Hotel ved Embrun Station, İstanbul Süreyya Plajı Station

"Hizmet güzel.Yerlesim düşündüğümden uzak, bazi hoteller gibi yakin yerlere servis çok iyi olurdu (Naz City Hotel gibi). Oda değişimi yapıldı klima çalışmıyor diye, galiba biliyorlardı. VIP hakkim vardi vermediler, havuz için parktan buraya geçtik 2000 TL vererek ama değmedi pek fark yoktu. Hatta ücretsiz olabilir dediler ama ücret aldılar. Kahvaltı kesinlikle 5 yıldız degil yani lezzet olarak, daha az ama daha kaliteli olmalı. Kendimi zorladım bu puan için. "

"A bad experience. The room conditions were far below expectations, despite booking a suite. Several things didn’t work. Even simple items were missing, such as a hook to hang a towel. The toilet conditions were terrible. Definitely not worth the money and nothing like the pictures Turkish Kötü bir deneyimdi. Süit oda rezerve etmemize rağmen, odadaki koşullar beklentilerin çok altındaydı. Birçok şey çalışmıyordu. Basit şeyler bile yoktu, örneğin havlu asmak için bir askı. Tuvalet koşulları korkunçtu. Kesinlikle verdiğimiz paraya değmedi ve fotoğraflarla hiç ilgisi yoktu. "

"Suadiye Hotel har en fremragende beliggenhed. Det ligger centralt, tæt på alt hvad man har brug for; shopping, café og adgang til offentlig transport. Personalet skal også have ros – de var imødekommende og hjælpsomme. Da vi udtrykte utilfredshed med vores første værelse (som var mørkt, småt og havde en tydelig lugt af friture fra den nærliggende restaurant), sørgede de for at finde et andet til os. Den venlighed og service sætter vi stor pris på. Dog er der forhold, der desværre trak helhedsoplevelsen ned. Værelserne er mørke. Der mangler både naturligt lys og tilstrækkelig belysning, fx. en loftlampe. Et andet problem var temperaturen i værelset. Da klimaanlægget fungerer via et centralt system, kunne temperaturen ikke reguleres. Værelset var generelt varmt og indelukket. At åbne vinduet hjalp kun lidt – og natten gik med at bekæmpe myg. En løsning som en portabel klimaanlæg kunne gøre en stor forskel. Også små detaljer som at skulle tage dynen ud af betrækket for at sove komfortabelt kunne være undgået med lidt mere opmærksomhed på gæsteoplevelsen. Når det er sagt, var serviceniveauet højt. Personalet var altid smilende og vi fik gratis vand, te og kaffe fyldt op dagligt, som var en fin gestus. Det er med blandede følelser, vi skriver denne anmeldelse. Vi kommer gerne en anden gang - dog ikke i tydelig sæsonskifte, hvor det centrale klimaanlæg åbenbart ikke fungerer som ønsket :-) "

"thank you for an unforgettable experience with our stay at the hotel, cleaning was at the top list, lovely fresh smelling hotel with warm surroundings, the staff was incredibly very friendly and we will come back service was at the top"

"Fin ophold, havde dog lidt svært ved at få rengøring den ene dag, hun kom kl 9:00 d.1/1 og da vi bad om hun skulle komme lidt senere, da vi af gode grunde sov der, så kom hun ikke tilbage og efter mange henvendelser kom en anden og hjalp med rene håndklæder mm. Der er svømmebassin men du skal købe en badehætte, hotellet har nemlig “hygiejne” regler, lidt plat egentligt, for den badehætte får jeg da aldrig brugt andre steder end hos dem igen. Morgenmaden var god, dog med langsom service, det er self service men du skal via tjeneren bede om te og kaffe og aflevere bestilling til omelet og æg som er en langsommelig proces. Ingen teskeer eller skeer, og ingen synlige tjenere. De er ellers mange på arbejde som har meget mere travlt med at tale med hinanden end at være opmærksom på gæsterne. Gode faciliteter i motionscentret og her gav det lidt mere mening mht hygiejne end i svømmebassin, ingen mulighed for at spritte af og gøre rent efter sig og igen også her rigtig mange på arbejde men ingen medarbejder her der gik rundt og lavede noget eller sørgede for noget. Hvis man spurgte om noget kunne de f.eks. siddende pege på noget og fremstod ugidelige. Generelt lavere niveau af service som forventet i top fra et hotel i den prisklasse. Har altid oplevet top service i Tyrkiet. Personalet her virkede bare ærlig talt som om de ikke gad. "

"Meget venlig og hjælpsom personale, kan kun anbefale hotellet."

"Stayed one night, when I came next morning to check out, there was two people standing at the reception but none of them said hello or good morning until i went up to them and had to wait"

"Stayed at the hotel for one night, it was okay, one bad thing is they didn’t help with our luggage to the room even though they could see we were struggling to carry it."

"Behjælpelig med tidlig indtjekning, og sen udtjekning uden at kræve merbetaling. "