Das Hotel war für unsere Kinder perfekt. Es gab für jeden etwas, um den ganzen Tag mit Spaß unterwegs zu sein.
Die Zimmer sind schön eingerichtet und in gutem Zustand. Man sieht das hier kontrolliert und nachgebessert wird. Dadurch wirkt alles immer gepflegt.
Das Buffet ist riesig und auch hier für jeden was dabei. Stets wird nachgefüllt gereinigt und abgeräumt.
In Summe ein guter Urlaub.
Kritikpunkte:
Das Gaminangebot verspricht mehr als es kann. Es gibt z.b. keine Academy, wo man etwas lernt, wie es im Angebot steht. Es gibt einen Raum mit 6 Konsolen und 2 PCs. Da können die Kids frei zocken. Das Internet ist mies und es gibt wenig Spiele. Da geht noch mehr. Die VR Brille gab es nur auf dem Foto. Im Fortis lässt man das spielen lieber. Für 10€ die Stunde auf Konsolen, um die sich niemand kümmert (Spiele, Updates, Internet).
Der Relax-Raum ist eine tolle Idee, leider benutzen einige Gäste den als Abkürzung zur Terrasse, was ein relaxen hier unmöglich macht. Die Liegen sollen eigentlich nicht mit Handtüchern reserviert werden, aber viele sind stundenlang blockiert und die Regel wird vom Personal nicht durchgesetzt.
Den Preis für das Plüschmaskottchen einfach von einem Tag auf den anderen zu erhöhen, ohne die Preisauszeichnung zu ändern ist schwach.
Das Unternehmen machte 2023 über 30mio€ Gewinn also gute Löhne statt Trinkgeldpauschale und das wieder dem Gast überlassen. Beim Checkout Trinkgeld geben geht auch ohne es im Vorfeld auf die Rechnung zu setzten.
