Hotel med 5 stjerner i Heybeliada, Istanbul

"Beautiful stay in a beautiful classy hotel "

"."

"Søde personale God morgenmad Quick service Dårlig rengøring "

"Very nice hotel with good location next to shopping mall with nice restaurants as well. Very polite staff including the cleaning crew who were very aware of our needs even though we asked for no cleaning. Also great breakfast!"

"Fantastisk god placering"

"Worst check-in ever. We had booked 2 Premium Rooms - Kingsize Beds - Partial Sea View. When we arrived at 3 pm to check-in the hotel was overbooked. We had to wait 3 and 7 hours after check-in until we got the rooms we had booked. That is simply not acceptable. We were given a cup of tea as compensation. It ruined our entire experience of your beautiful hotel."

"Fin ophold, havde dog lidt svært ved at få rengøring den ene dag, hun kom kl 9:00 d.1/1 og da vi bad om hun skulle komme lidt senere, da vi af gode grunde sov der, så kom hun ikke tilbage og efter mange henvendelser kom en anden og hjalp med rene håndklæder mm. Der er svømmebassin men du skal købe en badehætte, hotellet har nemlig “hygiejne” regler, lidt plat egentligt, for den badehætte får jeg da aldrig brugt andre steder end hos dem igen. Morgenmaden var god, dog med langsom service, det er self service men du skal via tjeneren bede om te og kaffe og aflevere bestilling til omelet og æg som er en langsommelig proces. Ingen teskeer eller skeer, og ingen synlige tjenere. De er ellers mange på arbejde som har meget mere travlt med at tale med hinanden end at være opmærksom på gæsterne. Gode faciliteter i motionscentret og her gav det lidt mere mening mht hygiejne end i svømmebassin, ingen mulighed for at spritte af og gøre rent efter sig og igen også her rigtig mange på arbejde men ingen medarbejder her der gik rundt og lavede noget eller sørgede for noget. Hvis man spurgte om noget kunne de f.eks. siddende pege på noget og fremstod ugidelige. Generelt lavere niveau af service som forventet i top fra et hotel i den prisklasse. Har altid oplevet top service i Tyrkiet. Personalet her virkede bare ærlig talt som om de ikke gad. "

"Fremragende placering ift. offentlig transport, taxa, restauranter og shopping "