Apreciable Lilia, gracias por su comentario. Lamentamos que su estancia coincidiera con las manifestaciones en Oaxaca, una situación que está fuera de nuestro control. Sin embargo, nos alegra saber que pudimos ofrecerle una experiencia satisfactoria a pesar de ello. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro y que puedas disfrutar de una estancia aún más tranquila. ¡Gracias por elegirnos y por su comprensión!

Aprecible JanethMuchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio, ubicación y las instalaciones. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente.

Apreciable EricGracias por sus comentarios y nos alegra saber que en general tuvo una buena experiencia. Lamentamos que la piscina no estuviera totalmente limpia y tomaremos medidas para mejorar. Esperamos recibirle nuevamente pronto.

Apreciable IvanNos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de atenderle nuevamente. ¡Gracias por su visita y esperamos verle de nuevo pronto!

Dear Alberto// We are very sorry to hear about your experience, could you please provide us with more details about the problems you encountered with the mentioned items? This will help us address them effectively. We want to assure you that our newly remodeled rooms are in top condition and have passed our quality tests.

Dear Irma Thank you for your kind words. We strive to provide excellent service to all our guests. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know.

Apreciable FranciscoAgradecemos su comentario y nos complace saber que todo estuvo a su satisfacción. Si hay algo en lo que podamos ayudarle o mejorar para su próxima visita, no dude en hacérnoslo saber. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Gracias por su confianza en nosotros!

Estimado Fernando ¡Nos alegra mucho escuchar eso! Nuestro objetivo es siempre brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. ¡Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro! Si necesita algo más, no dude en hacérnoslo saber. ¡Gracias por elegirnos!

Dear SerinaThank you for your kind words! We're delighted to hear that our staff made your stay enjoyable. Your appreciation means a lot to us. We hope to welcome you back soon for another wonderful experience. Thank you for choosing us!

Estimado ChristianEsperamos recibirte de nuevo en el futuro y brindarte una experiencia aún más satisfactoria. ¡Gracias por elegirnos!

Thank you for your comments, we hope to have you back very soon for an equal or even more comfortable stay. Best regards.

Dear MaricelaWe are thrilled to hear that you enjoyed both our food and our service. Our team works hard to ensure that every interaction is warm and welcoming, and we look forward to seeing you again soon for another great experience!

Estimado Pablo, ¡nos alegra mucho saber que su estancia fue excelente! Nos esforzamos al máximo para que cada estancia sea excepcional y esperamos poder recibirle de nuevo pronto para otra estancia memorable.

Estimado Ricardo, Agradecemos mucho su valoración y sus comentarios sobre su experiencia con nosotros, esperamos que haya disfrutado su estancia; por otro lado, quiero comentarle que nosotros no hacemos ningún cobro por el estacionamiento debido a que es un servicio gratuito, no incluido en la tarifa, este servicio está sujeto a disponibilidad durante toda su estancia, además, debido al tamaño limitado de nuestro estacionamiento en relación con el número de habitaciones, el acceso es limitado. Cualquier otro comentario quedamos pendientes ¡Esperamos seguir contando con su preferencia y volver a darle la bienvenida muy pronto!

Estimado Jose Carlos, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Tomamos en cuenta sus observaciones sobre la limpieza y la atención en la zona de la alberca. Durante su estadía, la alta ocupación generó un gran flujo de huéspedes en la alberca, lo que pudo afectar esta área, aunque reafirmamos nuestro compromiso con el mantenimiento de nuestras instalaciones. Respecto al estacionamiento, siempre indicamos que está sujeto a disponibilidad debido al limitado espacio en relación con el número de habitaciones. También informamos sobre el cierre de la puerta por seguridad después de las 11 pm, aunque siempre hay personal en recepción disponible para ayudar en cualquier necesidad. Estamos tomando medidas inmediatas para abordar estos problemas y mejorar nuestros servicios.--- Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia mejorada en su próxima visita. ---

Dear Kenneth, Thank you very much for your kind comment! We are glad to hear that you enjoyed our facilities and the service provided by our staff. We work hard to ensure that our guests have a pleasant stay. We want to clarify that our pool is not heated, but it is outdoors so our guests can enjoy the open air and warm weather. We apologize for any confusion regarding this. We look forward to welcoming you back soon!

Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you found our hotel cute and boutique-like. We take pride in offering a unique and charming experience for our guests. We look forward to welcoming you back in the future for another enjoyable stay.

Dear Chris, Thank you for your feedback! We're thrilled to hear that you appreciated our excellent location and the friendly service provided by our staff. While we understand your concern about the interior windows in some rooms, we'd like to emphasize the unique charm of our establishment located in a colonial house, which contributes to our distinctive atmosphere and the fact that most of our rooms have interior windows. We take pride in our attentive service and strive to make each guest's stay memorable. We look forward to welcoming you back in the future for another pleasant experience.

Estimado Onésimo, nos complace saber que disfrutaste tu estancia y agradecemos tu preferencia. Lamentamos mucho los inconvenientes que pudiste experimentar con el estacionamiento. Sin embargo, es importante destacar que al ser una casa colonial ubicada en el centro histórico de la ciudad, nos enfrentamos a limitaciones espaciales que nos impiden ampliar el estacionamiento. Es por esta razón que ofrecemos este servicio de manera gratuita, pero no está incluido en la tarifa. Agradecemos tu comprensión y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro.

Estimados,Lamentamos cualquier confusión que haya surgido con respecto al detalle del elevador. Hemos verificado que efectivamente esta información está presente en todas nuestras páginas, lo cual es reconfortante. Sin embargo, buscaremos mejorar la forma en que se presenta para evitar malentendidos en el futuro.Agradecemos sinceramente su reconocimiento hacia nuestros esfuerzos. Durante su estancia, nos esforzamos por brindarles la mejor atención posible y encontrar soluciones alternativas para cualquier inconveniente con su habitación.Esperamos tener el placer de recibirlos nuevamente en el futuro y garantizarles una experiencia aún más satisfactoria. Su comodidad y bienestar son nuestra máxima prioridad. Gracias por compartir su opinión y por elegir nuestros servicios.

Estimado Gerardo¡Nos alegra saber que su experiencia fue excelente! Agradecemos su amable comentario sobre nuestro personal. Estamos comprometidos en brindar un servicio excepcional y nos esforzamos por asegurarnos de que cada huésped se sienta bien atendido. Si hay algo específico que destaque sobre nuestro personal o algún miembro en particular que le haya impresionado, estaríamos encantados de saberlo. ¡Esperamos verle de nuevo en el futuro y que tenga un día maravilloso!

Estimado PabloAgradecemos sinceramente su evaluación y nos complace saber que su experiencia general fue positiva. Lamentamos cualquier inconveniente causado por el ruido, y le ofrecemos nuestras disculpas por cualquier molestia. Si hay aspectos específicos que podamos mejorar o si tiene alguna solicitud especial para su próxima estancia, no dude en informarnos. Estamos comprometidos a enriquecer su experiencia en futuras visitas. Valoramos su comprensión y anticipamos con gusto darle la bienvenida nuevamente pronto.¡Saludos cordiales!

Thank you for your comment, Megan!We're glad to hear you enjoyed your stay at our lovely hotel in the historical center of Oaxaca. We're pleased that you liked your spacious and beautiful suite, as well as our pool. We hope to welcome you again in the future!Best regards,

Dear Albert// Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our establishment. We sincerely value guest input as it helps us continually improve our services.Regarding your concern about mold, we want to assure you that we have thoroughly investigated the situation and have found no evidence of mold. Nevertheless, we take all concerns related to the quality of our facilities seriously, and we have implemented additional measures to ensure excellence in this regard.Concerning the staff's service, we genuinely apologize if you had an experience that did not meet your expectations. We would appreciate more detailed information to better understand what occurred and address any specific issues. We vividly recall your stay, and we always strive to provide friendly and attentive service to all our guests. If you could provide more details about your interactions with our staff, it would be immensely helpful.We particularly appreciate your positive comments about the kindness of our cleaning staff. We aim to ensure that all our guests feel welcome and well-cared-for during their stay.Once again, thank you for your observations, providing us with an opportunity to enhance and deliver a quality service. We hope to have the chance to welcome you back in the future, providing you with a memorable and completely satisfying experience.// Sincerely,

Estimado Felipe,Agradecemos sinceramente por tomarte el tiempo de dejarnos una puntuación. Valoramos mucho tu opinión así que si hay algo en lo que podamos mejorar o alguna manera de hacer que tu próxima visita sea aún más placentera, no dudes en compartir tus sugerencias. Estamos aquí para asegurarnos de que cada estancia sea inolvidable.Esperamos recibirte nuevamente en el futuro y brindarte otro excelente servicio.¡Gracias por elegirnos!

Dear NiraliThank you for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear that you enjoyed your stay and found our location convenient and safe. It's wonderful to know that you appreciated our restaurant and cafe, especially as a workspace. We apologize for any inconvenience caused by the construction noise during late mornings and afternoons. We want to inform you that this noise is due to the renovations and improvements we are making at the hotel. We will certainly explore ways to minimize this disturbance. Additionally, we appreciate your observation about the room's lighting, and we'll explore ways to enhance the brightness. Your insights are valuable, and we hope to have the pleasure of hosting you again in Oaxaca.:)

Estimado GerardoAgradecemos tus comentarios. Sentimos que la falta de apertura de las ventanas haya sido un inconveniente para ti, pero esto se debe a medidas de seguridad y para minimizar el ruido. Queremos destacar que nuestras habitaciones cuentan con aire acondicionado para garantizar una ventilación adecuada. Tomaremos en cuenta tu observación para seguir mejorando y esperamos sinceramente que hayas disfrutado en general de tu estancia. Si hay otros aspectos en los que podamos trabajar, no dudes en hacérnoslo saber. Será un placer recibirte de nuevo en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!

A nombre de todos los que hacemos el Hotel NA'URA CENTRO HISTÓRICO de Oaxaca agradecemos a usted su comentario y la amable preferencia para con los servicios proporcionados. Estamos haciendo todo lo que podemos para cumplir sus expectativas Agradecidos con su amable preferencia y recomendación - en Oaxaca siempre a sus ordenes con afecto HOTEL NA'URA Centro Histórico"

Estimada Jessie¡Qué maravilloso escuchar sobre tu gran experiencia en Oaxaca y en nuestro hotel! Nos alegra saber que disfrutaste de la ubicación, la limpieza, la atención y el servicio. También agradecemos tu elogio sobre la belleza del hotel. Será un honor recibirte en futuras visitas a esta mágica ciudad de Oaxaca. Estamos comprometidos a seguir mejorando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible.¡Esperamos con ansias volver a darte la bienvenida!

Dear MarcosThank you for your kind words! We're glad to hear you enjoyed our staff, restaurant, and location. We hope to see you again soon. Thanks for choosing our hotel!

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Querido huésped¡Gracias por elegir nuestro hotel, estaremos encantados de volver a recibirlo!

Estimado ChristopherLamentamos que no haya quedado satisfecho con su experiencia. Durante su visita, nos esforzamos por ofrecerle todas las facilidades que requería. De hecho, le proporcionamos la opción de seleccionar la habitación que considerara más confortable, destacando la conveniencia del frigobar que resultó útil para usted, esta decisión la tomaron siendo conscientes que debido a las obras de remodelación en curso, podía percibirse cierto nivel de ruido en esa habitación. Para compensar estas circunstancias, le otorgamos una tarifa especial para el upgrade a una Suite.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia mejorada.

Estimada María¡Nos complace enormemente saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel! Agradecemos sus amables palabras sobre nuestra ubicación, limpieza y servicio al cliente. Su recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo experiencias excepcionales a todos nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro.¡Muchas gracias por su positivo comentario!

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