Dear Wei, Our opening hours are clearly written on every website possible and we called and sent an e-mail to every guest to give them the information so we are more than surprised about your comment. I am sorry if the person at the bar seems rude to you. As an information, if she was already occupied with another guest, it is normal to ask you to wait, human can not duplicate themselves. If you had an envelop with your name, you have received an mail to explain this late arrival procedure. I can understand that guest blame receptionnists if the work is not done but it was the case this time. We hope you'll find an hotel at the level of your expectations for your next stay in Grenoble,

Cher Julien,Je tiens à vous exprimer toute ma gratitude pour avoir pris le temps de laisser un avis sur notre service. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, car il nous aide à nous améliorer continuellement.Cependant, je remarque que la note que vous nous avez attribuée n'est que de 4/10. Je me demandais si vous seriez à l'aise de partager plus en détail ce qui a contribué à cette évaluation. Vos commentaires nous permettront de mieux comprendre vos attentes et de travailler à les dépasser à l'avenir.Encore une fois, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous sommes impatients de continuer à vous offrir un service de qualité et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.Cordialement,

Chère Karen, Nous vous remercions pour votre note et nous espérons vous revoir prochainement.

Chere Noémie,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Cependant, nous prenons très au sérieux votre note et seule et unique description. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pleinement répondu à vos attentes.Nous aimerions avoir plus de détails quant à votre mécontentement. Pouvez-vous nous contacter pour nous en dire plus?Cordialement,

Dear Usman,I'm glad to hear that you had a fantastic experience at the property in Grenoble! It's always great to have excellent staff who make your stay even better, and it sounds like Melissa went above and beyond to ensure your comfort. The amenities in the room, such as the tea and coffee machine, fridge, and cooker, seem to have added to your enjoyment.Grenoble does indeed offer a lot to explore, from its museums and rich history dating back to the tenth century to its beautiful natural surroundings. Skiing in Chambéry sounds like a wonderful plan for your next visit, as it is known for its great skiing opportunities.Thank you for sharing your positive memories and experience, and I hope your time in Aix is just as enjoyable! Safe travels, and perhaps you'll return to Grenoble in the future.

Dear Justina,Thank you so much for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your input, and your perspective is invaluable in helping us improve our services.We understand that you've highlighted some concerns, and we want to assure you that we take them very seriously. Our technical and cleaning teams will be looking into the issues you've mentioned, and we are committed to resolving them promptly and to do what is necesary so it will not happen again.Your satisfaction is our priority, and your feedback serves as a crucial guide in making the necessary improvements. We will do our best to address the issues you've raised and ensure a better experience for you and our future customers.Once again, thank you for bringing these matters to our attention. If you have any further details or specific information to share, please feel free to reach out. We value your partnership and look forward to making things right.Best regards,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes désolés pour le désagrément concernant la serviette. La facture vous a été envoyée par mail, elle est peut-être arrivée dans les spams, nous vous invitions à vérifier et à nous la demander à nouveau si vous ne l'avez pas reçue, votre commentaire étant anonyme je ne peux pas vous la renvoyer n'ayant pas votre nom.Au plaisir de vous revoir

Cher Fabrice, Nous vous remercions pour votre belle notation concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous vous soyez plu chez nous et nous espérons vous revoir prochainement.

Cher Christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour. Nous sommes désolés pour le souci avec le bruit de la ventilation, nous allons immédiatement faire appel à un technicien pour voir s'il est possible d'améliorer ce point.Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement.Cordialement

Cher Thomas,Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour dans notre appartement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'espace fonctionnel, confortable et spacieux. C'est un plaisir de savoir que votre expérience chez nous a été positive.Concernant votre remarque sur la cafetière Senseo, nous étudions la possibilité de laisser des dosettes de dépannage pour la première nuitée et votre commentaire nous rappelle l'importance de ce point.Si vous avez d'autres suggestions ou préférences spécifiques que vous aimeriez voir prises en compte lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en informer. Nous sommes déterminés à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle et votre avis est très précieux à cet égard.Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

Cher Ali,Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre retour positif sur l'accueil et le service que vous avez reçus de la part de notre équipe. C'est toujours un plaisir d'apprendre que nos membres du personnel ont contribué positivement à votre expérience.Nous sommes ravis de savoir que la personne à l'accueil a répondu à vos attentes en étant professionnelle, sympathique et commerciale. Nous croyons fermement que le service à la clientèle est essentiel, et nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos besoins.Nous partagerons vos compliments avec l'équipe afin de les motiver davantage et de les récompenser pour leur excellent travail. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions pour améliorer encore votre expérience, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients.Merci encore de choisir notre établissement, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.

Bonjour,Nous sommes navré que votre séjour ce soit mal passé.Mais l'état du logement laissé n'est pas correct pour nos équipes de ménages .Et votre mauvaise foi n'est pas correct également.Au plaisir de ne pas vous revoir.HUB team

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. En espérant vous accueillir de nouveau de notre établissement. De toute l'équipe, le HUB.

Cher Robin, Je vous remercie pour vos commentaires, et je tiens à m'excuser sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous sommes désolés que la propreté de la chambre n'ait pas répondu à vos attentes.Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons immédiatement prendre des mesures correctives pour nous assurer que de tels incidents ne se reproduisent pas à l'avenir. La qualité de notre service et la propreté de nos chambres sont des priorités absolues, et nous regrettons que nous ayons manqué à notre engagement envers vous.Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations, car cela nous permet d'améliorer constamment nos services. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire savoir.Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Merci de votre compréhension.

Cher Michael, Nous vous remercions pour cette belle notation qui nous ravis. Nous sommes toujours heureux de savoir que nos client ont passés un bon séjour.Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

"Un immense merci pour votre avis parfait, noté 10/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre soutien continu. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou besoins. Merci encore !

Cher Patrick, Nous vous remercions pour votre retour très positif sur votre séjour, c'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié notre accueil celui-ci étant notre priorité. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement

Chère Marine,Je tiens à vous exprimer ma sincère gratitude pour la belle note que vous nous avez attribuée. C'est avec une immense joie que nous avons pris connaissance de votre retour positif, et cela a été une source de motivation pour toute l'équipe.Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons pu répondre à vos attentes nous comble de bonheur. Nous travaillons constamment pour offrir un service de qualité, et votre feedback positif est une validation précieuse de nos efforts.Nous apprécions votre confiance envers notre entreprise, et nous espérons continuer à mériter votre satisfaction. Si jamais vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire parvenir. Nous sommes toujours ouverts à l'amélioration continue.Encore une fois, merci infiniment pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits.Bien à vous,

Cher Fred,Je tiens à vous exprimer ma sincère gratitude pour la belle note que vous nous avez attribuée. C'est avec une immense joie que nous avons pris connaissance de votre retour positif, et cela a été une source de motivation pour toute l'équipe.Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons pu répondre à vos attentes nous comble de bonheur. Nous travaillons constamment pour offrir un service de qualité, et votre feedback positif est une validation précieuse de nos efforts.Nous espérons continuer à mériter votre satisfaction. Si jamais vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire parvenir. Nous sommes toujours ouverts à l'amélioration continue.Encore une fois, merci infiniment pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits.Bien à vous,

Dear Wim, Thanks a lot for your notation, we are glad you enjoyed the stay and we hope to see you again at Le Hub By Privilodges.

Dear Wim, Thanks a lot for your notation, we are glad you enjoyed the stay and we hope to see you again at Le Hub By Privilodges.

Cher Olivier, Nous vous remercions pour ce commentaire. En ce qui concerne notre personnel, nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe aimable. Nous accordons une grande importance à la formation et au professionnalisme de notre personnel, et nous sommes heureux de constater que cela a contribué à rendre votre séjour agréable.Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié nos services de restauration et de petit-déjeuner sur place. Nous mettons un point d'honneur à offrir des options variées et de qualité pour répondre aux goûts de chacun de nos clients.Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des demandes particulières ou des préférences pour votre futur séjour.Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.

Cher Yann, Quel plaisir de lire votre commentaire, nous sommes ravis que notre accueil et notre établissement vous ai plu et nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. En espérant vous revoir dans notre hôtel. La HUB team.

Cher Marvis, Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu et nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement.

Merci pour votre appréciation. En espérant vous revoir parmi nous à l'avenir. La HUB Team.

Chère Olga, Nous vous remercions pour votre retour à propos de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci et nous espérons vous revoir prochainement.

Chère Anne-Sophie, Quel plaisir de lire votre message, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos locaux. Nous espérons vous revoir prochainement au Hüb by Privilodges.

We're delighted you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back to the Hub by privilodges. Kindly, Hub Team

Grazie per il tuo commento.Non vedo l'ora di rivederti all'HUB.

Nous vous remercions de votre commentaire.Au plaisir de vous revoir a HUB.

Cher Matteo, Nous vous remercions pour cette belle notation. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu et nous espérons vous revoir prochainement.

Chère Marie-Catherine, Nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien passé et nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement.

Cher Sylvestre, Nous prenons connaissance de votre retour sur votre séjour. Nous allons reprendre les procédures d'arrivée avec le personnel pour que le problème que vous avez rencontré ne se pose plus mais en effet, pour des raisons ecologique et limiter le gaspillage de nourriture, nous demandons à réserver à l'avance afin de ne pas trop commander de nourriture qui pourrait ensuite être jetée.Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement.Cordialement

Hi Kristof,Thank you for your comment, we are glad you liked your stay :)Indeed we do not have a room service, as this is a hotel service : we are an appart'hotel, so our services are not exactly the same. We apologize if it wasn't clear.We took note of your remark about the room ; we will check and fix that. Sorry for this issue.We would love to see you again :)Best regards

Bonjour Claude, Nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait lors de votre séjour ! Au plaisir de vous accueillir ! Bien chaleureusement, La team Hub By Privilodges.

Cher Laurent, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement.Cordialement

Cher Didier, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement.

Cher Patrick, Nous vous remercions pour votre note à propos de votre séjour et nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié.Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement.Cordialement

Cher David, Nous sommes désolés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et nous espérons vous revoir au Hüb by Privilodges afin de vous faire vivre une meilleure expérience.Cordialement

Cher Fabrice, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement.Cordialement

Cher Khaled,Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour. C'est toujours un plaisir de savoir que notre acceuil et notre établissement sont apprécies. Nous avons bien pris en compte votre remarque sur les lits bébé. Nous espérons vous revoir prochainement, Cordialement

Monsieur, ou Madame, Cher AnonymeNous prenons connaissance de votre retour sur votre séjour et nous sommesnoud sommes désolés que celui-ci n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons appelé les techniciens pour l'ascenseur et pour la machine à café dès la panne connue de nos services. Malheureusement, malgré une maintenance rigoureuse, nous sommes tributaires de nos prestataires pour ces machines et nous faisons de notre mieux pour pallier aux pannes lorqu'elles surviennent.Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement pour un séjour sans souci.

Cher Paul-Emile, Nous prenons connaissance de votre retour sur votre séjour et nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié. Nous avons appelé les techniciens pour l'ascenseur et pour la machine à café dès la panne connue de nos services. Malheureusement, malgré une maintenance rigoureuse, nous sommes tributaires de nos prestataires pour ces machines et nous faisons de notre mieux pour pallier aux pannes lorqu'elles surviennent.Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement pour un séjour sans souci.

Chère Fabienne, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre établissement. Nous espérons vous revoir prochainement.

Cher Client, Nous prenons en compte votre commentaire et nous sommes désolés que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes.Cordialement

Cher Sylvain,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Concernant le petit-déjeuner nous ne comprenons pas du tout de quoi vous parler. Vous aviez le petit-déjeuner inclus et votre nom a bien été coché sur notre listing de petit-déjeuner, vous avez donc eu votre petit-déjeuner. Pour ce qui est de l'organisation du personnel, je pense que cela n'est pas de votre ressort et nous gérons cela au mieux au vu des soucis de recrutement actuel dans notre secteur.Nous restons à votre écoute pour toute remarque complémentaire.

Nous sommes désolé que la qualité du séjour ne vous ai pas plus et nous ferons le maximum pour fournir un meilleur rapport qualité/prix à l'avenir.Bien à vous en espérant tout de même vous revoir!

Chers client merci pour votre notation Cordialement

Cher client, Nous vous remercions d'avoir laissé une note pour votre séjour, nous sommes ravis que celui-ci ai été à la hauteur de vos attentes. A très bientot