5 udendørs pools, parasoller, liggestole
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Atzavara Hotel & Spa

5 out of 5
Atzavara Hotel & Spa
Carrer Pla de la Torre, 16, Santa Susanna

Anmeldelser

9,0

Fantastisk

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 64 af i alt 94 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 18 af i alt 94 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 9 af i alt 94 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 1 af i alt 94 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 2 af i alt 94 anmeldelser" "

9,6/10

Rengøring

9,2/10

Service og personale

9,0/10

Faciliteter

9,4/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

9,0/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Krister

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Amazing place and such a great service.
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Guest Experience Agent den 6. nov. 2023
Dear Krister,Thank you for rating Atzavara Hotel & Spa with a 10 from 10!Our entire staff works to provide the best possible experience for our guests and we are proud to know that we achieved this.Looking forward to welcoming you again, we wish you a happy day!

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Forskelsbehandling
Samlet set var det et rigtigt fint ophold, og der er ikke en finger at sætte på både rengøringen, restauranten samt servicen. Vi undrer os dog over, hvordan receptionen kun tilbød nogle gæster velkomstdrinks og vand ved udtjekning, imens andre ikke blev tilbudt dette - herunder os selv. Denne forskelsbehandling mener vi ikke hører til et 5-stjernet hotel.
Overnattede 2 nætter i oktober 2022
Svar fra Guest Experience Agent den 26. okt. 2022
Dear guest, thank you very much for your feedback! We are very sorry to read that we did such a mystake at your check in and check out, we offer a welcome drink to all our guests and also water for the way back home. We will keep working hard for not to do these mystakes in the future.

10/10 Fremragende

Sükrü

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Der kids Club war sehr schön und auch das personal sehr professionell. Das frühstück war ausgezeichnet.
Overnattede 1 nat i maj 2024

10/10 Fremragende

Andres

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Una hotel muy bueno con una vista perfecta y un roof de lujo
Overnattede 2 nætter i maj 2024
Svar fra Guest Experience Agent den 22. maj 2024
Dear Mr. Arango,Thank you for your excellent rating. We are delighted to know that you have enjoyed your stay at Atzavara Hotel & SPA.Yours sincerely, Guest Experience Agent

10/10 Fremragende

Veebawadee

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
My mum and auntie to whom I arranged this holiday were well treated and looked after. Food was fresh and staff were great. A bottle of water was provided every day! Thank you for making the stay of these two ladies enjoyable!
Overnattede 4 nætter i april 2024
Svar fra Guest Experience Agent den 12. maj 2024
Dear Mrs. Veebawadee,Our guests feedbacks are very important to us and when they are as positive as yours, they motivate us enormously in our daily work.Once again, thanks for the confidence in Atzavara Hotel & SPA.Hope to see you very soon.Guest Experience Agent

10/10 Fremragende

Roy

Rejste med partner, Forretningsrejsende
Synes godt om: Faciliteter
We had a wonderful stay & look forward to our return ☀️☀️☀️
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Guest Experience Agent den 12. maj 2024
Dear Mr.,Thank you for reviewing your recent stay with us. We are very pleased to know that you enjoyed the Atzavara Hotel & SPA experience. It would be a true pleasure to host you on your next holidays. Yours sincerely,Guest Experience Agent

10/10 Fremragende

Denisa

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Everything amazing, from the room to food and staff. Thank you
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Guest Experience Agent den 12. maj 2024
Dear Mrs.,Our guests feedbacks are very important to us and when they are as positive as yours, they motivate us enormously in our daily work.Once again, thanks for the confidence in Atzavara Hotel & SPA.Hope to see you very soon.Guest Experience Agent

8/10 Udmærket

Moki

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Comparing to other hotels in Santa Susanna is this the cleanest and best one. The breakfast was also good! I think the hotel can invest more on wifi network. The wifi was really worst. The toilet were see-through and not soundproofed. It was not comfortable too use.
Overnattede 6 nætter i april 2024
Svar fra Guest Experience Agent den 12. maj 2024
Dear Mr.,Thank you for your feedback about your stay at Atzavara Hotel & SPA. Our team thanks your punctuation. We are continuously working to improve our services and facilities. We apologize for any inconvenience that you may have experienced.Looking forward to welcoming you again. Yours sincerely,Guest Experience Agent

10/10 Fremragende

diana

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
we had an amazimg view from lur terasse.
Overnattede 4 nætter i april 2024
Svar fra Guest Experience Agent den 12. maj 2024
Dear Mrs.,Thank you for your fantastic feedback about your recent stay at Atzavara Hotel & SPA. See you soon!Guest Experience Agent

10/10 Fremragende

Benjamin Xavier

Overnattede 6 nætter i april 2024
Svar fra Guest Experience Agent den 12. maj 2024
Estimado Sr.,Muchas gracias por su fantástica valoración acerca de su reciente estancia en Atzavara Hotel & SPA ¡Hasta pronto! Guest Experience Agent

10/10 Fremragende

Letty, Kissimmee

Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Guest Experience Agent den 12. maj 2024
Dear Mr./Mrs., The whole team greatly appreciates your feedback. We will be glad to welcome you again at Atzavara Hotel & SPA.Kind regards,Guest Experience Agent

10/10 Fremragende

Hidir

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This place is a good fall out for going to other cities like Barcelona, Girona, Lloret de Mar, Roses ...
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Guest Experience Agent den 12. maj 2024
Dear Mr.,Thank you for your excellent rating. We are delighted to know that you have enjoyed your stay at Atzavara Hotel & SPA.Yours sincerely, Guest Experience Agent

10/10 Fremragende

Holly

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 4 nætter i april 2024
Svar fra Guest Experience Agent den 12. maj 2024
Dear Mr./Mrs., The whole team greatly appreciates your feedback about your stay. We will be glad to welcome you again at Atzavara Hotel & SPA.Kind regards,Guest Experience Agent

10/10 Fremragende

Muthukrishnan, Amstelveen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 5 nætter i april 2024
Svar fra Guest Experience Agent den 12. maj 2024
Cher M., Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l Atzavara Hotel & SPA.Bien cordialement,Guest Experience Agent

10/10 Fremragende

Francisco Alonso

Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Guest Experience Agent den 12. maj 2024
Estimado Sr. Alonso,Muchas gracias por su valoración. Estamos encantados de saber que ha disfrutado de su estancia en Atzavara Hotel & SPA Muy cordialmente,Guest Experience Agent

10/10 Fremragende

Amir

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i marts 2024
Svar fra Guest Experience Agent den 2. apr. 2024
Estimado Sr. Amir,Muchas gracias por su fantástica valoración acerca de su reciente estancia en Atzavara Hotel & Spa ¡Hasta pronto!

8/10 Udmærket

LAURENT

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
X
Overnattede 4 nætter i marts 2024
Svar fra Guest Experience Agent den 1. apr. 2024
Estimado Laurent, Muchas gracias por su valoración. Estamos encantados de saber que ha disfrutado de su estancia en Atzavara Hotel & Spa. Muy cordialmente,

10/10 Fremragende

Carmen

Todo perfecto,comida buenisima
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Guest Experience Agent. den 1. apr. 2024
Estimada Sra. Carmen, Todo el equipo le agradece enormemente su valoración. Estaremos encantados de volverle a dar la bienvenida en Atzavara Hotel & Spa. Cordialmente,

8/10 Udmærket

Rosa mari

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Faltarian unas barandillas para bajar las escaleras del salon del baile, para la gente mayor.
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Guest Experience Agent den 29. feb. 2024
Estimada Rosa Mari, Muchas gracias por su valoración. Estamos encantados de saber que ha disfrutado de su estancia en Atzavara Hotel & Spa. Tomamos nota de su comentario para seguir mejorando día tras día. Muy cordialmente,

6/10 Okay

Mohammed

Rejste med familie
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Pour une première expérience dans cet hôtel 5 étoile je pensais que l’accueil, le calme …seront au rendez-vous. Certes, le 1 et et le 2 eme jour ont été acceptables, mais la 3 eme nuit était un cauchemar , bruit chambre droite et gauche Les chambres ne sont pas assez sonorisées Dommage.
Overnattede 3 nætter i februar 2024
Svar fra Guest Experience Agent den 29. feb. 2024
Cher M. Mohammed, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif à propos du séjour à l Atzavara Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, puisque nous travaillons continuellement à améliorer nos services et nos installations. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés par cette expérience.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée,Bien cordialement,

10/10 Fremragende

Samy

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Guest Experience Agent den 29. feb. 2024
Estimada Samy, Muchas gracias por su fantástica valoración acerca de su reciente estancia en Atzavara Hotel & Spa ¡Hasta pronto!

10/10 Fremragende

Laura

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Todo muy limpio habitacion muy grande personal muy bien volveremos a repetir
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Guest Experience Agent. den 29. feb. 2024
EstimadaLaura, Todo el equipo le agradece enormemente su valoración. Estaremos encantados de volverle a dar la bienvenida en Atzavara Hotel & Spa. Cordialmente,

10/10 Fremragende

giacomo

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Spettacolare
Overnattede 4 nætter i februar 2024
Svar fra Guest Experience Agent den 29. feb. 2024
Gentile Giacomo, Grazie mille per la sua fantastica recensione sul suo recente soggiorno all’ Atzavara Hotel & SPA. A presto!

6/10 Okay

RLM

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Slechte service
Zowel in- als uitchecken duurt veel te lang. Inchecken meer dan 20 minuten moeten wachten en uitchecken meer dan 15 minuten. Vervolgens krijg je tijdens het inchecken tips over dingen te doen in het hotel maar dat blijkt dan afgehuurd te zijn door 1 bedrijf. Erg slecht!
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Guest Experience Agent den 29. feb. 2024
Geachte Meneer RLM Bedankt voor de beoordeling van uw recente verblijf in het Atzavara Hotel & SPA. Ons team dankt u voor uw kwalificatie omdat wij voortdurend werken aan het verbeteren van onze diensten en faciliteiten.Onze excuses voor het eventuele ongemak dat u tijdens deze specifieke gelegenheid heeft ondervonden.In de hoop u weer te mogen verwelkomen, wensen wij u een fijne dag toe.Hartelijke groeten.

10/10 Fremragende

Joan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Guest Experience Agent den 29. feb. 2024
Estimado Joan, Muchas gracias por su valoración. Estamos encantados de saber que ha disfrutado de su estancia en Atzavara Hotel & Spa. Muy cordialmente,

8/10 Udmærket

Christoffer

Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Guest Experience Agent den 29. feb. 2024
Estimado Sr. Christoffer, Muchas gracias por su valoración. Estamos encantados de saber que ha disfrutado de su estancia en Atzavara Hotel & Spa. Muy cordialmente,

10/10 Fremragende

Ayari, Tunis

Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Guest Experience Agent. den 24. mar. 2024
Estimada Ayari, Todo el equipo le agradece enormemente su valoración. Estaremos encantados de volverle a dar la bienvenida en Atzavara Hotel & Spa. Cordialmente,

10/10 Fremragende

Hugo F

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Todo perfecto, hotel precioso,y personal encantandor Apenas 2 notas El Roomservice no estaba disponible(se suponía que estaba 24h) y la habitación estaba demasiado caliente(no era posible bajar la temperatura) Pero todo lo demás, increíble. Vistas únicas y preciosas
Overnattede 1 nat i november 2023

10/10 Fremragende

jean-paul

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Cadre superbe et personnel tres a l ecoute Manque d information pour les spectacles en soiree c est domage
Overnattede 3 nætter i november 2023

10/10 Fremragende

Carles

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Guest Experience Agent den 22. nov. 2023
Estimat/da Sr.CarlesTot l’equip li agraeix enormement la seva valoració. Estarem encantats de donar-li altre cop la benvinguda a l’AtzavaraCordialment,Guest Experience Agent.

10/10 Fremragende

Carsten

Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Guest Experience Agent den 22. nov. 2023
Dear Mr.Carsten,Thank you for your fantastic feedback about your recent stay. See you soon!Guest Experience Agent

10/10 Fremragende

Isabel

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Excel·lent hotel
Overnattede 3 nætter i november 2023
Svar fra Guest Experience Agent den 9. nov. 2023
Estimada Sra.Isabel, Muchas gracias por su fantástica valoración acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. ¡Hasta pronto! Guest Experience Agent

10/10 Fremragende

Hugo Filipe

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Increible
El Hotel es precioso, el staff muy bueno, simpático y alegre Las instalaciones dan increíbles, muy moderno y con un servicio 5* Solamente no puedo hablar del spa, porque infelizmente no tuve tiempo para disfrutarlo Una mención especial para el desayuno, súper completo y el espacio es muy bonito. Muchas gracias a todo el staff
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Guest Experience Agent den 9. nov. 2023
Estimado Sr. Filipe, Muchas gracias por publicar esta fantástica valoración. Nos complace mucho saber que tuvo una estancia fenomenal y que disfrutó de la experiencia ATZAVARAEsperamos verle de nuevo en sus próximas vacaciones.Reciba un cordial saludo, Guest Experience Agent

10/10 Fremragende

Yanis

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 6 nætter i oktober 2023
Svar fra Guest Experience Agent den 22. nov. 2023
Cher M. Yanis, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à lAtzavara Hotel Bien cordialement,Guest Experience Agent

10/10 Fremragende

Sira

Rejste med familie, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i november 2023
Svar fra Guest Experience Agent den 22. nov. 2023
Chère Mme. Sira, Merci beaucoup pour votre fantastique évaluation de votre récent séjour à notre hôtelÀ bientôt!Guest Experience Agent

10/10 Fremragende

Karim

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hôtel magnifique
Bonjour, nous avons passé un agréable séjour dans cette hôtel juste magnifique avec une restauration au top le service est nickel. Du coup nous avons reprend longer nuit malheureusement je n’ai pas pu la prendre sur Hotel .com car les Chambre était indisponible c’est pourquoi j’ai pris une suite sur place encore merci à toute l’équipe c’est un très très bon hôtel
Overnattede 2 nætter i oktober 2023
Svar fra Guest Experience Agent den 9. nov. 2023
Cher M. Karim, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience à lAQUA Hotel …… Tout notre personnel s'efforce de fournir les meilleures expériences possibles à nos clients et nous sommes fiers de savoir que nous lavons fait.En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Sincèrement,Guest Experience Agent

8/10 Udmærket

Anne

Rejste med familie
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Spacious and comfortable rooms. Dining onsite which is good because there isn’t much outside of the hotel. My family did walk to a grocery store which was about 15 mins away a few times. The pool area is amazing. Breakfast has a nice selection and was inclusive. What put me off was they refused to give me a box because I wasn’t “leaving for a flight”.. I ended up skipping breakfast that day. They did have laundry services there which I used without issue but at first when I tried to get someone to pick up my clothes and the sheet I filled out for it they told me I had to use the app. The app is very poorly designed so after struggling 1/2 an hour I just dropped it off at the front desk. I don’t understand why they wouldn’t just take someone’s order from their room. Anyways all in all it was a good stay just a few incidences which needed work.
Overnattede 4 nætter i oktober 2023
Svar fra Guest Experience Agent den 9. nov. 2023
Dear Mrs. AnneThank you very much for taking the time to share your feedback regarding your recent stay in Atzavara Hotel & Spa and for choosing us for your holidays. Looking forward to welcoming you back again, we wish you a lovely day.

10/10 Fremragende

Sara

Overnattede 2 nætter i oktober 2023
Svar fra Guest Experience Agent den 6. nov. 2023
Dear Sara,Thank you for rating Atzavara Hotel & Spa with a 10 from 10!Our entire staff works to provide the best possible experience for our guests and we are proud to know that we achieved this.Looking forward to welcoming you again, we wish you a happy day!

10/10 Fremragende

jenn

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The property is gorgeous. We had a suite that included a private terrace and pool which was stunning. The main pool area is beautiful as well. The breakfast buffet has a wide assortment. The minor negatives are; the hallways are very dark at night and the hallway carpets were really dirty.
Overnattede 4 nætter i oktober 2023
Svar fra Guest Experience Agent den 22. okt. 2023
Dear Mrs. Jen,Thank you for your excellent rating. We are delighted to know that you have enjoyed your stay at Atzavara Yours sincerely,

10/10 Fremragende

Angel David

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 4 nætter i oktober 2023
Svar fra Guest Experience Agent den 6. nov. 2023
Estimado Sr. Angel David,Las valoraciones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros y, cuando son tan positivas como la suya, nos motivan enormemente en nuestro trabajo diario.Una vez más gracias por la confianza depositada en Atzavara Hotel & Spa y hasta muy pronto.Saludos cordiales,

8/10 Udmærket

NILS

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Bytte hotel
Mycket bra hotellrum. Dålig variation på frukost, lunch o middag, saknas ”krydda” på maten
Overnattede 10 nætter i september 2023
Svar fra Guest Experience Agent den 22. okt. 2023
Dear Mr. Nils.Thanks for sharing your experience at Atzavara Warm regardsGuest Experience Agent

6/10 Okay

Inès

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Bon séjour dans l’ensemble mais…
L’hôtel est absolument sublime, tout est très moderne, très joli, autant les espaces communs que les chambres. Malheureusement il y a également pas mal d’aspects négatifs que je tiens a souligner pour les prochains résidents : 1. Les chambres ne sont pas du tout insonorisés, c’est à dire que vous entendez absolument tout ce qui se passe dans le couloir et les chambres adjacentes, vous entendez également la musique diffusée dans les couleurs. C’est vraiment la grosse bête noir de cette hôtel si cous venez vous reposer vous allez être déçu c’est extrêmement bruyant. 2. Il y a 4 ascenseurs qui fonctionnent très mal, nous devions parfois attendre plus de 5-10 min pour voir arriver l’ascenseur à notre étage. 3. Le buffet est bon, la nourriture est particulièrement qualitative mais tellement répétitif qu’au bout de 3/4 jours nous nous sommes lassés. Le buffet du petit déjeuner est exactement le même tous les jours. Le prix des softs est exorbitant : 3.50€ pour un cocoa 237ml. 4. Le coin piscine « adult only » est finalement bien plus bruyant que les autres coins piscine, c’est très dommage. 5. Le ménage est extrêmement mal fait, le sol n’a jamais été nettoyé et les verres étaient rarement changés… De plus, la dame de ménage nous a pris notre carte de la chambre que nous avions laisser dans la chambre, deux fois, pourquoi ? nous n’avons pas eu d’explication. Dans l’ensemble c’était quand même un bon séjour, nous avons eu un super temps début octobre.
Overnattede 10 nætter i september 2023
Svar fra Guest Experience Agent den 22. okt. 2023
Chère Mme. Inès, Tout d'abord merci d'avoir partagé votre expérience à notre hotel et pour vos commentaires constructifs, sans doute que cela va nous faire améliorer, merci beaucoup.Merci pour votre confiance et j'espère que nous vous accueillerons à nouveau bientôt.Cordiales salutations.

6/10 Okay

Blaithin

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Hotel room was clean and big enough . Service not the best ..very slow and had to keep looking for someone if I needed something in the pool area …foof for breakfast was ok could have more of a variety and should allow to bring food up to your own room without asking ..
Overnattede 4 nætter i oktober 2023
Svar fra Guest Experience Agent den 22. okt. 2023
Dear Mr. Blaithin, Thank you for your feedback about your stay at Atzavara We are continuously working to improve our services and facilities. We apologize for any inconvenience that you may have experienced.Looking forward to welcoming you again. Yours sincerely,Guest Experience Agent

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fantastiskt hotell inifrån och ut. Fantastisk service och kommunikation personalen emellan, så att allt smidigt flöt på oavsett var i hotellet man var. Personalen uppmärksammade min födelsedag både i restaurangen och på rummet! Atzavara bjöd på en fantastisk upplevelse med det där lilla extra man söker på ett 5-stjärnigt hotell.
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra Guest Experience Agent den 22. okt. 2023
Dear Mr. / Mrs.,Thank you so much for sharing your positive experiences during your stay at AQUA Hotel…….We strive for every guest to provide a wonderful moments and we are thrilled we could achieve this during your stay.Looking forward to welcoming you back again, we wish you a lovely day.Guest Experience Agent

6/10 Okay

N

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
For a supposedly 5 star experience this Hotel fell short on many levels. Check in total chaos - no system - in fact I stood for at least 10 minutes while staff stared at computer screens no acknowledgement of my presence - this was at 7pm to then discover my room was not ready. “Will be ready within the hour” luggage left in luggage room with a guy somewhat dour in demeanour and that was the start of a downhill experience. Returned to check in to find out exactly when the room would be ready (since apparently check in opens at 3pm..) Room now mysteriously available - apart from being new I was surprised there were no USB ports to charge phone and still relying on adaptors and plugs. Shower good but water escaped as door seal inadequate - Lots noise corridor outside. Comfy bed. Complimentary bottle water. Let’s go eat- Downstairs in the buffet restaurant chaos again- There’s a queue at the reception desk and a rather person less individual checking room cards- she neither says hello good evening or any other form of greeting “room” she shouts and types into her computer - Now have to wait to go to a table - queue no 2 Next arrives a rather tired looking lady wearing a headset. She doesn’t say hello either and whisks me off to a table but I tell her I would like to eat outside - I am sure she rolled her eyes in displeasure and quickly cleared a table and off she went - no bon appetite here - she’s worth watching for her interaction with other guests - In all avoid
Svar fra Guest Experience Agent den 22. okt. 2023
Dear Mr./Mrs. N, Thank you for sharing your opinion with us.At Atzavara we take pride in our excellent service, therefore, we sincerely regret that you did not receive this impression in your recent visit and we apologize for the inconvenience.We hope we are able to welcome you back to showcase you our true potential and to restore your faith in us.Yours sincerely,Guest Experience Agent

10/10 Fremragende

Christian

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i september 2023
Svar fra Guest Experience Agent den 6. nov. 2023
Dear Christina,Thank you for rating Atzavara Hotel & Spa with a 10 from 10!Our entire staff works to provide the best possible experience for our guests and we are proud to know that we achieved this.Looking forward to welcoming you again, we wish you a happy day!

8/10 Udmærket

Itay

Overnattede 2 nætter i september 2023
Svar fra Guest Experience Agent den 22. nov. 2023
Dear Mr.Itay,Thank you for reviewing your recent stay with us. We are very pleased to know that you enjoyed the Atzavara Hotel experience. It would be a true pleasure to host you on your next holidays. Yours sincerely,Guest Experience Agent

6/10 Okay

philippe

Overnattede 1 nat i september 2023

10/10 Fremragende

Enes

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 6 nætter i september 2023
Svar fra Guest Experience Agent den 6. nov. 2023
Dear Enes,Thank you for rating Atzavara Hotel & Spa with a 10 from 10!Our entire staff works to provide the best possible experience for our guests and we are proud to know that we achieved this.Looking forward to welcoming you again, we wish you a happy day.

8/10 Udmærket

rene

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
hotel très agréable,mais mauvaise position géographique
Overnattede 9 nætter i september 2023
Svar fra Guest Experience Agent den 22. okt. 2023
Cher M. Rene, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à Atzavara Hotel & SpaBien cordialement,Guest Experience Agent