Bar ved poolen
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af DoubleTree by Hilton La Torre Golf & Spa Resort

5 out of 5
DoubleTree by Hilton La Torre Golf & Spa Resort
Calle Anchoa, 6, Torre-Pacheco

Anmeldelser

8,4

Alletiders

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 117 af i alt 227 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 57 af i alt 227 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 28 af i alt 227 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 16 af i alt 227 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 9 af i alt 227 anmeldelser" "

8,8/10

Rengøring

8,6/10

Service og personale

7,8/10

Faciliteter

8,4/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,2/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Anni

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i november 2022

10/10 Fremragende

Peter

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i august 2022
Svar fra Directora Comercial den 26. aug. 2022
Dear Peter, Thank you very much for your stay with us. We are pleased to know that you had a lovely experience at our Hotel. Best regards, Hotel Team

8/10 Udmærket

Evy

Overnattede 1 nat i august 2022
Svar fra Directora Comercial den 17. aug. 2022
Dear Evy, Thank you very much for your stay with us. We are pleased to know that you had a lovely experience at our Hotel. Best regards, Hotel Team

6/10 Okay

Michael

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
2 dage på Hilton
Super lækkert hotel, men måske ikke 5 stjerne værdigt. Der var ingen glas på værelset, hverken vandglas eller vinglas. Minibaren var ikke tilsluttet, der var ikke mulighed for at lave the og kaffe. Hotellet var lækkert med god pool og beliggenhed. Men det manglede lige det sidste.
Overnattede 2 nætter i juli 2021

8/10 Udmærket

Millie

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Mangelfuld rengøring på værelset. Ingen opfyldning
Overnattede 7 nætter i juli 2019
Svar fra director of sales den 15. jul. 2019
Dear Millie, thank you for your comment and we hope you enjoy your stay with us! Regarding your comment i personally going to send them to our general manager. Kind regards,

8/10 Udmærket

Yadwinder

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nice resort property
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Susi, Recepcion den 24. maj 2024
Good evening,Thanks for this review,Kind regards.

10/10 Fremragende

Victoria, Liverpool

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 4 nætter i maj 2024
Svar fra Susi, Recepcion den 17. maj 2024
Muchísimas gracias por su excelente valoración

8/10 Udmærket

David

Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Susi, Recepcion den 17. maj 2024
Muchísimas gracias por su valoración

10/10 Fremragende

Anil Kumar Kanubhai

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Everything was very good.
Overnattede 7 nætter i marts 2024
Svar fra Susi, Recepcion den 9. apr. 2024
Thank you so much for your review,Kind regards,Hilton team

8/10 Udmærket

Jeroen

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Staff and service excellent, premises bit outdated
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra Patrick, Night Front Office Agent den 29. mar. 2024
Dear Jeroen,We thank you for your stay and for takimg the time sharing your experience.Hope to see you soon!Sincerely yours,PatrickNight Front Office Agent

10/10 Fremragende

Christoforos

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i november 2023
Svar fra Desire Front Desk den 16. nov. 2023
Estimado Christoforos, Estamos encantados de saber que tuvieron una estancia maravillosa. Esperamos darles la bienvenida nuevamente pronto. Saludos,

10/10 Fremragende

Michael

Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Desire, Front Desk den 16. nov. 2023
Estimado Michael, Estamos encantados de saber que tuvieron una estancia maravillosa. Esperamos darles la bienvenida nuevamente pronto. Saludos,

10/10 Fremragende

JOHN

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The lake next to the hotel was low on water & high on plastics. A real shame because the hotel & the facilities are fantastic.
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Desire, Front Desk den 2. nov. 2023
Dear John, We are happy to know that you liked the hotel and facilities. We are sorry for the inconvenience of the lake, we are in negotiations with the owners of it to ensure that it is cleaned, as it directly affects our guests. Best Rewards

8/10 Udmærket

Victoria, Liverpool

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Lovely hotel staff nice
Overnattede 4 nætter i oktober 2023
Svar fra Desire, Front Desk den 29. okt. 2023
Dear Victoria, Thank you for your review and for the time spent at Doubletree by Hilton La Torre. It is great to hear you had such a lovely experience with us and the staff and facilities were up to the standards. Looking forward to welcoming you again soon for another wonderful time. Best Rewards

10/10 Fremragende

Carlos, Sarasota

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
You need a car to move around the area. Beautiful facilities and pool. Great rooms.
Overnattede 2 nætter i oktober 2023
Svar fra Desire, Front Desk den 23. okt. 2023
Dear Carlos, Thank you for the time spent with us at Doubletree La Torre and for your kind review. It is great to hear you had such a lovely time. Best regards

10/10 Fremragende

Julie

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nice quiet location
Nice hotel in quiet location within a golf resort. Good facilities in the hotel and nearby. Attentive staff we have visited often
Overnattede 7 nætter i oktober 2023
Svar fra Desire, Front Desk den 23. okt. 2023
Dear Julie, Thank you for your review and for the time spent at Doubletree by Hilton La Torre. It is great to hear you had such a lovely experience with us and the staff and facilities were up to the standards. Looking forward to welcoming you again soon for another wonderful time. Best regards

10/10 Fremragende

Margie

Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Desire Front Desk den 23. okt. 2023
Dear Margie, Thank you for the time spent with us at Doubletree La Torre and for your kind review. It is great to hear you had such a lovely time. Best regards

10/10 Fremragende

Jonathan

Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Desire, Front Desk den 16. nov. 2023
Estimado Jonathan, Estamos encantados de saber que tuvieron una estancia maravillosa. Esperamos darles la bienvenida nuevamente pronto. Saludos,

10/10 Fremragende

Susanne

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy tranquilo, la cama muy comoda, servicio de habitaciones rapida. El desayuno muy bueno. El gym limpio y vien equipado.
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Desire, Recepcion den 23. okt. 2023
Estimada Susanne, Estamos encantados de saber que tuvieron una estancia maravillosa. Esperamos darles la bienvenida nuevamente pronto. Saludos

4/10 Dårligt

Angelica

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
With potential but bad experience
State of the lake is very poor, there is rubbish in it and it makes a horrible smell around the hotel. It’s a 5 star hotel and nobody came to at least help out with my luggage to the reception or the room. I booked a tee time at the golf club and they booked the wrong order and miscalculated the budget. On top of it they’ve asked me to pay the Green fee twice and haven’t received an answer yet. Finally, I got the last worse news as I was requesting a taxi to Murcia city, a dodgy van came over quoting me 50€ (thankfully I knew it was circa 29€) and when I asked for a licence they swore at me and left. These taxis are known by the hotel and they might share a fee. I was promised that a manager would call me to resolve all these series of problems but it’s been over 4 days and I would assume no one will do anything about it so I decided to write a very honest review. I’m very disappointed that I haven’t even received an apology after all, will never return and you should really think about it also.
Overnattede 1 nat i september 2023
Svar fra Desire, Recepcion den 19. nov. 2023
Querida Angelica, Muchas gracias por el tiempo dedicado a escribir su comentario, lo tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. En el hotel disponemos de carritos a disposición de todos los clientes para el transporte de su equipaje. Pedimos disculpas por la confusión con respecto a la reserva de los palos de golf, gasto el cual tuvo que abonar con la compañía de golf directamente y en compensación se le ofreció la salida tardía de la habitación sin coste. El servicio de taxi es externo al hotel, nosotros simplemente ayudamos a nuestros clientes con la gestión de este. Los compañeros en la recepción y yo misma nos disculpamos por las molestias ocasionadas e intentamos que su estancia fuera lo mas agradable posible. Tras su marcha, fueron trasladadas todas estas informaciones al director del hotel, el cual intento contactar con usted y no obtuvo respuesta. Esperamos que puedan darnos una segunda oportunidad para poder asegurarnos de que su próxima estancia sea un 10.

10/10 Fremragende

Patrick

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i september 2023
Svar fra Desire Front Desk den 23. okt. 2023
Estimado Patrick, Estamos encantados de saber que tuvieron una estancia maravillosa. Esperamos darles la bienvenida nuevamente pronto. Saludos,

8/10 Udmærket

Francisco Javier

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
K
Overnattede 1 nat i september 2023
Svar fra Desire Front Desk den 23. okt. 2023
Estimado Francisco Javier, Estamos encantados de saber que tuvieron una estancia maravillosa. Esperamos darles la bienvenida nuevamente pronto. Saludos,

10/10 Fremragende

sheila

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Lovely hotel with nice bedrooms and great bathroom/dressing room area. There is a bit of a smell outside in areas from the lakes on the urbanisation I think but not bad enough to be upsetting. A good few eating options and bars right beside the hotel. Hotel staff were excellent-friendly and accommodating so congratulations to Hilton hotels on that.
Overnattede 2 nætter i september 2023
Svar fra Desire Front Desk den 23. okt. 2023
Dear Sheila, Thank you for your review and for the time spent at Doubletree by Hilton La Torre. It is great to hear you had such a lovely experience with us and the staff and facilities were up to the standards. Looking forward to welcoming you again soon for another wonderful time. Kind regards,

10/10 Fremragende

SARA

Overnattede 2 nætter i september 2023
Svar fra Desire, Recepcion den 23. okt. 2023
Estimada Sara, Muchas gracias por su estancia y por el tiempo invertido en su reseña. Estamos encantados de saber que tuvieron una estancia de 10 y que todo estuvo a la altura de lo esperado. Nos vemos pronto. Saludos cordiales,

10/10 Fremragende

Margarita

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Lo mejor la cena en el restaurante la vinoteca increíble y espectacular
Overnattede 1 nat i september 2023
Svar fra Desire, Recepcion den 23. okt. 2023
Estimada Margarita, Estamos encantados de saber que tuvieron una estancia maravillosa, le comunicaremos sus buenos comentarios al restaurante. Esperamos darles la bienvenida nuevamente pronto. Saludos,

10/10 Fremragende

Gloria

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Todo excelente
Overnattede 1 nat i august 2023
Svar fra Hotel Team den 6. sep. 2023
Estimada Gloria, Gracias por tomar un minuto de su tiempo en dejarnos sus comentarios. En Doubletree La Torre sus opiniones nos ayudan a seguir mejorando para que nuestros clientes tengan una estancia de 10. Esperemos que vuelva en un futuro cercano, CordialmenteFront desk

8/10 Udmærket

Antonio

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
El hotel necesita mantenimiento, especialmente los exteriores y la zona de la piscina.
Overnattede 6 nætter i august 2023
Svar fra Desire, Recepcion den 23. okt. 2023
Querido Antonio, Gracias por el tiempo dedicado a esta reseña. Le agradecemos sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Que tenga un fantástico día.

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Maur over hele rommet, luktet utrolig vondt da det var alger i bassenget utenfor rommet som lagde en utrolig stank. Roomservice (tlf) funket ikke, vi fikk ikke dopapir (var plutselig helt uten). De ansatte var ikke særlig hyggelige. Ikke veldig fornøyd med dette oppholdet dessverre
Overnattede 3 nætter i august 2023

10/10 Fremragende

Marlin Georgette

Overnattede 1 nat i august 2023
Svar fra Desire Front Desk den 23. okt. 2023
Estimada Marlin, Muchas gracias por su estancia y por el tiempo invertido en su reseña. Estamos encantados de saber que tuvieron una estancia de 10 y que todo estuvo a la altura de lo esperado. Nos vemos pronto. Saludos cordiales,

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Overnattede 4 nætter i august 2023

10/10 Fremragende

Alison

Rejste med familie
Synes godt om: Faciliteter
Everything was excellent apart from the stagnant lake outside our room. Hopefully this will be rectified soon as it was an amazing hotel.
Overnattede 1 nat i august 2023

4/10 Dårligt

juan manuel

Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i august 2023

10/10 Fremragende

SUSANA

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i august 2023

4/10 Dårligt

Christian

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, faciliteter
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Das war nichts. Wenn fünf Sterne für sich beansprucht werden, dann muss es deutlich besser sein! Ein fehlendes Zusatzbett das nichtmal nach Reklamation am Abend gebracht werden kann da keiner weiß wo die stehen obwohl Zimmer für drei gebucht war. Im Zimmer knallt jedesmal bei Nutzung die Tür der Toilette, das muss doch auffallen! (5*) Toilettenpapier fehlt im Zimmer und wird nach Anruf bei der Rezeption nach 45 Minuten geliefert, hatte ich zwischenzeitlich selbst von einem Reinigungswagen irgendwo im Hotel genommen! Beim Frühstück absolut unfähiges, unmotiviertes Personal. Sehr schmutzige Tische, alternder Schinken (in Spanien!) vergilbter Käse, ständig irgendwas alle und erst nach Hinweis nachgefüllt, kein Sekt (5*!) kein Lachs oder irgendwelche Besonderheiten, Crêpes kalt und alt in einem Korb liegend, Kuchenteile vom Großhandel alt und pappig bis hart, Omelette lustlos zubereitet… unfassbar. Im Ibis Budget Hotel war das Frühstück definitiv besser! Nicht wichtig aber auffällig wie engagierten man hier ist, überall stehen Blumenvasen ohne auch nur eine Blume darin… Sinnbilder Für nichts gab es eine echte Entschuldigung. Eine offizielle Beschwerde folgt. Wir kommen gerne wieder, wenn die Probleme behoben werden.
Overnattede 3 nætter i august 2023

10/10 Fremragende

Julie

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Friendly staff and service. Good pool bar and food
Overnattede 4 nætter i august 2023

6/10 Okay

Lee

Rejste med familie
Synes ikke om: Service og personale
Reception manager Raul was very unhelpful with a very simple request and the pool bar and restaurant were very understaffed which led to long delays with ordering.
Overnattede 10 nætter i juli 2023

8/10 Udmærket

Alexia

Overnattede 4 nætter i august 2023

8/10 Udmærket

EMILIO JESUS

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Algunas partes un poco deterioradas
Overnattede 1 nat i august 2023
Svar fra Emilio den 9. aug. 2023
Buenas tardes Estimado Emilio, Darle las gracias por su comentario, tendremos en cuenta y esperamos que haya tenido una agradable estancia.SaludosJacobo GómezDirector

2/10 Forfærdeligt

Andrea

Overnattede 6 nætter i juli 2023

4/10 Dårligt

Chris

Rejste med familie
Synes ikke om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I was extremely disappointed with this hotel. We stayed here a night before flying back to Scotland from Murcia. The exterior is beautiful with a lovely pool area and bar. The staff at the pool were extremely friendly and keen to help. We had two rooms at the hotel. Upon opening the fridge we couldn’t believe the amount of ants! They were in the fridge, on the floor and even on the bed. I spoke to reception and they came along sprayed the room and left. No effort was made to clean away the ants. We were not offered another room ! We were told this is typical of murica! This should be advertised when booking! We would never stay in a room with ants! Further more the bed sheets had dirty stains on them and the air conditioning rattled all night. In the morning I asked for a manager to call me before we got on our flight I heard nothing. I would never stay here again! Poor customer satisfaction.
Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra Guest Relations Manager den 28. jul. 2023
Dear Chris,Thank you very much for your stay and for the time spent on your review.We are sorry to hear you did not have a positive experience with us.I am sorry to hear the issues you experienced during your visit, I have shared the feedback with the head of departments involved to ensure we improve the service we provide.Kind regards,Angel GonzalezGuest Relations Manager

6/10 Okay

Angela

Rejste med partner
Wi-Fi is poor, my room was not ready when I arrived I had to wait over an hour.
Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra hotel team den 16. jul. 2023
Dear Angela,Thank you for your stay and for the time spent on your feedback, we will use your comments to improve the service we provide.Kind regards,Hotel team

10/10 Fremragende

Antonio

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Excelente hotel.
El primer día había un olor insoportable que venía del lago.El baño en la piscina exterior y en toda la estancia exterior. Afortunadamente sólo ese día. Se echa de menos más sombra en la piscina hay pocas sombrillas
Overnattede 6 nætter i juni 2023
Svar fra Hotel team den 7. jul. 2023
Estimado Antonio,Muchas gracias por su estancia en Doubletree by Hilton La Torre y por el tiempo invertido en su reseña.Gracias por su magnifica review, usaremos sus comentarios para mejorar el servicio que ofrecemos.Hotel team

6/10 Okay

Jan

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 3 nætter i juni 2023
Svar fra Guest Relations Manager den 28. jun. 2023
Dear Jan,Thank you very much for your stay and for the time spent on your feedback.Please kindly let us know how we could improve the service we provided to ensure your next visit is a 10 out of 10.Kind regards,Angel GonzalezGuest Relations Manager

8/10 Udmærket

PAUL

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 9 nætter i maj 2023
Svar fra Hotel team den 14. jun. 2023
Dear Paul,Thank you for your stay and review.Kind regards,Hotel team

10/10 Fremragende

Julian

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i maj 2023
Svar fra Angel Gonzalez den 2. jun. 2023
Dear Julian,Thank you very much for your stay and feedback.We are very happy to hear you had such a lovely time with us.Kind regards,Angel GonzalezGuest Relations Manager

2/10 Forfærdeligt

mi 1 s

Overnattede 1 nat i maj 2023
Svar fra Angel Gonzalez den 8. jun. 2023
Estimado cliente,Le agradecemos su estancia y el tiempo invertido en su reseña.Por favor infórmenos de lo que fue mal durante el tiempo alojado para que podamos mejorar el servicio ofrecido.Saludos,Angel GonzalezGuest Relations Manager

10/10 Fremragende

Martyn

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Stayed here many times, good value for a 5 star hotel.
Overnattede 1 nat i maj 2023
Svar fra Hotel team den 15. maj 2023
Dear Martyn,Thank you for your review and for your stay.We are pleased to know you always had such a lovely time with us during your stays.Kind regards,Hotel team

6/10 Okay

Antonio

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i april 2023
Svar fra Guest Relations Manager den 3. maj 2023
Estimado Antonio,Le agradecemos su estancia y el tiempo invertido en su review.Saludos cordiales,Angel GonzalezGuest Relations Manager

10/10 Fremragende

Francisco Javier

Overnattede 2 nætter i april 2023
Svar fra Guest Relations Manager den 3. maj 2023
Estimado Francisco Javier,Estamos encantados de saber que tuvo una estancia maravillosa con nosotros.Esperamos verles pronto de nuevo.Saludos cordiales,Angel GonzalezGuest Relations Manager

10/10 Fremragende

Andrew

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Really enjoyed our stay here… excellent facilities & friendly staff. Nice local area with places to eat & twenty minute drive to the coast. Breakfast buffet great & lovely pool.
Overnattede 6 nætter i april 2023
Svar fra Guest Relations Manager den 3. maj 2023
Dear Andrew,We thank you for your stay with us at Doubletree by Hilton La Torre.We are pleased to know you had such a lovely stay.Kind regards,Angel GonzalezGuest Relations Manager