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Anmeldelser af Hotel Imperial Reforma

3.5 out of 5
Hotel Imperial Reforma
Paseo De La Reforma 64, Mexico City

Anmeldelser

7,6

Godt

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 312 af i alt 1006 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 352 af i alt 1006 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 218 af i alt 1006 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 75 af i alt 1006 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 49 af i alt 1006 anmeldelser" "

8,0/10

Rengøring

8,0/10

Service og personale

7,6/10

Faciliteter

7,2/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

7,6/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Javier

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
.
Overnattede 1 nat i maj 2024

8/10 Udmærket

Leonardo Daniel

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
En mi experiencia que fue breve todo estuvo muy bien desde como te reciben y te apoyan si tienes algún inconveniente y el desayuno incluido no fue muy basto pero sustancial regresaré sin duda en alguna otra oportunidad. El AC no funciona pero la habitación es fresca y te dejan un ventilador. Buena experiencia
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Reservaciones den 24. maj 2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial!Agradecemos mucho su comentario, nos encanta saber que su estadía fue agradable, esperamos su proxima visita.Saludos

10/10 Fremragende

Daniela

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Raccomandato per pulizia e cortesia del personale.
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Reservaciones den 22. maj 2024
Thank you for staying at Hotel Imperial!Thank you for your valuable comment, we look forward to your next visit.

10/10 Fremragende

Ricardo

Muy agradable
Overnattede 2 nætter i maj 2024
Svar fra Reservaciones den 22. maj 2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial!Nos alegra saber que disfrutó su estancia, esperamos su pronta visita.Saludos

10/10 Fremragende

Alexeeva

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Reservaciones den 17. maj 2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial!Es un placer saber que disfrutó su estancía, agradecemos su valoración y esperamos su pronta visita.Saludos.

10/10 Fremragende

Connie

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Me encanto el Hotel y en un muy buen punto! Rico desayuno!
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Reservaciones den 6. maj 2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial! Nos encanta saber que tuvo una gran estadía con nosotros. Y seguiremos mejorando para brindar un mejor servicio.Saludos y esperamos su proxima visita en Hotel Imperial Reforma.

4/10 Dårligt

Anthony

Synes godt om: Service og personale
Close to Centro Historico.
Overnattede 8 nætter i april 2024
Svar fra Reservaciones den 6. maj 2024
Thank you for staying at Hotel Imperial!We appreciate your feedback

8/10 Udmærket

enrique

Rejste med partner
Synes godt om: Faciliteter
El baño muy viejo y deteriorado
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Reservaciones den 8. maj 2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial! Agradecemos su comentario y retroalimentación, ya que esto nos ayuda a seguir mejorando la experiencia en el servicio.

2/10 Forfærdeligt

Elsa Maria

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El Aire no funciona bien y nos dejaron sin agua por más de tres horas y teniendo otras habitaciones con agua no nos cambiaron y lo publiqué en mi página de TikTok y Facebook mostrando que no teníamos agua en la habitación y falta de personal por completo jamás vuelvo a ese hotel y no lo recomiendo para nada
Overnattede 5 nætter i april 2024
Svar fra Reservaciones den 2. maj 2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial! Es una gran consternación para nosotros leer su experiencia y definitivamente estamos puntualizando cada uno de sus comentarios para trabajar incansablemente en ellos y que esto no vuelva a suceder. Saludos y de parte de Hotel Imperial le ofrecemos una sincera disculpa.

8/10 Udmærket

Carmen

Overnattede 3 nætter i april 2024
Svar fra Reservaciones den 16. maj 2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial!Esperamos que su estancía fuera cómoda, saludos y esperamos su proxima visita.

4/10 Dårligt

alejandra

Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
no me gusto
Overnattede 4 nætter i april 2024
Svar fra Reservaciones den 25. apr. 2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial Reforma!Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas de hospedaje, estaremos trabajando constantemente en ello para brindar un mejor servicio.Saludos cordiales

6/10 Okay

Piedad

Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Reservaciones den 13. maj 2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial!Agradecemos su puntuación.Saludos.

2/10 Forfærdeligt

cesar

Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Rooms are nothing like the advertised photos. A/C did not work at all. Staff did not change us rooms and did nothing to resolve issue. Restaurant food was terrible and gave us upset stomach and dirreah. We left after the first nught and booked elsewhere because Expedia app said we could not change or cancel reservation after check in hours.
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Reservaciones den 23. apr. 2024
We are very sorry for the inconvenience caused by your stay with us. We send you a big apology on behalf of the entire Imperial Hotel and we will take the necessary steps to correct all inconveniences as soon as possible. all the inconveniences as soon as possible.

8/10 Udmærket

Marco Antonio, south bend

Synes godt om: Faciliteter
Good location
Overnattede 4 nætter i april 2024
Svar fra Reservaciones den 23. apr. 2024
Thank you for staying at Hotel Imperial! We are delighted to hear that you had a great stay with us. We work together to provide you with the best experiences. Best regards

10/10 Fremragende

FELIPE JIMENEZ

Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Reservaciones den 8. maj 2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial! Agradecemos su puntuación y esperamos que su estadía resultara agradable.Saludos y esperamos su pronta visita.

10/10 Fremragende

abigail

.
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Reservaciones den 17. apr. 2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial Reforma! Sus comentarios nos ayuden a mejorar para nuestros huéspedes, esperamos que su estancia fuera agradable. Saludos cordiales.

10/10 Fremragende

José Gerardo

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
personal amable
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Reservaciones den 17. apr. 2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial Reforma!Agradecemos mucho sus comentarios y su puntuación. Esperamos que su estancia cumpliera con sus expectativas. Saludos

10/10 Fremragende

Brian

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente estadía en ciudad de mexico, lo recomiendo 10/10
Overnattede 3 nætter i marts 2024
Svar fra Reservaciones den 17. apr. 2024
¡Gracias por hospedarse con nosotros!Agradecemos mucho su comentario, nos es grato saber que tuvo una buena estancia nos nosotros, esperamos vuelta pronto. Saludos.

4/10 Dårligt

Carolina

Rejste med familie, Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Si viajas por negocios no elijas esta opcion, el Hotel no te entregará una factura si se usa Expedia para la reservación. El clima del hotel no funcióna, se reportó y no atendieron dicho reporte, se siente mucho el calor durante la noche. La iluminación de la habitación no es la mejor, sobretodo si necesitas trabajar desde ahí. El servicio es malo, se solicitaron toalla extra debido a eramos 3 y solo había toallas para 2 (cabe mencionar que se pagó directo en el hotel la estancia de la 3era persona) y nunca nos la llevaron. La caja de seguridad no funciona. Mis primeros 2 días se me orotgó el agua y cafe de cortecía, la no funcionar la caja de seguridad se decidió no pedir servicio de mucama, al pedir las cotesías de agua y cafe se me negaron con la explicación que las cortesías solo se entregan al llegar y que los demás días de estancia en el hotel no se otrorga cafe y agua. No fue muy agradable la experiencia, cabe recalcar que en ningunmomento el personal fue grosero, al contrario fueron muy amables, solo el servicio era malo.
Svar fra Reservaciones den 17. apr. 2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial Reforma!Lamentamos mucho la experiencia que tuvo durante su estancia, estamos puntualizando cada uno se sus comentarios al área correspondiente para corregirlos y brindar un mejor servicio. Le ofrecemos una gran disculpa en nombre de todo el equipo Imperial. Saludos cordiales.

10/10 Fremragende

Phillip

Rejste med familie, Rejste med partner, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We absolutely loved the kind courteous service given during our stay in Mexico City
Overnattede 7 nætter i marts 2024
Svar fra Reservaciones den 19. apr. 2024
Thank you for staying at Hotel Imperial!We are delighted to hear that you had a great stay with us. We work together to provide you with the best experiences.Best regards and we look forward to your next visit

10/10 Fremragende

Carmen

Rejste med familie, Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Es un buen hotel, pero creo que si hace falta remodelar un poco las habitaciones, pero mi estancia estuvo bien, es un lugar céntrico, seguro y con todo lo necesario cerca
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Reservaciones den 19. apr. 2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial!Nos encanta saber que tuvo una gran estadía con nosotros. Trabajamos juntos para ofrecerle las mejores experiencias asi que agradecemos su comentario. Saludos y esperamos su proxima visita.

2/10 Forfærdeligt

ANAIS ESTEFANIA

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Estoy viviendo una situación terrible debido a que fui de trabajo y me exigen factura, confié en ustedes tanto Expedía como en el hotel y ninguno de los 2 me quieren facturar, cada uno le echa la culpa al contrario, de verdad me siento decepcionada de que ninguna de las 2 compañías haga algo para resolver esta situación
Overnattede 2 nætter i februar 2024

2/10 Forfærdeligt

Matthew

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
So far my experience with Travelocity sucks because you book me in a property that was booked already and i Had to scramble!!!
Overnattede 1 nat i februar 2024

10/10 Fremragende

Sandra

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Reservaciones den 19. apr. 2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial!Nos encanta saber que tuvo una gran estadía con nosotros. Trabajamos juntos para ofrecerle las mejores experiencias. Saludos y esperamos su proxima visita.

10/10 Fremragende

VERONICA

Overnattede 1 nat i februar 2024

10/10 Fremragende

Carlos

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
La infraestructura del hotel está en muy mal estado.
Overnattede 1 nat i februar 2024

10/10 Fremragende

JUAN MANUEL ROBLES

Overnattede 1 nat i februar 2024

8/10 Udmærket

Sergio

Overnattede 3 nætter i januar 2024
Svar fra Reservaciones den 17. apr. 2024
¡Gracias por hospedarse en Hotel Imperial Reforma!Agradecemos mucho sus comentarios ya que nos ayuda a mejorar la experiencia de hospedaje. Saludos cordiales

10/10 Fremragende

Miguel Angel

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
EXCELENTE LUGAR
Overnattede 1 nat i januar 2024

8/10 Udmærket

rosa

Forretningsrejsende, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Trato y servio del personal.
Overnattede 2 nætter i januar 2024

8/10 Udmærket

Lydia

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
La tina de baño demasiado alta, ubicación buena
Overnattede 3 nætter i januar 2024

10/10 Fremragende

Martha, El Paso

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i januar 2024

6/10 Okay

guadalupe hortencia

Overnattede 1 nat i januar 2024

4/10 Dårligt

Stephan

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Old bath tub with damages, unsafe electrical plugs, fast broken bath tap
Overnattede 2 nætter i januar 2024

10/10 Fremragende

Miguel Angel Favela

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 4 nætter i januar 2024

10/10 Fremragende

Ernesto

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
El baño un poco pequeño....
Overnattede 3 nætter i januar 2024

2/10 Forfærdeligt

Mario

Overnattede 5 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

Marco

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 4 nætter i december 2023

6/10 Okay

ROSALIA

Rejste med familie
Hotel en mal estado
El aire acondicionado no funcionaba, nos dieron las habitaciones una hora después, el techo del elevador se cayó, en general el hotel muy deteriorado
Overnattede 2 nætter i december 2023

2/10 Forfærdeligt

Ana Maria

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

Jorge

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i december 2023

8/10 Udmærket

Palomino

Overnattede 4 nætter i december 2023

6/10 Okay

Bertha A

10/10 Fremragende

Sofia

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

Adrian

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente ubicación
Esta en un punto bueno cerca de Bellas Artes, de Chapultepec, del Angel de la Independencia. Nos gustó mucho hospedarnos ahí x la ubicación.
Overnattede 7 nætter i december 2023

6/10 Okay

Patricia

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i december 2023

10/10 Fremragende

Sergio Ernesto

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i december 2023

6/10 Okay

Martha

Rejste med familie, Forretningsrejsende
El cuarto es para gis y solo hay un vaso desechable, una cafetera sin café, en mis visitas anteriores tuve mejor experiencia.
Overnattede 1 nat i december 2023

6/10 Okay

Amalia

Synes godt om: Service og personale
Overnattede 2 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

Said Arturo

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i november 2023