Bar (på overnatningsstedet)
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af MAXX Hotel Jena

4 out of 5
MAXX Hotel Jena
Stauffenbergstr. 59, Jena, TH

Anmeldelser

8,2

Alletiders

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 144 af i alt 437 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 200 af i alt 437 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 65 af i alt 437 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 23 af i alt 437 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 5 af i alt 437 anmeldelser" "

8,4/10

Rengøring

8,2/10

Service og personale

8,4/10

Faciliteter

7,8/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,0/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Marianne

Overnattede 1 nat i september 2023
Svar fra SK den 22. sep. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut mich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und ich hoffe, Sie bald einmal wieder hier willkommen heißen zu können.Mit freundlichen GrüßenSteffen Krause / Hoteldirektor

10/10 Fremragende

Eimi

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i august 2023
Svar fra SK den 14. aug. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut mich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und ich hoffe, Sie bald einmal wieder hier willkommen heißen zu können.Mit freundlichen GrüßenSteffen Krause / Hoteldirektor

10/10 Fremragende

Claus

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Alles OK
Pænt og rent, tilpas alsidig morgenmad, gode parkeringsforhold med aflåst kælder.
Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra SK den 3. aug. 2023
Kære gæst,Det er opmuntrende at læse din positive feedback om vores hotel. Vi er glade for at vide, at du fandt hotellet rent og satte pris på vores varierede morgenmad. Det er også dejligt at høre, at du var tilfreds med vores parkeringsforhold, herunder vores sikre parkeringskælder.Vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen tilbage til endnu et behageligt ophold på Maxx Hotel Jena i fremtiden.Med venlig hilsen,Steffen Krause / General Manager

8/10 Udmærket

Jan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra SK den 3. aug. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut mich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und ich hoffe, Sie bald einmal wieder hier willkommen heißen zu können.Mit freundlichen GrüßenSteffen Krause / Hoteldirektor

8/10 Udmærket

Aleksandra

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel
Dejligt hotel som vi brugte som transit. Gode senge og dejlig morgenmad. Rolig område
Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra SK den 12. jul. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut mich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und ich hoffe, Sie bald einmal wieder hier willkommen heißen zu können.Mit freundlichen GrüßenSteffen Krause / Hoteldirektor

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
jeg har boet her mange gange før, og vil bo der igen... om aftenen fra ca.20 til 23 er deres wi/fi lidt under pres, men det er stadig muligt at streme tv. parkering koster 10€ pr. nat, og har du ikke en bil, ville jeg nok vælge et andet hotel.
Overnattede 1 nat i august 2021
Svar fra SK den 6. sep. 2021
Dear guest, Thank you for your feedback. For your suggestions and comments we are very thankful, it will help us to improve our service continue. Best regards Steffen Krause / General Manager

10/10 Fremragende

Kenneth

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
fint gennemrejse stop.
Fin hotel med tilhørende p-kælder. Fine værelser til en enkelt overnatning på rejsen gennem Tyskland.
Overnattede 1 nat i august 2020
Svar fra SK den 24. aug. 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut mich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und ich hoffe, Sie bald einmal wieder hier willkommen heißen zu können. Mit besten Grüßen Steffen Krause / Hoteldirektor

8/10 Udmærket

Ole

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Godt stop-over hotel i Jena
Udmærket hotel til stop-over sydover. God tilgængelighed fra autobahn og rolig beliggenhed - i typiske DDR omgivelser. God standard og service til gunstig pris. Parkering under hotellet.
Overnattede 1 nat i august 2019
Svar fra SK den 21. aug. 2019
Dear guest, Thanks for stay with us and also for taking time to rate us. I am delighted that you enjoyed your stay and I hope you will visit us again sometime soon. Best regards Steffen Krause

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

super fint hotel til prisen... jeg har boet her mange gange før, men denne gang var internettet til tider langsomt... det plejer det ellers ikke at være... parkering er IKKE gratis, hvilket selvfølgelig er et minus...
Overnattede 4 nætter i september 2018
Svar fra SK den 17. sep. 2018
Dear guest, Thank you for your feedback. For your suggestions and comments we are very thankful, it will help us to improve our service continue. Best regards Hotel Team Maxx Hotel Jena

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
til prisen er det et super fint hotel. jeg har boet der mangen gange, og vil bo der igen næste gang... eneste er at det var en smule koldt ( ca 23 grader) men jeg er også en frossenpind... :-) gratis wi/fi er helt klart et plus.... Jeg har også boet på Best Western i Jena før i tiden, men det kan jeg helt klart IKKE anbefale, da deres internet er super langsomt...
Overnattede 5 nætter i december 2017
Dear guest, Thanks for stay with us and also for taking time to rate us. I am delighted that you enjoyed your stay and I hope you will visit us again sometime soon. Best regards Steffen Krause

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
helt igennem udemærket hotel, med rigtig fine værelser... gratis WI/FI med god hastighed... parkering er ikke gratis, og hotellet ligger ca 6 km fra Jena centrum... jeg har boet der mange gange før, og vil bo der igen...

10/10 Fremragende

Betina

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
fint med gratis wifi som har en fin og hurtig forbindelse... fine værelser og gode senge... parkering er dog IKKE gratis, hvilket trækker min bedømmelse lidt ned... hotellet ligger ca. 10 minutters kørsel fra Jena centrum i bil, men man kan også benytte sporvognen, som er gratis hvis man bor på hotellet.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Et fint hotel med gode værelser. Lidt gammeldags i stilen med maghoni, men meget charmerende. Fin restaurant, som også serverede god morgenbuffet. Wi-fi fungerede kun on-off. Kvarteret er et boligkvarter. Stille og roligt bortset fra, at toget kører lige i nærheden. Ikke langt til storcenter. De reklamerer med gratis parkering - dette er ikke korrekt. Der er fint parkeringshus med direkte adgang til hotellet, men det koster 10 euro for en døgnparkering.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Ophold i Jena
Lidt problemer ved indtjekning men ellers var alt godt.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt værelse
Da vi kun opholdt os en enkelt nat, for hastigt at rejse videre, er det begrænset, hvor meget jeg kan fortælle. Men vores værelse var fint, og personalet hjælpsomt. Jeg synes, at det er hyggeligt, at hotellet ligger i et almindeligt boligområde. Og det er nemt at komme ind til byen med sporvognen. (Og hvor fantastisk for sporvognsfreaks som os, at nøgleomslaget gjaldt som billet :-) )

8/10 Udmærket

Mona, Århus, Danmark

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Tæt på stadion
Stor morgenmad, endelig hotel med nok mad til idrætsudøver. Fine faciliteter, og god sauna afdeling. Tæt på stadion i stille kvarter. Personalet taler ikke godt engelsk

10/10 Fremragende

Hermann

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Jederzeit wieder
Overnattede 1 nat i april 2024

8/10 Udmærket

hartmut

Das Bett war zu schmal sonst alles Gut
Overnattede 1 nat i maj 2024

10/10 Fremragende

Jens-Uwe

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Alles Bestens
Overnattede 1 nat i maj 2024

8/10 Udmærket

Arthos

Forretningsrejsende
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Wenig Parkplätze teure Tiefgarage, Tiefgaragenpreis sollte unbedingt in expedia gekennzeichnet werden.
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra SK den 6. maj 2024
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihre Rückmeldung zum Aufenthalt bei uns.Ihre Hinweise und Anregungen werden uns helfen, unsere Dienstleistung weiter zu verbessern und wir hoffen, Sie bald einmal wieder hier begrüßen zu können.Mit freundlichen GrüßenSteffen Krause / Hoteldirektor

8/10 Udmærket

Manuel

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Unser Aufenthalt war echt angenehm und alles hat gut geklappt. Das Personal war sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Etwas irritierend fanden wir, dass das Restaurant und die Bar am Wochenende geschlossen waren.
Overnattede 3 nætter i april 2024
Svar fra SK den 6. maj 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Maxx Hotel Jena und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut mich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, gern gebe ich Ihr Lob an unsere Mitarbeiter:innen weiter. Ich würde mich freuen, Sie bald einmal wieder bei uns willkommen zu heißen und verbleibe mit freundlichen GrüßenSteffen Krause / Hoteldirektor

2/10 Forfærdeligt

Chong

Overnattede 6 nætter i marts 2024
Svar fra SK den 3. apr. 2024
Dear guest,Thanks for stay with us and also for taking time to rate us.I deeply regret that we could not meet your expectations and apologize for.Best regardsSteffen Krause / Hotelmanager

8/10 Udmærket

Nadja

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
keine schöne Umgebung, sonst aber in Ordnung
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra SK den 13. mar. 2024
Sehr geehrter Gast,Es ist bedauerlich zu hören, dass die Umgebung unseres Hotels nicht ganz nach Ihrem Geschmack war. Wir hoffen jedoch, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Maxx Hotel Jena hatten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir werden uns bemühen, Ihr nächstes Erlebnis noch besser zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen / Best regardsSteffen Krause / General Manager

4/10 Dårligt

Ismail

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra SK den 1. mar. 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns sowie für Ihre Bewertung. Ich bedauere sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden waren und möchte mich dafür bei Ihnen entschuldigen. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns mit einem erneuten Aufenthalt die Möglichkeit geben, Sie von unserer Dienstleistung zu überzeugen und verbleibemit freundlichen GrüßenSteffen Krause / Direktor

10/10 Fremragende

Sandra

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
War gut!
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra SK den 1. mar. 2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Maxx Hotel Jena begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Steffen Krause / General Manager

6/10 Okay

Karsten

Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra SK den 1. mar. 2024
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihre Rückmeldung zum Aufenthalt bei uns.Ihre Hinweise und Anregungen werden uns helfen, unsere Dienstleistung weiter zu verbessern und wir hoffen, Sie bald einmal wieder hier begrüßen zu können.Mit freundlichen GrüßenSteffen Krause / Hoteldirektor

8/10 Udmærket

Diana

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra SK den 23. feb. 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut mich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und ich hoffe, Sie bald einmal wieder hier willkommen heißen zu können.Mit freundlichen GrüßenSteffen Krause / Hoteldirektor

10/10 Fremragende

Birgit

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Sehr gut.
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra SK den 13. feb. 2024
Sehr geehrter Gast,es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Maxx Hotel Jena genossen haben. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und Ihr positives Feedback bestätigt uns in unseren Bemühungen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenSteffen Krause / General Manager

10/10 Fremragende

Andrea

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Super. Gerne wieder
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra SK den 7. feb. 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut mich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und ich hoffe, Sie bald einmal wieder hier willkommen heißen zu können.Mit freundlichen GrüßenSteffen Krause / Hoteldirektor

8/10 Udmærket

Arthos

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Angenehmes, gemütliches, sauberes und -außer man schläft auf der Straßenseite- ruhiges Hotel.
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra SK den 7. feb. 2024
Sehr geehrter Gast,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel als angenehm und gemütlich empfunden haben. Sauberkeit und Wohlfühlatmosphäre sind uns von großer Bedeutung. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Lautstärke auf der Straßenseite, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern.Wir hoffen, Sie bald wieder im Maxx Hotel Jena begrüßen zu dürfen.mit freundlichen grüßen,Steffen Krause / General Manager

6/10 Okay

Guillaume

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra SK den 28. dec. 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihre Rückmeldung zum Aufenthalt bei uns.Ihre Hinweise und Anregungen werden uns helfen, unsere Dienstleistung weiter zu verbessern und wir hoffen, Sie bald einmal wieder hier begrüßen zu können.Mit freundlichen GrüßenSteffen Krause / Hoteldirektor

10/10 Fremragende

Paule

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Sehr schönes Zimmer mit schönem Ausblick, geräumig und sehr sauber. Als Übernachtung auf der Weiterfahrt hervorragend geeignet.
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra SK den 28. dec. 2023
Sehr geehrter Gast,Ihre positiven Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Maxx Hotel Jena sind sehr erfreulich. Es ist immer wieder schön zu hören, dass unsere Gäste das Zimmer und den Ausblick genießen konnten. Die Sauberkeit und Geräumigkeit unserer Zimmer sind uns besonders wichtig.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen / Best regardsSteffen Krause / General Manager

8/10 Udmærket

Eugen

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Preis Leistung super!
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra SK den 20. dec. 2023
Sehr geehrter Gast,Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, den Zustand und die Ausstattung unseres Gebäudes sowie unseren Service und unsere Annehmlichkeiten positiv hervorheben. Ihre Zufriedenheit ist für uns das größte Lob und Motivation, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und wir sind sehr froh, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Maxx Hotel Jena.Mit freundlichen Grüßen,Steffen Krause / General Manager

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Forretningsrejsende
Synes godt om: Service og personale, værelsets komfort
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra SK den 20. dec. 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihre Rückmeldung zum Aufenthalt bei uns.Ihre Hinweise und Anregungen werden uns helfen, unsere Dienstleistung weiter zu verbessern und wir hoffen, Sie bald einmal wieder hier begrüßen zu können.Mit freundlichen GrüßenSteffen Krause / Hoteldirektor

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra SK den 20. dec. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut mich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und ich hoffe, Sie bald einmal wieder hier willkommen heißen zu können.Mit freundlichen GrüßenSteffen Krause / Hoteldirektor

10/10 Fremragende

Frank

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra SK den 8. dec. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut mich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und ich hoffe, Sie bald einmal wieder hier willkommen heißen zu können.Mit freundlichen GrüßenSteffen Krause / Hoteldirektor

10/10 Fremragende

Michael

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
sehr nettes Personal, herzlicher Empfang und tolle Zimmer ... sehr Kinderfreundlich :-)
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra SK den 1. dec. 2023
Sehr geehrter Gast,Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Maxx Hotel Jena genossen haben. Ihre lobenden Worte über unser Personal, Empfang, Zimmer und unsere kinderfreundlichen Einrichtungen sind sehr ermutigend. Es ist immer unser Ziel, jedem Gast eine angenehme Erfahrung zu bieten, und es ist befriedigend zu wissen, dass wir das in Ihrem Fall erreicht haben.Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback bezüglich der Sauberkeit, des Zustandes und der Ausstattung unseres Gebäudes sowie des Personals und der Annehmlichkeiten. Es ist uns eine Freude, zu hören, dass diese Aspekte Ihren Aufenthalt bei uns bereichert haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen / Best regards,Steffen Krause / General Manager

10/10 Fremragende

Maximilian

Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra SK den 20. dec. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut mich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und ich hoffe, Sie bald einmal wieder hier willkommen heißen zu können.Mit freundlichen GrüßenSteffen Krause / Hoteldirektor

6/10 Okay

Jens Olaf

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring
Obwohl Doppelzimmer gebucht und im Voraus bezahlt, gab es keine 2 Trinkgläser im Zimmer, keine 2 Zahnputzgläser und nicht badehandtücher für 2 Personen. Das spricht für unzureichende Qualität der Vorbereitung. Außerdem habe ich an der Rezweption darum gebeten, ein 2.Glas auf dem Zimmer zun erhalten. An der Rezeption wurde die Bitte notiert, jedoch der Bitte wurde nicht nahcgekommen. Auf dem Zimmer traf kein 2.Trinkglas ein.
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra SK den 22. nov. 2023
Sehr geehrter Gast,es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen angenehmen Service zu bieten und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir immer bemüht sind, das Wohlbefinden unserer Gäste zu gewährleisten.Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen dürfen und Ihnen dann einen angenehmeren Aufenthalt bieten können.Mit freundlichen GrüßenSteffen Krause / General Manager

10/10 Fremragende

Rita

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra SK den 6. nov. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut mich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und ich hoffe, Sie bald einmal wieder hier willkommen heißen zu können.Mit freundlichen GrüßenSteffen Krause / Hoteldirektor

6/10 Okay

Reinhold

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra SK den 6. nov. 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihre Rückmeldung zum Aufenthalt bei uns.Ihre Hinweise und Anregungen werden uns helfen, unsere Dienstleistung weiter zu verbessern und wir hoffen, Sie bald einmal wieder hier begrüßen zu können.Mit freundlichen GrüßenSteffen Krause / Hoteldirektor

6/10 Okay

Jens Olaf

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Es hätte besser geputzt sein können
Overnattede 2 nætter i oktober 2023
Svar fra SK den 27. okt. 2023
Sehr geehrter Gast,Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Sauberkeit und Kundenservice sind uns im Maxx Hotel Jena sehr wichtig und wir setzen alles daran, unseren Gästen ein komfortables und angenehmes Erlebnis zu bieten.Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.Mit freundlichen Grüßen / Best regards,Steffen Krause / General Manager

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
keine Zimmer-/Badreinigung
in Hotels übliche, tägliche Zimmer- und Badreinigung ist im Preis nicht enthalten! Noch nie erlebt. Es fand deshalb keine Reinigung während des Aufenthalts statt. Rezeptionspersonal war wiederholt nicht in der Lage, Auskünfte zu erteilen.
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra SK den 24. okt. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.Wie Ihnen meine Kollegin heut morgen beim Check out nochmals erklärt hat, ist die Zimmerreinigung bei uns inklusive, Sie haben allerdings die Möglichkeit, während Ihres Aufenthaltes auf die Zimmerreinigung zu verzichten, um einen Beitrag zur Schonung von Ressourcen zu leisten, in diesem Fall erhalten Sie als Dankeschön von uns einen Gutschein. Für den Fall, dass Sie sich für eine tägliche Reinigung entscheiden, entstehen Ihnen selbstverständlich keinerlei Mehrkosten.Mit freundlichen GrüßenSteffen Krause / Direktor Maxx Hotel Jena

10/10 Fremragende

SeungIl

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i oktober 2023
Svar fra SK den 24. okt. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut mich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und ich hoffe, Sie bald einmal wieder hier willkommen heißen zu können.Mit freundlichen GrüßenSteffen Krause / Hoteldirektor

8/10 Udmærket

Petra

Synes godt om: Service og personale
Rezeption und Frühstück top, Sauberkeit der Zimmer ist nicht so toll, würden aber wieder kommen.
Overnattede 2 nætter i oktober 2023
Svar fra SK den 24. okt. 2023
Sehr geehrter Gast,es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Rezeption und dem Frühstück zufrieden waren. Ihre Bemerkung zur Sauberkeit der Zimmer nehmen wir zur Kenntnis und möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist schön zu hören, dass Sie uns wieder besuchen würden. Das Maxx Hotel Jena strebt immer danach, unseren Gästen ein ideales Hotelerlebnis zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,Steffen Krause / General Manager

10/10 Fremragende

Uwe

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Sehr nettes Personal, schöne Zimmer
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra SK den 24. okt. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut mich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und ich hoffe, Sie bald einmal wieder hier willkommen heißen zu können.Mit freundlichen GrüßenSteffen Krause / Hoteldirektor

10/10 Fremragende

IAA

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra SK den 24. okt. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut mich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und ich hoffe, Sie bald einmal wieder hier willkommen heißen zu können.Mit freundlichen GrüßenSteffen Krause / Hoteldirektor

10/10 Fremragende

Steffen

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra SK den 24. okt. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut mich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und ich hoffe, Sie bald einmal wieder hier willkommen heißen zu können.Mit freundlichen GrüßenSteffen Krause / Hoteldirektor

10/10 Fremragende

Oksana

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 13 nætter i september 2023
Svar fra SK den 24. okt. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut mich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und ich hoffe, Sie bald einmal wieder hier willkommen heißen zu können.Mit freundlichen GrüßenSteffen Krause / Hoteldirektor