Kære JenniferVi er glade for at du valgte at booke dit ophold hos os.Vi er glade for at du, først og fremmest bookede dit ophold hos netop os. Vi beklager at vi ikke levede fuldt op til dine forventninger. Vi håber dog at du til trods fik en masse gode oplevelser med hjem i bagagen.Vi beklager denne ulejlighed, og håber at kunne byde dig velkommen tilbage.DorienGuest Relations Manager

Thank you for sharing your review with us. We hope to welcome you again in the future.

thank you for your great feedback! :-) We hope to see you again in the future. Kind regards, Team Novotel Rotterdam-Schiedam

Thank you for your great review!

Thank you Eric for your positive feedback! We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With kind regards,

Dear Heino. We would like to thank you for your postive review! Kind regards, Team Novotel Rottedam Schiedam

Thank you for your great review Tommy! We hope to welcome you again very soon. Kind regards, Team Novotel Rotterdam-Schiedam

Thank you for your great review! We look forward to welcome you again! :-) Kind regards, Team Novotel Rotterdam-Schiedam

Thank you for the great review Michaela! Kind regards, Team Novotel Rotterdam-Schiedam

Thank you for the great review. We hope to welcome you again very soon! :-) Kind regards, Team Novotel Rotterdam-Schiedam

May I offer you my sincerest thanks for your kind comments about your stay at Novotel Schiedam. MWith kind reegards, Ingrid de Vries Ggeneral manager

Beste Erik, Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.Het doet ons goed te horen dat onze kamerhygiëne aan uw verwachtingen voldeed en dat de staat van ons hotel uw goedkeuring kon wegdragen.Ons team streeft ernaar om uitstekende service te bieden en we zijn verheugd dat we aan uw wensen hebben kunnen voldoen. We zijn ook blij dat onze kameraanbiedingen naar tevredenheid waren.We nemen uw opmerkingen over de kamerfaciliteiten ter harte, hoewel al onze kamers zijn uitgerust met voorzieningen die zijn ontworpen voor optimaal comfort en gemak, zoals vermeld in onze informatie.Graag tot een volgende keer!Met vriendelijke groeten,DorienGuest Relations Manager

Dear Roy,Thank you for such a great review.We are delighted to read that your time with us was enjoyable and that you found our rates competitive.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,DorienGuest Relations Manager

Beste Ramona, Bedankt voor uw feedback.Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet voldeed aan de verwachtingen die u had van ons hotel. We nemen uw opmerkingen over de vriendelijkheid van ons personeel zeer serieus en zullen dit intern bespreken om de gastvrijheid die wij hoog in het vaandel dragen te waarborgen.Wij betreuren het dat het zwembad en het buitenterras niet naar verwachting waren. Ons zwembadseizoen begint inderdaad later in het jaar, maar wij streven ernaar om onze faciliteiten altijd netjes en gastvrij te houden, ongeacht het seizoen. Wat betreft onze administratie, we streven naar nauwkeurigheid en efficiëntie; uw feedback hierover is waardevol en zal worden gebruikt om onze processen te verbeteren.We zijn teleurgesteld te vernemen dat de algehele sfeer en service niet de warmte en hartelijkheid uitstraalden die wij als Novotel Rotterdam-Schiedam nastreven. Het is voor ons belangrijk dat elke gast zich welkom en gewaardeerd voelt. We zullen uw ervaring als leerervaring gebruiken om onszelf te verbeteren. Wij hopen dat ondanks deze punten van kritiek, u toch enige positieve aspecten van uw verblijf bij ons heeft kunnen waarderen.Met vriendelijke groet en graag tot ziens,DorienGuest Relations Manager

Dear Sarah,Thank you for such a positive review.We are delighted to hear that you found our beds and bedding to be of superb comfort, ensuring a great night's sleep. It is also wonderful to know that the quality of our shower facilities and the Rituals toiletries added a touch of luxury to your experience. Your mention of leaving refreshed truly resonates with our commitment to guest satisfaction.We're encouraged by your positive comments regarding the room cleanliness, hotel condition, and the service you received. Our team strives to maintain the highest standards, and it's rewarding to know these efforts are appreciated.Your intention to choose Novotel again is the highest compliment we could receive, and we thank you for sharing your experience with the Novotel Rotterdam-Schiedam community. Rest assured, we will continue to uphold our high standards to provide a memorable experience for all our guests.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes,DorienGuest Relations Manager

Dear James, Thank you for taking the time to review your stay.We're pleased to hear that you found our service to be commendable and the cleanliness of our rooms to your satisfaction. However, we regret that the room's decor did not meet your expectations. While our rooms have been designed to offer comfort and functionality, we understand that individual tastes may vary and we appreciate your perspective. It might interest you to know that our latest renovations were completed in 2019, aiming to provide a contemporary style and the necessary amenities for a pleasant stay. Rest assured, we continuously strive to maintain and refresh our accommodations. Your recognition of our friendly staff and the breakfast experience is greatly appreciated and we are glad these aspects contributed positively to your stay.We are looking forward to welcoming you again. All the best!DorienGuest Relations Manager

Dear Natalia,Thank you for such a positive review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes,DorienGuest Relations Manager

Beste gast, Bedankt voor uw mooie beoordeling.Wij zijn verheugd te lezen dat de prijs-kwaliteitverhouding aan uw verwachtingen voldeed en dat u de netheid van onze kamers en de staat van het hotel op prijs stelde. Ons team streeft ernaar om uitstekende service te bieden en het is altijd fijn om te horen dat dit wordt gewaardeerd.Het doet ons goed te weten dat u een aangenaam verblijf heeft gehad en we hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.DorienGuest Relations Manager

Beste Jochem,Bedankt voor uw enthousiaste beoordeling!Wij vinden het fantastisch te lezen dat u genoten heeft van uw verblijf in ons hotel.Vriendelijke groet en graag tot ziens,DorienGuest Relations Manager

Beste Sherman,Hartelijk dank voor deze uitstekende score.We lezen met plezier dat u een fijn verblijf had bij ons en tevreden was met de service.Hopelijk tot ziens,DorienGuest Relations Manager

Chère Madame,Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfaits de votre expérience. Il est important pour nous que chaque client bénéficie d'un confort optimal, y compris pour les plus jeunes. Nous disposons normalement de lits bébés gratuits sur demande pour assurer le confort de toute la famille.Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations.Bien à vous,DorienGuest Relations Manager

Beste Erik,Bedankt voor uw fijne review.Het doet ons plezier te horen dat u tevreden was over de netheid van uw kamer en de service die ons team heeft geboden. Wij streven ernaar om elke gast een comfortabele en aangename ervaring te bieden, en het is fijn te weten dat dit bij u het geval was. Daarnaast waarderen we uw opmerkingen over de voorzieningen op de kamer. We zijn trots op onze recente renovaties die in 2019 zijn afgerond en het is goed te horen dat deze positief bijdragen aan het comfort van onze gasten.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen u een fijne dag toe. Met vriendelijke groet.DorienGuest Relations Manager