Ofte stillede spørgsmål om Expedia Rewards • Vilkår og betingelser
Vilkår og betingelser for Expedia® Rewards
Sidst opdateret: 25. november 2025
Gældende fra den 25. november 2025
Expedia Rewards ("programmet") udbydes til appkunder hos Expedia.dk og Expedia Danmark efter eget skøn af Expedia, Inc. ("Expedia") og er kun tilgængeligt for personer, der er atten (18) år eller derover, har en gyldig e-mailadresse og har tilmeldt sig programmet ("medlem(mer)"). Ved at deltage i programmet kan medlemmer optjene point for reservation og gennemførelse af kvalificerede rejser gennem Expedias hjemmeside samt indløse tilgængelige point til indløsningsfordele, afhængigt af disses tilgængelighed og nærværende vilkår og betingelser. I nærværende vilkår og betingelser hentyder "du", "dig", "din", "dit" og "dine" til ethvert medlem.
Ændringer i nærværende vilkår og betingelser
Fra tid til anden kan Expedia foretage ændringer i nærværende vilkår og betingelser. Vi vil altid bestræbe os på at varsle dig om eventuelle væsentlige ændringer forud for disses ikrafttræden. Tabellen nedenfor giver dig nogle vigtige oplysninger om de varsler, du vil modtage for forskellige typer af ændringer.
|
Ændring |
Varselsfrist |
|
Alle væsentlige ændringer i vilkår og betingelser, der i betydelig grad begrænser (a) måden, hvorpå medlemmer (eller ethvert medlemskabsniveau) optjener eller indløser point, eller (b) programfordele for medlemmer (eller ethvert medlemskabsniveau) |
På et hvilket som helst tidspunkt ved at give medlemmer rimeligt skriftligt varsel. |
|
Andre ændringer i vilkår og betingelser |
På et hvilket som helst tidspunkt uden forudgående varsel til medlemmer, hvor ændringerne er til din fordel eller ikke påvirker dig væsentligt. Disse ændringer gælder fra den dato, de offentliggøres på https://www.expedia.dk/lp/b/exp-rewards-terms. Alle andre ændringer kan indtræffe på et hvilket som helst tidspunkt, og du bliver da varslet herom på skrift. |
Skriftlige varsler sendes til de kontaktoplysninger, du har anført i din konto. Du er selv ansvarlig for at opdatere dine kontaktoplysninger, såfremt de ændres. Din fortsatte deltagelse som medlem af programmet i henhold til ovennævnte varselsperioder udgør din accept af varslede ændringer i nærværende vilkår og betingelser.
Uhensigtsmæssig medlemsaktivitet
Expedia forbeholder sig retten til at diskvalificere ethvert medlem, som skønnes at have manipuleret med programmets gennemførelse, at have overtrådt nærværende vilkår og betingelser eller at have handlet på en svigagtig eller vildledende måde. Alle forsøg fra ethvert medlem på at undergrave programmets lovlige gennemførelse kan udgøre en overtrædelse af straffeloven eller civilretten, og hvis et sådan forsøg foretages eller trues med, forbeholder Expedia sig retten til at søge erstatning fra en sådan person i den videste udstrækning, som loven tillader det.
Expedia har ret til at monitorere, at al kontoaktivitet overholder nærværende vilkår og betingelser. Hvis Expedia har grund til at tro, at din konto viser tegn på svindel, misbrug, uhensigtsmæssig opførsel eller mistænkelig aktivitet (samlet "uhensigtsmæssig aktivitet"), kan Expedia lukke eller fryse din konto med øjeblikkelig varsel, og hvor sådan uhensigtsmæssig aktivitet skønnes at have fundet sted, kan du miste dine indsamlede point eller indløsningsfordel(e). Hvis du har foretaget uhensigtsmæssige aktiviteter, forbeholder Expedia sig retten til at igangsætte strafferetlig forfølgelse og kan finde begrundelse for at konfiskere alle indløsningsfordele som følge af sådanne aktiviteter. Derudover kan du være ansvarlig for Expedias økonomiske tab, herunder omkostninger til sagsanlæg og erstatning, ligesom du ikke vil have tilladelse til at deltage i programmet i fremtiden. Point for kvalificerede reservationer, der anses som uhensigtsmæssig aktivitet, annulleres, og kontoen, der er tilknyttet sådanne aktiviteter, fastfryses, så der ikke længere kan optjenes og indløses point. Hvis du vil gøre indsigelse mod fastfrysning af en konto, annullering af point eller inddragelse af indløsningsfordele, skal du kontakte kundeservice via linket på siden her.
Ansvar
Programmet udbydes uden garanti (hverken udtrykt eller underforstået) eller underforståede vilkår for brug af hvilken som helst art, herunder, men ikke begrænset til, enhver underforstået garanti eller underforståede vilkår af tilfredsstillende kvalitet, egnethed til et bestemt formål eller ikke-krænkelse. Expedia giver ingen garantier, betingelser eller forpligtelser af nogen art i henhold til programmet, med undtagelse af det tilfælde, at en bestemt garanti eller betingelse ikke kan udelukkes under gældende lov.
Expedia er ikke ansvarlig for uoverensstemmelser i henhold til optjening, indløsning og anvendelse af point, medmindre og kun i det omfang at Expedia direkte har forårsaget sådanne uoverensstemmelser. Expedia er ikke ansvarlig for indløsningsfordele, der, efter modtagelse, mistes, bliver stjålet eller destrueret, medmindre et sådant ansvar er forårsaget af eller bidraget til pga. uagtsom eller svigagtig opførsel fra Expedias side. Expedias leverandører og partnere er på ingen måde tilknyttede eller ansvarlige for administrationen af programmet.
Inden for grænserne af nærværende vilkår og betingelser accepterer du, at hverken Expedia eller dets partnerselskaber er ansvarlige for direkte, indirekte, særlige, tilfældige eller resulterende tab eller skader som følge af programmet, anvendelse af programmet eller enhver forsinkelse eller manglende evne til at anvende programmet. Vedrørende ansvar for Expedias forpligtelser under nærværende vilkår og betingelser, eller i det tilfælde at Expedia findes ansvarlig for tab eller skader under nærværende vilkår og betingelser, står Expedia udelukkende til ansvar overfor dig for direkte skader, som:
(i) er rimeligt forudseelige af både dig og Expedia,
(ii) du reelt har lidt under eller er blevet dig påført, og
(iii) direkte kan tilskrives Expedias handling.
Expedia hæfter for dig i det tilfælde, at Expedia bærer skylden i henhold til nærværende vilkår og betingelser. Hvis du er forbruger, i det omfang det tillades iht. lovgivningen, er Expedia ansvarlig for alle tab eller skader, der er dig påført som resultat af vores overtrædelse af nærværende vilkår og betingelser, eller vores manglende evne til at udvise rimelig dygtighed og omhu. Expedia er dog ikke ansvarlig for tab eller skader, der ikke er forudseelige.
Suspension og ophævelse af nærværende vilkår og betingelser
Expedia forbeholder sig ret til, i så vidt omfang det tillades iht. gældende lovgivning, at suspendere tilgængeligheden af eller ophæve programmet for enhver person på et hvilket som helst tidspunkt og af en hvilken som helst grund eller uden nogen grund med forudgående rimelig skriftligt varsel og uden ansvar overfor dig.
Programmet har ikke en forudbestemt afslutningsdato og kan fortsætte indtil det tidspunkt, hvor Expedia beslutter at stoppe programmet. Expedia kan med varsel når som helst stoppe programmet. Ved afslutning har du halvfems (90) dage fra den dato, hvor programmets afslutning annonceres, til at bruge tilgængelige point, der måtte være tilbage på din konto. Efter denne dato mistes retten til alle point uden kompensation.
Fortrolighed
Det er en betingelse for medlemskab af programmet, at et medlem giver samtykke til og godkender, at Expedia indsamler, anvender og videregiver de personlige oplysninger, der er indsamlet af Expedia i overensstemmelse med den privatlivspolitik, der er tilgængelig på www.expedia.dk/privacy, samt gældende fortroligheds- og databeskyttelseslovgivning.
Markedsføring
Expedia vil kun markedsføre sine produkter eller tjenester til dig efter at have opnået forudgående tilladelse fra dig. Hvis du ikke længere ønsker at modtage kampagneoplysninger, kan du kontakte kundeservice og anmode om at blive fjernet fra markedsføringslisten. Du kan også benytte frameldelsesfunktionerne, der er inkluderet i Expedias markedsføring og kommunikation. Expedia vil behandle en sådan anmodning hurtigst muligt, i alle tilfælde inden for mindre end 30 dage fra modtagelsen af anmodningen.
Definitioner
"Konto" refererer til en konto, hvor et brugernavn og en adgangskode oprettes hos Expedia og giver adgang til Expedia Rewards.
"Basispoint" er de grundlæggende point, du kan optjene som en del af Expedia Rewards-programmet i overensstemmelse med vilkår og betingelser. Basispoint optjenes for kvalificerede reservationer.
"Bonuspoint" er yderligere point, som du kan optjene i programmet, og som kan optjenes som resultat af:
(a) kampagnetilbud på bonuspoint for særlige tilbud udbudt til medlemmer fra tid til anden (betingelserne for sådanne tilbud oplyses på tidspunktet for tilbuddet), eller
(b) bonuspointtilbud, der udbydes til medlemmer fra tid til anden som Expedia Rewards-fordele, og som kan omfatte fordele såsom yderligere bonuspoint optjent med et bestemt medlemskabsniveau, yderligere bonuspoint optjent ved at booke via Expedias app eller ved at booke VIP Access-overnatningssteder. Disse bonuspointtilbud anføres under de relevante niveaufordele her.
"Gennemført rejse" henviser til, at et medlem eller andre rejsende, der har booket via kontoen, skal have gennemført opholdet på et kvalificeret hotel eller i en kvalificeret feriebolig, fløjet med den kvalificerede flyrejse, anvendt den kvalificerede udlejningsbil, anvendt billet(ter) til den kvalificerede oplevelse eller gennemført den kvalificerede pakkerejse.
"Krone" eller "kr." henviser til den danske krone.
"Kvalificeret feriebolig" henviser til en enkeltstående reservation af et overnatningssted som alternativ til et hotel såsom en møbleret lejlighed, et møbleret hus eller villa eller et professionelt administreret lejlighedskompleks booket på Expedias hjemmeside, der er gennemført af Expedia Rewards-medlemmet eller ikke er afbestilt.
"Kvalificerede oplevelser" henviser til enhver forudbetalt enkeltstående oplevelse, der er booket på Expedias hjemmeside, og som er gennemført af Expedia Rewards-medlemmet eller ikke er afbestilt.
"Kvalificeret reservation" henviser til en reservation af alle kvalificerede oplevelser, kvalificerede flyrejser, kvalificerede hoteller, kvalificerede udlejningsbiler, kvalificerede ferieboliger og kvalificerede pakkerejser på Expedias hjemmeside.
"Kvalificeret udlejningsbil" henviser til enhver forudbetalt enkeltstående udlejningsbil, der er booket på Expedias hjemmeside, og som er gennemført af Expedia Rewards-medlemmet eller ikke er afbestilt.
"Kvalificeret flyrejse" henviser til enhver enkeltstående flyrejse (eller flyrejser), der er booket på én gang via Expedias hjemmeside, og som er gennemført af Expedia Rewards-medlemmet eller ikke er afbestilt.
"Kvalificeret hotel" henviser til ethvert forudbetalt enkeltstående hotel, der er booket på Expedias hjemmeside, og som er gennemført af Expedia Rewards-medlemmet eller ikke er afbestilt.
"Kvalificeret pakkerejse" henviser til alle forudbetalte pakkerejser med hotel + fly, hotel + lejebil, hotel + fly + bil og fly + bil, der er booket sammen på Expedias hjemmeside, og som er gennemført af Expedia Rewards-medlemmet eller ikke er afbestilt.
"Expedias hjemmeside" henviser til Expedia.dk eller mobilappen Expedia Danmark.
"Kvalificeret niveaureservation" henviser til en kvalificeret reservation, der giver ret til en rejsekomponent.
"Betal nu" betyder, at du kan vælge muligheden "Betal nu" på betalingssiden, inden du gennemfører din kvalificerede reservation. Hvis du vælger muligheden "Betal nu", vil Expedia øjeblikkeligt opkræve beløbet i kroner fra din foretrukne betalingsmetode, fratrukket eventuelle Expedia Rewards-point eller kuponer anvendt ved betaling.
"Point" optjenes som en del af Expedia Rewards i overensstemmelse med vilkår og betingelser og kan henvise til basispoint, bonuspoint eller en kombination af begge. Point kan optjenes ved at foretage kvalificerede reservationer samt ved bonuspointtilbud.
"Programfordele" henviser til de ekstra fordele en kunde får ved at være en del af Expedia Rewards, som beskrevet her og opdateret fra tid til anden.
"Overnatningssted" henviser til kvalificerede ferieboliger og/eller kvalificerede hoteller.
"Indløsningsfordel" henviser til en reservation på Expedias hjemmeside, der kan betales (helt eller delvist) af et medlem ved at indløse point eller en Expedia Rewards-kupon under nærværende vilkår og betingelser. Hver 10 point optjent kan anvendes til at trække 1 kr. fra fremtidige kvalificerede indløsninger.
"Rejsekomponenter" er en metode til at beregne udviklingen mod dit niveau.
