Strandhoteller i Puerto Rico

"Stedet dækker vores behov, uden at være prangende. Dejlige værelser, med det vi skal bruge. Hyggelig poolbar, med dejligt personale. Fornuftig pool. Vi elsker stedet og har været der omkring 20 gange"

"God morgenmadsbuffet. Området omkring poolen var ikke attraktivt pga. alt for megen larm fra børn og meget høj musik samt en overkåd 'underholder'. Mærkeligt, at man ikke kan finde fred og ro ved poolen. "

"Den eneste elevator var ofte ude af drift. Strømmen gik i lejligheden, når det regnede og det gjorde det desværre ofte. Rengøring kun hver femte dag er ikke optimalt. Udmærkede værelser. Flink personale."

"God omelet, godt udvalg. Lækkert med kok der tilberedte omeletten. Dårlig kaffe"

"Morgenmad kunne godt være mere sundt"

"Perfekt altan med udsigt til byen og havet"

"Hotellet er rigtig pænt og der er fantastisk service. Poolen er lækker selv om stolene står meget tæt. God udsigt og nogenlunde roligt område. Der er lidt støj fra værftet i hverdags dagtimer men det er til at overse"

"Vi har været flere gange på dette hotel. Bedste var beliggenhed (til vores behov), de store terrasser samt god plads ved de tre poolområder. Dårligst var, at hotellet er ved at se noget slidt ud samt at rengøring på udeområderne var under vores forventning."

"Extremely disappointing – reservation error, unhelpful staff, and poor service We were looking forward to our stay at RIU Vistamar, but our experience was ruined due to a serious booking error and a complete lack of assistance from the hotel staff. Upon arrival, we discovered that our children had been incorrectly registered as infants — which they clearly are not. This should have been a simple fix, but instead of helping us, the hotel staff charged us an additional 40% and refused to correct the mistake. Worst of all, they withheld our passports until we paid the extra charge. This felt like blackmail and is completely unacceptable. The staff were arrogant, inflexible, and not service-minded at all. We were simply told to contact Hotels.com, while the hotel refused to take any responsibility or offer any support. We travel frequently and have never encountered anything like this. RIU Vistamar should seriously reconsider their approach to customer service and staff attitude. We will definitely not return."