Udendørs pool, parasoller, liggestole

Anmeldelser af Valentin Reina Paguera - Adults Only

4 out of 5
Valentin Reina Paguera - Adults Only
Calle Mallorca 1, Paguera, Calvia, Mallorca

Anmeldelser

9,0

Fantastisk

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 190 af i alt 341 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 124 af i alt 341 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 21 af i alt 341 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 3 af i alt 341 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 3 af i alt 341 anmeldelser" "

9,4/10

Rengøring

9,2/10

Service og personale

8,4/10

Faciliteter

8,6/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,8/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Finn

Overnattede 4 nætter i februar 2023

10/10 Fremragende

Casper

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 8 nætter i februar 2022
Svar fra Todo el equipo de Valentín Reina Paguera den 28. feb. 2022
Estimado huésped, Muchas gracias por elegir Valentín Reina Paguera y por su perfecta reseña. Esperamos volver a riberle de nuevo pronto en nuestro hotel. Atentamente, Joan Mulet y todo el equipo de Valentín Reina Paguera.

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Slidt med velfungerende
Lidt slidt hotel i gå afstand fra hyggelig by med indkøbsmuligheder. 10 minutter til offentlig strand - med liggestole etc. Stor og meget lækker morgenmads buffet - med alt hvad hjertet begærer. Dårlige parkeringsforhold ved hotellet.
Overnattede 2 nætter i oktober 2019
Svar fra Juan Mulet and all the team at Valentín den 17. okt. 2019
Dear guest, Firstly, we would like to apologize for not answering in your native tongue. We have chosen English as the international language to write to you. It is good to know you enjoyed our full breakfast. Your are right to say that there is so much to choose from and a variety of good products. We apologize for any inconvenience you may have had while here and take note for future reference. Kind regards, Juan Mulet and all the team at Valentín Reina Paguera Hotel

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Fantastisk hotel, på alle punkter. Absolut et sted man ønsker at komme tilbage til.
Overnattede 8 nætter i august 2019
Svar fra Juan Mulet and all the team at Valentín Reina den 7. okt. 2019
Dear guest, Firstly, we would like to apologize for not answering in Danish. We have chosen English as the international language to write to you. Thank you for a wonderful review. We are happy to know you loved our hotel and gave us the best rating. Thank you for choosing to stay here with us and we look forward to hosting you here again in the not too distant future. Best wishes, Juan Mulet and all the team at Valentín Reina Paguera Hotel

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Perfekt hele vejen😊👍 morgenmad der var alt, lækkert værelse på 10 sal med havudsigt , dejligt personale
Overnattede 4 nætter i september 2019
Svar fra Juan Mulet. den 30. sep. 2019
Dear guest, Firstly, we would like to apologize for not answering in your native tongue. We have chosen English as the international language to write to you. How wonderful to know you loved your sea view from the 10th floor. It is very calming and restful to hear the waves and watch the sea for a comfortable stay. Our breakfast is quite amazing. We have a variety of things to choose from and we also have a hot breakfast for guests to like to have a hardy meal in the morning. Kind regards, Juan Mulet and all the team at Valentín Reina Paguera Hotel

8/10 Udmærket

Ditte

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i august 2019

8/10 Udmærket

Benjamin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Skønt hotel tæt på by og strand.
Rent og dejligt hotel tæt på lokalbyen og stranden. Kæmpe morgenbuffet med alt hvad hjertet begærer. Der var endda gratis cava til morgenmad - så man kunne i princippet drikke sig fuld mellem Kl 0745-1000. Scrabled eggs var desværre tørre hver dag. Pool området var herligt. Altid en ledig liggestol og med mulighed for parasol. Og lækkert tilpas stor poolområde - havde dog forventet en større pool jf. billeder fra hotellets side. Vi benyttede os af poolbaren en enkelt gang, hvilket ikke var en succes; ca. 5€ for en milkshake i et alm plastglas, som ikke var nogen “wauw” oplevelse (nok fordi vi lå ved poolen) og ca samme pris for en “meget” uheldig mojito. Drinks var ikke deres spidskompetence, mojito’en var ganske enkelt udrikkelig. Meget venligt personale, som var smilende og hjælpsomme. Gratis glas cava ved ankomst, samt lille flaske kold Cava på hotelværelset. Vi havde iøvrigt dejlig havudsigt fra hotelværelsets balkon. Alt i alt et glimrende hotel til prisen. (4500kr for 5 nætter inkl morgenmad).
Overnattede 5 nætter i august 2019
Svar fra Juan Mulet den 4. okt. 2019
Dear Benjamin, Firstly, we would like to apologize for not answering in your native tongue. We have chosen English as the international language to write to you. Thank you for taking the time to post a detailed review on your time here. It is guests to receive our guests with a nice cup of bubbly on their arrival. It makes all the difference to say welcome to our hotel. For safety reasons we do not allow glass cups at the pool area. We hope it was not too much of an inconvenience. Thank you for your lovely review on breakfast. We will take note on our scrambled eggs for future reference. Best wishes, Juan Mulet and all the team at Valentín Reina Paguera Hotel

10/10 Fremragende

Søren

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 6 nætter i august 2019

10/10 Fremragende

Jane

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super sted
Overnattede 6 nætter i august 2019

10/10 Fremragende

Torben Overgaard

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 8 nætter i juli 2019

8/10 Udmærket

Henrik

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hyggeligt og meget renligt hotel, ligger fint.
Overnattede 7 nætter i juli 2019
Svar fra Inma Vidal and all the team at Valentín Paguera den 31. jul. 2019
Dear Henrik, Firstly, we would like to apologize for not answering in your native tongue. We have chosen English as the international language to write to you. Thank you for your post. It is good to read your kind words and to know you found your room clean and well organized. Thank you for choosing to stay with us for your vacation time. Kind regards, Inma Vidal and all the team at Valentín Paguera Hotel

10/10 Fremragende

Lisbeth, Rungsted

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fantastisk
Hotellet kan virkelig anbefales. Det overgik i den grad forventningerne. Vi havde halvpension, og både morgenmaden og aftensmaden var fantastisk og meget varieret. Et hotel som vi gerne vil tilbage til. Meget venligt og serviceminded personale.
Overnattede 7 nætter i maj 2019
Svar fra Juan Mulet and all the team at Valentín Reina Pagu den 17. jun. 2019
Dear Lisbeth, Firstly, we would like to apologize for not answering in your native tongue. We have chosen English as the international language to write to you. Thank you for your review and for recommending our hotel. We are happy the hotel exceeded your expectations and you decided on half board. It is true that our meals are fantastic and they are elaborated with good quality products. We hope to have you here again in the near future. Kind regards, Juan Mulet and all the team at Valentín Reina Paguera Hotel

10/10 Fremragende

Inger, Danmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Lækker mad, super rent og kun 300 m til stranden. Vi fik meget for pengene.
Overnattede 7 nætter i oktober 2018

10/10 Fremragende

Sonja

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super fint hotel, kommer igen, alt var OK
Overnattede 6 nætter i august 2018

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hyggeligt hotel
Hotellets stil er som tilbage i 80'erne, men alt er pænt og rent. Der er ingen, der optager solvognene med håndklæder helt fra morgenen af, så der var altid en solvogn at få. Der er mange tysk-talende gæster på hotellet og man bliver sat sammen med andre nationaliteter ved aftensmaden. (4 personer ved lille bord). Dette kan godt give anledning til en lidt pinlig stemning under spisningen, hvis man ikke kan tale sammen p.g.a sprogbarriere. Jeg taler tysk, men det gør min mand ikke, så jeg fik afprøvet mit tyske sprog under spisningen, hvor min mand så desværre ikke rigtigt kunne være med i samtalerne. Det viste sig, at damen talte godt engelsk, men hendes mand kunne desværre ikke tale engelsk. Det var ellers meget søde mennesker. Spurgte man noget af personalet om noget på engelsk, så blev man svaret på tysk :-) Fint udvalg af mad til morgenmad (og også helt fint udvalg til aftensmaden).
Overnattede 7 nætter i august 2018

8/10 Udmærket

Eva Rølund S

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Rigtig fint
Overnattede 7 nætter i juli 2018

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 6 nætter i juli 2017

10/10 Fremragende

Rasmus

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Kan varmt anbefales
Fantastisk ophold. Virkelig godt hotel
Overnattede 3 nætter i juni 2017

6/10 Okay

Per, Århus

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ok hotel men dårlig aftensmad
Hotellet er godt med fornuftig udmærket pool, men middagen om aftenen, som er en del af prisen, og som ikke kan fravælges, er under al kritik. Det har intet med service at gøre, og det meste af personalet er så udpint at de ikke magter at smile. Maden er lokal, uden nogen form for krydderi eller smag, og under det jævne. Der er afsat 1 ¼ time til spisning, som fastholdes med militærisk disciplin. Hvilket ikke hjælper på den hyggelige feriestemning. Derfor valgte vi de sidste 3 dages middage at finde andre spisesteder, og har som sådan betalt dobbelt, men fik rigtig god mad andre steder. Som afslutning skal det dog nævnes at morgenmaden tværtimod er rigtig god kvalitet, og lever op til forventningerne.

8/10 Udmærket

Anne, DK

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Generelt set en god oplevelse
Hotellet er godt med fornuftig stor pool, men afspisningen om aftenen, som er en del af prisen, og som ikke kan fravælges, er en katastrofe. Det er netop en afspisning og har intet med service at gøre, hvis man ønsker vin får man intet vinkort, men kan kun vælge farve på vinen. Og personalet er så udpint at de ikke magter at smile. Maden er lokal, men på det jævne. Og der er afsat 1 time til spisning, som fastholdes med militærisk disciplin. Hvilket ikke hjælper på den hyggelige feriestemning. Derfor valgte. Vi efter 2 middage at finde andre spisesteder, og har som sådan betalt dobbelt, men reddede feriestemningen.

10/10 Fremragende

Torben, København, Danmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel med god pool og kort vej til strand
Vi havde en dejlig og afslappende ferie. Hotellet er rigtigt godt. Rent og med meget venligt personale. Poolen er stor - og med mange liggestole. Så selv om der bor mange på hotellet, var der ledige liggestole. Vi havde booket med halvpension - og det var utroligt godt - og langt bedre end normalt for et 3 stjerners hotel. Og maden var ret varieret, da de fleste aftner har sit eget tema som f.eks. spansk, italiensk, mexicansk, galla, black & white.... Hver aften tilbyder hotellet underholdning med musik, konkurrencer, akrobatik mm. Hotellet ligger i en sidegade til hovedgaden. Der er kort vej til stranden, ca. 200-300 m. Vi arbejder begge med børn til dagligt, så det var et godt break, at hotellet er Adults Only. Det var 2 utroligt gode uger på et dejligt hotel, hvor vi gerne vil vende tilbage til.

10/10 Fremragende

sameer

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Can't beat the location for tennis! Very helpful staff. Great breakfast options!
Overnattede 6 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

Gerd, Much

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Komme gerne wieder.
Overnattede 6 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

Ian

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great value
Very comfortable clean room In the annex ,so no sea view ,but half board was fantastic value in February so no complaints. The food was good and excellent choice. Evening entertainment was fun.
Overnattede 2 nætter i februar 2024

8/10 Udmærket

stephan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Top !
Accueil au champagne ! Equipe réactive, dynamique et souriante. Le confort de la chambre est agréable, seul bémol pour nous : la vue. Certes, on voit la mer mais si vous baissez les yeux, vous voyez : boutiques et restaurants à l'abandon, envahis par la végétation et toit explosé. Le restaurant (en 1/2 pension) est exceptionnel : bravo aux cuistots ! Animation en soirée et bar agréable.
Overnattede 2 nætter i februar 2024

8/10 Udmærket

Laura

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Lovely hotel
Lovely hotel, very nice condition. Rooms nice and spacious and nice balconies. Breakfast included and was excellent. One of the best ive had in a hotel. Pool looked lovely and the indoor pool also looked very nice. Good location.
Overnattede 4 nætter i februar 2024

8/10 Udmærket

Daimiry Elizabeth

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Bueno malo Valentín Reina Paguera
Muy bien el personal muy cordial me llamó la atención en la cena que cobrarán el agua. Muy mal. En cuanto a la piscina climatizada el agua estaba muy fría.
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra Customer care den 7. dec. 2023
Estimado Huésped de Madrid,Muchas gracias por dedicarnos su tiempo para dejar su amable comentario .Confirmarle que efectivamente,el agua no esta nunca incluida en el regimen media pension.Hemos hecho partícipes de sus comentarios respecto a la temperatura del agua a los gerentes de las diferentes áreas involucradas Esperamos tener el privilegio de volver a tenerles en nuestro hotel.Un cordial saludo,

10/10 Fremragende

Christiane

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Gebäude und auch Zimmer / Bad schon etwas älter aber gepflegt. Das Essen ist sehr gut, sowohl Frühstück als auch Abendessen. Paguera als Ort kann man vergessen, es gibt schöneres. Aber als Ausgangspunkt für Wanderungen ist er sehr gut geeignet.
Overnattede 3 nætter i november 2023
Svar fra Customer care den 4. dec. 2023
Dear Christiane,Thank you for your positive review.We hope you will allow us to serve you again.Wishing you all the best,

10/10 Fremragende

Benjamin Campbell, Hastings

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 13 nætter i november 2023
Svar fra Customer care den 4. dec. 2023
Thank you

8/10 Udmærket

Thomas

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 7 nætter i oktober 2023
Svar fra Customer care den 4. dec. 2023
Thank you

8/10 Udmærket

Tor

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Fint opphold på Valentin
Praktisk hotell med god beliggenhet og ordnede systemer for bespisning. Underholdning hver kveld. Liten og litt gammeldags heiser som ikke står i stil til dagens krav. Deilig seng og sengetøy, kanskje litt lite rom, men med en herlig balkong. Hatt totalt sett et deilig to ukers opphold
Overnattede 14 nætter i oktober 2023
Svar fra Customer care den 4. dec. 2023
Dear Tor,Thank you for your positive feedback and for pointing out areas where improvement can be found.We hope you will afford us the opportunity to serve you again.Kind regards,

10/10 Fremragende

Tom

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i august 2023

10/10 Fremragende

Alain

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Sprachen Spanisch, Englisch, Französisch und auch Deutsch sind kein Problem. Die Anlage und die Zimmer sind in einem sehr sauberen und aufgeräumten Zustand. Das Buffet lässt keine Wünsche offen.
Svar fra Customer Care Team den 30. aug. 2023
Lieber Alain,vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Customer Care Team

8/10 Udmærket

Stavros

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 3 nætter i august 2023

10/10 Fremragende

Denis

Overnattede 3 nætter i august 2023

10/10 Fremragende

Evelin

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El personal es muy amable
Overnattede 3 nætter i august 2023
Svar fra Customer Care den 11. aug. 2023
Estimada Evelin,Gracias por compartir tus comentarios sobre nuestro hotel. Apreciamos tu mención sobre nuestro personal encantador.Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir ofreciéndote una experiencia agradable.Saludos cordiales,El Equipo de Atención al Cliente

10/10 Fremragende

Luciana

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great place for a perfect holiday! The hotel is very clean, the staff friendly and helpful. Breakfast and dinner offer a good selection of food. Beautiful beaches all around, will definitely go back!
Overnattede 8 nætter i juli 2023
Svar fra Customer Care den 4. aug. 2023
Dear Luciana,Thank you for sharing your positive experience with us! We're thrilled to hear that you had a great holiday at our hotel. It's wonderful that you found our facilities clean, our staff friendly and helpful, and our dining options satisfactory. We're also glad you enjoyed the beautiful beaches in the area.We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another memorable stay!Best regards,Customer Care Team

10/10 Fremragende

Mimmi

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great hotel for adults!
Amazing staff, so friendly and service minded! Very clean, great breakfast (even for me as a vegetarian), perfect location! Lots of restaurants around the corner. I highly recommend this hotel and would stay again if I’m going back.
Overnattede 5 nætter i juli 2023
Svar fra Customer Care den 31. jul. 2023
Dear Mimmi,Thank you for your wonderful review! We are thrilled to hear that you had an amazing experience at our hotel and that you enjoyed our friendly and service-minded staff.We take great pride in maintaining a high standard of cleanliness throughout our property, and we're glad you noticed and appreciated it. We are honored that you highly recommend our hotel, and we would be delighted to welcome you back whenever you plan to visit again!Best regards,Customer Care Team

10/10 Fremragende

Sanela

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great hotel. Near beach and main promenade. Great pool. Staff is very helpful and polite. Looking forward to returning.
Overnattede 2 nætter i juli 2023
Svar fra Customer Care Team den 31. jul. 2023
Dear Sanela,Thank you for your kind review! We are delighted to hear that you had a great experience at our hotel and that you enjoyed our convenient location near the beach and main promenade.It's also wonderful to know that you found our staff to be helpful and polite. We strive to provide excellent customer service to ensure our guests have a comfortable and enjoyable stay.We're thrilled to hear that you are looking forward to returning! We can't wait to welcome you back and provide you with another fantastic stay.Best regards,Customer Care Team

8/10 Udmærket

Pietro

Overnattede 4 nætter i juli 2023

10/10 Fremragende

Tomasz

Overnattede 4 nætter i juni 2023

10/10 Fremragende

Rachelle

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Only negative was no room service. The staff was so pleasant and accommodating. Great location. Views from the top floors are unparalleled. Just a few minutes to the beach, which was sandy and very large. Would definitely stay here again!
Overnattede 9 nætter i maj 2023
Svar fra Customer Care den 12. jun. 2023
Dear Rachelle,Thank you very much for your review, we hope to see you back here again soon.Regards,Customer Care

8/10 Udmærket

Mattias

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Klassiskt charterhotell, lite väl kallt i inomhuspoolen, buffen var stor både Frukost och middag, men kunde smakat något också.
Overnattede 4 nætter i marts 2023

8/10 Udmærket

Elke, Raleigh

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We stayed in the renovated section and liked it with the few to the beach. Food was very good
Overnattede 6 nætter i februar 2023
Svar fra Customer Care den 22. feb. 2023
Dear Elke,Thank you very much for your review! We are glad to read that you enjoyed our renovated rooms and "very good food". We would be happy to host you again soon.Regards,

10/10 Fremragende

Birgit

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Das Frühstücksbuffet kam komplett ohne Verpackungen aus. Großartig. Die Schall-Dämmung von oben und von der Disco ist nicht gut. Wir waren im Februar dort. Wenig trubel, toll um zu Fuß Wanderungen zu unternehmen. Das Auto haben wir nur zur An- und Abreise benötigt. Gerne wieder
Overnattede 7 nætter i februar 2023
Svar fra Customer Care Team den 23. feb. 2023
Liebe Birgit, Vielen Dank für diese tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

8/10 Udmærket

dominic

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Lovely place
Lovely and very pleased
Overnattede 2 nætter i februar 2023
Svar fra Customer Care den 22. feb. 2023
Dear Dominic,Thank you for such a kind review, we loved your pictures!We look forward to welcoming you back again soon.Regards

10/10 Fremragende

maurice

Overnattede 2 nætter i november 2022

10/10 Fremragende

antonio ugo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i november 2022

6/10 Okay

Thomas

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bei unserer Anreise waren die Betten nicht gemacht. Es fehlte die Bettwäsche. Diese wurde eine Stunde später zwar geliefert, aber wir mussten die Betten dann selber beziehen (mit Rückenschmerzen). Leider war dann an Schlaf nicht zu denken, weil am Abend auf der hoteleigenen Bühne am Pool eine Flamenco-Show stattfand, die nicht nur sämtliche Zimmer verlärmte, die sich auf der Meerseite befinden, sondern auch die nähere Umgebung der Hotelanlage. Der Lärm war ohrenbetäubend. Die Veranstaltung ging bis 22.45 Uhr. An Schlaf war nicht zu denken. Auch der Schallpegel im Speisesaal war jeden Morgen und jeden Abend viel zu laut. Es herrschte eher eine Kantinenatmosphäre. Ich kann das Hotel deshalb für Ruhe und Erholung suchende Gäste nicht empfehlen und empfehle dringend, zukünftig auf Outdoor-Abendveranstaltungen zu verzichten und den Speisesaal lärmtechnisch untersuchen und entsprechend nachrüsten zu lassen.
Overnattede 8 nætter i november 2022
Svar fra Customer Care Team den 18. nov. 2022
Lieber Thomas,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen über Ihren Besuch im Valentin Reina Paguera zu teilen.Es tut uns natürlich sehr leid, Ihren Kommentar zu lesen, und wir sind auch überrascht. Ein solcher Vorfall mit der Bettwäsche ist uns nicht bekannt und entspricht nicht dem hohen Standard, auf den das Hotel stolz ist.Es gibt immer etwas zu verbessern, und wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns auf diese negativen Punkte aufmerksam gemacht haben, da wir durch das Feedback unserer Gäste in der Lage sind, die Bereiche zu identifizieren, auf die wir uns konzentrieren müssen. Wir hoffen wirklich, dass wir die Gelegenheit haben, Ihre Wahrnehmung zu ändern und Ihnen das echte Valentin-Erlebnis zu vermitteln.Mit freundlichen Grüßen.

10/10 Fremragende

antonio ugo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Valentin
Sehr vor kommende personal, sehr sauber, gute lage, preis leistung super
Overnattede 1 nat i november 2022
Svar fra Customer Care den 16. nov. 2022
Lieber Antonio,Vielen Dank für ihre freundliche Kommentar. Wir hoffen, Sie recht bald wieder begrüssen zu dürfen.Grüsse aus Mallorca,Customer Care