3 udendørs pools, parasoller, liggestole
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Anmeldelser af Aqua Mirage Club & Aqua Parc - All Inclusive

4 out of 5
Aqua Mirage Club & Aqua Parc - All Inclusive
Km 5, Route de Tahanaout, Marrakech

Anmeldelser

8,0

Alletiders

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 420 af i alt 1011 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 335 af i alt 1011 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 134 af i alt 1011 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 50 af i alt 1011 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 72 af i alt 1011 anmeldelser" "

8,0/10

Rengøring

8,2/10

Service og personale

8,0/10

Faciliteter

7,8/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

7,4/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Rawand Samal

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great for families. Great outside areas, great food and nice staff
Overnattede 8 nætter i februar 2024
Svar fra - The Aqua Mirage Team den 3. mar. 2024
Dear Jalal,Thank you so much for taking the time to share your experience with us. We're thrilled to hear that our hotel was a great fit for your family and that you enjoyed our outdoor areas, food and staff. We hope to welcome you back again soon for another memorable family getaway.

10/10 Fremragende

Rie Donskov Grønbech

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Rigtig fint hotel. Rigtig god og alsidig mad for hele familien. Rigtig god aquapark.
Overnattede 7 nætter i februar 2024

10/10 Fremragende

Moulim

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Afslappende ophold
Dejligt ophold for familie med 1 barn. Ok service. Stort område med masser af aktiviteter. Dejlig opvarmet pool til november svømning. Sengene var hårde men de sagde det var fordi de var nye.
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Azenzoul Ouiame den 23. nov. 2023
Dear guest,We're delighted to hear that your family had a pleasant stay with your child. Thank you for the compliments on the good service and numerous activities. Your feedback is valuable, and we hope to welcome you again. Thank you for choosing us.Aqua Mirage Team

10/10 Fremragende

Moulim

Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra Azenzoul Ouiame den 22. nov. 2023
Dear guest,Thank you for your positive feedback.Aqua Mirage Team

8/10 Udmærket

Jeanne

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring
Udmærket hotel
Fint hotel, det er dog lidt slidt. Billederne lyver ikke. Det ser sådan ud. Fint mad til alle 3 måltider. Dog er der ikke is med i snack tidspunkterne og sodavanden er ret flad og smagsløs. Servicen varierede meget. Vi fik en virkelig god velkomst. Men receptionen var bob bob. De virkede trætte og uengageret. Men alt i alt et udmærket hotel.
Overnattede 7 nætter i september 2023
Svar fra Inas Khelifi den 12. okt. 2023
Kære Jeanne,Tak for din feedback vedrørende dit seneste ophold hos os.Med hensyn til værelsernes tilstand vil vi gerne informere dig om, at hotellet i øjeblikket er under renovering for at forbedre vores faciliteter og forbedre gæsteoplevelsen. Dette omfatter håndtering af eventuelle slitageproblemer, og vi er forpligtet til at foretage disse nødvendige forbedringer.Vi er glade for at høre, at du nød de måltider, der blev serveret hele dagen. Vi noterer os din feedback om snacktider og kvaliteten af sodavand, og vi vil arbejde på at løse disse områder.Sammenfattende sætter vi pris på din feedback, og vi arbejder ihærdigt på at forbedre vores faciliteter og tjenester. Vi håber at få muligheden for at byde dig velkommen tilbage i fremtiden for at fremvise de forbedringer, vi laver.Aqua Mirage Team

10/10 Fremragende

Louisa Yamina

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super lækkert og god service - animations teamet var så søde❤️ Aktiviter hele dagen. Dog lidt for stort til mig. Det er mere lækkert end det billederne viser❤️
Overnattede 7 nætter i juni 2023
Svar fra youssra lahbil den 10. aug. 2023
Chère cliente Yamina, Merci pour votre séjour parmi nous et vos aimables mots. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos animations. Votre feedback est précieux pour nous. Vos commentaires sur la taille de notre établissement sont également pris en compte.Nous espérons vous accueillir à nouveau chez Aqua Mirage pour une expérience encore meilleure.Aqua Mirage Team

10/10 Fremragende

Søren

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i februar 2023
Svar fra La Direction de l'établissement den 21. feb. 2023
Dear Søren,Thank you for choosing the Aqua Mirage Marrakech!We thank you for taking the time to share your rating of your experience at our hotel. We look forward to welcoming you back to our hotel.Kind regards,

10/10 Fremragende

Nosheen

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt ophold hos Aqua Mirage
Stort og fin hotel, meget børnevenligt pga aqua park og opvarmede pool. Maden var også fin- lidt til enhver smag. Venlig og smilende personale 👍
Overnattede 6 nætter i november 2021
Svar fra Aqua Mirage Team den 15. nov. 2021
Dear Nosheen, Thank you for choosing to stay at the Aqua Mirage Marrakech ! Thank you for taking time to share your opinion and for your lovely words. We are glad to know that you had a great stay among us and that our teams' efforts pay off. We are very much looking forward to seeing you again soon. Best regards.

8/10 Udmærket

rasmus

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nice hotel for relaxing
Nice hotel for families, with fun water park. Buffet was okay, but not something speciel.
Overnattede 1 nat i juli 2021
Svar fra Aqua MirageTeam den 16. jul. 2021
Dear Guest, Thank you for choosing to stay at the Aqua Mirage Marrakech! Thank you for the nice words regarding our hotel. We are glad to know that you had a great stay among us and that our staff's efforts pay off. However, we take your remark regarding food into consideration and will try, as usual, to improve it. We are looking forward to seeing you again soon. Best regards.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i februar 2020
Svar fra Marketing & Communication Manager den 9. mar. 2020
Dear guest, Thank you for choosing to stay at the Aqua Mirage Marrakech. What a delight to know you had a wonderful stay here! We are looking forward to seeing you soon again. Best regards.

6/10 Okay

Mohammad, København

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Mad ok. Men lidt for langt fra byen. Ellers fint sted til små børn
Overnattede 7 nætter i november 2019
Svar fra Marketing & Communication Manager den 25. nov. 2019
Dear guest, Thank you for taking time to leave us your feedback. We are surprised to read that our hotel was not to your liking. As the vast majority of the other reviews show, most guests are happy with their stay... But of course it is always difficult to please everyone. We hope you got home well.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Skønt!
Lækkert hotel, med et stort udvalg af mad og drikke.. man kan både være mega usund og være sund.. dejligt med god variation
Overnattede 8 nætter i oktober 2019
Svar fra Marketing & Communication Manager den 18. okt. 2019
Dear guest, Thank you for choosing to stay at the Aqua Mirage Marrakech. We are truly delighted to know you had a wonderful time here! Looking forward to seeing you soon again.

10/10 Fremragende

Ali Akbar

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 6 nætter i oktober 2019
Svar fra Marketing & Communication Manager den 21. okt. 2019
Cher Ali, Merci d'avoir choisi de séjourner à l'Aqua Mirage Marrakech. Nous sommes ravis de lire que vous y avez passé de superbes vacances ! Nous espérons avoir la chance de vous revoir une autre fois. Cordialement.

10/10 Fremragende

Houda

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 10 nætter i september 2019
Svar fra Marketing & Communication Manager den 2. okt. 2019
Chère cliente, Merci d'avoir choisi de séjourner à l'Aqua Mirage Marrakech. Nous sommes enchantés de savoir que vous y avez passé d'excellentes vacances ! En espérant vous revoir une autre fois. Cordialement.

6/10 Okay

Barbara

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Un personnel très à l’écoute et très sympathique Un parc tres beau et une piscine calme très belle
Overnattede 6 nætter i maj 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 26. maj 2024
Chère Barbara,Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour agréable parmi nous. Nous nous efforçons toujours de fournir un service attentionné et chaleureux à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

10/10 Fremragende

frédéric

Rejste i en gruppe, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Les piscines mises a disposition et l'Aqua Parc
Overnattede 6 nætter i maj 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 26. maj 2024
Cher Frédéric, Merci beaucoup pour votre commentaire positifs! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre hôtel AQUA MIRAGE. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience encore meilleure. Merci encore pour votre soutien continu.

4/10 Dårligt

Mohamed-Amine

Rejste med familie og småbørn
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Mauvaise expérience dans cette hôtel, si vous souhaitez vous reposer c'est impossible. Les bruits sont incessants et personne ne respecte la tranquillité la nuit. Entre 1h du matin et 6h c'est le seul moment où vous pouvez espérer ne pas être dérangé. Au niveau de la chambre c’est vraiment pas terrible, ne correspond pas du tout à la description de la réservation. En mauvaise état. Odeur désagréable dans les WC et odeur de peinture dans la chambre ! En revanche c’est bien pour les enfants l’Aquaparc et les activités.
Overnattede 2 nætter i maj 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 25. maj 2024
Cher Mohammed-Amine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous ne correspondait pas à vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant les nuisances sonores et l'état de la chambre. Nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes et prendre des mesures pour les résoudre afin d'améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos installations pour enfants et l'Aqua parc. Nous espérons avoir une autre occasion de vous accueillir et de vous offrir une expérience plus positive. Si vous souhaitez discuter davantage de votre séjour ou partager d'autres commentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci de nous avoir informés de vos impressions.

2/10 Forfærdeligt

Priyanka, London

Rejste med familie og småbørn
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Food poisoning twice in one stay for my husband and two year old. Staff not very engaged and quite awkward when they do talk to us. Water park section is nice. However, I will say it's the only offering. Lots of wasps around the park due to a lack of cleaning up around the pools. I only saw one cleaner during the whole week around the pools. Food is poor, all about quantity and no quality. Unfortunately, you cannot even drink through it as the alcohol is very poor tasting, the spirits have definitely been weakened or replaced with something else, they would poor for over 10 seconds and I wouldn't even taste the alcohol in my drink. Would avoid the wine altogether. Also found that no-one gave us the low down on the hotel, events and where to go so we discovered the little things too late. Very disappointing.
Overnattede 7 nætter i maj 2024

8/10 Udmærket

Issam

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overall, it was a pleasant experience. The dining options were excellent. The water aqua club was great. The animation team was diverse and entertaining. However, there are some areas that need improvement, particularly in the recruitment and training of some service staff. While some staff members were professional and courteous, others nearly ruined our overall experience. For example, Amal, who was responsible for towel service near the pool, was extremely rude and refused to exchange our dirty towels that had been there for more than two days. She even suggested that we could complain to the director if we were unhappy, which was an unnecessary and unprofessional response. Another instance involved Mouad at the reception, who denied receiving our booking comments from Expedia even after we showed him proof. Fortunately, the guest service team intervened and showed him how to retrieve the comments. Investing in high-quality staff can elevate this hotel to become one of the best.
Overnattede 3 nætter i maj 2024
Svar fra - The Aqua Mirage Team den 24. maj 2024
Dear Issam,Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We're delighted to hear that you found your overall experience at our hotel pleasant, enjoyed our dining options, and had a great time at the Aqua Park. We also appreciate your positive comments about our animation team.However, we're truly sorry to learn about the instances where our service fell short of your expectations. Please accept our sincerest apologies for the inconvenience caused by the behavior of some of our staff members. We take your feedback seriously and will address these issues with our team to ensure that such incidents are not repeated in the future.We're grateful for your constructive criticism, as it helps us identify areas where we can enhance the guest experience. We are committed to investing in our staff to deliver exceptional service and create memorable stays for our guests.Once again, we apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the outstanding service you deserve.

8/10 Udmærket

Salma

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I’m going to start by saying this hotel was really great in every single way EXCEPT the spa receptionist/manager. She lacked basic customer service skills - rude and unwilling to accept she got my treatment time wrong. Blamed it on me, told me I was late and make the experience stressful to be honest. What a shame! The rest of the staff were fab, and the food was delicious, facilities spot on and couldn’t fault a thing.
Overnattede 7 nætter i maj 2024
Svar fra - The Aqua Mirage Team den 22. maj 2024
Dear Salma,Thank you for sharing your feedback following your recent stay at our hotel. While we're delighted to hear that you found our overall experience to be great, we're truly sorry to learn about the disappointment you encountered during your spa visit.Please accept our sincere apologies for the lapse in service provided. While the spa operates independently, we understand that your experience reflects on our establishment as a whole, and we take your feedback seriously.Rest assured, we will communicate your concerns with the spa management to ensure that incidents like this are addressed promptly and measures are taken to improve the customer service experience for all guests.We're thrilled to hear that the rest of our staff left a positive impression on you and that you enjoyed our delicious food and facilities. It's our aim to provide each guest with a memorable and stress-free stay, and we regret that this was not entirely reflected during your spa visit.We appreciate your understanding and hope that you will consider giving us another opportunity to exceed your expectations in the future. Should you decide to return, please do not hesitate to contact us directly, and we will ensure that your next stay is nothing short of exceptional.Warm regards,

10/10 Fremragende

john, Leek

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
If i could give 6 stars for the staff i would. Morocco is fast becoming the number 1 tourist destination with investment in luxury hotels marrakech is no exception...This hotel is a little out of town but has an excellent local bus service or taxis. The park and hotel are clean and safe. A special mention should go the the grounds team who design an keep the fardens. If like me an elderly traveller you need space away from the family area. This is catered for with a fantastic adults only pool and separate dinning room. . Love this hotel.
Overnattede 4 nætter i maj 2024
Svar fra - The Aqua Mirage Team den 22. maj 2024
Dear John,Thank you ever so much for your incredibly kind words and for taking the time to share your experience at our hotel. We're absolutely delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that our staff left such a positive impression on you.It's truly heartening to know that our efforts to create a welcoming and comfortable environment for all our guests, including elderly travelers like yourself, have been appreciated. We take great pride in our facilities, and we're thrilled that you found our adults-only pool and separate dining area to be to your liking.Your compliments about our grounds team and the overall cleanliness and safety of the park and hotel mean a great deal to us. We're constantly striving to maintain the highest standards, and it's wonderful to hear that our efforts have not gone unnoticed.Indeed, Morocco is a treasure trove of culture and beauty, and we're thrilled to play a part in showcasing its allure to visitors like yourself. Your recommendation means the world to us, and we can't wait to welcome you back for another unforgettable stay in Marrakech.If there's anything we can assist you with in the future, please don't hesitate to reach out. Until then, we wish you safe travels and many more incredible adventures.Warm regards,

10/10 Fremragende

andres

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
El personal de recepción, no ayido a nada. Solo quieren dinero, por cualquier fsvor
Overnattede 4 nætter i maj 2024
Svar fra - The Aqua Mirage Team den 22. maj 2024
Dear Andres,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel. We genuinely regret to learn of your dissatisfaction and apologize for any inconvenience you experienced during your visit.We understand the importance of feeling valued as a guest, and we assure you that our primary goal is to ensure your comfort and satisfaction throughout your stay. Your feedback serves as a valuable opportunity for us to improve, and we are committed to taking the necessary steps to prevent similar issues from occurring in the future.We sincerely hope that you will consider giving us another chance to exceed your expectations during your next visit to Aqua Mirage Hotel. If there is anything further we can do to make amends, please do not hesitate to contact us directly.Thank you once again for bringing your concerns to our attention. We appreciate your feedback and the opportunity to improve our services.

8/10 Udmærket

Benjamin Thomas

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Enjoyed our time there
Overnattede 8 nætter i maj 2024
Svar fra - The Aqua Mirage Team den 21. maj 2024
Dear Thomas, Thank you for choosing Aqua Mirage Marrakech! Thank you for your feedback! We are delighted to hear that you had a plaisant experience in our hotel. We look forward to welcoming you back in the future.

4/10 Dårligt

Maxime Christophe

Rejste med partner
Synes godt om: Service og personale, faciliteter
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Gros problème d'isolation sonore dans l'hôtel. Le bruit est un vrai problème dans cet établissement, les clients ne font absolument aucun effort pour respecter la tranquillité des autres. Si vous comptez dormir avant 00H30 changez d'hôtel. Ou si vous aimez dormir le matin, dès 6H vous entendrez des discussions comme si vous y preniez part. Même à la piscine dite "calme", vous entendez le son assourdissant de la piscine animée. Malgré un personnel très gentil et disponible, lorsque les réflexions sont faites pour le bruit même à 1H du matin, aucun effort n'est fait. En fin de séjour lorsqu'on nous demande si tout s'est bien passé, nous faisons la remarque pour l'aspect bruyant de l'hébergement, et la réceptionniste, à part être gênée, n'était pas surprise. N'allez pas dans cet établissement pour vous reposer. Même en pleine journée, pendant notre séjour au bâtiment 4, ils ont refait les peintures pendant 3 jours, ce qui comprend le ponçage des murs. Donc pour une sieste suite à une nuit compliquée, on oublie encore. Malgré le fait que les chambres soient nettoyées tous les jours, vous retrouvez de la poussière de ces fameux travaux sur votre lit car sous les portes il y a un jour. Rien qu'ouvrir la poignée de la chambre nous mettais du plâtre sur la main. Nous sommes partis mi mai, l'hôtel était loin d'être complet. Cependant et pour finir tout de même sur du positif, les piscines, infrastructures et jardin sont top. C'est propre et entretnu. Le buffet Marocain est bon.
Overnattede 4 nætter i maj 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 19. maj 2024
Cher Maxime,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes profondément désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés en raison du bruit durant votre séjour. Nous comprenons parfaitement l'importance de la tranquillité pour un repos optimal, et nous regrettons que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes à cet égard.Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous allons examiner attentivement toutes les mesures que nous pouvons prendre pour améliorer l'isolation sonore et promouvoir une atmosphère plus paisible pour nos clients. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos installations, nos piscines et notre buffet marocain. Vos compliments sont une source d'encouragement pour nous, et nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de ces aspects positifs de votre séjour.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir, afin de vous offrir une expérience plus agréable et reposante. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés, et n'hésitez pas à nous contacter directement lors de votre prochaine visite, afin que nous puissions prendre des mesures supplémentaires pour rendre votre séjour aussi confortable que possible.

10/10 Fremragende

Thibault

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Tout est parfait , animation au top , seul bémol bruit dans les chambres
Overnattede 4 nætter i maj 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 19. maj 2024
Cher Thibault, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au restaurant. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le bruit, et nous prendrons des mesures pour améliorer cette situation à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience encore meilleure. Merci encore pour votre soutien continu.

8/10 Udmærket

George

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The waterpark was fantastic, we all enjoyed it. Facilities and rooms were spacious and clean. The food was lacking in flavor and was typically cold. Unfortunate fornsuch a nice place.
Overnattede 3 nætter i maj 2024
Svar fra - The Aqua Mirage Team den 20. maj 2024
Dear Goerge.Thank you for sharing your experience with us! We're delighted to hear that you enjoyed the waterpark and found our facilities and rooms to your satisfaction. We apologize for any disappointment regarding the food quality and temperature. Rest assured, we'll address this with our culinary team to ensure a more proper dining experience for our guests in the future. We appreciate your feedback as it helps us improve our services. We hope to welcome you back for an even better stay next time!

6/10 Okay

jérémy anthony

Synes godt om: Service og personale
Overnattede 7 nætter i maj 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 17. maj 2024
Cher Jérémy, Nous sommes peinés de savoir que votre séjour à l'Aqua Mirage Marrakech n'a pas été à la hauteur de vos attentes malgré les efforts déployés par nos équipes pour vous satisfaire au mieux. Nous espérons que vous en avez au moins profité un peu. La plupart de nos clients ont adoré leurs vacances dans notre hôtel, mais il est bien sûr impossible de satisfaire tout le monde. Nous espérons que vous êtes bien rentrés chez vous.

8/10 Udmærket

Rohit

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
A good hotel and great animation team. Only feedback would be that the buffet options were pretty much the same everyday rather than having different options like other all inclusive hotels I’ve stayed at.
Overnattede 7 nætter i maj 2024
Svar fra - The Aqua Mirage Team den 17. maj 2024
Dear houriya, Thank you for choosing Aqua Mirage Marrakech! Thank you for your feedback! We are delighted to hear that you had an plaisant experience in our hotel.Your feedback about the quality of food is also valuable for potential future improvements. We look forward to welcoming you back in the future.

8/10 Udmærket

BARBARA

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 7 nætter i maj 2024
Svar fra La Direction de l'établissement den 13. maj 2024
Cher(e) BARBARA, Merci d'avoir choisi Aqua Mirage Marrakech ! Nous vous remercions pour votre note positive! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience dans notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.

10/10 Fremragende

Delphine

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nous avons passé un super séjour, belle chambre avec un balcon, extérieur arboré avec le chant des oiseaux, belle piscine , personnel bienveillant. Repas très variés, immense buffet avec des spécialités marocaines. Animation tous les soirs. Une navette pratique pour aller dans la médina. Je ne regrette pas d avoir sélectionné Aqua mirage club
Overnattede 5 nætter i maj 2024
Svar fra La Direction de l'établissement den 10. maj 2024
Cher(e) Delphine, Merci d'avoir choisi l'Aqua Mirage Marrakech! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre notation à l'égard de votre expérience au sein de notre hôtel. Nous serons ravis de vous recevoir une autre fois parmi nous !

10/10 Fremragende

Fouad

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 4 nætter i maj 2024
Svar fra La Direction de l'établissement den 10. maj 2024
Cher Fouad, Merci infiniment pour votre note positive ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

8/10 Udmærket

Nikola

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Great place for a family vacation. I would definitely go back there again with my family
Overnattede 4 nætter i maj 2024
Svar fra - The Aqua Mirage Team den 8. maj 2024
Dear Nikola,We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay whenever your travels bring you our way again.Warm regards,

8/10 Udmærket

Camille

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
les : De nombreuses activités et un personnel très serviable Les -: le buffet très médiocre avec peu de fruits et de cuisine locale, les transports au centre peu nombreux et avec des heures qui ne matchent pas les horaires du kids club
Overnattede 4 nætter i april 2024
Svar fra La Direction de l'établissement den 8. maj 2024
Cher(e) Camille, Merci d'avoir choisi l'Aqua Mirage Marrakech! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre notation à l'égard de votre expérience au sein de notre hôtel. Nous prenons note de vos remarques, nous serons ravis de vous recevoir une autre fois parmi nous.

10/10 Fremragende

DOROTHEE

Rejste med familie, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hôtel idéal pour les familles et amateurs de sports, terrains de tennis, foot, aqua park magnifique avec des toboggans pour tous âges
Overnattede 6 nætter i april 2024

8/10 Udmærket

Touria

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excellent sejour, nous avons êtes ravie de passer des vacances au top
Overnattede 11 nætter i april 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 5. maj 2024
Chère Touria, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

10/10 Fremragende

MOHAMMED

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
R
Overnattede 3 nætter i maj 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 5. maj 2024
Cher Mohammed, Merci d'avoir choisi Aqua Mirage Marrakech ! Nous vous remercions pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience dans notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.

8/10 Udmærket

Karin

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring
Der Aquapark war toll. Der Hauptpool war auch gut, aber die Musik war dort teilweise extrem laut. Die Anlage ist sehr schön und die Freizeit Möglichkeiten haben wir gerne genutzt. Das Essen im Buffet Bereich war schlecht, regelmäßig waren Haare im Essen zu finden und der Service zu den Hauptzeiten unterirdisch, da die Tische nicht abgeräumt wurden und immer wieder Besteck/Gläser gefehlt haben. Das Restaurant und die Buffetausgabe waren teilweise extrem überlaufen und dementsprechend war es laut. Die Zimmerreinigung war ebenfalls nicht gut, in dem Bett waren Haare von Fremden und auf der Bettwäsche Flecken. Es wurde nicht gründlich geputzt. Die Spülung der Toilette war defekt. Die Service Leute an der Poolbar waren freundlich. Als der Safe und die Zimmertüre kaputt waren, kamen die Techniker und haben es schnell repariert. Bei der Buchung sollte man darauf achten, dass man vor 15 Uhr extra bezahlen muss um den Aquapark und die Verpflegung nutzen zu können. Ich persönlich würde diese Unterkunft nicht weiterempfehlen.
Overnattede 6 nætter i april 2024
Svar fra - The Aqua Mirage Team den 3. maj 2024
Dear Karin,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We value all feedback, as it helps us to continuously improve our services and facilities.We are pleased to hear that you enjoyed the aqua park and found our leisure activities enjoyable. However, we sincerely apologize for the issues you encountered during your stay. Please know that your concerns have been noted, and we are taking immediate steps to address them.Regarding the loud music at the main pool, we will review our sound policies to ensure a more pleasant atmosphere for all guests. Additionally, we are disappointed to learn about the cleanliness issues and the service lapses you experienced. Rest assured, we will be sharing this with each head of service.We appreciate your positive comments about the friendly service at the pool bar and the prompt resolution of maintenance issues. Our team works diligently to ensure a comfortable and enjoyable stay for all guests.Regarding the booking process, we apologize for any inconvenience caused. We will review our booking policies to ensure clarity and transparency for all guests.We truly value your feedback and hope that you will consider giving us another chance to exceed your expectations in the future. If you would like to discuss your experience further or have any additional feedback, please do not hesitate to contact us directly.Warm regards,

10/10 Fremragende

Marie-Lucie

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nous avons passé un très bon séjour 😊 Le personnel est accueillant et à l'écoute. Hôtel très bien entretenu, chambre familiale agréable, les repas sont d'une très grande variété.
Overnattede 7 nætter i april 2024
Svar fra La Direction de l'établissement den 2. maj 2024
Chère Marie-Lucie, Merci d'avoir choisi Aqua Mirage Marrakech ! Nous vous remercions pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience dans notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.

8/10 Udmærket

MAUD

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 7 nætter i april 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 4. maj 2024
Cher Maud, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

6/10 Okay

LOIC

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 7 nætter i april 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 29. apr. 2024
Cher Loic, Nous tenons tout d'abord à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à notre hôtel. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous.Nous sommes ravis de voir que vous avez globalement apprécié votre séjour chez nous. Cependant, nous sommes également conscients des aspects qui n'ont pas totalement répondu à vos attentes. Nous prenons vos suggestions très au sérieux et nous travaillerons assidûment pour améliorer nos services et installations afin de garantir une expérience encore meilleure à nos clients à l'avenir.Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite, afin de vous offrir une expérience qui surpassera vos attentes.

10/10 Fremragende

Zarina, Bedfordshire

Overnattede 7 nætter i april 2024
Svar fra - The Aqua Mirage Team den 18. maj 2024
Dear Zarina, We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay. Best regards,

10/10 Fremragende

Matthieu

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, faciliteter
Geniallissime. Rien a dire
Overnattede 7 nætter i april 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 26. apr. 2024
Cher Matthieu, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

8/10 Udmærket

Audrey

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hôtel très sympa avec de belles infrastructures mais restaurant hyper bruyant et loin du centre ville (prévoir 15€ par trajet en taxi) Agréable séjour, les enfants se sont éclatés avec l'aqua Park.
Overnattede 4 nætter i april 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 25. apr. 2024
Chère Audrey,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous ayez trouvé nos installations aquatiques satisfaisantes. En ce qui concerne les taxis, l'hôtel propose un service de navette vers le centre-ville à un tarif plus abordable que les taxis. Nous prenons note de votre commentaire et nous nous efforcerons d'améliorer ce service à l'avenir.Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience encore meilleure.

10/10 Fremragende

SANDRINE CLAUDIA

Rejste med familie, Rejste i en gruppe, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hotel au top, multiples choix d'activités. Buffet très varié et très grand.
Overnattede 7 nætter i april 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 3. maj 2024
Chère Sandrine, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

10/10 Fremragende

Sandra Temitope

Rejste med familie, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Amazing
Overnattede 7 nætter i april 2024
Svar fra La Direction de l'établissement den 20. apr. 2024
Dear Sandra,We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay. Best regards,

10/10 Fremragende

Anupa

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 7 nætter i april 2024
Svar fra - The Aqua Mirage Team den 20. apr. 2024
Dear Anupa,We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay whenever your travels bring you our way again.Warm regards,

10/10 Fremragende

Sanaa

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 20. apr. 2024
Cher sanaa, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

8/10 Udmærket

Maurizio

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Molto carino e tante attività da fare durante il giorno
Overnattede 6 nætter i april 2024
Svar fra La Direction de l'établissement den 17. apr. 2024
Dear Maurizio, We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay whenever your travels bring you our way again. Warm regards,

8/10 Udmærket

Isobel Grace

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Quiet, family orientated hotel
Overnattede 7 nætter i marts 2024
Svar fra - The Aqua Mirage Team den 14. apr. 2024
Dear Grace,We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay whenever your travels bring you our way again.Warm regards,

8/10 Udmærket

NICOLAS

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excellente nourriture à chaque repas, variée et de qualité. Activités toboggans très bien, personnel très agréable. Espaces partagés propres et nettoyés quotidiennement. Couverture wifi partout dans l’hôtel (hors restaurant) très pratique et eau distribuée en bouteille gratuitement au bar et à volonté parfait en termes de services. Une très bonne adresse en famille, on recommande.
Overnattede 5 nætter i april 2024
Svar fra -L'équipe Aqua Mirage den 13. apr. 2024
Cher Nicolas, Nous vous remercions infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi nous nous efforçons de proposer une nourriture de qualité, une variété d'activités divertissantes, un personnel accueillant, ainsi que des espaces communs impeccables.Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre couverture wifi et notre service d'eau en bouteille gratuits à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre recommandation en tant que destination idéale pour les familles et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !