Balkon

Anmeldelser af Apartamentos Casablanca

3 out of 5
Apartamentos Casablanca
Calzada de Martianez, 4, Puerto de la Cruz, Tenerife

Anmeldelser

9,2

Fantastisk

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 258 af i alt 432 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 149 af i alt 432 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 20 af i alt 432 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 4 af i alt 432 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 1 af i alt 432 anmeldelser" "

9,2/10

Rengøring

9,2/10

Service og personale

8,4/10

Faciliteter

9,0/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,0/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Pierre

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i maj 2023

10/10 Fremragende

Anja

Rejste med familie
Synes godt om: Værelsets komfort
Godt tilfredse
Rigtig fint lejlighedshotel i forhold til prisen. God central beliggenhed med nem adgang til at gå ned i byen eller op i området med den botaniske have. Indkøb og spisemuligheder tæt på. Vær dog opmærksom på de store højdeforskelle i byen og også ud fra hotellet. Vi fandt poolen bedre i virkeligheden end på billederne. Der er gjort meget for at gøre det let: Man kan låne poolhåndklæder, så man ikke behøver slæbe dem med hjemmefra, man kan købe vand og brød, så man ikke skal slæbe vand langt fra, sandwich og lignende er virkelig billige i bar/restauranten, hvis man vil have en madpakke med på tur og ikke selv vil lave den osv. Vi var middel tilfredse med rengøringen i lejligheden, men ellers var hotelområdet rent. I lejligheden var der ikke rene gulve pga. den måde, der bliver gjort rent på. Meget varieret beliggenhed for lejlighederne - der er stor forskel på udsigten og støjniveau alt efter beliggenhed. Vores lejlighed lå til vejen, men havde til gengæld både sol og udsigt til Teide, så vi var meget tilfredse i forhold til, hvad der passer os.
Overnattede 10 nætter i februar 2023

10/10 Fremragende

Maja

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i september 2022
Svar fra Marta Sánchez . Departamento de calidad den 22. sep. 2022
Kære Maja, tak for din anmeldelse. Vi håber at se dig igen i vores hus. Jeg ønsker dig et godt efterår.Vi ses snart.Med venlig hilsen,

10/10 Fremragende

Christina

Rejste med familie
Synes godt om: Værelsets komfort
Rigtig fint til en god pris!
Vi boede 2 voksne og 2 børn i 2 uger på hotellet og var rigtig glade for opholdet! Venligt personale, stor dejlig lejlighed hvor vi selv kunne lave mad - rengøringen og de lidt køligere pools var ikke helt i top, men vi bad om en altan med sol og udsigt til Teide og det fik vi! Der var dog en hel del bilstøj fra gaden, men vi nød altanen alligevel!
Overnattede 14 nætter i januar 2022
Svar fra Marta Sánchez Departamento de calidad. den 11. feb. 2022
Kære Christina, mange tak for dine venlige ord om vores kompleks Vi er glade for at vide, at du har nydt dit ophold hos os. Vi håber at se dig igen, En hjertelig hilsen,

10/10 Fremragende

Henning

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Kan varmt anbefales
Rigtig dejligt hotel med god beliggenhed. Der var fredeligt og en god stemning.
Overnattede 7 nætter i januar 2022
Svar fra Marta Sánchez Departamento de calidad. den 24. jan. 2022
Kære gæst, mange tak for dine venlige kommentarer, vi vil med glæde betjene dig igen. En kærlig hilsen,

8/10 Udmærket

Michael

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel i Puerto Cruz
Det er et dejligt hotel/lejlighedshotel i den sjove del af Puerto Cruz i området Botanico med gode restauranter og barer. Der en lidt stille del af byen. Der er gode muligheder for oplevelser og gode gåture. Hotellet har dejligt poolområde og et godt hygge- og barområde. Det er et stort lejlighedshotel men atmosfæren er alligevel hyggelig og service er rigtig god. Der er gode parkeringsmuligheder mod betaling.
Overnattede 10 nætter i oktober 2019
Svar fra Departamento de Calidad den 21. okt. 2019
Thank you for your review in Expedia, It was a pleasure hosting you.We are very happy that you had a nice stay with us and we would like to serve you again in the near future Best Regards.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Rengøring
Elendig rengøring, ellers ok
Rengøring under alt kritik, badeværelse direkte ulækkert med store nullermænd og meget beskidt gulv. Vi turde ikke gå med bare tæer!!
Overnattede 7 nætter i marts 2019
Svar fra Departamento de Calidad den 8. apr. 2019
Thank you for your comments.I have shared your opinion with my team. Your feed back is very important for us.Have a nice day.

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Udskiftning af pærer burde overvejes
Stor og ren lejlighed med gode faciliteter i gåafstand fra centrum i Puerto de la Cruz. Et minus er den konsekvente brug af førstegenerations sparepærer, som giver et »klinisk« lys fremfor et mere stemningsfuldt alternativ.
Overnattede 7 nætter i december 2017
Svar fra Departamento de Calidad den 9. jan. 2018
Thank you for taking the time to share your opinion about us, through Expedia We are pleased to know that your stay with us was to your entire satisfaction and we appreciate your comments regarding our staff and services which certainly help and motivate us in our efforts to offer the best service to our guests. We hope to have the opportunity to welcome you again in our resort for your next holiday.

10/10 Fremragende

Marianne

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Meget for pengene
Altid rent og ordentligt med en beliggenhed, der er tæt på det meste i Puerto de la Cruz

8/10 Udmærket

Rita Schütt, Nykøbing F

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Superdejligt sted
Utroligt hjælpsomt og imødekommende personale. Fin beliggenhed og dejlige, meget veludstyrede lejligheder. Et sted vi meget gerne vender tilbage til en anden gang.

8/10 Udmærket

Claus, Helsingør

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Et godt valg.
Dette var vores første besøg i Puerto de la Cruz. Vi havde bestilt 3 overnatninger men syntes så godt om byen og Casablanca, at vi forlængede opholdet med yderligere 2 nætter. Området ved poolen var lidt for trangt efter vores smag, og det ene aftensmåltid, vi indtog i restauranten, imponerede ikke. Ellers var alt andet i absolut topklasse. Lejligheden var velindrettet og køkkenet var særdeles veludstyret.

10/10 Fremragende

Preben, Danmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Man får meget for pengene
Det helt rigtige sted til en afslappet familieferie i rolige omgivelser med en beliggenhed i gåafstand fra bykernen og strandpromenaden i Puerto de la Cruz. Venligt, hjælpsomt og kompetent personale samt store lejligheder med balkon og ALLE køkkenfaciliteter, hvis man selv vil stå for maden. TV og WIFI i lejlighederne og parkering (mindre gebyr) i kælderen under hotellet. Overalt er der rent og pænt. Eneste lille minus var, at sengenes madrasser ikke helt passede til vore »følsomme« rygge, men vi kommer igen ...

8/10 Udmærket

Jens, Charlottenlund

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Godt. Store komfortable lejligheder med alt som behøves.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel, med nogle fantastiske fasaliteter.
Der har ikke været noget at udsætte på hotellet, alt har fungeret perfekt.

10/10 Fremragende

MARTHA

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excellent
Overnattede 7 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

Emma

Rejste med familie
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy bien la verdad volvería 👍
Overnattede 2 nætter i april 2024

6/10 Okay

Marvin

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Not quite at the city centre / beach side but walkable distance. Parking available for EUR 5, but the entry card did not even work even though the reception said they activated it. Rooms are big (suite style) and clean, but no air conditioning despite the hot/warm weather in Tenerife. The oldish lady at reception treated Spanish-speaking people and non-Spanish speaking people with different attitudes - arrogant and somewhat disrespectful. The other staff less so but not very welcoming either. Spanish speaking people go ahead and stay here: good value for the price. English speaking people go somewhere else.
Overnattede 1 nat i marts 2024

10/10 Fremragende

Jose pedro

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i marts 2024

10/10 Fremragende

María Monserrat

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Todo ok
Overnattede 1 nat i marts 2024

10/10 Fremragende

pierrette

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 11 nætter i februar 2024

10/10 Fremragende

CLAUDE

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Nous recommandons cet établissement Rien à ajouter Personnel très accueillant, adorable Nickel au niveau propreté ménage très bien fait Facile d'accès pour le bord de mer Animation en soirée
Overnattede 7 nætter i januar 2024
Svar fra Marta Sánchez . Departamento de calidad den 10. feb. 2024
Merci beaucoup pour vos commentaires, nous continuons à travailler pour le bien-être de nos clients.Nous vous souhaitons le meilleur pour cette nouvelle année.Meilleures salutations de la part de l'équipe Casablanca.

4/10 Dårligt

Raffaele

Rejste med familie
Synes ikke om: Værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Marta Sánchez . Departamento de calidad den 10. feb. 2024
Gentile ospite, ci dispiace di non essere stati all'altezza delle sue aspettative. Forse ci darà un'altra opportunità nel prossimo futuro.Cordiali saluti,

10/10 Fremragende

margery

Overnattede 11 nætter i december 2023
Svar fra Marta Sánchez . Departamento de calidad den 10. feb. 2024
Dear Margery, we are very pleased with your review and hope to have the opportunity to welcome you again in Casablanca.Thank you very much for your comment.

10/10 Fremragende

MARCELLO

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i december 2023
Svar fra Marta Sánchez . Departamento de calidad den 10. feb. 2024
Caro Marcello, grazie mille per il tuo gentile commento, siamo felici di sapere che ti sei trovato bene nel nostro hotel. Saremo lieti di rivedervi.Cordiali saluti,

10/10 Fremragende

Paul

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Fantastic staff that are attentive and helpful, from the reception staff to the restaurant team they are all very very good and help to make your stay wonderful, the apartments are very clean and have everything you need including towels, we will definitely be back in the future Well done to everyone though as the hotel wouldn’t be what it is without the staff 👏👏
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra Marta Sánchez . Departamento de calidad den 10. feb. 2024
Dear Paul, thank you very much for your kind comments about our services and the good work done by our staff, we would also like to thank you for encouraging us to continue working with enthusiasm.Best regards,

8/10 Udmærket

LAURA

Overnattede 2 nætter i oktober 2023
Svar fra Marta Sánchez . Departamento de calidad den 10. feb. 2024
Muchísimas gracias Laura por su valoración.Un cordial saludo,

10/10 Fremragende

May

Rejste med familie
Synes godt om: Værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i september 2023

10/10 Fremragende

Annelie

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Ett lägenhetshotell man alltid kan lita på
Ett jättetrevligt lägenhetshotell där allt man kan tänkas behöva finns. Bra utrustat kök, bra förbindelser till flygplatserna och bra mat i restaurangen. Litet minus för att sängar och kuddar är lite obekväma och då lägenheterna börjar bli lite slitna är det lite svårt att hålla helt rent. Besökt Casablanca 11 gånger och kommer garanterat återvända hit igen.
Overnattede 16 nætter i september 2023
Svar fra Marta Sánchez . Departamento de calidad den 10. feb. 2024
Kära Annelie, tack för ditt betyg och dina kommentarer. Vi tar hänsyn till dina ord som utan tvekan kommer att hjälpa oss att förbättra våra tjänster.En hjärtlig hälsning,

10/10 Fremragende

AMILCAR ANTONIO

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Recomiendo esta Estancia
Como siempre recomiendo esta estancia familiar, tranquilo, limpio, con parking (pago), cambios q deben tomar en cuenta: llevate un liquido para lavaplatos porq te dan uno extramini y es necesario, el año pasado daban un buen kit ahora no. En todas mis estancias la actuación de la noche esta mas dedicada a público extranjero, y somos muchos los españoles q estamos ahi, pero bueno eso con salir lo compensas en otro sitio pero implica un gasto adicional. No cambian las toallas sino cada 2 días, y como sabemos en el Puerto de la Cruz el tiempo muchas veces no acompaña para secar toallas asi q debes secarte con algo mojado si no llevas las tuyas. Si vas a dormir en el sofá cama ten en cuenta q no hay ventilador de techo, deberían incluirlo u ofrecer uno adicional. El personal y la limpieza se llevan un 10/10
Overnattede 2 nætter i september 2023
Svar fra Marta Sánchez . Departamento de calidad den 10. feb. 2024
Estimado Amilcar Antonio, es un honor para nosotros haberle tenido como huésped. Realmente tenemos clientes de todas las nacionalidades, varían un poco según la época del año. En cuanto a los ventiladores, además del de el dormitorio, tenemos portátiles en recepción. Sólo hay que solicitarlo sin cargo alguno. Espero que lo tenga en cuenta por si decide volver a visitarnos que por supuesto estaremos encantados de servirle nuevamente..Un cordial saludo,

8/10 Udmærket

AMILCAR ANTONIO

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Muy bien
El apartamento y la atencion como siempre genial. Limpieza y organización. ✔️ advertir que ya no dan si no un mini kit de limpieza cocina, no como en mi anterior estancia que solo da para fregar una vez. Tomarlo en cuenta.
Overnattede 2 nætter i september 2023
Svar fra Marta Sánchez . Departamento de calidad den 10. feb. 2024
Muchas gracias Amilcar Antonio por su valoración.Un saludo,

10/10 Fremragende

Paula

Rejste med familie og småbørn
Buen apartamento y excelente trato
Overnattede 2 nætter i august 2023

10/10 Fremragende

Daniel

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i august 2023

10/10 Fremragende

RUBEN

Overnattede 2 nætter i juni 2023

10/10 Fremragende

Yaiza

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Es ideal para la familia limpió,la piscina en muyy buen estado ubicación genial volvería a quedarme
Overnattede 3 nætter i juni 2023

10/10 Fremragende

Cristina

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 6 nætter i juni 2023

8/10 Udmærket

JOSE MANUEL

Synes godt om: Værelsets komfort
Synes ikke om: Rengøring
LA LIMPIEZA DEL APARTAMENTO, SOBRE TODO EL SUELO ERA DEFICIENTE, LO DENUNCIAMOS VARIAS VECES PERO NADA, ACABABAMOS PASANDO NOSOTROS UNA MOPA QUE LES PEDIAMOS
Overnattede 7 nætter i april 2023

10/10 Fremragende

Nieves

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy bonito amplió y limpió. Cuenta con las comodidades de tu casa .volveré en mayo otra vez .genial
Overnattede 2 nætter i april 2023

10/10 Fremragende

ABIOLA

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Staff always greet you, a nice touch.
Overnattede 14 nætter i april 2023
Svar fra Marta Sánchez . Departamento de calidad den 4. maj 2023
Dear Abiola, thank you very much for your review and for your comments about our staff. The truth is that we are like a family, we are pleased to know that our guests feel this.Best regards,

10/10 Fremragende

Hiromi

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
めっちゃよかった!
Overnattede 8 nætter i april 2023
Svar fra Marta Sánchez . Departamento de calidad den 4. maj 2023
ひろみ様、この度は当リゾートへの評価をいただき、また、当リゾートへのコメントもありがとうございます。よろしくお願いいたします。

10/10 Fremragende

sébastien henri

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Cet endroit est vraiment très agréable Personnels très accueillant et souriant Appartement très bien situé, très bien équipé et très propre avec un service de nettoyage efficace Restaurant proposant de nombreux choix à un tarif très abordable Très belles vacances en famille avec en plus la piscine !!! A conseiller pour passer de belles vacances
Overnattede 5 nætter i april 2023
Svar fra Marta Sánchez . Departamento de calidad den 4. maj 2023
Cher Sébastien henri, merci pour vos aimables paroles sur nos installations et sur notre personnel. Ce fut un plaisir pour nous de vous avoir comme invités.Salutations,

10/10 Fremragende

Christin

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Das Apartment war sauber und gut eingerichtet. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Overnattede 7 nætter i april 2023
Svar fra Marta Sánchez . Departamento de calidad den 4. maj 2023
Liebe Christin, herzlichen Dank für Ihre Kommentare. Es freut uns zu hören, dass alles in Ordnung war. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bedienen zu können. Mit freundlichen Grüßen,

8/10 Udmærket

Nayra

Rejste med familie
Synes godt om: Værelsets komfort
Seguramente repita pero cambien algunas cosas
Lo mejor de todo el camarero de noche. La carta es corta pero está bien para cenar algo rápido. Desayuno no lo probamos. La piscina muy pequeña para el complejo, y las hamacas todas pegadas unas con otras sin poder separarte de los demás clientes.L@s socorristas más pendiente de los móviles que de la piscina . Están más con sus cosas que con lo que es su trabajo. Muy mal en ese aspecto. De resto todo correcto, apartamento bastante amplio. Resto de personal educado y correcto.La limpieza no sólo consiste en echar varios litros de lejía que nose pueda entrar.
Overnattede 2 nætter i april 2023
Svar fra Marta Sánchez . Departamento de calidad den 4. maj 2023
Estimada Nayra, gracias por habernos elegido como destino de sus vacaciones. Ya me he puesto en contacto con los socorrist@s para que se concentren en sus tareas .En cuanto al personal de pisos, estamos incorporando productos que respetan el medioambiente. Sabemos que puede limpiar y desinfectar con productos los apropiados y ahora mismo estamos trabajando en ello. Gracias también por su aportación al respecto.Esperamos verles de nuevo por aquí.Un saludo,

10/10 Fremragende

J

Overnattede 2 nætter i marts 2023
Svar fra Marta Sánchez . Departamento de calidad den 4. maj 2023
Hola J, gracias por su puntuación .Nos anima a seguir adelante con ilusión.Un saludo,

10/10 Fremragende

Xavier

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Todo correcto
Todo muy buen y muy buen personal!
Overnattede 5 nætter i april 2023
Svar fra Marta Sánchez . Departamento de calidad den 4. maj 2023
Hola Xavier, Muchas gracias por sus amables comentarios, es grato saber que nuestros huéspedes han disfrutado se una bonita estancia. Esperamos que en un futuro decidan pasarse de nuevo por nuestro hotel.Un saludo,

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Overnattede 14 nætter i marts 2023
Svar fra Marta Sánchez . Departamento de calidad den 4. maj 2023
Estimado Anonymous, muchas gracias por su valoración. Seguiremos esforzándonos para dar un buen servicio.Dear Anonymous, thank you very much for your review. We will continue to strive to provide a good service.

10/10 Fremragende

Nicole

Overnattede 3 nætter i marts 2023
Svar fra Marta Sánchez . Departamento de calidad den 4. maj 2023
Hello Nicole, thank you very much for the rating you have given us. We hope to see you again in Casablanca, it was a pleasure to have you with us.

10/10 Fremragende

Liliya

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i februar 2023

8/10 Udmærket

Jenny

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 7 nætter i februar 2023

10/10 Fremragende

William

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i februar 2023