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Anmeldelser af Hotel Riu Garoé

4 out of 5
Hotel Riu Garoé
Doctor Celestino González Padrón, 3, Urbanización La Paz, Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife

Anmeldelser

9,6

Enestående

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 88 af i alt 122 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 33 af i alt 122 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 1 af i alt 122 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 0 af i alt 122 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 0 af i alt 122 anmeldelser" "

10/10

Rengøring

9,8/10

Service og personale

9,4/10

Faciliteter

9,6/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

9,6/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Excellent hotel and staff
Can only recommend this excellent hotel. Nice room, nice facilities and nice surroundings. The quality of the food in the restaurant was surprisingly good. All staff were amazing: Professionel, serviceminded, friendly incl child friendly and smiling😊 Only some few wishes for improvement: Better quality of food in bar menu and shampoo + conditioner in the bathroom.
Overnattede 7 nætter i februar 2023
Svar fra Public relations den 13. apr. 2023
Dear guest,thank you so much for your last stay and your feedback. I am glad to hear you enjoyed our staff service and have had a nice stay with us, your comments are important to us.We are looking forward to seeing you again at the Riu Garoé.Kind regardsJorge ValverdePublic relations

10/10 Fremragende

Kenni

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Amazing!
Amazing hotel, personal, buffet, rooms, everything was verry nice! Only thing they could improve is the wifi.
Overnattede 7 nætter i november 2021
Svar fra p den 23. nov. 2021
Dear Mr. Kenni, Thank you for taking a few minutes to leave your opinion, we are so happy to hear that you enjoyed your stay. Your comments are important to us, we are improving the WIFI connections so that our customers have the best. We hope to see you again. attentively Jorge Valverde Public relations

10/10 Fremragende

ramdane

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
très bel hôtel, très calme et très propre, personnel très gentils et attentionné environnement de résidentiel restauration de qualité, bons produits et variés seul petit défaut, il nous a uniquement manqué un lit de deux personnes au lieu deux lits d’une personne
Overnattede 7 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

emmanuel

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Cet hôtel mérite ses notes excellente. C'est beau, reposant, d'une propreté irréprochable, le personnel est très accueillant. Les repas de type buffet présente un large choix. Le menu est différent chaque jour et l'ensemble est de qualité. Petit point de détail: les boissons ne sont pas comprises dans le repas mais les tarifs sont très raisonnable. Assurément un très bel établissement.
Overnattede 6 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

Angelo

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ottima struttura, personale cortese e disponibile , stanza e locali pulitissimi . Ottimo il buffet. Da segnalare : Arrivato in Hotel a tarda Serata causa ritardo volo la reception ha fatto trovare una cena fredda in camera
Overnattede 4 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

Armando Lopez, Barcelona

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hotel elegante con las habitaciones muy amplias
Overnattede 4 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

Corinne Rosa maria Nunes

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hôtel magnifique et très propre. Buffet varié tous les soirs. Rien à redire. Merci pour ce séjour
Overnattede 5 nætter i marts 2024

10/10 Fremragende

Serge

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nous avons adoré notre séjour très propre et personnel très dévoué

10/10 Fremragende

Kerstin

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Vi var väldigt nöjda med vår tvåveckorsvistelse. Rymligt rum med utmärkta förvaringsutrymmen och som städades varje dag. Bra att dela med väninna (separata sängar (intill varandra) och ordentligt privat badrum). Stor balkong som även hade torkställning. Trevlig och hjälpsam personal. Hotellet ligger, i vårt tycke utmärkt, i utkanten av La Paz-området. Det är lugnt och bra som utgångspunkt för bilutfärder (nära större väg – utan att den stör – och parkeringsplatser inom maximalt något kvarter om man inte vill använda hotellets garage). Dock ska man vara medveten om att brant ner till centrala Puerto de la Cruz (fin promenad längs havet om man går en liten omväg) och svag stigning även fram till närmaste centrum med restauranger och lokalbuss (max 10 minuters promenad i lugn takt). Hotellet har shuttlebuss till och från centrum vissa tider och taxi är billigt. Glöm inte att ta med schampo, balsam och hudlotion (gick inte att få ifjol; i år var vi förberedda så vet inte men det fanns inte i badrummet). Och säg till i receptionen om ni vill få behålla badrockarna även sista natten.
Overnattede 7 nætter i januar 2024

10/10 Fremragende

Jordi Campoy

Overnattede 5 nætter i januar 2024

10/10 Fremragende

Anaïs

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 5 nætter i december 2023

8/10 Udmærket

Ana

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Excelente
El hotel es fantástico. La comida es estupenda y digna de un 5 estrellas. Todo lo que comimos estaba muy bueno. El servicio es muy amable y hay mucho personal para atender todas las necesidades de los clientes. Es Spa es muy bueno y estábamos solos... La única pega es que no tiene parking aunque tuvimos suerte al aparcar cerca. Por poner alguna pega, el extractor del restaurante no es muy efectivo y por la noche se llena todo de humo y el olor queda en la ropa. La animación nocturna podría mejorar aunque supongo que en verano será mejor.
Overnattede 7 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

JORGE

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i december 2023

8/10 Udmærket

juan Manuel

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
texto en ingles.
Overnattede 5 nætter i december 2023

8/10 Udmærket

Christian

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Some good, some bad but overall a welcoming stay
For a 4 star, top 100 hotel in the world, there were some experiences I had with it—good and bad. Bad: the WiFi goes in and out quite a bit. Not sure if it’s just a bad connection or too many people using it at once but it has been down for multiple times during our 8 night stay. Make sure to have some shows and movies downloaded. Bad: the shower floods easily. My wife used the handheld shower head since it spread less water onto the floor than the rainfall shower head. Whole bathroom floor is soaked if you use the rainfall head. Bad: I’m not sure if it’s the hotel or if it’s because I’m American but there was no microwave anywhere in the hotel. If you got leftovers from one of the amazing restaurants down the street, you can’t heat it back up since there’s no microwave or toaster or anything of the such in the hotel. So if you go out to eat, make sure to eat it all or trash it when you’re done. Good: the spa was absolutely fantastic. Everything was priced fairly for what you get and how long you get it for. The care of the massages and spa was unbeatable. Best spa my wife and I have ever gone to. Good: although there are no microwaves in the hotel, there is breakfast buffet from 0800-1030, an outdoor bar open after that, dinner buffet from 1815-1945 or 2015-2145, and an indoor bar with live music each night at the same time. So there’s honestly no need to eat out sometimes and worry about driving or parking. Good: the staff knows multiple languages.
Overnattede 8 nætter i november 2023

10/10 Fremragende

Maja

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great restaurant food what is important when you are with little child. Big thanks to mr Marcos. It is great that they think on every detail so that your stay is really a pleasure.
Overnattede 7 nætter i november 2023

10/10 Fremragende

juan miguel

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 6 nætter i oktober 2023

10/10 Fremragende

Alvaro Saiz

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El hotel es excelente en cuanto a calidad de alojamiento , buffet y servicios. Es una pena que no se aprovechen las instalaciones con ningún tipo de animación, siendo un hotel híper silencioso , hasta te tienes que poner auriculares en la piscina si escuchas algo en el movil. No le daría un 10 solo por estar excesivamente orientado a alemanes, ya que solo tiene una actuación en todo el dia y es de 20:00 a 22:00 o 22:30.
Overnattede 7 nætter i september 2023

10/10 Fremragende

IBETT

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Me encantaría q los bares aunque la cocina cierre tenga sándwiches y tablas d queso y jamón , porque cuando cierra la cocina solo hay bebidas sin nada para picar
Overnattede 4 nætter i august 2023

8/10 Udmærket

Alberto

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Mejor de lo esperado
La habitación era enorme, con una terraza con vistas y reformado.
Overnattede 1 nat i juli 2023

10/10 Fremragende

ENRIQUE

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotel excepcional
Hotel con unos trabajadores excepcionales, amables, serviciales y con unas instalaciones y habitaciones de gran categoría
Overnattede 7 nætter i juli 2023

10/10 Fremragende

CARMEN DELIA

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Ha sido un fin de semana maravilloso. Destacar la amabilidad de todo el personal del hotel.La comida excelente.Seguramente repetiremos.
Overnattede 2 nætter i juni 2023

10/10 Fremragende

catherine

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Magnifique hotel dans un environnement calme. Tres beau jardin et piscine. Repas buffer du soir variés et tres bon. Personnel au petit soin. Tout était parfait.
Overnattede 5 nætter i maj 2023

8/10 Udmærket

Ann-Louis

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i april 2023

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Lovely
Hello, this was a beautiful hotel. It is very clean and well designed. People are friendly and attentive to details. The pool area is lovely. Food is excellent; I would have preferred natural orange juice, although they have other natural juices. They had some vegetarian and gluten-free options. There is a library, a few games and the nightly entertainment was nice. The prices at the bar and buffet were very acceptable. We had a beautiful view of the ocean. Overall, this was a lovely stay!
Overnattede 7 nætter i april 2023
Svar fra Public relations den 13. apr. 2023
Dear guest,thank you so much for your last stay and your feedback. I am glad to hear you enjoyed our staff service and have had a nice stay with us, your comments are important to us.We are looking forward to seeing you again at the Riu Garoé.Kind regardsJorge ValverdePublic relations

10/10 Fremragende

Pedro

Overnattede 2 nætter i marts 2023
Svar fra Public relations den 13. apr. 2023
Estimado HuéspedGracias por dejar su opinión, nos agrada saber que ha disfrutado de su estancia. Esperamos volver a verle.Un cordial saludoJorge ValverdeRelaciones públicas

8/10 Udmærket

Javier

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente trato y disposición del personal. Habitaciones cómodas, algunas con bonitas vistas por su ubicación en altura. Se echa en falta cafetera o algún detalle de bienvenida. Ubicación muy tranquila y recomendable para descansar, no ubicado en el centro pero accesible. Por poner un pero, acostumbrado a zumo de naranja natural y café de calidad en los RIU, aquí se echa en falta. Si no fuera por ese detalle, muy recomendable el desayuno.
Overnattede 2 nætter i februar 2023
Svar fra Public relations den 13. apr. 2023
Estimado Huésped,Muchas gracias por su última estancia y sus comentarios.Me alegra saber que disfrutó del servicio de nuestro personal y que tuvo una agradable estancia con nosotros, Le pedimos disculpas si algunos aspectos no le han gustado, gracias a sus comentarios podremos buscar soluciones y mejorar.Esperamos verle de nuevo en el Riu Garoé.Saludos cordialesJorge ValverdeRelaciones públicas

8/10 Udmærket

Anelvis

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Como un hotel de 5 âtre las
Overnattede 4 nætter i februar 2023
Svar fra public relations den 22. feb. 2023
Dear guest,thank you so much for your last stay and your feedback. We are looking forward to seeing you again at the Riu Garoé.Kind regardsJorge ValverdePublic relations

10/10 Fremragende

Sonya

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We had a really wonderful stay here with our three children. Beautiful hotel and sorroundings, delicious food catering to different tastes, super friendly, helpful staff. Everything works seamlessly and smoothly and we felt really well looked after. Hope we can come back soon!
Overnattede 7 nætter i februar 2023
Svar fra Public relations den 22. feb. 2023
Dear guest,thank you so much for your last stay and your feedback. We are looking forward to seeing you again at the Riu Garoé.Kind regardsJorge ValverdePublic relations

10/10 Fremragende

Mauro Angelo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Bellissima esperienza
Esperienza molto positiva Unica piccola pecca nella nostra camera si sentiva tutte le mattine un rumore tipo silibo
Overnattede 4 nætter i januar 2023
Svar fra Public relations den 22. feb. 2023
Dear guest,thank you so much for your last stay and your feedback. We are looking forward to seeing you again at the Riu Garoé.Kind regardsJorge ValverdePublic relations

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i januar 2023
Svar fra Public relations den 22. feb. 2023
Dear guest,thank you so much for your last stay and your feedback. Thank you for your photos, your experience.We are looking forward to seeing you again at the Riu Garoé.Kind regardsJorge ValverdePublic relations

10/10 Fremragende

Kerstin

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Välskött och prisvärt hotell. All personal var mycket trevlig och hjälpsam; t ex fick vi frukosttallrik 05.30 när vi skulle på utfärd. Vårt rum var trevligt i ljust trä och med trägolv; det var rymligt med utmärkta förvaringsutrymmen. Bra att dela med väninna p g a separata sängar (intill varandra) och ordentligt privat badrum (ej schampo, hårbalsam eller hudlotion; badrockar (som försvinner dagen före avresa om man inte särskilt ber om att få behålla dem) men inga tofflor). Rent och snyggt överallt. Utmärkt frukost och middagsbuffé (middagen var, för vår smak, utmärkt tio dagar av fjorton men endast ”OK” fyra dagar, men det fanns alltid något att äta även de dagarna). Snyggt poolområde med lediga solstolar och gäst som spelade radio för större område blev genast tillsagd av personal. Trevlig poolbar/restaurang och vanlig bar. Spa finns men vi var inte där så har ingen uppfattning om det. Vi var mycket nöjda med vår vistelse och har redan bokat till nästa år.
Svar fra Public relations den 19. jan. 2023
Dear guest,thank you so much for your last stay and your feedback. I have carefully read your review and will take it forward to reinforcing those positive aspects as well as considering solutions to the experience you had.I am glad to hear you enjoyed our staff service and have had a nice stay with us,We are looking forward to seeing you again at the Riu Garoé.Kind regardsJorge ValverdePublic relations

10/10 Fremragende

Daniel

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Genial, un hotel para repetir muchas veces!
La estancia ha sido inmejorable, lo mas a destacar ha sido el trato recibido por parte de todo el servicio del hotel, desde el momento de llegar en recepción, hasta el personal del restaurante, piscina, bar, etc. El hotel tiene de todo y puedes pasar el día en el sin aburrirte. Todas las instalaciones están muy bien cuidadas y la comida que sirven en el hotel es de calidad. En resumen, un hotel fantástico gracias al personal sobretodo que trabaja en el y hacen que tu estancia sea maravillosa.
Overnattede 5 nætter i januar 2023
Svar fra Relaciones públicas den 19. jan. 2023
Estimado Huésped,Muchas gracias por su última estancia y sus comentarios.Me alegra saber que disfrutó del servicio de nuestro personal y que tuvo una agradable estancia con nosotros,Esperamos verle de nuevo en el Riu Garoé.Saludos cordialesJorge ValverdeRelaciones públicas

10/10 Fremragende

Kimmo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Täydellinen koti Puerto de la Cruzin lomalle
Loistava paikka, ainakin meidän makuun. Erinomainen, uskomaton henkilökunta, hyvää ruokaa yllin kyllin, siisteys käytännössä täydellistä, hotellirakennukset tyylikkäitä, rauhallista, leppoisaa tunnelmaa, puutarha ja uima-allasalue loistavat, upea kokonaisuus. Mennään varmasti uudestaan. Tasosta ja tyylistä tykkääville se oikea.
Overnattede 7 nætter i december 2022
Svar fra Public relations den 19. jan. 2023
Dear guest,thank you so much for your last stay and your feedback. I am glad to hear you enjoyed our staff service and have had a nice stay with us, We are looking forward to seeing you again at the Riu Garoé.Kind regardsJorge ValverdePublic relations

8/10 Udmærket

Robert, ERMONT

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Chambre parfaite avec une salle de bain très agréable ! Super douche à l'italienne, très bien agencée y compris pour poser sa serviette et ouverture de la porte de douche vers l'intérieur avec suffisamment de place. Quelques petits bruits cependant, des voisins ou des travaux de ménage.
Svar fra Relaciones públicas den 19. jan. 2023
Dear guest,thank you so much for your last stay and your feedback. I have carefully read your review and will take it forward to reinforcing those positive aspects as well as considering solutions to the experience you had.I am glad to hear you enjoyed our staff service and have had a nice stay with us,We are looking forward to seeing you again at the Riu Garoé.Kind regardsJorge ValverdePublic relations

10/10 Fremragende

Joan

Overnattede 7 nætter i oktober 2022
Svar fra GM den 9. dec. 2022
Estimado Sr. Joan,muchas gracias por su última estancia y por valorar su estancia y el hotel con un 10 sobre 10. Nos encanta que todo haya salido a la perfección.Esperando volver a verle pronto, reciba un cordial saludo de todo el equipo del Riu Garoé.Atentamente,Luis HernándezDirector

6/10 Okay

Salaheddin

Overnattede 2 nætter i oktober 2022
Svar fra GM den 20. okt. 2022
Apreciado huésped,muchas gracias por su última estancia y su valoración de la misma.Haremos todo lo posible para mejorar y alcanzar la máxima puntuación la próxima vez que nos valore.Saludos cordiales,Luis HernándezDirector

10/10 Fremragende

José Luis

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotel 4 estraellaas para repetir
Hay que darle un sobresaliente al Hotel. Creo que es uno de los hoteles con 4 estrellas que mejor puedo valorar. El trato personal es algo mas que sobresaliente.
Overnattede 3 nætter i juli 2022
Svar fra Director den 3. aug. 2022
Apreciado D. José Luis, Su valoración de sobresaliente es nuestra mayor satisfacción. Le agrademos mucho su última estancia y sus comentarios sobre el hotel y nuestro personal. Le deseamos un feliz verano y esperamos verle en otro ocasión. Saludos cordiales, Luis Hernández Director

10/10 Fremragende

Sara

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 9 nætter i juli 2022
Svar fra Director den 3. aug. 2022
Estimada Dña. Sara, muchas gracias por su última estancia de julio en nuestro hotel y por su fantástica valoración 10/10. Nos alegra saber que le ha gustado mucho el hotel y esperamos volver a verla pronto con nosotros. Saludos cordiales, Luis Hernández Director

8/10 Udmærket

Terence

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Tranquil atmosphere away from the hustle of the nearby town , but close enough to it to enjoy
Overnattede 6 nætter i maj 2022
Svar fra GM den 10. jun. 2022
Dear Mr Terence, thank you so much for your feedback and your recent stay at Riu Garoé. Your comments help us to reinforce our concept of a quiet hotel, ideal for relaxing and having a good rest. We are looking forward to seeing you soon in the future. Kind regards, Luis Hernández Hotel Manager

10/10 Fremragende

MARIA URSULA

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Para repetir seguro
Estuvimos muy agusto, en un ambiente familiar y tranquilo, que nos permitió descansar y relajarnos. El trato amable y familiar de todo el personal nos hizo la estancia muy agradable
Overnattede 5 nætter i januar 2022
Svar fra Director den 22. feb. 2022
Estimada Sra. María Ursula, muchas gracias por sus amables comentarios. Le estamos muy agradecidos por su última visita y por compartir su experiencia. Esperamos volver a recibirles pronto, el Riu Garoé es su casa. Saludos cordiales, Luís Hernández Director

10/10 Fremragende

Juan jose

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i januar 2022
Svar fra Director den 22. feb. 2022
Estimado D. Juan José, muchas gracias por su última estancia y su valoración positiva de la misma. Nos encanta saber que le ha gustado. Estamos a su disposición para cualquier cosa que desee, y esperamos volver a verle muy pronto de nuevo. Saludos cordiales, Luis Hernández Director

8/10 Udmærket

David

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Really exceptional, but one deadly flaw
This hotel is gorgeous and well maintained. We were upgraded to a better room and every single staff member was exceptionally friendly and helpful. Breakfast and dinner were included in our half-board rate. Food was top notch, better than cruise ship quality. Great mix of Spanish, German, and UK choices. The challenge was not to eat too much. Bar and wine prices were very fair (great spanish house wine 11€/bottle or slightly less). I will definately stay at other Riu hotels in the future BUT NOT THIS ONE. THERE IS AN UNFORGIVABLE PROBLEM: guests should plan on NO wifi available on the property. Connections in the room were zero. In public areas, there are so many conflicting wifi repeaters that your device will skip from bad connection to bad connection trying to connect. I was forced to do a highly interactive Zoom via mobile phone connection greatly annoying my colleagues and running over my 10gb of EU data which incurred a 20€ overage. The front desk said there will be no solutions until the building is rewired. I tried to connect using Android, Apple and Chromebook products from many different locations. If you need data at all, stay elsewhere. If you don't need data, you will be totally delighted by this hotel.
Overnattede 7 nætter i januar 2022
Svar fra Manager den 24. jan. 2022
Dear David, we are delighted to hear you like our hotel very much despite some technical problems with our wifi service. Thank you very much for recommending Riu Garoé, for its facilities, its food offer, and its eceptional friendly staff. We can assure you that we are actually working on inproving our wifi service in all areas of the hotel as well as the rooms. It is working properly now but still, we have invested widely in a new premium internet service, which guaranties Zero connection failures. Please, contact us before booking next time, to make sure that our internet is much better. Again, thank you very much for your last stay and your kind feedback. We are looking forward to seeing you again. Kind regards, Luis Hernández Hotel General Manager

8/10 Udmærket

Patricia

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 6 nætter i november 2021

10/10 Fremragende

JOSEP MARIA

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Espectacular
Un hotel espectacular, con un personal súper amable. Tuve un problema en la habitación y en nada me lo solucionaron. Volveré
Overnattede 3 nætter i november 2021
Svar fra Relaciones públicas den 23. nov. 2021
Estimado Sr. Josep María, Gracias por dejar su opinión, nos agrada saber que ha disfrutado de su estancia. Sus comentarios son importantes para nosotros. Esperamos volver a verle. Un cordial saludo Jorge Valverde Relaciones públicas

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i november 2021
Svar fra Public relations den 23. nov. 2021
Dear Mr. Thanks for leaving your score. We hope to see you again. attentively Jorge Valverde Public relations

10/10 Fremragende

Chenbo

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
super clean, nice staff, swimming pool is amazing, reasonable price for drinks, tennis court is extra bonus. Shuttle bus helped us a lot to move around as well. we enjoyed our stay a lot. bad points, no wifi in the room and the dinner food quality is good, but still can be improved. overall, i highly recommend this place.
Overnattede 6 nætter i oktober 2021
Svar fra Hotel Manager den 10. nov. 2021
Dear guest, thank you so much for your last stay and your kind review sharing your experience with other travellers. We glad you find our hotel clean, our staff nice, and you enjoyed our pool facilities. We appreciate you mention tennis court, which is by the way available for free, same as our squash indoor court, and our gym. Just for your information, our free wifi service will be upgraded to premium, also for free, in a few weeks. This will allow our guests to have a quality, faster and flawless WIFI experience. Again, thank you very much for helping us to improve our service. We are looking forward to seeing you soon again. Kind regards, Luis Hernández Hotel Manager

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotel muy agradable y todo el personal también. Desayuno y cena incluidas. Muy variadas y bien cocinadas. La habitación amplia y muy cómoda. Sí quiero comentar la desilusión al entrar en la habitación y ver que la terraza (planta baja) daba a un tejado. Creo que asi sólo había un número mínimo de habitaciones. Cuando reservé en la pagina no había elección de vistas al mar (comprobé que si las tenían). Y descarté dos hoteles con esa elección. Sabía que no tenía vistas y elegí este hotel porque me pareció mejor, pero un tejado... ¿Es esto motivado por los acuerdos y precios ofertados a hotels.com? Por último, el hotel está bien decorado y al mismo tiempo funcional. La piscina muy agradable. Lo recomendaré.
Overnattede 4 nætter i september 2021
Svar fra Director den 5. okt. 2021
Estimado cliente, muchas gracias por compartir sus comentarios y hacernos saber como ha sido su estancia en el Riu Garoé. En primer lugar, nos alegra leer que encuentra agradable el hotel, la comodidad de la habitación, la oferta gastronómica, y el personal. Por otro lado, sentimos que la vista de su habitación no le haya gustado. Tenemos habitaciones con vistas a la piscina, el jardín, el mar, y las montañas, pero no las diferenciamos por categorías y precios en base a esta característica. Sin embargo, permita nos por favor sugerirle que nos contacte directamente cuando quiera volver a visitarnos, tal como hacen nuestros clientes asiduos, y con mucho gusto le guardaremos la habitación que más se adapte a sus deseos sin ningún coste adicional. Esperamos volver a verle pronto. Saludos cordiales, Luis Hernández Director

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Tutto come da pronostico
Overnattede 11 nætter i august 2021
Svar fra Director den 16. aug. 2021
Estimado huésped, muchas gracias por su última estancia y por sus comentarios. Nos alegra saber que ha encontrado todo como esperaba. Esperamos verle pronto nuevamente con nosotros. Hasta pronto, saludos cordiales, Luís Hernández Director

10/10 Fremragende

ENRIQUE

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
El mejor hotel para unas vacaciones
Extraordinario hotel sobre todo por el personal que da servicio que es excepcional, simpático, amable y te hacen sentir como si estuvieras en casa. Magnificas instalaciones, buffet, habitaciones, limpieza.
Overnattede 7 nætter i juli 2021
Svar fra Director den 2. aug. 2021
Estimado Don Enrique, muchas gracias por valorar su estancia en el Riu Garoé, sus amables comentarios, y sobre todo, por alojarse con nosotros. Estamos encantados de saber que está encantado con el hotel y sus instalaciones, sobre todo por el trato y servicio de nuestro personal. Esta es su casa para cualquier cosa que necesite. Esperamos verle en más ocasiones. Un afectuoso saludo, El personal del hotel y su director, Luis Hernández