Alle de viste anmeldelser er indsendt af rigtige gæster. Kun rejsende, som har booket et ophold hos os, kan indsende en anmeldelse. Vi verificerer anmeldelser i henhold til vores retningslinjer og offentliggør alle anmeldelser, hvad enten de er positive eller negative.Flere oplysningerÅbner i et nyt vindue
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 192 af i alt 352 anmeldelser" "
10 - Fremragende
192
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 108 af i alt 352 anmeldelser" "
8 - Udmærket
108
Bedømmelse på 6 − Okay. 32 af i alt 352 anmeldelser" "
6 - Okay
32
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 11 af i alt 352 anmeldelser" "
4 - Dårligt
11
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 9 af i alt 352 anmeldelser" "
2 - Forfærdeligt
9
9,4/10
Rengøring
8,8/10
Service og personale
8,4/10
Faciliteter
9,0/10
Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
8,8/10
Miljøvenligt
Anmeldelser
8/10 Udmærket
Søren
12. nov. 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Søren
Overnattede 3 nætter i november 2023
Svar fra Isidro Ruiz Hotel Manager den 16. nov. 2023
Dear Soren, Thank you for your stay and for your good comment. We are happy to read that we lived up to your expectations. We look forward to your next stay if you would like us to do so.Yours sincerely,Isidro RuizHotel Manager
10/10 Fremragende
Anders
6. okt. 2022
Anders
Overnattede 2 nætter i oktober 2022
Svar fra Isidro Ruiz den 10. okt. 2022
Dear Anders, Thank you very much for your great review and for your stay. We hope to see you on a next occasion.Yours sincerely,Isidro Ruiz
6/10 Okay
Laila Berg
4. okt. 2022
Synes godt om: Rengøring
Fint, ikke fantastisk
Hotellet er ok, men ligger lidt afsides fra alting i et lidt kedeligt område, Der er ingen barer eller mulighed for at købe noget på hotellet, hvilket man lidt forventer i denne prisklasse. Værelserne er fine, men lidt spøjst indrettede. Fin tagterrasse m. uopvarmet pool.
Laila Berg
Overnattede 4 nætter i september 2022
Svar fra Isidro Ruiz den 10. okt. 2022
Dear Laila, Thank you very much for your stay and for taking the time to share your experience. Our hotel is located in a quiet area, just 5 minutes walking from the shopping center. Shops and supermarkets are very close to our hotel. We are sorry that you did not like the decoration. Our rooms are simple and have all kinds of details. The furniture with brown colors evoke the industrial era of San SebastianWe hope to be able to enjoy your stay on a future occasion.Yours sincerely,Isidro RuizGeneral Manager
10/10 Fremragende
Michelle
13. sep. 2022
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Michelle
Overnattede 5 nætter i september 2022
Svar fra Isidro Ruiz- Hotel Manager den 24. sep. 2022
Dear MichelleThank you very much for staying at the Axel San Sebastian hotelWe are glad that your stay has been very positive and the hotel has been to your liking.We hope to welcome you again on a next occasion.Sincerely
10/10 Fremragende
Ernst
11. sep. 2022
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Rigtig fint hotel
Rigtig fint hotel
Ernst
Overnattede 1 nat i september 2022
Svar fra Isidro Ruiz- Hotel Manager den 24. sep. 2022
Kære EmstMange tak for dit ophold på Axel San Sebastian-hotelletVi er glade for, at dit ophold har været meget positivt, og at hotellet har været til din smag.Vi håber at byde dig velkommen igen ved en næste lejlighed.Med venlig hilsen
10/10 Fremragende
Bo
1. aug. 2022
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Bo
Overnattede 3 nætter i juli 2022
Svar fra Isidro Ruiz Hotel Manager den 29. aug. 2022
Dear BoThank you very much for staying at the Axel San Sebastián hotel.We hope to welcome you again on a future occasion.SincerelyIsidro RuizHotel Manager
8/10 Udmærket
Belinda W. Kegel
28. jul. 2022
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Værelsets komfort
Roligt område men kun få solsenge
Pæne værelser. Desværre er der kun 10 solsenge ved (meget lille):pool og det foto, der ses fra hotellet må være animeret.
10 solsenge er meget lidt til et stort hotel, så book ikke dette hotel, hvis solsenge og pool er vigtigt.
Hotellet ligger i et stille område.
Belinda W. Kegel
Overnattede 3 nætter i juli 2022
Svar fra Isidro Ruiz Hotel Manager den 29. aug. 2022
Kære BelindaMange tak for dit ophold på Axel San Sebastián hotel.Vi informerer dig om, at vi i øjeblikket har et par hængekøjer mere, og med hensyn til poolen, der er placeret på taget, er vi nødt til at begrænse os til nogle få foranstaltninger.På den anden side er vi glade for, at du værdsætter vores vidunderlige beliggenhed positivt.Vi håber at byde dig velkommen tilbage ved en fremtidig lejlighed.Med venlig hilsenIsidro RuizHotel Manager
8/10 Udmærket
Anne
3. jul. 2022
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Anne
Overnattede 2 nætter i juni 2022
Svar fra Helena Ausin Langer den 11. jul. 2022
Dear Peter,
Thank you very much for your great evaluation.
We hope to see you back soon.
Best regards,
Helena Ausin Langer
Front Office Manager
AXEL HOTEL SAN SEBASTIAN
8/10 Udmærket
Jørgen
12. jun. 2022
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Jørgen
Overnattede 2 nætter i juni 2022
Svar fra Helena Ausin Langer den 18. jun. 2022
Dear Jorgen,
Thank you so much for staying with us and for your opinion. It´s very helpful for us. We strive to make your stay as pleasant as possible. We provide maximum efficiency in your individual care regarding both quality of our services and accommodation aspects.
Hope to see you back here or in any of our Axel Hotels.
Kind Regards,
Helena Ausin Langer
Front Office Manager
AXEL HOTEL SAN SEBASTIAN
8/10 Udmærket
Claus
7. aug. 2021
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Claus
Overnattede 5 nætter i juli 2021
Svar fra Irene Lira - Hotel Manager den 18. sep. 2021
Dear Claus,
Thank you for your feedback. I hope you visit us again soon.
Best regards,
Irene Lira
Hotel Manager
8/10 Udmærket
Lise Højmark
12. jul. 2021
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt ophold
Dejligt ophold i San Sebastian!
Tagterressen var super dejlig, morgenmaden kan der nemt strammes op på - både kvalitets- oghastighedsmæssigt.
Vi oplevede desværre en meget emsig rengøringsdame, som flere gange syntes hun skulle bestemme hvornår vi skulle forlade værelset…
Det var svært at placere sine ting i værelset, da der manglede knage, hylder m.v.
Lise Højmark
Overnattede 5 nætter i juli 2021
10/10 Fremragende
Adam
Rejste med partner
24. maj 2024
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Clean, modern and staff are very friendly. Only complaint would be the lack of privacy in the room’s toilet, everything is open air.
Adam
Overnattede 2 nætter i maj 2024
8/10 Udmærket
Johan
22. maj 2024
Synes godt om: Service og personale
Johan
Overnattede 7 nætter i maj 2024
8/10 Udmærket
camilo
20. maj 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great gym
camilo
Overnattede 1 nat i maj 2024
2/10 Forfærdeligt
NIKOS
17. maj 2024
Synes ikke om: Rengøring, service og personale
The bed was harder than the floor. No jacuzzi, just two saunas and a luke warm pool.
NIKOS
Overnattede 2 nætter i maj 2024
6/10 Okay
Anne
Rejste med partner
15. maj 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Quite disappointed with allocated room as I booked a king room with a garden terrace and ended up on the top floor with a small balcony there was no actual place to hang clothes etc and there was only one small bedside cupboard.The shower was difficult to control temperature fluctuating from boiling to cold.
As I paid just under £1400 for a week to be honest i expected more for the money.
I must say it was very clean and staff very helpful.
Anne
Overnattede 7 nætter i maj 2024
6/10 Okay
Odette
3. maj 2024
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
It was within easy walking distance to station and all places I wanted to see..
The Jacuzzi was good .
The staff were not very friendly . I had breakfast on one day but was not impressed.
Odette
Overnattede 4 nætter i april 2024
8/10 Udmærket
Gaile Barry
29. apr. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Not close to places of interest. Parking not close to hotel.
Gaile Barry
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Isidro Ruiz-Hotel Manager den 3. maj 2024
Dear GaileThank you very much for choosing Hotel Axel during your stay in the city of San Sebastian. It is a pleasure for us that you rate us positively, our hotel is 10 min from the old town and 7 min from the beach of the shell, close to all the attractions of the city.Our hotel has private parking subject to availability, in case of full availability we offer our guests the possibility to park their vehicle in a public car park located 2 minutes from the hotel.We look forward to welcoming you again on a future occasion.
10/10 Fremragende
Marina
Rejste med familie
12. apr. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bel hôtel, très belle chambre, très large choix au petit déjeuner. La personne s'occupant du petit-déjeuner mériterait d'être toutefois plus souriante et sympathique, sinon le personnel est très agréable.
Logement bien placé, possibilité de rejoindre facilement le centre-ville à pied.
Je recommande
Marina
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Isidro Ruiz-Hotel Manager den 3. maj 2024
Dear MarinaThank you very much for choosing Hotel Axel during your stay in the city of San Sebastian. It is a pleasure for us that you rate us so positively, highlighting the assigned room, the friendliness of our staff as well as our location.We look forward to welcoming you again on a future occasion.
4/10 Dårligt
Antonio
7. apr. 2024
Room is too small. No place for luggage. Bed occupied the whole room. Had to move to a different hotel. Check out within 4 hrs . Please consider refunding my 2 days left .
Antonio
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Isidro Ruiz-Hotel Manager den 3. maj 2024
Dear AntonioThank you very much for choosing Hotel Axel during your stay in the city of San Sebastian. We regret that your stay was not as positive as we would have liked.The room you were allocated corresponds to the one you booked, our hotel has enough storage space for short stays.
8/10 Udmærket
David
22. mar. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
David
Overnattede 4 nætter i marts 2024
Svar fra Isidro Ruiz- Hotel Manager den 25. mar. 2024
Estimado DavidMuchas gracias por su estancia en el hotel Axel San SebastiánEs un placer para nosotros positivamenteEsperamos volver a recibirle en una próxima ocasiónAtentamente
10/10 Fremragende
Pilar
15. feb. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El hotel es nuevo y muy limpio . Las recepcionistas son amabilísimas y dispuestas a ayudar. Sí he de poner un pero es el tamaño de la habitación individual, demasiado pequeña y sin espacio para un armario.
Pilar
Overnattede 3 nætter i februar 2024
Svar fra Isidro Ruiz den 16. feb. 2024
Estimada Pilar, Muchas gracias por su amable comentario. Para su estancia le dimos una habitación doble con terraza, por lo que nos disgusta que no fuera suficiente.Seguiremos trabajando para que su próxima estancia sea perfecta.Atentamente,
8/10 Udmærket
Ivan
15. feb. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
parking un peu loin chambre mini mais beaucoup de charme et un acceuil excellent
Ivan
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Isidro Ruiz den 16. feb. 2024
Cher Ivan,Merci beaucoup d'apprécier notre personnel. Votre chambre est un peu plus petite en raison de la magnifique terrasse dont elle dispose.Nous aimerions que vous nous donniez une seconde chance un jour.Cordialement
10/10 Fremragende
David
Forretningsrejsende
6. feb. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Absolutamente recomendable
Estancia perfecta el hotel perfecto y la atención inmegorable
David
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Isidro Ruiz- Hotel Manager den 11. feb. 2024
Estimado DavidMuchas gracias por elegir el hotel Axel San Sebastián en sus días de descanso en la ciudadEs un placer para nosotros que nos valore tan positivamente destacando atención recibida y nos alegra que haya tenido una estancia perfectaEsperamos volver a recibirle en una próxima ocasiónAtentamente
10/10 Fremragende
Baptiste
3. feb. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super hôtel
Hôtel très propre et personnel très sympathique.
Le SPA est très agréable avec une amplitude horaire large.
Baptiste
Overnattede 4 nætter i januar 2024
Svar fra Isidro Ruiz Hotel Manager den 5. feb. 2024
Cher Baptiste,Nous sommes heureux de lire que votre séjour a été parfait et que vous avez apprécié positivement les larges horaires d'ouverture que nous vous proposons pour profiter de notre spa (de 10h à 23h).Nous serons ravis de profiter de votre visite lors d'une prochaine occasion.Cordialement,
8/10 Udmærket
Salla
26. jan. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Salla
Overnattede 4 nætter i januar 2024
Svar fra Isidro Ruiz Hotel Manager den 5. feb. 2024
Chère Salla,Merci d'avoir choisi l'hôtel Axel San Sebastian pour profiter de votre visite à Saint-Sébastien. Nous sommes heureux que votre séjour ait été réussi et espérons apprécier votre visite lors d'une prochaine occasion.Cordialement,
8/10 Udmærket
Verificeret rejsende
12. jan. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Room was too cold
Room was too cold even though I turned heater on, and found some hairs on the floor and on the bed. Cleaners can do better job! But overall comfortable and happy to come back.
Verificeret rejsende
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Isidro Ruiz Hotel Manager den 5. feb. 2024
Dear Customer,First of all we are sorry that your room was not at an optimal temperature. Our hotel's air conditioning equipment is fast and allows rooms to be heated in just 5 minutes. Regarding the cleanliness of your room, we apologize for the inconvenience. We will make every effort to ensure that what happened does not happen again. yours sincerely,
10/10 Fremragende
Joakim
1. jan. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Joakim
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra Isidro Ruiz- Hotel Manager den 4. jan. 2024
Dear JoakimThank you for your confidence in the Axel Hotel during your visit to the city of San Sebastian. It is a pleasure for us that you rate us so positively and that we have met your expectations.We look forward to welcoming you again on a future occasion.Yours sincerely
10/10 Fremragende
Axel
25. dec. 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Top!
Hôtel parfaitement situé pour visiter la ville, chambre agréable et propre malgré un agencement perfectible, très bon petit déjeuner et personnel au top! Je reviendrai ici sans hésiter.
Axel
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra Isidro Ruiz- Hotel Manager den 27. dec. 2023
Cher AxelNous vous remercions de la confiance que vous accordez à l'hôtel Axel San Sebastian. C'est un plaisir pour nous que vous nous jugiez si positivement.Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
10/10 Fremragende
Claudio
23. dec. 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Claudio
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Isidro Ruiz- Hotel Manager den 27. dec. 2023
Estimado ClaudioMuchas gracias por alojarse en el hotel Axel San Sebastián en sus días de descansoEs un placer para nosotros que nos valore tan positivamente Esperamos volver a recibirle en una próxima ocasiónAtentamente
10/10 Fremragende
Olivier
20. dec. 2023
Olivier
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra Isidro Ruiz Hotel Manager den 22. dec. 2023
Estimado Olivier,Gracias por escoger el hotel Axel San Sebastian para sus dias de descanso en San Sebastian. Ha sido un placer que se alojara con nosotros y estaremos encantados de poder disfrutar de us estancia en una próxima ocasión.Atentamente,Isidro RuizHotel Manager
10/10 Fremragende
Pauline
Rejste med partner
17. dec. 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Très bel hôtel, calme, à proximité de là concha, des boutiques, des restaurants.
Parking disponible dans l’hôtel ou juste à côté si complet.
Personnel très gentil
Pauline
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Isidro Ruiz Hotel Manager den 5. feb. 2024
246 / 5.000Resultados de traducciónResultado de traducciónChère Pauline,Merci d'avoir évalué votre séjour de manière si positive. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et la ville de Saint-Sébastien et nous serons heureux de profiter de votre séjour lors d'une prochaine occasion.Cordialement,
10/10 Fremragende
Jennifer
15. dec. 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
À ne pas louper
Super
Jennifer
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Isidro Ruiz Hotel Manager den 22. dec. 2023
Cher Jennifer,Nous sommes ravis que vous nous ayez choisis comme hébergement idéal et nous sommes heureux que vous gardiez un si bon souvenir de votre expérience à l'hôtel Axel San Sebastian.Nous vous remercions pour votre séjour dans notre hôtel et pour avoir pris le temps d'écrire un commentaire aussi aimable.Nous serions ravis que vous nous fassiez à nouveau l'honneur de votre présence dans un avenir proche. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,Salutations,Isidro RuizHotel Manager
10/10 Fremragende
Elena
Rejste med partner
27. nov. 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hotel muy céntrico, nuevo y limpio. Silencioso, desayuno muy bueno.
Elena
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra Isidro Ruiz den 1. dec. 2023
Estimada Elena, Gracias por compartir su gran valoración. En nombre de toda la familia Axel San Sebastian hotel gracias por su visita.Saludos cordiales.
8/10 Udmærket
Hector
22. nov. 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Buena ubicación y precio
El spa no es spa! La mitad de los chorros ni funciona
Hector
Overnattede 4 nætter i november 2023
Svar fra Isidro Ruiz Hotel Manager den 24. nov. 2023
Estimado Hector,Gracias por su estancia. Hemos comprobado el funcionamiento de los botones del spa y funcionan correctamente. Es necesario para poner en marcha las burbujas y los chorros encender las maquinas con los botones que se encuentran en las esquinas del propio spa.Saludos cordiales.
10/10 Fremragende
Manu
19. nov. 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hôtel idéalement placé pour pouvoir visiter
Manu
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra Isidro Ruiz Hotel Manager den 24. nov. 2023
Cher Manu,Nous vous remercions de votre visite, mais surtout de nous avoir choisis pour vos vacances à Saint-Sébastien. Nous espérons pouvoir profiter de votre séjour dans un avenir proche.Nous vous prions d'agréer Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,Isidro RuizHotel Manager
10/10 Fremragende
Volnei Antonio
16. nov. 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
5 star
hotel excelente em tudo café maravilhoso atendimento Raquel impecável e nos deu upgrade localização ótima perto tudo
Volnei Antonio
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra Isidro Ruiz den 16. nov. 2023
Caro VolneiLa ringraziamo per il Suo soggiorno e per aver valutato il nostro hotel con 5 stelle. Siamo felici di leggere che siamo stati all'altezza delle vostre aspettative. Saremo lieti di potervi offrire il nostro prossimo soggiorno, se lo vorrete.Cordiali saluti,Isidro RuizDirettore dell'hotel
10/10 Fremragende
Marta
10. nov. 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Todo excelente , personal,limpieza,comodidad.
Aparcamiento del hotel un poco caro, suerte que en calle se puede aparcar por un precio razonable (3,75€)aprox durante 9horas,
Sin duda alguna si vuelvo por aquí , volveré al mismo hotel.
Marta
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Isidro Ruiz - Hotel Manager den 16. nov. 2023
Estimada Marta, Gracias por valorar tan positivamente su estanciay por destacar el personal, la limpieza y la comodidad de nuestro hotel. Deseamos que nos podamos volver a ver en un futuro. Atentamente, Isidro Ruiz Hotel Manager
8/10 Udmærket
Rodney
Rejste med partner
31. okt. 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Location, staff and value for money. Could supply bottled water for the stay not just first day
Rodney
Overnattede 5 nætter i oktober 2023
Svar fra Helen Ausin - FOM den 3. nov. 2023
Dear Rodney, Thank you very much for sharing your opinion with us!We give water just the first day and we offer the minibar everyday refilled. However, we take note of your comment to get better in the future. We will be happy to welcome you again!Best regards,
10/10 Fremragende
Hector
Rejste med partner
28. okt. 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Staff was friendly and helpful…good location, easy to walk to all major attractions
Hector
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra Helen Ausin - FOM den 3. nov. 2023
Dear Hector, Thank you so much for staying with us and for your opinion, its very helpful for us. We strive to make your stay as pleasant as possible. Our staff is 24h a day at your disposal to help you enjoy each option that the city can offer you. We will be pleased to have you again in any of our Axel Hotels!Yours sincerely,
10/10 Fremragende
Nelson
Rejste med partner
15. okt. 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overall great hotel
Nelson
Overnattede 4 nætter i oktober 2023
Svar fra Helen Ausin - FOM den 3. nov. 2023
Dear Nelson,Thank you very much for your excellent comment. Also thank you for your opinion and for sharing it with all travelers. Your opinion its very helpful for us and we really appreciate you take your time and give us your point of view about us. We hope to see you very soon, Yours sincerely,
10/10 Fremragende
Brandon
8. okt. 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
It was an overall great experience
Brandon
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra Helen Ausin - FOM den 3. nov. 2023
Dear Brandon!Thank you very much for your great 5 out of 5!It's been a pleasure to have you here, like home. We will be really happy to have you back soon!Yours sincerely,
10/10 Fremragende
Hugh
Rejste med partner
7. okt. 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Really nice hotel, room was immaculate really loved the lay out. Rooftop pool was fantastic and well looked after. It wasn’t a problem for us but it may be a wee bit far out from old town area for some but the quality of the hotel was worth the extra walk, we would definitely return to hotel when we return to San Sebastián. Thanks for a great stay.
Hugh
Overnattede 5 nætter i september 2023
Svar fra Helen Ausin - FOM den 3. nov. 2023
Dear Hugh, First of all I would like to thank you for staying with us during your recent visit to Donostia. Your opinion its very helpful for us and we really appreciate you take your time and give us your point of view about us. I hope to see you soon in Axel Hotel San Sebastián or at one of our Axel Hotels around the world. Yours Sincerely,
8/10 Udmærket
JOSE A
4. okt. 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Very good
JOSE A
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Helen Ausin - FOM den 3. nov. 2023
Dear Jose, Thank you very much for sharing your comment with us!We feel happy to know that you had a very good stay. We are willing to have you again in Axel Worldwide.Yours sincerely,
8/10 Udmærket
Verificeret rejsende
3. okt. 2023
Synes ikke om: Værelsets komfort
se sintió la necesidad de un armario para guardar la ropa.
Verificeret rejsende
Overnattede 4 nætter i september 2023
Svar fra Helen Ausin - FOM den 3. nov. 2023
Estimado cliente, Muchas gracias por su comentario sobre su estancia en Axel. Nuestros armarios son de concepto abierto, dando amplitud a la habitación. Esperamos recibirle pronto en cualquiera de nuestros hoteles Axel por todo el mundo. Atentamente,
8/10 Udmærket
Amreen
Rejste med partner
2. okt. 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The standard room we stayed in is incredibly small and oddly shaped. We had to move most of the furniture around in order to be able to fit our open suitcases. The room does not have many storage options like cabinets, shelves or hooks which made it hard to operate within. We were there for 3 nights so made it work however any longer and it would have been a real bother. Besides the room however, the staff were incredibly friendly, helpful and provided some great tapas and restaurant recommendations. The breakfast spread was really amazing as well! Rooftop pool area was also great, however could do with some additional umbrellas for shade. Location wise, it was a 15 min walk to the old town which was a pleasant walk by the main promenade.
Amreen
Overnattede 3 nætter i september 2023
Svar fra Helen Ausin - FOM den 3. nov. 2023
Dear Amreen, Thank you very much for your positive review. We were really happy to welcome you in Axel. We look forward to welcoming you again on a future occasion.Yours sincerely
6/10 Okay
Mauricio
30. sep. 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Decente
Fue el único hotel que nos quedaba como opción, no está tan lejos de la playa aunque no tienen parking propio. El cuarto no me encantó, sinceramente se me hizo caro para lo que es.
Mauricio
Overnattede 1 nat i september 2023
Svar fra Helen Ausin - FOM den 3. nov. 2023
Estimado Mauricio, Gracias por dejar un comentario sobre su estancia con nosotros en San Sebastián. Esperamos volver a recibirle en una futura ocasión. Atentamente
10/10 Fremragende
Ivan
26. sep. 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super Gym
Alles top. Gym ist sehr gut sowie auch der Spa. Alles sehr unkopliziert
Ivan
Overnattede 3 nætter i september 2023
Svar fra Isidro Ruiz- Hotel Manager den 27. sep. 2023
Dear IvanThank you very much for your stay at the Axel San Sebastian hotel.It is a pleasure for us that you rate us so positively highlighting our gym and our wellness area.We look forward to welcoming you again next timeSincerely
10/10 Fremragende
Jamie
14. sep. 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great hotel with amazing and attentive service, especially from Helena on reception. Nice rooftop pool and bookable spa facilities (steam, sauna and jacuzzi). 10-15 minutes walk to the beach and 20-25 minutes to the old town/Pintxos mile.
Jamie
Overnattede 5 nætter i september 2023
Svar fra Isidro Ruiz- Hotel Manager den 20. sep. 2023
Dear JaimeThank you very much for choosing the Axel San Sebastian hotel and for giving us such a positive rating, highlighting our services, the friendliness of our staff, the rooftop pool, our wellness area and our location.Yours sincerely
10/10 Fremragende
Margoth
13. sep. 2023
Margoth
Overnattede 2 nætter i september 2023
Svar fra Isidro Ruiz- Hotel Manager den 20. sep. 2023
Dear MargothThank you very much for choosing the Axel San Sebastian hotel and for giving us such a positive review.We look forward to welcoming you again on a future occasion.Yours sincerely