Bar ved poolen

Anmeldelser af Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa

4 out of 5
Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa
Concilios de Toledo s/n, Toledo, Toledo

Anmeldelser

7,8

Godt

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 168 af i alt 564 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 244 af i alt 564 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 91 af i alt 564 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 41 af i alt 564 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 20 af i alt 564 anmeldelser" "

8,2/10

Rengøring

8,0/10

Service og personale

8,2/10

Faciliteter

7,6/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

7,8/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Brian

Overnattede 1 nat i marts 2023

10/10 Fremragende

Lone

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel
Dejligt hotel, stor udendørs pool. Dejligt stort og rent værelse med bad og lille altan. Dejlig middag og morgenmad. Kan virkelig anbefales, vi kommer gerne igen😄
Overnattede 1 nat i juli 2020
Svar fra Manager den 23. nov. 2020
Dear guest, Thank you for sending us your impressions and for evaluating us so positively. It is great for us to know that you enjoyed your experience with us. Please come back soon. Kindest regards. Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.

8/10 Udmærket

Palle

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
od værdi til prisen
Nemt at finde. Gode parkeringsmuligheder. Fin værdig til prisen. Forvent ikke et top moderne hotel, men det er funktionelt og rent. Ok morgenmads buffet.
Overnattede 1 nat i juli 2020

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Good bathroom
Good experience but somewhat old fashioned hotel. Did not use facilities.
Overnattede 1 nat i februar 2018

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Vi havde valgt hotellet pga. pool, så vores børn kunne bade. Vi fandt dog ud af, at udendørspoolen var lukket og indendørspoolen ikke var tilladt for børn. Det var ret ærgerligt, når vi samtidig ikke syntes, Toledo var så spændende til at være flere dag med børn, så alt i alt var et ophold på tre dage for meget. Vi skulle have valgt nogle flere dage i Madrid. Til gengæld var morgen buffeten skøn.

4/10 Dårligt

Ivar, Brønshøj

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ligegyldigt personale og misvisende omtale
Vi oplevede gennemgående, at personalet ikke var særlig servicemindede eller imødekommende. Det gjaldt fra reception/indtjekning til restaurantet/cafeteriet og udtjekning. Vi havde valgt dette hotel pga deres omtale af swimmingpool (vi havde vores 10-årige datter med), men det var kun en mulighed i de tre sommermåneder. Det indtryk fik vi ikke da vi bookede. Det foreslog vi personalet at oplyse på hjemmesiden, men det var de ikke interesseret i. Værelset var stort og opredning i orden, men der var et gammelt og ulækkert væg-til-væg gulvtæppe, og der lugtede indelukket, røget, syntetisk, u-hygiejnisk dækket af kunstig parfume.

8/10 Udmærket

Aleix

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Todo Ok
Overnattede 1 nat i april 2024

4/10 Dårligt

Deborah

Rejste med familie
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Habitaciones viejas,almohadas incomodosimas y poca variedad en bufet de desayuno poco variado.
Overnattede 1 nat i april 2024

6/10 Okay

ARANZAZU

Rejste med familie
Synes ikke om: Service og personale
Los recepcionistas son muy muy bordes.
Overnattede 2 nætter i marts 2024

8/10 Udmærket

M Pilar

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i februar 2024

10/10 Fremragende

Lorenzo Miguel

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Excelente estadía y atención de parte del personal
Muy buena atención de parte de todo el personal. El spa fenomenal. Muy cómodo el hotel
Overnattede 3 nætter i januar 2024

4/10 Dårligt

Antonio Carlos

Rejste med familie
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Necesita mejorar
Cuando llegamos estábamos en Toledo a menos 1 grado, el ventanal de la habitación abierto entero, cuando cerramos la única calefacción es un radiador enano que estaba en el baño. No había ni gel y tuvimos que pedir 4 mantas a recepción. La limpieza regular, ni un enchufe cerca de la cama y justo en el cabezal todos los interruptores. Eso significa que cada vez que te mueves por la noche enciendes las luces de la habitación
Overnattede 1 nat i december 2023

8/10 Udmærket

Miguel

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i december 2023

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i december 2023

10/10 Fremragende

Yolanda

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i december 2023

2/10 Forfærdeligt

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
2 estrellas es demasiado
Tuve que salir un dia antes y la estancia era de 2 noches. Temperatura de la habitacion insoportable, ruidos por la noche de todo el espectro auditivo. Es un 2 estrellas disfrazado de 4, y las 2 estrellas se las doy al servicio de desayuno que son muy amables.
Overnattede 2 nætter i november 2023

10/10 Fremragende

Almudena

Overnattede 1 nat i oktober 2023

10/10 Fremragende

Marie-Louise

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i oktober 2023

8/10 Udmærket

Peter

Overnattede 1 nat i oktober 2023

6/10 Okay

Carlos E A R

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Funcionários despreparados
Alguns funcionários muito despreparados, deveriam ter uma seleção e um treinamento mais cuidadoso para o trato com os hospedes.
Overnattede 1 nat i september 2023

10/10 Fremragende

didier

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Bel hotel avec grande chambre. Petit déjeuner copieux. Personnels agréables
Overnattede 1 nat i september 2023

8/10 Udmærket

Alejandra

Overnattede 2 nætter i september 2023

10/10 Fremragende

Laura

Overnattede 2 nætter i september 2023

6/10 Okay

Nathalie

Synes ikke om: Service og personale, værelsets komfort
BOF BOF et RE BOF
DÉCEVANT, très beau hall mais les chambres datent du siècle dernier. Matelas pas confortable. Mauvaise insonorisation. Petit déjeuner très moyen. Lors du départ on ne vous demande pas si votre séjour s’est bien déroulé, visiblement ça ne les intéresse pas !!!! A éviter
Overnattede 1 nat i september 2023

10/10 Fremragende

Simone

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i september 2023

10/10 Fremragende

Rocio

Overnattede 1 nat i september 2023

10/10 Fremragende

Juan Carlos

Overnattede 1 nat i september 2023

8/10 Udmærket

Inés

Overnattede 1 nat i september 2023

8/10 Udmærket

Firás

Overnattede 2 nætter i august 2023

6/10 Okay

JUAN LUIS

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Complejo amplio y espacioso. Las habitaciones son grandes, especialmente el cuarto de baño. El mobiliario es viejo, las puertas y armarios son del siglo pasado, se escucha todo, falta insonorización. En el hotel solo se puede comer de bufete, no dan sándwiches, ni bocadillos, ni ensaladas ni nada de nada. Los empleados, educadamente, dicen que es lo que hay y que se realice una queja. Las consumiciones cambian de precio dependiendo del lugar donde se consuman. Son más económicas en el interior aunque en la piscina no haya servicio de mesas te cobran por ello. En definitiva, es un hotel con muchas posibilidades que se queda en la mediocridad.
Overnattede 1 nat i august 2023

8/10 Udmærket

Fernando

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i august 2023

8/10 Udmærket

Antonio

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i august 2023

10/10 Fremragende

Juan Pablo

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Gran Hotel Muy Amable El Personal
Overnattede 1 nat i august 2023
Svar fra Hotel Beatriz Toledo den 30. aug. 2023
Estimado huésped,Agradecemos por tus palabras positivas sobre tu experiencia en nuestro gran hotel. Estamos encantados de saber que encontraste a nuestro personal amable y que disfrutaste de tu estancia con nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad, y es genial escuchar que nuestro equipo pudo brindarte un servicio amigable y acogedor. Trabajamos arduamente para garantizar que todos nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y atendidos durante su estancia.Si en el futuro decides volver a visitarnos, estaremos encantados de recibirte nuevamente y asegurarnos de que tengas una experiencia aún mejor.Gracias por compartir tus comentarios y esperamos verte de nuevo pronto.Recibe un cordial saludo,Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.

6/10 Okay

Nathalie

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
De passage pour visiter la ville Hôtel sonore, lits durs
Overnattede 3 nætter i august 2023
Svar fra Hotel Beatriz Toledo den 30. aug. 2023
Cher invité, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous apprécions votre opinion et prenons vos commentaires en considération.Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé que notre hôtel était un endroit solide pour votre visite de la ville. Cependant, nous regrettons que vous ayez trouvé les lits durs. Nous comprenons que le confort de sommeil est crucial pendant votre séjour, et nous prendrons en compte vos commentaires pour continuer à nous améliorer dans ce domaine.Si vous décidez de séjourner à nouveau chez nous à l'avenir, nous vous assurons que nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience plus satisfaisante en termes de confort des lits.Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires et nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau à l'avenir. Si vous avez d'autres détails à nous communiquer ou d'autres suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Vos commentaires nous sont précieux et nous aident à continuer à nous améliorer.Cordialement,Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa

4/10 Dårligt

Christian, District Heights

Rejste med familie, Rejste med familie og småbørn
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The rooms are very outdated. The average temperature inside the room was above 82. Bathrooms conditions were terrible. I will never stay in this hotel again.
Overnattede 1 nat i august 2023
Svar fra Hotel Beatriz Toledo den 30. aug. 2023
Dear guest,We appreciate your feedback about your recent stay at our hotel. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your time with us.We're sorry to hear that the room conditions, temperature, and bathroom facilities did not meet your expectations. Your comfort and satisfaction are of utmost importance to us, and we deeply regret that we fell short in providing a pleasant experience.Please know that we take your comments seriously and will be looking into the issues you've mentioned to address them promptly.We understand your decision not to stay with us again, but we hope you might consider giving us another opportunity in the future to provide you with an improved experience that reflects our commitment to guest comfort and satisfaction.If you have any further feedback or concerns, please don't hesitate to reach out. Thank you for sharing your thoughts with us.Kindest regards.Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.

10/10 Fremragende

Isabel

Overnattede 1 nat i august 2023

6/10 Okay

THIERRY

Overnattede 1 nat i august 2023

8/10 Udmærket

Paola

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Piscina molto bella nel giardino Struttura datata Caffetteria non aperta al mattino presto
Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra Hotel Beatriz Toledo den 30. aug. 2023
Dear guest,Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent visit to our establishment. Your feedback is important to us as we continually work to enhance our guest experience.We're delighted to hear that you enjoyed our lovely pool in the garden. Your enjoyment is our priority, and we're glad that our pool area contributed positively to your stay.We also appreciate your comments about the structure of our property. We are continuously exploring ways to improve and update our facilities to provide a more comfortable environment for our guests.We apologize for any inconvenience you experienced with the early opening of our cafeteria. Your feedback is noted, and we'll strive to find ways to accommodate our guests' needs more effectively.If you have any further suggestions, insights, or if there's anything else we can assist you with, please feel free to reach out. We hope to have the opportunity to welcome you back and offer you an even more enjoyable experience in the future.Kindest regards.Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.

10/10 Fremragende

Beatrice

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
.
Overnattede 2 nætter i juli 2023
Svar fra Hotel Beatriz Toledo den 3. aug. 2023
Dear guest,We are glad to hear that everything went well during your stay at our hotel. We appreciate your positive feedback and your preference.We always work to provide our guests with a pleasant and satisfying experience, and it is gratifying to know that we have met your expectations.We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and to continue to provide you with excellent service.Thank you for choosing our hotel and for sharing your feedback with us.Kindest regards.Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.

10/10 Fremragende

macisse

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hôtel et chambres très spacieux. Rien autour mais accès rapide et facile à la ville en voiture. Espace fumeur.
Overnattede 2 nætter i juli 2023
Svar fra Hotel Beatriz Toledo den 3. aug. 2023
Lieber Gast,Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos chambres spacieuses et nos installations. Le confort et l'espace sont importants pour nous et nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience à cet égard.Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'accès à la ville rapide et facile en voiture. Notre emplacement permet à nos clients de bénéficier d'un environnement calme, à l'écart de l'agitation de la ville, mais aussi d'un accès facile aux sites et activités de la région.Nous comprenons que certains clients peuvent être fumeurs et nous avons donc réservé un espace spécifique pour eux. Il est important pour nous de fournir un environnement agréable et confortable à tous nos clients, qu'ils soient fumeurs ou non.Nous vous remercions de votre préférence et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.Sie sind herzlichst willkommen,Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.

4/10 Dårligt

SONIA

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Lo único que esta bien es la piscina y el restaurante.
Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra Hotel Beatriz Toledo den 3. aug. 2023
Estimado huésped,Agradecemos que haya compartido su opinión con nosotros. Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria y que haya encontrado solo la piscina y el restaurante a su gusto.Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros huéspedes y siempre buscamos mejorar nuestros servicios y comodidades. Agradeceríamos si pudiera brindarnos más detalles sobre los aspectos que considera que deben mejorar para que podamos abordarlos de manera efectiva.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia más completa y placentera.Gracias por su preferencia y sus valiosos comentarios.Recibe un cordial saludo,Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.

2/10 Forfærdeligt

Vladimir

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Big hotel and old hotel with poor service quality.
We arrived at the hotel after a long drive around 5 PM. It was still around 35 C outside. They gave us a room that was dirty, the floor was dirty, the bathroom was dirty and the room was warm because the air conditioning was not working well. I reported that the room was dirty to the reception, they immediately changed it to another room, which this time was clean, but the air conditioner also worked very poorly, so we couldn't sleep all night, because the walls were warm due to the high daytime temperature. Breakfast is continental, they try to satisfy a large number of guests, but the quality of the food is low.
Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra Hotel Beatriz Toledo den 3. aug. 2023
Dear guest, Thank you for sharing your review. We sincerely regret the inconvenience you experienced during your stay at our hotel. We appreciate you sharing your feedback as it helps us to identify areas of improvement and take steps to ensure a more satisfying experience for our guests.It is disappointing to hear that your first room did not meet the standards of cleanliness we expect to provide. Our priority is to keep our rooms clean and in top condition for our guests. We are sorry to hear that you had problems with the air conditioning in both rooms, we understand how important it is for your comfort and rest. We will take your comments into consideration to address these technical issues and ensure that our facilities are in proper working order.Regarding breakfast, we regret that it did not meet your expectations in terms of the quality of the food. We appreciate your comments on the need to improve the quality and variety of the dishes offered at breakfast and will work on this to provide a more satisfying dining experience.We appreciate that you reported the issues to the front desk during your stay, as it allows us to take immediate action to address any issues our guests may face.We hope you will give us another opportunity in the future to demonstrate an improved experience and meet your expectations.Best regards,Arantxa Álvarez Sánchez, Manager at Hotel Beatriz Costa & SPA.

6/10 Okay

Jose Manuel

Overnattede 1 nat i juli 2023

8/10 Udmærket

ROSA

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Es muy recomendable
Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra Hotel Beatriz Toledo den 20. jul. 2023
Estimado huésped,¡Muchísimas gracias por la recomendación! Nos enorgullece saber que tu experiencia fue tan positiva y que consideras nuestro hotel como una opción recomendable.Nos esforzamos constantemente para brindar a nuestros huéspedes la mejor experiencia posible, y es realmente gratificante saber que hemos logrado cumplir con tus expectativas.Si en el futuro tienes planes de visitar nuevamente nuestra área, no dudes en hospedarte con nosotros. Será un placer recibirte una vez más y hacer que tu estancia sea igual de maravillosa.¡Gracias nuevamente por tu confianza y por compartir tu experiencia con otros viajeros! Si necesitas algo más o tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos.Recibe un cordial saludo,Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.

10/10 Fremragende

Gela

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Me ha encantado la zona de la piscina, con muchas tumbonas y zonas para tomar el sol o estar en la sombra. El bufete con mucha variedad
Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra Hotel Beatriz Toledo den 20. jul. 2023
Estimado huésped,¡Muchas gracias por la increíble calificación de 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros!Nos emociona saber que te ha encantado la zona de la piscina. ¡Es un lugar especial para disfrutar del sol y relajarse! Nos complace que hayas encontrado muchas tumbonas y áreas con sombra para que puedas disfrutar al máximo.¡Y qué bueno que hayas disfrutado del bufete! Sabemos que la variedad es clave para que todos nuestros huéspedes encuentren algo que les guste. Nuestro equipo trabaja arduamente para ofrecer opciones deliciosas y satisfacer todos los gustos.Agradecemos tus amables palabras y el tiempo que has tomado para compartir tu opinión. Nada nos alegra más que saber que hemos contribuido a que tu estadía sea placentera.Siempre serás bienvenido/a en nuestro hotel, y esperamos verte nuevamente para brindarte otra experiencia excepcional.Recibe un cordial saludo,Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.

10/10 Fremragende

Fuensanta

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Correcto, limpio y comodo. Quiza algo del disño deba modernizarse, y algo del mobiliario parece gastado, pero cunple bien la relacion calidad precio
Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra Hotel Beatriz Toledo den 20. jul. 2023
Estimado huésped,¡Muchas gracias por la fabulosa calificación de 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra que hayas encontrado nuestro hotel correcto, limpio y cómodo. ¡Es genial saber que te sentiste a gusto durante tu estancia!Apreciamos tus comentarios sobre el diseño y el mobiliario. Tomamos muy en serio las sugerencias de nuestros huéspedes, y consideraremos tus observaciones para seguir mejorando y modernizando nuestras instalaciones.Es genial que valores nuestra relación calidad-precio. Siempre nos esforzamos por ofrecer una experiencia satisfactoria a nuestros huéspedes a un precio justo.Gracias nuevamente por tus amables palabras y por elegirnos como tu lugar de alojamiento. Siempre serás bienvenido/a en nuestro hotel, y esperamos verte nuevamente para brindarte una experiencia aún mejor.Recibe un cordial saludo,Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.

10/10 Fremragende

Richard

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Travelling through Spain on motorcycles
Nice comfy hotel. Nice pool and nice size room. Lots of free parking too
Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra Hotel Beatriz Toledo den 20. jul. 2023
Dear guest,Thank you so much for taking a moment to leave us your review! We're so happy to hear that you enjoyed your stay at our hotel!It's great that you found our hotel nice and comfortable. And yes, the pool is great for relaxing and cooling off! We've always been concerned that our guests have enough space in their rooms to feel comfortable, so we're glad you found it to be a good size.Free parking is always a plus! We want your stay to be as relaxing as possible from the moment you arrive.Thank you for choosing us and for sharing your experience - we hope to see you again soon at our hotel so you can continue to have a great time!Kindest regards.Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.

10/10 Fremragende

Eva

Overnattede 1 nat i juni 2023

6/10 Okay

Marta

Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Obsoleto y poco recomendable a ese precio
Empezamos diciendo que 9 de junio, la piscina estaba cerrada por que según ellos, daban tormentas. Lo cual no es cierto porque ibamos a una boda y llevabamos viendo el tiempo durante 15 días y desde hacía al menos 5 días antes, ya no daban lluvias, y hacia sol la mayor parte del tiempo. La abrieron el sábado por la presión de los invitados. Por otro lado la atención del personal, deja bastante que desear, al igual que las instalaciones, que están totalmente obsoletas. Entre otras cosas, en todo la habitación había 2 enchufes disponibles, uno al lado del balcon y otro en el baño (que tampoco es que funcionasen muy bien). Un 4 estrellas al precio que estaba... entre los invitados alojados en el hotel, lo más comentado fue la decepción del hotel, personal e instalaciones. Podría dar muchos más detalles, pero no merece la pena.
Overnattede 2 nætter i juni 2023
Svar fra Hotel Beatriz Toledo den 4. jul. 2023
Estimado huésped,Gracias por escribir tu reseña. Lamentamos mucho que tu experiencia en nuestro hotel no haya cumplido tus expectativas. Entendemos que la piscina cerrada y la falta de explicaciones claras al respecto te hayan causado molestias.Sentimos que la piscina no estuviera disponible durante tu estancia. En ocasiones, por cuestiones de mantenimiento o temporada, la piscina puede permanecer cerrada para garantizar la seguridad y comodidad de todos los huéspedes.Respecto a la atención del personal y las instalaciones, tomamos tus comentarios en serio y los transmitiremos a nuestro equipo de gestión para que se tomen las medidas necesarias. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio de calidad y unas instalaciones adecuadas para nuestros huéspedes, por lo que tomaremos tus comentarios como una oportunidad para mejorar.Agradecemos tus comentarios y te aseguramos que los tomaremos en cuenta para seguir mejorando nuestros servicios. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria y esperamos que reconsideres darnos otra oportunidad en el futuro para brindarte una experiencia mejorada.Gracias por tu feedback y esperamos que hayas disfrutado de la boda y el resto de tu estancia.Recibe un cordial saludo,Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.

6/10 Okay

Nerea

Overnattede 2 nætter i juni 2023