Holland America Cruise Line

Personalet kunne godt være mere hjælpsomt

Værelset var okay, men desværre ikke ordentligt rengjort ved ankomst. Gulvet var beskidt med mange krummer og meget støv i hjørnerne. Kaffemaskinen var også støvet, og badeværelset var ikke rent. Sovesofaen til børnene var ikke redt op, da vi kom. Brusehovederne var kalket til, så vandet ikke løb ordentligt ud, og vandhanerne var stoppede, så vandet ikke forsvandt med det samme. Håndtaget ind til brusenichen var ødelagt. Derudover var der meget støj fra gangen – hver gang andre gæster lukkede dørene, lød det som om nogen forsøgte at bryde ind på vores værelse. Derudover havde vi et klimaanlæg placeret ved altanen, som larmede ekstremt meget om natten. Det gjorde, at vi næsten ikke kunne sove ordentligt under opholdet.