Ofte stillede spørgsmål gældende fra den 1. februar 2022
Hvad er Expedia Rewards?
Expedia Rewards giver dig endnu flere fordele ved at rejse, når du opretter en konto hos Expedia. Det gratis program tilbydes udelukkende til Expedias kunder og giver medlemmer lavere priser på udvalgte hoteller med medlemspriser, point, så du kan spare penge på fremtidige kvalificerede reservationer, og flere fordele, når du rejser. Vi foretager nogle ændringer i programmet fra den 1. februar 2022. Du kan læse mere om nogle af de vigtigste ændringer her.
Sådan fungerer det
- Du optjener point, når du booker kvalificerede reservationer* af ophold, billeje, oplevelser, pakkerejser og flyrejser. Jo flere point du optjener, jo flere kan du bruge til indløsning af fordele i fremtiden.
- Expedia Rewards har tre niveauer: Blue, Silver og Gold. Jo højere niveau, jo bedre er de mulige fordele – du kan få mere at vide om fordelene her.
Godt at vide
- Du kan optjene kreditkortpoint samt Expedia Rewards-point på aktuelle reservationer.
- Når du booker flyrejser, kan du stadig optjene point på hos flyselskabets bonusprogram.
- Læs vilkår og betingelser for Expedia Rewards for at få yderligere oplysninger.
*Point kan ikke optjenes eller indløses på forsikring, udvalgte pakkerejser eller fly booket direkte via flyselskabets hjemmeside, selvom din oprindelige søgning blev foretaget på Expedia.dk. Se vilkår og betingelser for Expedia Rewards for at læse alle oplysninger.
- Sådan optjener og anvender du dine point
- Sådn opnår du en ny Expedia Rewards-niveaustatus
- Expedia Rewards-fordele
Sådan optjener du Expedia Rewards-point
For at begynde at optjene Expedia Rewards-point skal du oprette en ny konto eller logge på din allerede eksisterende konto før du booker.
Sådan fungerer det
- Optjen 1 point for hver 10 kr., du bruger på kvalificerede ophold, billeje, oplevelser og pakkerejser*.
Bemærk: Silver-medlemsfordele fra 1 bonuspoint pr. 10 kr. du bruger, og Gold-medlemsfordele fra 2 bonuspoint pr. 10 kr. du bruger på disse reservationstyper.
- Optjen 1 point for hver 50 kr., du bruger på kvalificerede flyrejser (desværre er flyrejser, der er booket direkte via flyselskabets hjemmeside, ikke kvalificerede. Dette gælder også, selvom du oprindeligt søgte efter flyrejser på Expedia.dk).
Tip til bonuspoint: Book via vores mobilapp, og optjen dobbelt så mange point! Book et VIP Access-ophold, og optjen tre gange så mange point**.
*Point kan ikke optjenes eller indløses på forsikring, udvalgte pakkerejser eller fly booket direkte via flyselskabets hjemmeside, selvom din oprindelige søgning blev foretaget på Expedia.dk. Se vilkår og betingelser for Expedia Rewards for at læse alle oplysninger.
**Bonuspointtilbud er udelukkende beregnet ud fra basispoint optjent på en kvalificeret reservation og beregnes ikke ud fra eventuelle bonuspoint optjent ved at være Silver-, Gold-medlem eller andet.
Vil du se, hvor mange point du har optjent på en reservation? Tjek blot din rejseplan, eller klik videre til siden med din Expedia Rewards-aktivitet.
Eksempler på, hvordan du optjener point
|
Your Trip |
Price DKK |
Base points |
App bonus* |
VIP Access bonus* |
Silver bonus* |
Gold bonus* |
Max points earned |
Max points value for use on Redemption Rewards (10 Points = 1 kr) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Eligible flight booking (All tiers) |
5000 kr |
100 |
100 |
- |
- |
- |
200 |
20 kr |
|
Eligible package booking (Blue) |
5000 kr |
500 |
500 |
- |
- |
- |
1000 |
100 k |
|
Eligible package booking (Silver) |
5000 kr |
500 |
500 |
- |
500 |
- |
1500 |
150 k |
|
Eligible package booking (Gold) |
5000 kr |
500 |
500 |
- |
- |
1000 |
2000 |
200 k |
|
Eligible hotel booking (Blue) |
5000 kr |
500 |
500 |
- |
- |
- |
1000 |
100 kr |
|
Eligible hotel booking (Silver) |
5000 kr |
500 |
500 |
- |
500 |
- |
1500 |
150 kr |
|
Eligible hotel booking (Gold) |
5000 kr |
500 |
500 |
- |
- |
1000 |
2000 |
200 kr |
|
Eligible VIP Access booking (Blue) |
5000 kr |
500 |
500 |
1000 |
- |
- |
2000 |
200 kr |
|
Eligible VIP Access booking (Silver) |
5000 kr |
500 |
500 |
1000 |
500 |
- |
2500 |
250 kr |
|
Eligible VIP Access booking (Gold) |
5000 kr |
500 |
500 |
1000 |
- |
1000 |
3000 |
300 kr |
*Du optjener bonuspoint ud over dine basispoint.
Sådan anvender du dine point
Du har optjent point og vil gerne anvende dem – sådan gør du:
- Log på din Expedia-konto.
- Søg efter og vælg mellem kvalificerede hoteller, lejebiler eller oplevelser.
- Vælg muligheden Betal nu før eller på betalingssiden.
- Kig efter sektionen Anvend mine point på betalingssiden.
- Hvis du ikke vil anvende alle dine point, kan du i stedet indtaste det antal, du ønsker at anvende.
Godt at vide
- Du kan optjene point på alle kvalificerede reservationer uanset antallet af rejsende.
- Du kan ikke overdrage dine point eller indløse dem til kontanter.
- Dine point kan ikke overdrages til et andet Expedia Rewards-medlem, men du kan indløse dem til kvalificerede reservationer i en andens navn.
- Dine point kan ikke anvendes på reservationer, der betales senere.
- Du kan optjene dobbelt så mange point, når du foretager en kvalificeret reservation med vores mobilapp*.
- Du kan logge på for at se dine point på siden Expedia Rewards.
- Point kan kun indløses på kvalificerede hoteller, lejebiler og oplevelser og afhænger af den relevante rejseleverandørs tilgængelighed og begrænsninger.
- To view your account activity and pending points, go to the Expedia Rewards activity page.
- Gå til siden Expedia Rewards-aktivitet for at se din kontoaktivitet og dine afventende point.
*Bonuspointtilbud er udelukkende beregnet ud fra basispoint optjent på en kvalificeret reservation og beregnes ikke ud fra eventuelle bonuspoint optjent ved at være Silver-, Gold-medlem eller andet.
Sådan indløser du dine point til Expedia Rewards-kuponer
Du kan også indløse dine point til en kupon til pakkerejse med fly + hotel af forskellig værdi online (op til 3.000 kr.). Kuponerne kan kun anvendes på kvalificerede reservationer, der betales med det samme online ("Expedia Rewards-kupon"). Expedia Rewards-kuponer indsættes på din Expedia Rewards-konto, så du kan anvende dem på fremtidige rejser. Når du har valgt din pakkerejse med hotel og fly, skal du vælge "Brug et tilgodehavende, en kupon- eller kampagnekode" på betalingssiden og derefter vælge den Expedia Rewards-kupon, du ønsker at anvende til din reservation.
Godt at vide
- Kundeservicemedarbejdere kan ikke anvende din Expedia Rewards-kupon til reservationer foretaget over telefonen eller via e-mail.
- Rewards-kuponer kan indløses til kvalificerede reservationer, der er booket indenfor 12 måneder fra udstedelsen af kuponen.
- Du kan ikke anvende mere end én Expedia Rewards-kupon på en enkelt kvalificeret reservation.
- Expedia Rewards-kuponer kan ikke overdrages eller refunderes.
- De vilkår og betingelser, der gælder for Expedia Rewards-kuponen, bekræftes på udstedelsestidspunktet.
- Expedia Rewards-kuponer kan kun anvendes på pakkerejser med fly og hotel.
- Klik her for at få yderligere oplysninger om, hvordan Expedia Rewards-kuponen fungerer.
Sådan ser du og gør krav på manglende Expedia Rewards-point
Du booker rejser, optjener point og er godt på vej mod at spare penge – fantastisk! Hvis du gerne vil se din saldo eller finde ud af, hvad du gør, hvis du mener, at nogle af dine point mangler, er du kommet til det rigtige sted.
Sådan ser du din pointsaldo
- Log på
- Gå til din konto. Her kan du se din pointsaldo, og hvor langt du er fra næste medlemsniveau.
Sådan gør du krav på manglende point
Ser din pointsaldo ikke helt rigtig ud? Lad os se nærmere på det. Vær først og fremmest opmærksom på, at der går noget tid, fra du afslutter din rejse, til dine point kan ses på din side Expedia Rewards-aktivitet.
Her kan du se, hvor lang tid, der normalt går:
- 30 dage efter du har færdiggjort din rejse for kvalificerede flyrejser, Betal nu-ophold, pakkerejser og oplevelser
- 35 dage efter du har færdiggjort din rejse for kvalificerede Betal senere-ophold
- Op til 90 dage efter du har færdiggjort din rejse for udlejningsbiler
Kan du stadig ikke se dem? Kontakt os, så vi kan prøve at komme til bunds i sagen.
Godt at vide
- Du skal være logget på, når du foretager en kvalificeret reservation for at optjene point.
- Når du har foretaget en kvalificeret reservation, vil du på siden Din Expedia Rewards-aktivitet inden længe kunne se afventende point for din reservation.
- Afventende point bliver tilgængelige op til 90 dage efter rejsens afslutning, afhængigt af reservationstypen af den kvalificerede rejse.
- Din månedlige e-mail med Expedia Rewards-oversigten er et godt sted at holde dig opdateret på din kontoaktivitet.
- Hvis du ændrer eller afbestiller din reservation, vil dine point ændres i henhold til din nye reservation.
- Bonuspoint for visse rejsetilbud vises på din konto, når du har afsluttet din rejse, afhængigt af reservationstypen af den kvalificerede rejse eller en anden tidsramme præciseret i vilkår og betingelser for det relevante tilbud.
- Hvis ikke du mener, at du har modtaget det korrekte antal point for en kvalificeret reservation, skal du kontakte os inden for 180 dage fra slutdatoen for rejsen for at gøre krav på pointene.
- Hvis ikke du optjener eller indløser point i 3 år, udløber dine point.
Sådn opnår du en ny Expedia Rewards-niveaustatus
Expedia Rewards har 3 niveauer for medlemskab:
- Når du tilmelder dig Expedia Rewards, opnår du automatisk Blue-niveau.
- Du opnår Silver-niveau ved at indsamle 10 rejsekomponenter inden for et kalenderår.
- Du opnår Gold-niveau ved at indsamle 25 rejsekomponenter inden for et kalenderår.
Du undrer dig måske over, hvad en rejsekomponent er?
Når du reserverer en kvalificeret flyrejse, en overnatning, en oplevelse eller endda billeje, gælder det alt sammen som rejsekomponenter og kan hjælpe dig med at nå nærmere dit næste Expedia Rewards-niveau.
En "rejsekomponent" beregnes på følgende måde ved kvalificerede reservationer:
- Flyrejser – 1 rejsekomponent pr. billet (tur-retur inklusive mellemlanding, en enkeltbillet, en reservation, der strækker sig over flere destinationer), hvor den bookede flyrejseplan er gennemført, dvs. en booket og gennemført flyrejseplan med 3 billetter til 3 rejsende giver 3 rejsekomponenter
- Hoteller – 1 rejsekomponent pr. værelse pr. gennemført overnatning (uanset antal gæster)
- Ferieboliger (kan være flere værelser) – 1 rejsekomponent pr. gennemført overnatning
- Billeje – 1 rejsekomponent pr. gennemført billeje
- Oplevelser – 1 rejsekomponent for hver billet, hvor oplevelsen er gennemført
- Pakkerejse – Baseret på reglerne for hver rejsetype som anført ovenfor
Her finder du nogle eksempler på, hvordan det fungerer:
- Et gennemført hotelophold på tre overnatninger for to personer på samme værelse giver dig 3 rejsekomponenter.
- Et gennemført hotelophold på tre overnatninger for fire personer på to hotelværelser giver dig 6 rejsekomponenter (du belønnes pr. værelse pr. overnatning).
- Et gennemført ophold på tre overnatninger for fire personer i en kvalificeret feriebolig med flere værelser giver dig 3 rejsekomponenter.
- Et gennemført ophold på tre overnatninger på et hotelværelse samt to flyrejser tur-retur for to personer giver dig 5 rejsekomponenter.
- Et gennemført ophold på syv overnatninger på et hotelværelse, to flyrejser tur-retur, to billetter til oplevelser og en billeje giver dig 12 rejsekomponenter.
- Gennemførte envejsflyrejser eller flyrejser med flere destinationer belønnes alle med en enkelt rejsekomponent. F.eks. er en flyrejse med flere destinationer fra København til London og så fra London til New York 2 rejsekomponenter.
Dit niveau er gyldigt fra den dag, det er optjent og det følgende kalenderår. Det udløber den 28. februar det efterfølgende år. F.eks. er det niveau, der er nået i 2022, gyldigt fra den dag, du optjener det frem til den 28. februar 2024.
Klik her for at få yderligere oplysninger om, hvordan rejsekomponenter kan indsamles af medlemmer
Godt at vide
- Rejsekomponenter, der optjenes på årsbasis fra den 1. januar til den 31. december, bestemmer dit niveau det følgende kalenderår.
- Rejsekomponenter for en reservation, der strækker sig over to forskellige år, bliver belønnet i de respektive år for gennemførte overnatninger eller ved afslutningen af rejsen for andre reservationstyper. Du kan optjene rejsekomponenter for kvalificerede reservationer foretaget fra din Expedia Rewards-konto, uanset hvem der fuldfører rejsen.
- Kun rejsekomponenter på 150 kr. eller mere gælder for Silver- og Gold-niveau, efter rabatter eller kuponer er anvendt.
- Du kan ikke indsamle rejsekomponenter for afbestilte reservationer eller reservationer foretaget, uden at du har være logget på din Expedia Rewards-konto.
- Rejsekomponenter kan ikke overdrages til en anden Expedia Rewards-konto eller fra én Expedia-hjemmeside til en anden.
- Krav på manglende rejsekomponenter skal indsendes indenfor 180 dage fra slutdatoen for rejsen. Kontakt os, og sørg for at anføre de kontaktoplysninger, der er tilknyttet din Expedia Rewards-konto, samt det rejseplansnummer, for hvilket du ikke har modtaget rejsekomponenter. Vi gennemgår din anmodning og overfører eventuelle godkendte krav til din konto.
- Du kan ikke indsamle rejsekomponenter for forsikring, udvalgte pakkerejser eller fly booket direkte via flyselskabets hjemmeside, selvom din oprindelige søgning blev foretaget på Expedia.dk. Læs vilkår og betingelser for Expedia Rewards for at få yderligere oplysninger.
Expedia Rewards-fordele
Besøg Expedia Rewards for at se en samlet liste over fordele samt yderligere oplysninger.
VIP Access-overnatningssteder og niveaufordele
Hvis du er på Silver- eller Gold-niveau, kan du være heldig at få fingre i fordele som gratis morgenmad eller parkering, afhængigt af tilgængelighed.
Sådan fungerer det
Du kan drage fordel af Vip Access-overnatningsstederne, der er et globalt netværk af overnatningssteder kendt for et højt serviceniveau og gode anmeldelser fra vores medlemmer. Og hvad endnu bedre er, du optjener tre gange så mange point, når du booker et ophold på et VIP Access-overnatningssted*.
*Bonuspointtilbud er udelukkende beregnet ud fra basispoint optjent på en kvalificeret reservation og beregnes ikke ud fra eventuelle bonuspoint optjent ved at være Silver-, Gold-medlem eller andet.
Hvilke overnatningssteder er kvalificerede, tænker du måske? Kig blot efter VIP-logoet i dine søgeresultater efter hoteller og pakkerejser. Du kan også sortere og filtrere din søgning efter VIP Access-overnatningssteder.
Fordele ved VIP Access-overnatningssteder for Silver- og Gold-medlemmer
- Kan omfatte faciliteter som Wi-Fi, gratis morgenmad og rabat på spa, hvis tilgængeligt
Værelsesopgraderinger, som kan være tilgængelige for Gold-medlemmer på VIP Access-overnatningssteder
- Gratis opgradering til et værelse af større værdi eller af højere kvalitet
- Ubegrænset antal opgraderinger
- Et værelse på en foretrukken etage
- Et værelse med en foretrukken beliggenhed på etagen – på behørig afstand af elevator og ismaskine!
- Gold-medlemmer modtager garanteret sen udtjekning på to timer på VIP Access-overnatningssteder
Godt at vide
Vil du se den samlede liste over mulige fordele? Besøg Expedia Rewards for at få yderligere oplysninger.
Har du stadig brug for hjælp?
Kontakt os. Vi stpr klar til at hjælpe.