Hoteller nær Shiraito-vandfaldet

"Stayed here woth 4 kids to ski. Great spot and friendly staff. Will stay longer next time round "

"センスがいいです。"

"お部屋も素敵でしたが、スタッフの皆さんがとても優しかったです。"

"Lovely people, gorgeous property. Book restaurant on premises in advance."

"コテージを利用しましたが、バーベキューセットがあり、ゆったりとバーベキューをしながらくつろげるので、良かったです"

"A very pleasant stay. Very nice room, very nice bed, silent and quiet. Amazing the private open-air bath. Wine bar and resturant in the same area. 20 mins walk from the city center"

"スタッフが素晴らしい バッフェ式の朝食はどれも美味 アメニティは少し貧弱"

" 。"

"Staff was extremely friendly and helpful. Room was nice and comfortable for our group of 3."

"Wonderful hotel and delightful experience in Karuizawa- the food, the people the shops. A highlight of our trip."

"客房整潔、職員有禮貌！"

"とてもヘルシーで良かったです。"

"It was a very nice hotel. Facilities were fantastic. The food at the downstairs Trattoria was delicious. The front desk staff and room cleaning staff did not communicate well giving a slight downgrade in their overall service score. "

"Very Nice hotel to a very fair price. "

"I have never stayed somewhere with a kinder, friendlier staff. I was blown away by how caring and thoughtful they were."

"お部屋が広く快適に過ごせました。"

"車で行ったのですが、場所が分かりづらかった"

"アパートメントタイプで、まるで家にいるようにくつろげました。 キッチンの設備、お皿や調理道具も充実しているので、地元スーパーで買ったものを夕食にしました。 裏庭は照明少なく、星空鑑賞にぴったりです。 スタッフの方はとても親切で、周辺施設の情報も教えてくださいました。 また必ず泊まりに来たいです。"

"Lovely hotel "

"非常棒的位置，服务和设施。服务一流。无论是Villa的接待人员还是滑雪场的工作人员态度都非常好，非常客气。前台的妹子都很漂亮，还兼当司机，有什么问题都非常耐心的回答，有一次电话里沟通不清还特地跑到别墅当面给我示范。租赁滑雪装备时工作人员也非常耐心的给我们一件件试穿，还主动叫车送我们回别墅。住villa的客人在度假村内无论去哪都可以叫专车接送，去车站和购物中心也有专车接送，其实距离也不远，后面都不好意思麻烦他们了，自己走过去。别墅非常温馨舒适，房间也大，我们一层楼别墅住6大1小也没觉的局促。滑完雪泡个温泉，到服务中心喝个免费下午茶，再回到别墅点起个火炉坐在摇椅上简直是神仙般的享受。唯一觉得差点的就是温泉的设施，进门就要脱鞋，一路赤脚走到二楼，更衣室地板都有水，不是很干净，也没有按摩椅，和专门的温泉酒店还是有差距，但也算不错了"