B&B i Phu Quoc-øen

"The hotel is fine - I would say average 4 star. My complaint goes entirely to Hotels.com customer service. We booked 8 nights for 2 adults and 1 child including half board. Upon arrival the half board is only for adults even the confirmation does not state otherwise. I then contacted customer service which said it was hotel policy and sensed me a screenshot from website as proof. However when you navigate to the website this policy is no longer written there - it might have been at some point but not anymore and not at the time of my booking. So think twice if you travel with kids and want half board or all inclusive. "

"Rent værelse, men hele området er overrendt af turister især fra østeuropa"

"Skønt ophold,fantastisk morgenmad "

"I"

"Et af byens bedste hoteller - herlige sol nedgang fra Balkonen "

"Hotellet er egentligt fint nok, men ligger lidt væk fra alting. Grunden til den dårlige rating er, at hotellet ikke rakte ud på forhånd, at vi skulle have efterspurgt en ekstra seng til værelset vi havde booket. Vi ankommer 2 voksne og 2 store børn til 6 dage og får tildelt et værelse med en seng. Måtte herefter diskutere i over 1 time med flere forskellige personer om at dette ikke var acceptabelt og at de skulle have informeret os om dette ved vores booking, hvilket ikke var sket. Her havde det været klædeligt for et 5 stjerne resort at se at fejlen lå hos dem ift at skulle have oplyst om dette, da vi som kunde ikke kender til værelset og havde forventet at 2 voksne og to børn som minimum skulle dele to senge. Den manglende forståelse og løsninger foreslået er grunden til den dårlige rating. "

"Alt perfekt og fantastisk service minded personale. "

"Sødt personale og lækker strand trækker op, men lange køer til morgenmad, kun et håndklæde om dagen og lignende trækker lidt ned. "

"Fantastisk hotel, meget flot og rent, Fantastisk personale helt klart 5 sjernet hotel."