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Anmeldelser af Zoetry Mallorca Wellness & Spa

5 out of 5
Zoetry Mallorca Wellness & Spa
Camí de Sa Torre 8,7, Llucmajor, Mallorca

Anmeldelser

9,2

Fantastisk

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 97 af i alt 159 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 50 af i alt 159 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 9 af i alt 159 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 2 af i alt 159 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 1 af i alt 159 anmeldelser" "

9,4/10

Rengøring

9,0/10

Service og personale

9,6/10

Faciliteter

9,2/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

9,4/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Phie, København

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super lækkert hotel og lækre omgivelser indenfor hotellet. man skal dog leje en bil hvis man vil se andet da det ligger en smule væk fra by og strand. Husk at bestille bord i restauranten hver dag i højsæsonen da der er mange mennesker.

10/10 Fremragende

Anette, Århus

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Slap af og nyd du er til
Fantastisk serviceminded personale og dejlige omgivelser - ren afslapning

10/10 Fremragende

Katharina Eva

Rejste med familie, Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very traditional mallorcan style. Staff was super friendly and helpful and the rooms and gardens were beautiful.
Overnattede 6 nætter i september 2023
Svar fra Guest Experience den 15. okt. 2023
Dear Valued Guest, It has been a honor to welcome you in our hotel. Thank you for sharing your positive experience with us. We are very happy to know that we were able to exceed your high expectations and that you were especially pleased with our excellent service provided by our professional team. We hope to see you again in the future for another magical trip

10/10 Fremragende

Géraud

Overnattede 7 nætter i september 2023

10/10 Fremragende

??

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i september 2023

6/10 Okay

Stephanie

Overnattede 1 nat i august 2023

8/10 Udmærket

Beverly

Overnattede 5 nætter i august 2023

8/10 Udmærket

Åsa

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i august 2023

10/10 Fremragende

Neel

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 4 nætter i juli 2023
Svar fra Guest Experience den 24. jul. 2023
Estimado cliente Gracias por su comentario y nos alegra saber que las instalaciones de nuestro resort fueron de su agrado y disfrute. Día a día seguimos trabajando para mejorar tanto el servicio como nuestras instalaciones y de este modo, poder crear el enclave perfecto para unas vacaciones de ensueño. Esperando poder volver a recibirles muy pronto con nosotros

10/10 Fremragende

Antonia

Rejste med partner, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
MUSICA A LA PISCHINA NO ESTa????????
Overnattede 3 nætter i juli 2023
Svar fra Guest Experience den 24. jul. 2023
Estimado cliente Gracias por su comentario y nos alegra saber que las instalaciones de nuestro resort fueron de su agrado y disfrute. Día a día seguimos trabajando para mejorar tanto el servicio como nuestras instalaciones y de este modo, poder crear el enclave perfecto para unas vacaciones de ensueño. Este tranquilo que tendremos sus recomendaciones muy en cuenta. Esperando poder volver a recibirles muy pronto con nosotros

10/10 Fremragende

Linda, Carluke

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Beautiful hotel. Very helpful staff. I like the location as is it out with normal tourist resorts. There is a very quiet relaxed vibe. Food, drinks and service are all very good.
Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra Martín den 17. jul. 2023
Dear Linda,Thank you for choosing Zoëtry Mallorca and we hope to see you again here! Best regards,MartínFront deskZoëtry Mallorca

8/10 Udmærket

Myriam

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Grundsätzlich ist die Unterkunft sehr schön, so die historischen Gemäuer, die Angebote wie Pools, Tennisplätze etc.. Allerdings war das Wetter Ende Mai 2023 sehr kühl und wir wären gerne morgens vor dem Frühstück im Spa im Indoorpool geschwommen. Der Indoorpool war aber trotz des kühlen Wetters erst ab 10 Uhr geöffnet. Das war sehr ärgerlich. Ansonsten hat uns das Zimmer eigentlich gut gefallen. Der Schrank zum hängen von Kleidern war allerdings sehr klein und eine installierte, nicht mehr genutzte Bügeleisenaufhängung, behinderte die Aufhängung von Kleidern. Die Heizung im Bad war verrostet und nicht funktionsfähig. Ebenso waren Türhalterungen im Bad verrostet. Man hat das Gefühl, dass die Zimmer, bzw. besonders die Bäder im Vergleich zur Gesamtausstattung zu kurz kommen. Das Personal ist/war sehr freundlich und entgegenkommend. Da gibt gar nichts zu kritisieren. Das Frühstück war sehr ansprechend arrangiert und hat die Erwartungen erfüllt.
Overnattede 4 nætter i maj 2023
Svar fra Guest Experience den 2. jun. 2023
Es ist uns eine Ehre, dass Sie Zoetry Mallorca Resort für Ihren letzten Urlaub gewählt haben. Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass wir Ihre hohen Erwartungen übertreffen konnten und dass Sie besonders mit dem hervorragenden Service unseres Teams zufrieden waren. In Bezug auf Ihre konstruktiven Kommentare wissen wir Ihre Informationen zu schätzen, die berücksichtigt werden, um sich weiter zu verbessern und jeden Tag daran zu arbeiten, ein authentisches Zoetry-Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft für einen weiteren magischen Kurzurlaub wiederzusehen!

8/10 Udmærket

Jennifer

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great but work to be done in service
Beautiful hotel and lovely setting and facilities. Only moan was waiter service in restaurants. Pretty poor service. Left to fend after initial order taken. Nobody to ask if you want another drink or desert. One Main course arrived after plates cleared which was a shame.
Overnattede 2 nætter i oktober 2022
Svar fra Zoetry Mallorca Team den 15. okt. 2022
Thank you very much for taking the time to provide your feedback. First, allow me to apologize for not be able to satisfy your expectations. Everyday we work hard in order to offer our guests a great stay and a pleasant holidays. I would like to inform you that we are taking your comments into account in order to work on them and offer our guests an amazing Zoetry experience. On the other hand I want to thank you for all your positive comments about our hotel and its setting and facilities.I hope we will host you in a future to creat a perfect ambiance.

10/10 Fremragende

Simone

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ruhiges Hotel abseits vom Trubel. Abends mit Live-Musik und leckerem Essen. Besonders füt Paare geeignet. Viel Platz zum Relaxen.
Overnattede 2 nætter i september 2022
Svar fra Zoetry Mallorca Team den 1. okt. 2022
Es ist uns eine Ehre, dass Sie Zoetry Mallorca Resort für Ihren letzten Urlaub gewählt haben. Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass wir Ihre hohen Erwartungen übertreffen konnten und dass Sie besonders mit dem hervorragenden Service unseres Teams zufrieden waren. Wir hoffen, Sie in Zukunft für einen weiteren magischen Kurzurlaub wiederzusehen!

8/10 Udmærket

Anita

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotel location & buildings superb, what let the hotel down from 5 star was its service. There was a shortage of staff which made getting drinks & food service very slow
Overnattede 6 nætter i september 2022
Svar fra Zoetry Mallorca Team den 25. sep. 2022
Thank you very much for taking the time to provide your feedback. First, allow me to apologize for not be able to satisfy your expectations. Everyday we work hard in order to offer our guests a great stay and a pleasant holidays. On the other hand I want to thank you for all your positive comments about our location and building.I hope we will host you in a future to creat a perfect ambiance.

10/10 Fremragende

Thomas

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
-
Overnattede 4 nætter i september 2022
Svar fra Zoetry Mallorca Team den 1. okt. 2022
Es ist uns eine Ehre, dass Sie Zoetry Mallorca Resort für Ihren letzten Urlaub gewählt haben. Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass wir Ihre hohen Erwartungen übertreffen konnten und dass Sie besonders mit dem hervorragenden Service unseres Teams zufrieden waren. Wir hoffen, Sie in Zukunft für einen weiteren magischen Kurzurlaub wiederzusehen!

10/10 Fremragende

Mandy

Overnattede 1 nat i juni 2022

10/10 Fremragende

Simon

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Wonderful stay, concierge Anna dealt with our every need brilliantly. Staff were was attentive & always willing to help. A quiet & relaxed environment throughout the hotel.
Overnattede 7 nætter i juni 2022
Svar fra Zoetry Mallorca Team den 6. aug. 2022
It has been a honor to welcome you in our hotel. Thank you for sharing your positive experience with us. We are very happy to know that we were able to exceed your high expectations and that you were especially pleased with our excellent service provided by our professional team with special mention to Ana, our Guest Experience Manager. We hope to see you again in the future for another magical trip

10/10 Fremragende

Rachel

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i august 2021

10/10 Fremragende

Jim

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Excellent Stay 2 nights 03 Aug
Very peaceful setting .... Great Pool & excellent service ... Spa had everything you need .... Thouroughly recommend ... Next time I'll book a pool side room that had its own sunloungers ...
Overnattede 2 nætter i august 2021

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Unglaublich freundliches Personal. Man fühlt sich direkt wohl. Man ist immer stets bemüht das es dem Gast gut geht. Tolle Anlage und sehr guter Service. Es wird direkt auf Wünsche eingegangen. Gerne wieder
Overnattede 5 nætter i juni 2021

6/10 Okay

Man Lee Candy

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i oktober 2018
Svar fra NO den 31. okt. 2018
Dear customer, thank you very much for choosing the Hilton Sa Torre Mallorca Resort for your most recent stay. For us it is very important to offer the best service and for that we will greatly appreciate the comments of our guests. We are sorry that your experience was not totally positive. we assure you that we work hard everyday to improve our hotel. We hope to welcome you again in a future visit, with a second chance to exchange it with you. Best regards, Hilton Sa Torre Mallorca Resort

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Traumhaftes Hotel auf Mallorca
Wunderbare Hotelanlage in der Nähe von Llucmajor. Das Hotel liegt mitten in der Natur und es empfiehlt sich, ein Auto zu mieten. Das Zimmer war angenehm groß und hatte eine kleine Terrasse. Es gibt zwei Pools (Familie und Erwachsene) mit Poolbar. Das Frühstück ist äußerst vielfältig.
Overnattede 9 nætter i oktober 2018
Svar fra GM den 11. okt. 2018
Dear Guest, I would like to thank you for taking the time to share your recent experience at our property and we are delighted to read that you thoroughly enjoyed your stay with us. Our commitment is to always offer excellence, every single day. We look forward to welcoming you back to Hilton Sa Torre Mallorca in the near future. Sincerely, Nicolas Ostrovsky General Manager Hilton Sa Torre Mallorca Resort

10/10 Fremragende

Christopher

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Beautiful relaxing stay,
Beautiful relaxing stay, hotel is in a quiet location. We had a car so could go around the island, if you are staying for more than a few nights a car is recommended. BBQ buffet on the Wednesday night was excellent and would recommend. The room we stayed in was a good size, a nice large bed, with an area that we could sit out. Only problem I could see was that in the sitting area, people did walk past so was overlooked, other rooms did not have this problem and it wasn't really a problem for us. We were happy with the room but after speaking with hotel staff, if you are unhappy with the location of your room they will move you if there is space. Really can't fault the commitment of most of the staff to the hotel. If I could pick fault, I would say when breakfast gets busy the service does go down due to the amount of people needing to be served. getting there before the rush does make a significant difference to the service you get.
Overnattede 5 nætter i september 2018
Svar fra GM den 11. okt. 2018
Dear Guest, I would like to thank you for taking the time to share your recent experience at our property and we are delighted to read that you thoroughly enjoyed your stay with us. Our commitment is to always offer excellence, every single day. We look forward to welcoming you back to Hilton Sa Torre Mallorca in the near future. Sincerely, Nicolas Ostrovsky General Manager Hilton Sa Torre Mallorca Resort

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
夢の世界
のんびり、リラックスできます。 全てが完璧です。
Overnattede 2 nætter i september 2018
Svar fra GM den 4. okt. 2018
Dear Guest, I would like to thank you for taking the time to share your recent experience at our property and we are delighted to read that you thoroughly enjoyed your stay with us. Our commitment is to always offer excellence, every single day. We look forward to welcoming you back to Hilton Sa Torre Mallorca in the near future. Sincerely, Nicolas Ostrovsky General Manager Hilton Sa Torre Mallorca Resort

8/10 Udmærket

Katja

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Kaunis hotelli maaseudun rauhassa
Upea paikka maaseudulla, kaikkialla kaunista ja pääsääntöisesti erittäin ystävällinen henkilökunta (pari poikkeusta mahtui joukkoon). Sijainti oli n. 30 min Palman keskustassa ja lentokentältä (+Fan-ostoskeskuksesta, jossa mm suuri Carrefour-ruokakauppa), joten vuokra-auto oli meille ainakin ehdoton. Hotellilla on kyllä myös ilmainen minibussikyyditys tiettyihin aikoihin Palmaan sekä yhdelle uimarannoista. Kylpylä on pieni mutta hyvä, erilaiset saunat jne kannattaa käydä kokeilemassa. Hoitoihin en saanut haluamaani aikaa, joten niistä en osaa sanoa. Huone oli tilava (juniorsviitti) ja muuten kaikki oikein hyvin mutta lattiat olivat likaiset nurkista, jäi epäsiisti olo sen suhteen. Muurahaisia oli piha-alueella ja koska meillä oli suora uloskäynti terassille, muutamia muurahaisia näimme myös sisällä. Kylppärissä oli ilmeisesti myrkytetty niitä, yhdessä nurkassa oli kymmeniä.. Ravintolat sekä allasbaari olivat hyviä lapsen kanssa ruokailuun, lapsen ruuan sai aikuisten syödessä ilmaiseksi. Hinnat eivät olleet erityisen kalliit ja ruoan taso oli hyvä (varsinkin verrattuna turistipaikkoihin) ja söimmekin pari kertaa hotellilla. Aamupala oli runsas ja erittäin hyvä, voin suositella.
Overnattede 4 nætter i september 2018
Svar fra GM den 23. sep. 2018
Dear Guest, I would like to thank you for taking the time to share your recent experience at our property and we are delighted to read that you thoroughly enjoyed your stay with us. Our commitment is to always offer excellence, every single day. We look forward to welcoming you back to Hilton Sa Torre Mallorca in the near future. Sincerely, Nicolas Ostrovsky General Manager Hilton Sa Torre Mallorca Resort

10/10 Fremragende

Mathias, Berlin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Tolles Hotel im Landesinneren.
Tolles Hotel im Landesinneren. Schon beim Check-In wird der Gast mit Champagner in den Unterschied zu anderen Häusern gebeamt. Großräumige und moderne Zimmer, sowie eine attraktive Poolanlage stützen unsere 100 %-Empfehlung!
Overnattede 1 nat i september 2018
Svar fra GM den 22. sep. 2018
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren kürzlichen Besuch im Hilton Sa Torre Mallorca Resort und für Ihre Bewertung über Expedia, die wir sehr zu schätzen wissen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Hotelanlage zugesagt hat und es ist schön zu hören, dass Sie Ihre Ferien bei uns genießen konnten. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und senden unsere besten Grüße aus Mallorca. Mit Freundlichen Grüßen, Nicolas Ostrovsky General Manager Hilton Sa Torre Mallorca Resort

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Flott hotell, men noe stiv pris
Flott hotell i et avsidesliggende område et stykke oppi åsen på Mallorcas vestside. Rommet var rent og pent, og hadde en veldig god seng. Flott område med to basseng (voksen- og familiebasseng) og tennisbane, samt eget kapell. Hadde store forventninger til frokosten, basert på leste omtaler, men ble litt skuffet. Den var god, men ikke fantastisk. Prisnivået på hotellet gir endel forventninger, som stort sett er greit oppfylte.
Overnattede 1 nat i september 2018
Svar fra no den 12. sep. 2018
Dear Valued Guest Thank you for choosing Hilton Sa Torre for your getaway in Mallorca, and for taking the time to share such a positive feedback of your recent stay. I am thrilled to know that you thoroughly enjoyed your stay with us, as every day we strive to be able to offer the best possible service to all our guests. Feedback like yours is imperative for us to keep striving for perfection. I sincerely look forward to welcome you back again in the near future and to many more years of serving you in the true spirit of hospitality for which Hilton Hotels are known. Warmest regards, Nicolás Ostrovsky General Manager Hilton Sa Torre Mallorca Resort

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Flott hotell med ypperlig service. Rolig sted som passer godt for voksne som vil ha noen avslappende dager.
Overnattede 4 nætter i august 2018
Svar fra MD den 6. sep. 2018
Dear Guest, I would like to thank you for taking the time to share your recent experience at our property and we are delighted to read that you thoroughly enjoyed your stay with us. Our commitment is to always offer excellence, every single day. We look forward to welcoming you back to Hilton Sa Torre Mallorca in the near future. Sincerely, Nicolas Ostrovsky General Manager Hilton Sa Torre Mallorca Resort

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 11 nætter i august 2018
Svar fra no den 19. aug. 2018
Dear Guest, I would like to thank you for taking the time to share your recent experience at our property and we are delighted to read that you thoroughly enjoyed your stay with us. Our commitment is to always offer excellence, every single day. We look forward to welcoming you back to Hilton Sa Torre Mallorca in the near future. Sincerely, Nicolas Ostrovsky General Manager Hilton Sa Torre Mallorca Resort

8/10 Udmærket

Jan, Niefern

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Schönes Hotel im alten Gemäuer, ca 5km zum Strand
Sehr ruhiges Zimmer, reichhaltiges Frühstück, schönes Restaurant für Abendessen
Overnattede 10 nætter i august 2018
Svar fra no den 19. aug. 2018
Dear guest, I would like to thank you for taking the time to share your recent experience at our property and we are delighted to read that you thoroughly enjoyed your stay with us. Our commitment is to always offer excellence, every single day. We look forward to welcoming you back to Hilton Sa Torre Mallorca in the near future. Sincerely, Nicolas Ostrovsky General Manager Hilton Sa Torre Mallorca Resort

2/10 Forfærdeligt

Dmitriy

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Отстой!
Отель не достоин и 4-х звёзд! Сервис на 2, номер на 3, территория на 4, чистота на 3. Абсолютно средний отель с тремя звёздами, за что дали пять абсолютно не понятно!
Overnattede 14 nætter i juli 2018
Svar fra HT den 11. aug. 2018
Dear customer, thank you very much for choosing the Hilton Sa Torre Mallorca Resort for your most recent stay. For us it is very important to offer the best service and for that we will greatly appreciate the comments of our guests. We are sorry that your experience was not so positive. we assure you that we have very happy guests and that we work hard everyday to improve our hotel. We hope to welcome you again in a future visit, with a second chance to exchange it with you. Best regards, Hilton Sa Torre Mallorca Resort

10/10 Fremragende

David

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great service
Great service
Overnattede 1 nat i august 2018
Svar fra GM den 7. aug. 2018
Dear David, I would like to thank you for taking the time to share your recent experience at our property and we are delighted to read that you thoroughly enjoyed your stay with us. Our commitment is to always offer excellence, every single day. We look forward to welcoming you back to Hilton Sa Torre Mallorca in the near future. Sincerely, Nicolas Ostrovsky General Manager Hilton Sa Torre Mallorca Resort

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
A beautiful hotel in a beautiful location! The complimentary shuttles into Palma and to the beach were a wonderful extra. The Hilton Sa Torre is very relaxing and inviting.
Overnattede 3 nætter i juli 2018
Svar fra GM den 9. aug. 2018
Dear Guest, I would like to thank you for taking the time to share your recent experience at our property and we are delighted to read that you thoroughly enjoyed your stay with us. Our commitment is to always offer excellence, every single day. We look forward to welcoming you back to Hilton Sa Torre Mallorca in the near future. Sincerely, Nicolas Ostrovsky General Manager Hilton Sa Torre Mallorca Resort

10/10 Fremragende

Carmen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotel precioso con personal muy agradable
Hotel espectacular con un personal que destaca por su amabilidad y ganas de agradar al huésped. Desayuno muy variado y en un marco incomparable
Overnattede 4 nætter i juli 2018
Svar fra NO den 10. aug. 2018
Estimada Carmen, Muchas gracias por haber escogido el Hilton Sa Torre Mallorca Resort y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Expedia. Nos alegramos de que haya disfrutado de la estancia y esperamos tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida en un futuro próximo. Un saludo cordial, Nicolas Ostrovsky General Manager Hilton Sa Torre Mallorca Resort

10/10 Fremragende

yujiro

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
夢のような滞在！
夢のような滞在！ 非常にリラックスして休めます。
Overnattede 2 nætter i juni 2018
Svar fra GM den 13. jul. 2018
親愛なる裕次郎様、私たちはあなたの過去の経験を私たちの財産で分かち合う時間をとっていただき、ありがとうございました。 私たちのコミットメントは、常に毎日卓越性を提供することです。 近い将来、ヒルトン・サ・トーレ・マジョルカへのご挨拶をお待ちしております。 敬具ニコラ・オストロフスキーゼネラルマネージャーヒルトン・サ・トーレ・マヨルカリゾート

8/10 Udmærket

John

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Relaxing hotel with lots of charachter
We spent a week at the Hilton for our first family holiday with our little baby girl. We enjoyed a very relaxed week there staying in a deluxe garden room with views of the chapel. The hotel and grounds are beautiful, as you can see from the many pictures. The staff are very welcoming and were genuinely friendly.. we enjoyed chatting to Sonia (PA to the general manager), she was always friendly and gave us some good recommendations of places to visit on the island. We liked the fact that breakfast went on until 11am, the selection is very good and was always a highlight. You definitely require a hire car to stay at his hotel as it is quite a distance from any restaurants or shops, so expect to travel if you don't want to eat at the hotel. There are some decent restaurants in Llucmajor, so it's worth trying them out. The only other downside for us was that the outdoor pools are not heated (we were there in May), the indoor pool in the Spa is only open for kids for 2 hours between 10 - 12pm, it would have been nice if there was another opportunity to use the pool as this was part of the reason travelled there. Overall, we really enjoyed our stay and would recommend it - it's a unique hotel with lots of charachter and friendly staff
Overnattede 7 nætter i maj 2018
Svar fra GM den 12. jun. 2018
Dear John, I would like to thank you for taking the time to share your recent experience at our property and we are delighted to read that you thoroughly enjoyed your stay with us. Our commitment is to always offer excellence, every single day. We look forward to welcoming you back to Hilton Sa Torre Mallorca in the near future. Sincerely, Nicolas Ostrovsky General Manager Hilton Sa Torre Mallorca Resort

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Sehr schönes ruhig gelegenes Hotel, sehr guter Service, großes Frühstücksbuffet, saubere große Zimmer, 2 schöne Pools und ein wunderschöner Spa-Bereich
Overnattede 2 nætter i maj 2018
Svar fra NO den 29. jun. 2018
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren kürzlichen Besuch im Hilton Sa Torre Mallorca Resort und für Ihre Bewertung über Expedia, die wir sehr zu schätzen wissen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Hotelanlage zugesagt hat und es ist schön zu hören, dass Sie Ihre Ferien bei uns genießen konnten. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und senden unsere besten Grüße aus Mallorca. Mit Freundlichen Grüßen, Nicolas Ostrovsky General Manager Hilton Sa Torre Mallorca Resort

10/10 Fremragende

carl

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Very nice hotel
Very much liked it, very likely to come back
Overnattede 2 nætter i maj 2018
Svar fra GM den 6. jun. 2018
Dear Carl, I would like to thank you for taking the time to share your recent experience at our property and we are delighted to read that you thoroughly enjoyed your stay with us. Our commitment is to always offer excellence, every single day. We look forward to welcoming you back to Hilton Sa Torre Mallorca in the near future. Sincerely, Nicolas Ostrovsky General Manager Hilton Sa Torre Mallorca Resort

10/10 Fremragende

Aileen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Lovely quiet hotel
Lovely quiet hotel based around an old manor house with its own windmill and chapel!
Overnattede 1 nat i maj 2018
Svar fra GM den 6. jun. 2018
Dear Aileen, I would like to thank you for taking the time to share your recent experience at our property and we are delighted to read that you thoroughly enjoyed your stay with us. Our commitment is to always offer excellence, every single day. We look forward to welcoming you back to Hilton Sa Torre Mallorca in the near future. Sincerely, Nicolas Ostrovsky General Manager Hilton Sa Torre Mallorca Resort

10/10 Fremragende

Helmut

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Sehr schönes und ruhiges Landhotel
Waren schon zum 2.x da. Immer wieder sehr gerne!!! Sehr ruhig, allerdings abgelegen aber mit Auto kein Problem. Überdachte Parkplätze und genügend Platz! Innen und AUSSEN pools, Sauna und Garten alles sehr gepflegt. FRÜHSTÜCK und Restaurant sehr gut und lecker!!
Overnattede 6 nætter i maj 2018
Svar fra GM den 29. jun. 2018
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren kürzlichen Besuch im Hilton Sa Torre Mallorca Resort und für Ihre Bewertung über Expedia, die wir sehr zu schätzen wissen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Hotelanlage zugesagt hat und es ist schön zu hören, dass Sie Ihre Ferien bei uns genießen konnten. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und senden unsere besten Grüße aus Mallorca. Mit Freundlichen Grüßen, Nicolas Ostrovsky General Manager Hilton Sa Torre Mallorca Resort

10/10 Fremragende

Sue j

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Peace in the sun
This hotel is in a tranquil setting and provides the opportunity to relax and enjoy good food, without being more than a taxi ride away from the hustle and bustle. The spa is fabulous and the staff extremely courteous and helpful. Only one restaurant, but the food is excellent. It is ideal for a short break, but if staying longer, hire a car.Will definitely return
Overnattede 4 nætter i april 2018
Svar fra NO den 30. maj 2018
Dear Sue, I would like to thank you for taking the time to share your recent experience at our property and we are delighted to read that you thoroughly enjoyed your stay with us. Our commitment is to always offer excellence, every single day. We look forward to welcoming you back to Hilton Sa Torre Mallorca in the near future. Sincerely, Nicolas Ostrovsky General Manager Hilton Sa Torre Mallorca Resort

8/10 Udmærket

didi, Berlin

Synes godt om: Service og personale, værelsets komfort
Unser Urlaub mit Kindern 10 und 7 war sehr schön. Einzig die indoorpoolzeiten für Kids von 10:00 Uhr bis 12:00 Uhr waren nicht so toll.
Overnattede 7 nætter i marts 2018
Svar fra Nicolas Ostrovsky den 26. apr. 2018
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie das Hilton Sa Torre Mallorca Resort besucht haben und sich entschieden haben, uns Ihr wertvolles Feedback via Expedia zukommen zu lassen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Ferien bei uns genießen konnten. Auf Ihr konstruktives Feedback zu unserem Öffnungszeiten des Indoor-SPA-Pools für Kinder versichern wir Ihnen, dass wir Ihren Vorschlag berücksichtigen werden. Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig, es bestätigt uns alle in unserem Tun, und hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser zu verstehen. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und senden unsere besten Grüße. Nicolas Ostrovsky Geschäftsführer Hilton Sa Torre Mallorca Resort

6/10 Okay

Falk, Berlin

Für 5 Sterne okay, aber nicht besonders
Zuerst ein Fazit: wenn man die Summe aller hier verfügbaren Rezensionen betrachtet, ergibt sich ein eher durchwachsenes Bild. In der Summe spiegelt dies auch unseren Eindruck wieder. Wir (Familie) waren zu dritt für ein verlängertes Wochenende Ende Oktober im Hilton Sa Torre und werden für das nächste Mal wohl erst einmal ein anderes Hotel ausprobieren, bevor wir zurückkommen. Ich reise beruflich sehr viel und bin regelmäßig in 4-Sternen Hotels unterwegs. Diese Hotelkategorie wähle ich, wenn ich meinen Aufenthalt zweckmäßig aber dennoch kommod gestalten möchte. Bei der 5-Sterne Kategorie erwarte ich das Besondere, wie es mir bereits Hotels des Shangri-La, Mandarin Oriental oder auch ausgesuchte Hotels der Kempinski-Kette in Deutschland vermittelt haben. Hiermit verglichen liegt dieses Hilton leider deutlich zurück. Es erfüllt formal die Anforderungen an ein Haus dieser Kategorie, aber eben auch nicht mehr. Um Kunden wie uns zu einer Wiederkehr in ein Haus dieser Kategorie zu bewegen, bedarf es einer minimalen positiven emotionalen Bindung. Das Haus/Team hat bei uns nicht geschafft, dies zu erreichen. Auch scheint KYC („know your customer“) keine Paradedisziplin des Hotels zu sein. So bleibt ein Geburtstag oder Jubiläum trotz vorliegender Daten unbeachtet. Hier werden Gelegenheiten zum „Punktesammeln“ verpasst.
Overnattede 4 nætter i oktober 2017
Svar fra Nicolas Ostrovsky den 22. dec. 2017
Dear Mr. Pinto, Thank you for choosing Hilton Sa Torre Mallorca Resort and for taking the time to share your experience with us. We really appreciate it. I sincerely apologise for your impression about our pre arrival process. Rest assured I have addressed this matter with our Front Office Team to avoid any such future shortfalls and make sure that we always offer the highest level of service which every guest deserves , especially our Hilton Honor Members. Nevertheless, we are pleased that overall you enjoyed your stay with us, and we hope that it is not too long before we have the pleasure of welcoming you back again. With kind regards, Nicolas Ostrovsky General Manager Hilton Sa Torre Mallorca Resort

10/10 Fremragende

Verena, Hamburg

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Modernes Traum-Hotel auf historischem Gut
Selbst beim vierten Besuch ist dieses Hotel wirklich ein Traum! Die Idee, ein modernes Hotel auf einem historischem Gut aus dem 14.Jahrhundert zu errichten, bestimmt die besondere Atmosphäre dieses Retreats. Durch die Lage im Land, eingebettet in einen schön angelegten, natürlichen Park, kommt man zur Ruhe ist aber dennoch dem Trubel in Palma so nah (20min mit dem Auto). Die Zimmer und auch die tollen Bäder sind sehr schick und modern zeitlos eingerichtet, das Frühstücksbuffet angenehm nicht-Buffet-gemäss angerichtet und darüber hinaus äußerst köstlich. Der Service ist sympathisch und freundlich und alles ist sehr gepflegt und sauber. Diese Traum-Hotel kann ich immer wieder wirklich empfehlen!
Overnattede 7 nætter i oktober 2017

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Prisvärt lyxhotell
Jättebra service och trevligt hotell med bra stort rum. Jättefina poolområden och vi som barnfamilj kände oss väldigt välkomnade av alla i personalen.
Overnattede 4 nætter i september 2017

10/10 Fremragende

Paul, london

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hidden gem
Nice hotel , nice staff nice experience . This is the second time staying here and would recommend it to anyone who is looking for a real Spanish setting and Spanish charm and service.
Overnattede 7 nætter i september 2017
Svar fra Nicolas Ostrovsky den 23. okt. 2017
Dear Paul, I would like to thank you for taking the time to share your recent experience at our property and we are delighted to read that you thoroughly enjoyed your stay with us. Our commitment is to always offer excellence, every single day. We look forward to welcoming you back to Hilton Sa Torre Mallorca in the near future. Sincerely, Nicolas Ostrovsky General Manager Hilton Sa Torre Mallorca Resort

8/10 Udmærket

Heather & Keith, North Yorkshire UK

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Wonderful 7 days stay at Hilton Sa Torre
We spent a wonderful 7 days at the Hilton Hotel Sa Torre the staff are exeptional & do everything they can to make your stay special.. we appresiated the adults only pool which was relaxing & quiet... Our only dissapointment was the dining experience .. we found the menu's restricted with various dishes unavailable .. and not very well described ... and we had a few meals that we didnt really enjoy.. Otherwise we enjoyed our stay very much and will certainly return (hoping the menu/food is inproved
Overnattede 7 nætter i august 2017
Svar fra Nicolas Ostrovsky den 23. okt. 2017
Dear Heather and Keith, Thank you for choosing Hilton Sa Torre Mallorca Resort for your holidays in Mallorca and for taking the time to share your impressions with us. We really appreciate your feedback. Please allow me to apologize on behalf of our restaurant team for your dining experience at our property. Rest assured that I have already spoken to our chef and head of department to avoid any immediate similar short-falls. Let me also assure you that we are already working on a new and improved gastronomic concept for next season, which I really hope you get to experience. We look forward to welcoming you back again in the near future. Kind regards, Nicolas Ostrovsky General Manager Hilton Sa Torre Mallorca Resort

8/10 Udmærket

Lorenz, Berlin,Germany

Synes godt om: Service og personale, værelsets komfort
Es war ein wunderbarer Aufenthalt um sich zu entspannen. Das Hotel ist ein altes Herrenhaus, was eine schöne Atmosphäre hat. Das Housekeeping ist nicht besonders freundlich grüßt die Gäste nicht. Das Frühstückspersonal ist freundlich aber immer überlastet. Die Tennisplätze sind genau wie die Schläger und Bälle zwingend erneuerungsbedürftig. Trotzallem eine gute Wahl, wenn man es nicht turbulent möchte.
Overnattede 4 nætter i september 2017

10/10 Fremragende

Barbara, Hamburg, Germany

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Spanischer Resort zum Erholen
Landestypische Finca, Windmühle und Kirche mit 2 großen Außen- einem Innenpool, Spa, Tennisplatz im Landesinneren ca. 15km von Palma entfernt. Ruhige Oase zum Entspannen und als guten Ausgangspunkt mit Auto für Touren auf der Insel. Hochzeiten finden jeden Samstag statt.
Overnattede 11 nætter i august 2017
Svar fra Nicolas Ostrovsky den 21. sep. 2017
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren kürzlichen Besuch im Hilton Sa Torre Mallorca Resort und für Ihre Bewertung über Expedia, die wir sehr zu schätzen wissen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Hotelanlage zugesagt hat und es ist schön zu hören, dass Sie Ihre Ferien bei uns genießen konnten. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und senden unsere besten Grüße aus Mallorca. Mit Freundlichen Grüßen, Nicolas Ostrovsky General Manager Hilton Sa Torre Mallorca Resort