Udsigt fra overnatningsstedet

Anmeldelser af Mercure Thalasso and Spa Port Frejus

4 out of 5
Mercure Thalasso and Spa Port Frejus
16 Quai dei Caravello, Port Fréjus Ouest, Fréjus, Var

Anmeldelser

7,6

Godt

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 122 af i alt 491 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 215 af i alt 491 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 100 af i alt 491 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 40 af i alt 491 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 14 af i alt 491 anmeldelser" "

7,8/10

Rengøring

7,8/10

Service og personale

7,8/10

Faciliteter

7,6/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

7,4/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Jette

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Ok hotel
Ikke helt god information ved ankomst, bl.a. med strand nøgle og strand håndklæder. Rigtig dårlig P forhold, skulle holde langt fra hotellet. Selve hotellet var fint og meget lækker morgenmad
Overnattede 9 nætter i juli 2021

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Service og personale, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i august 2020

10/10 Fremragende

Per

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Kommer meget gerne igen
Dette hotel var bare helt i top - det havde ikke kun 4 stjerner men en femte gemt i Sandrine, som stod i receptionen og modtog os. Vi kan stærkt anbefale dette hotel, som har en fantastisk beliggenhed ved stranden og en dejlig pool. Vi havde et værelse med udsigt over havnen - kan anbefales.
Overnattede 2 nætter i juni 2019

6/10 Okay

Pia Brorly

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ikke et 4 stjerner hotel
Bookede et 4 stjerne hotel. Det er et slidt hotel og rengøringen var så mangelfuld. Dårlig service ved morgenmaden hvor der ikke blev fyldt op eller ryddet af. Kommer ikke igen. Udsigt og beliggenhed var i top
Overnattede 2 nætter i september 2018

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 6 nætter i juli 2018

10/10 Fremragende

Uffe

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juli 2017

10/10 Fremragende

Lars

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

8/10 Udmærket

Tinna, Danmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Godt og rent hotel. Fin beliggenhed, ved stranden
Venligt og service mindet personale. Rent værelse og gode senge. Super beliggenhed ved havnen og med stranden på den anden side. Er vi i området vil vi helt sikkert vælge det igen.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

8/10 Udmærket

Line, Danmark

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Lokalt spahotel
Lækkert hotel - ingen tvivl om det. Personalets engelske ordforråd var dog meget begrænset, så det var noget nær umuligt at kommunikere med dem. Desuden har de nogle fjollede 'regler' i Frankrig, som man ikke bliver oplyst om: bl.a. man skal betale en ekstra tax for hver nat, man sover der. Og at mænd ikke må anvende badebukser, men SKAL hoppe i et par speedos.

2/10 Forfærdeligt

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
ALT FOR DYRT - Er det IKKE værd !
STOR skuffelse. Boede der i 12 dage i juli 2014. Meget små værelser og badeværelser (vasken er kun 20x30 cm). Siger de kun har ikke ryger værelser alligevel lugter der meget af tobaksrøg på værelserne - fik værelset sprøjtet hver anden dag for at kunne holde ud at være der. Parkering i kælderen koster 15€ pr. nat og 80% af pladserne passer kun til minibiler. Ved afrejse beregner de parkering både på ankomst dagen og afrejse dagen = 1 nat mere end man bruger! Poolen er langt mindre end den ser ud på billederne. Alt i alt en dårlig og ALT for dyr oplevelse.

8/10 Udmærket

Peder, Solrød

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
God beliggenhed
OK til formålet men ikke megen sjæl

10/10 Fremragende

Helle

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

8/10 Udmærket

Jacob R., København

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Luksus I Neonlysenes skær
Hotellet var et overordnet set et behageligt bekendtskab. God mad, venlige receptionister (som endda kunne engelsk) samt højt service niveau (der gik højst 2 minutter fra man ringede efter noget, så stod de på værelset. Poolen var renlig og andre gæster opførte sig pænt, hvilket sandsynligvis er relateret til det relativt høje prisniveau = Ingen paddehatte. Eneste negative var omgivelserne som var en overflod af semi dårlige og hel dårlige restauranter, alle krydet med usymaptiske neon farvelade skilte.

6/10 Okay

CR, DK

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dårlig service i receptionen -- "Byskat"??
Jeg var meget skuffet, se billedet for dig 60 - 80 årige overalt, iført morgenkåbe???? Hallo ??? Jeg gik i bad og forsøgte at se soigneret ud ved morgenbordet, og så kom der mange gamle mennesker i morgenkåbe og morgenhår.....ikke godt..!

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

10/10 Fremragende

Morten, Copenhagen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great location and service
We stayed at the Mercure for two days on our honeymoon and the hotel was great. Our room was nice and big and we even had a lovely view of the harbour. The neighbourhood is very touristy, but if relaxation is what you are looking for, then this is a great place to stay. The pool was very big and there were plenty of sundeck chairs to lie on. The staff was very helpful and all spoke perfect English. All in all a top stay in Fréjus.

10/10 Fremragende

Veronique

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Le seul petit reproche que je ferai c est sur la difficulté de joindre par telephone l hotel
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Carole Chargée de clientèle den 28. maj 2024
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre note, Nous prenons bien en compte votre remarque sur le téléphone, Au plaisir de vous accueillir de nouveau !Nous vous souhaitons une agréable journée,

10/10 Fremragende

hubert

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
J'y retournerais bien certainement
Overnattede 8 nætter i april 2024
Svar fra Carole Chargée de clientèle den 25. apr. 2024
Monsieur, Que dire à part "merci" pour ce chaleureux commentaire et pour le temps consacré à la rédaction de celui ci. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois !

6/10 Okay

Deborah

Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra La réception den 4. mar. 2024
Bonjour Madame,Nous vous remercions de votre note et espérons vous revoir prochainement!Nous vous souhaitons une agréable journée,

8/10 Udmærket

Chantal

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
très bel hôtel
Superbe chambre, très bel emplacement (face au port) bien insonorisé. Petit déjeuner parfait. un seul bémol : le propriétaire s'est trompé de chambre et est rentré par inadvertance au moment de mon habillage. J'ai été choquée et en est fait part au départ ...je regrette un petit geste commercial pour la frayeur et des excuses dudit propriétaire...
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Le propriétaire den 29. feb. 2024
MadameMerci pour votre participation à l’enquête TRUST YOU.En qualité de propriétaire de cet hotel je me dois de retablir quelques verités Effectivement je me suis trompé de chambre sauf que j’ai préalablement frappé à la porte comme il se doit Que j’ai entrouvert et refermé immédiatement la porte en m’excusant dès que je vous ai aperçu Je suis très déçu de l’interprétation que vous avez faite de cet épisode de quelques dixièmes de secondes et de votre demande de petit geste commercial très mal placé.

10/10 Fremragende

MARIE HELENE

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Séjour en amoureux
Séjour 2 nuits avec thalassothérapie, parcours marin incroyablement parfait. Le personnel est charmant et les prestations très bien. Rapport qualité prix au top.
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra La réception den 25. feb. 2024
Madame,Que dire à part "merci" pour ce chaleureux commentaire et pour le temps consacré à la rédaction de celui ci.Nous sommes enchantés de lire que vous ayez apprécié le parcours marin ainsi que notre personnel,Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

4/10 Dårligt

François

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, service og personale
Salle de bain pmr indigne de accor et d’un 4 etoil
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra La réception den 25. feb. 2024
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire,Nous prenons bien en compte vos photos et tenons à vous présenter nos excuses,Sachez que les mesures nécessaires seront prises afin d'améliorer la prestation évoquée,Nous vous souhaitons une agréable journée,

8/10 Udmærket

Martial

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra La réception den 22. feb. 2024
Bonjour,Nous vous remercions de votre note,Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

4/10 Dårligt

Patrick

Synes ikke om: Service og personale
Sejour agréable
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra La réception den 22. feb. 2024
Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis que votre séjour fut agréable,Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

6/10 Okay

Laetitia

Synes godt om: Service og personale
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra La réception den 22. feb. 2024
Bonjour Madame,Nous vous remercions d'avoir laissé une note après votre séjour,Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

10/10 Fremragende

Sandrine

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra La réception den 12. feb. 2024
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre note,Au plaisir de vous accueillir de nouveau !Nous vous souhaitons une agréable journée,

10/10 Fremragende

Oliver

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Flott hotel med vennlige ansatte!
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra La réception den 12. feb. 2024
Wir danken Ihnen für diesen wunderbaren Kommentar und hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

4/10 Dårligt

Hung chih

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Rengøring
開熱水要準備洗澡…過了好久,熱水沒出來,來了泥水!! 我的天
沒辦法放影片,只好截圖出來! 太扯了
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra La réception den 31. jan. 2024
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire après votre séjour au sein de notre établissement.Nous tenons à nous excuser de ce désagrément. Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’optimiser la qualité de la prestation évoquée.Nous vous souhaitons une agréable journée

10/10 Fremragende

Dominique

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Escale zen
2eme séjour dans cet hôtel spa sur la marina de Port Frejus … accueil souriant, staff attentionnés, chambre spacieuse avec vue mer… spa et soins de qualité ( il faut tester le soin anti âge de Virginie, un pur bonheur ), carte du restaurant attractive ..j’y reviendrais dès que possible
Overnattede 4 nætter i januar 2024
Svar fra La réception den 31. jan. 2024
Madame, Monsieur,C'est avec beaucoup de plaisir que nous lisons votre très bon commentaire et c'est avec le même plaisir que nous le communiquons auprès de nos équipes, qui pour lesquelles, sera un moteur de motivation.Nous sommes tout particulièrement touchés d’avoir pu contribuer à votre pleine satisfaction.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Mercure Port Fréjus, nous vous transmettons nos plus sincères salutations.

8/10 Udmærket

Sylvie

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Bon accueil et serviable.
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Service réception den 31. jan. 2024
Madame, Que dire à part "merci" pour ce chaleureux commentaire et pour le temps consacré à la rédaction de celui ci. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois !

6/10 Okay

Philippe

Overnattede 3 nætter i januar 2024
Svar fra La réception den 31. jan. 2024
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions de votre note,Nous serions heureux de vous accueillir pour un prochain séjour,Nous vous souhaitons une agréable journée,

6/10 Okay

Sandrine

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Je n'ai rien a dire sur l'hôtel, sauf au spa
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra La réception den 11. jan. 2024
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre établissement,Nous sommes complètement surprise de votre retour sur notre spa. C'est la première fois que nous avons ce genre de retour sur notre spa.C'est pourquoi je souhaiterais discuter avec vous de vive voix sur votre séjour,Je vous laisse me contacter directement au 04 94 52 56 19.En vous souhaitant une agréable journée,

8/10 Udmærket

bettina

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Camera con bella vista ma qualcosa da sistemare.
Camera privilege vista porto molto bella ma bagno piccolo! Doccia bloccata in una sola posizione molto scomoda. Lavandino minuscolo. Tavolo e sedie da esterno molto comode ma sporche!!! Letto grande e comodo. Macchinetta caffe e bollitore molto apprezzati.
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra La réception den 11. jan. 2024
Signora,Ti ringraziamo per avere dedicato del tempo per condividere la tua opinione. Speriamo di vedervi molto presto!Voglia accettare, Signore, i nostri migliori saluti.

10/10 Fremragende

vincent

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Service réception den 21. dec. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour cette note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Nous vous accueillerons à nouveau avec un très grand plaisirNous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année,

10/10 Fremragende

Vinciane

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Personnel aux petits soins (merci à Karim notamment, le réceptionniste de nuit qui s'est montré particulièrement professionnel et agréable), cadre enchanteur (face au port de Fréjus), hôtel haut de gamme avec chambre Privilège avec balcon donnant sur le port, petit déjeuner pantagruélique servi en chambre à l'heure souhaitée, bar très agréable, départ tardif et parking souterrain pour 24h ...tout a été parfait! L'accès aux thermes était complet mais nous reviendrons pour en profiter. Bravo!
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Service réception den 21. dec. 2023
Bonjour Madame, Monsieur,Que dire à part "merci" pour ce chaleureux commentaire et pour le temps consacré à la rédaction de celui ci.Nous sommes enchantés de lire que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations et ne manquerons pas de féliciter Karim,Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois !A bientôt !

4/10 Dårligt

fred

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Décevant
Habitué annuel de cet établissement cette année très décevant pas de chauffage dans la chambre pendant 4 jours.. les machines de la salle de sport étaient crasseuses de poussière et des serviettes qui débordaient de la panière à linge pendant 3 jours. Un laisser aller du nettoyage et grande baisse de niveau. Le petit déjeuner et son accueil est Seul point positif
Overnattede 4 nætter i november 2023
Svar fra Service réception den 21. dec. 2023
Bonjour Monsieur,Nous sommes vraiment navrés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’optimiser la qualité de la prestation évoquée.Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année,

8/10 Udmærket

MATHIAS

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Cuvette toilette abîmée Trace de calcaire dans les toilettes. Finition du miroir laisse a désiré. Porte des toilette tachée
Overnattede 2 nætter i oktober 2023
Svar fra Service réception den 21. dec. 2023
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre commentaire. Nous avons remonté l'ensemble des points que vous avez évoqué à nos équipes.Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau, Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année,

4/10 Dårligt

Thierry

Synes godt om: Værelsets komfort
Synes ikke om: Rengøring
Moyen
Overnattede 2 nætter i september 2023

8/10 Udmærket

Alexander

Synes ikke om: Service og personale
Overnattede 2 nætter i september 2023

6/10 Okay

DARA

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i august 2023

8/10 Udmærket

Benoit

Rejste med partner
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
N/a
Overnattede 3 nætter i september 2023

4/10 Dårligt

Maryse

Overnattede 1 nat i juli 2023

8/10 Udmærket

elaine

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
located in the marina. Great access in walking distance to a number of bars and restaurants. Hotel is clean and hotel staff friendly and helpful. No parking at the hotel for free - pay outside which is very limited. Some free parking ( if you are lucky) in nearby roads Please note that men in France are not allowed in the swimming pool in swimming shorts they have to be tight swimming trunks! My husband was refused entry to the hotel pool by the hotel pool guard because he was wearing swimming shorts. Apparently its a rule in France that in communal pool areas you need for hygiene reasons (?) tight swimming trunks. Whilst the hotel were apologetic the pool isn't their pool but it belongs to the property company who manage the pool with an officious pool guard!
Overnattede 4 nætter i juni 2023

8/10 Udmærket

dominique

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Demandez la chambre 410, très grande et super confortable. Petit déjeuner 4 étoiles avec des produits frais de grande qualité. Accueil parfait et adorable de Line au Spa. Ouvert sur l'extérieur le bassin d'eau de mer a remous multiples est un bonheur..accès payant (15 €) même pour les clients de l'hotel !! Seul bémol, la piscine extérieure, ceinturée de grilles, qui accueille aussi les vacanciers des résidences voisines. Un bon point cependant pour le petit portail qui vous offre un accès direct sur la plage et la mer.
Overnattede 2 nætter i juni 2023

10/10 Fremragende

Jean-Pierre

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i juni 2023

6/10 Okay

yannick

Overnattede 1 nat i juni 2023

8/10 Udmærket

Roger

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Grosser Pool, Frühstück draussen, gratis Parkplatz in der Nähe.
Overnattede 1 nat i juni 2023

8/10 Udmærket

Laetitia

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i maj 2023