Luz Strand

Overordnet et lækkert hotel, men en skøn og lækker morgenmadsbuffet. Men der er nogle helt afgørende ting, der mangler for den sidste stjerne, og som vi mener bør være på et 5-stjernet hotel. - Der var intet strygejern på værelset - skulle du stryge var det mod betaling. - Der var ikke nok knager til håndklæderne på værelset, så deres sedler om at passe på miljøet gav ikke mening, for du kunne ikke hænge dit håndklæde op, så du kunne bruge det igen. - servicepersonalet vidste intet om hvad andet personale lavede, hvilket gav en masse kasten frem og tilbage. - vi er 2 ud af 4 med glutenallergi, og den del havde de på ingen måde styr på, hvilket vi klart havde forventet de 100 % havde ud fra deres gourmet reklamer og niveau af restaurenter. - det var ikke muligt bestille mad fra restaurenterne og have det med på balkonnen. deres japanske restaurent tillod ikke børn, så derfor kunne vi som børnefamilie slet spise der. - deres inroom dining var et stort kaos. de anede ikke hvem der havde bestilt hvad. der blev flere gange banket på vores dør om vi havde bestilt mad. og da vi selv havde bestilt var maden endt på en anden etage. - Generelt var personalet dårlige til engelsk, hvilket var en udfordring.

Hotel was okay for a short trip. The hotel was dated and was definitely not a 5 star. Personally think 3 star at max. Food was okay but would definitely advise booking the specialty restaurants over the buffet if all inclusive.