Lobby

Anmeldelser af Hotel Astoria, BW Signature Collection

3 out of 5
Hotel Astoria, BW Signature Collection
Banegaardspladsen 4, Copenhagen

Anmeldelser

8,4

Alletiders

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 396 af i alt 976 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 409 af i alt 976 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 114 af i alt 976 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 36 af i alt 976 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 21 af i alt 976 anmeldelser" "

8,4/10

Rengøring

9,0/10

Service og personale

7,8/10

Faciliteter

7,6/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,0/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Marlene, Millinge

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Meget hyggeligt sted med fantastisk morgenmad
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Kristina den 10. apr. 2024
Dear Marlene, Thank you for your excellent rating and kind words! We're delighted to hear that you found our place cozy and enjoyed our fantastic breakfast. Your satisfaction is our priority, and we hope to provide you with many more enjoyable experiences during your future visits. We look forward to welcoming you back soon!Best Regards, Kristna, Hotel Astoria

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Værelsets komfort
Jernbane støj på god beliggenhed.
God beliggenhed, larm fra jernbane, ok morgenmad, lille værelse kun plads på den ene side af sengen. Venligt personale.
Overnattede 3 nætter i februar 2024
Svar fra Beda den 28. feb. 2024
Kære gæst,Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du nød vores bekvemme beliggenhed og venlige personale. Vi beklager dog for støjgenerne fra jernbanen, som kan være generende for nogle gæster. Tak også for dine kommentarer om morgenmaden og værelset. Vi vil tage dine observationer til os og se, om der er mulighed for forbedringer i disse områder.Vi værdsætter din feedback og håber at byde dig velkommen tilbage til en endnu bedre oplevelse i fremtiden.Venlig hilsen,Beda Service ManagerHotel Astoria

6/10 Okay

Kirsten

Synes godt om: Service og personale
Historisk men slidt hotel
Historisk men slidt hotel. Hyggelig lounge. Slidt badeværelse. God seng, sov dejligt trods en smule larm fra tog . Tilfredsstillende morgenmad. Sødt personale.
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Nicoline den 23. feb. 2024
Dear Kirsten,Thank you for yout kind review.I am glad to hear that you enjoyed your stay with us and especially enjoyed our delicious breakfast.I am also glad you saw the charm in our cozy, but yes old hotel. I hope this was not much of an inconvenience for you.We hope to welcome you back to the hotel in the future.Best regards,Nicoline Hotel Astoria

8/10 Udmærket

Stine

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Nicoline den 23. feb. 2024
Dear Stine,Thank you for your kind review.Please let me know if there is anything you feel we could improve to get a 10/1o review.We hope to welcome you back to the hotel again in the future.Best regards,Nicoline Hotel Astoria

6/10 Okay

Dennis

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Værelsets komfort
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Nicoline den 23. feb. 2024
Dear Dennis,Thank you for your kind review.Please let me know if there is anything you feel we could improve to get a 10/1o review.We hope to welcome you back to the hotel again in the future.Best regards,Nicoline Hotel Astoria

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Nicoline den 23. feb. 2024
Dear guest,Thank you for your amazing review!I am glad to hear that you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back to the hotel in the future.Best regardsNicoline Hotel Astoria

8/10 Udmærket

Henrik

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Nicoline den 23. feb. 2024
Dear Henrik,Thank you for your kind review.Please let me know if there is anything you feel we could improve to get a 10/1o review.We hope to welcome you back to the hotel again in the future.Best regards,Nicoline Hotel Astoria

10/10 Fremragende

Niels

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Beda den 19. feb. 2024
Dear Niels,Thank you for the perfect rating! We're thrilled to see that you had a wonderful experience during your stay. If you have any specific feedback or comments you'd like to share, please feel free to reach out to us. We appreciate your support and hope to welcome you back for another fantastic stay in the future.Best regards,Beda Service ManagerHotel Astoria

6/10 Okay

Allan

Kaffe
Kaffen til morgenmad var udrikkelig - Påtalte det til personalet. Alt alt alt for stærk
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Beda den 19. feb. 2024
Kære Allan,Tak for din tilbagemelding. Vi beklager, at du fandt vores morgenmadskaffe for stærkt og ikke drukkeligt. Vi vil tage dine kommentarer til os og justere styrken på kaffen for at sikre en mere behagelig oplevelse for vores gæster i fremtiden.Vi sætter pris på, at du påpegede dette for vores personale, så vi kan forbedre os. Hvis der er andre specifikke hensyn eller ønsker til din næste oplevelse hos os, er du velkommen til at lade os vide det.Venlig hilsen,Beda Service ManagerHotel Astoria

8/10 Udmærket

Claus

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Beda den 19. feb. 2024
Dear Claus,Thank you for your rating. We appreciate your feedback and are pleased to see that you had a good experience during your stay. If there are areas where we can improve to make your next experience even better, please feel free to let us know. We look forward to welcoming you back soon.Best regards,Beda Service ManagerHotel Astoria

10/10 Fremragende

Michael

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Alt super 🩷❤️❤️🩷
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Beda den 19. feb. 2024
Kære Michael,Tusind tak for din fortsatte støtte og for den fantastiske bedømmelse! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft endnu et dejligt ophold hos os. Vi værdsætter din loyalitet over for Hotel Astoria og ser frem til at byde dig velkommen tilbage igen og igen.Hvis der er noget særligt, du ønsker at få ud af dit næste besøg, eller hvis der er noget, vi kan gøre for at forbedre din oplevelse yderligere, er du altid velkommen til at kontakte os.Vi ser frem til at se dig snart!Venlig hilsen,Beda Service ManagerHotel Astoria

8/10 Udmærket

Anne_Mette

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fint ophold. Ingen rengøring under ophold er også fint nok men så kunne man godt have en toiletbørste til rådighed. Dejlig morgenmad og personale.
Overnattede 3 nætter i februar 2024
Svar fra Beda den 19. feb. 2024
Kære Anne-MetteTak for din feedback. Vi er glade for at høre, at du havde et godt ophold hos os. Vi beklager, hvis manglen på daglig rengøring var en ulempe for dig, men det er godt at vide, at du stadig havde en positiv oplevelse. Vi vil tage din kommentar om toiletbørsten til efterretning og undersøge mulighederne for at forbedre vores faciliteter.Det glæder os at høre, at du nød vores dejlige morgenmad og vores venlige personale. Vi sætter pris på din feedback, og vi håber at byde dig velkommen tilbage til endnu en behagelig oplevelse.Venlig hilsen,Beda Service ManagerHotel Astoria

10/10 Fremragende

Henrik

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Beda den 19. feb. 2024
Dear Henrik,Thank you for the perfect rating! We're thrilled to see that you had a wonderful experience during your stay. If you have any specific feedback or comments you'd like to share, please feel free to reach out to us. We appreciate your support and hope to welcome you back for another fantastic stay in the future.Best regards,Beda Service ManagerHotel Astoria

10/10 Fremragende

Marianne

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
En af favoritterne
En af mine favoritter. Super sød og hjælpsom staff, skøn og varieret morgenmad... og så er det nemt.
Overnattede 1 nat i januar 2024

10/10 Fremragende

Karin

Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Nicoline den 7. feb. 2024
Dear Karin,Thank you for your amazing review. I am glad to hear that you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back to the hotel again in the future.Best regardsNicoline Hotel Astoria

10/10 Fremragende

Charlotte H

Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Nicoline den 7. feb. 2024
Dear Charlotte,Thank you for your amazing review. I am glad to hear that you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back to the hotel again in the future.Best regardsNicoline Hotel Astoria

10/10 Fremragende

Ann Birgitte

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hyggeligt gensyn
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Nicoline den 7. feb. 2024
Kære Ann Birgitte,Tusind tak for Deres fantastiske anmeldelse. Jeg er glad for at De nød Deres ophold og at være tilbage på hotellet igen.Vi håber selvfølgelig at kunne byde Dem velkommen tilbage igen i fremtiden.Med venlig hilsenNicoline Hotel Astoria

4/10 Dårligt

Simon

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
God morgenmad
Et hotel der ligger meget tæt på hovedbanen, så kunne næsten hele tiden høre togene. Rengøringen var ikke ok - både værelse (i krogene) og fælessarealer var beskidte og der var meget spindelvæv. Er glad for at vi havde en bonusnat så det kun har kostet Ca 250kr istedet for de lidt over 900kr det ellers ville ha kostet. Morgenmaden var ok.
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Nicoline den 7. feb. 2024
Kære Simon,Mange tak for Deres anmeldelse. Jeg beklager virkelig at De ikke nød Deres ophold hos os. Vi tager selvfølgelig al feedback meget seriøst og jeg vil gå videre med Deres kommentarer omkring rengøringen. I forhold til lyden fra togene, er det desværre ikke meget vi kan gøre noget ved, da det kommer med den fantastiske lokalitet af hotellet.Med venlig hilsenNicoline Hotel Astoria

10/10 Fremragende

Helle

Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Nicoline den 7. feb. 2024
Kære Helle,Mange tak for Deres fantastiske anmeldelse. Jeg er glad for at De nød Deres ophold hos os.Vi håber at kunne byde Dem velkommen tilbage til hotellet i fremtiden.Med venlig hilsenNicoline Hotel Astoria

10/10 Fremragende

Sara Mitzi

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Nicoline den 2. feb. 2024
Dear Sara,Thank you for your amazing review! I am glad that you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back to the hotel again in the future.Best regardsNicolineHotel Astoria

8/10 Udmærket

Hans-Christian

Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Nicoline den 21. mar. 2024
Dear Hans-Christian.Thank you for your amazing review. I hope you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back to Hotel Astoria again.Best regardsNicoline Hotel Astoria

8/10 Udmærket

Anni

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i januar 2024
Svar fra Nicoline den 31. jan. 2024
Dear Anni,Thank you for your amazing review. I am glad to hear you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back to the hotel in the future.Best regardsNicolineHotel Astoria

8/10 Udmærket

Michael

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Nicoline den 29. jan. 2024
Dear Michael,Thank you for your great review. I am glad that you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back to the hotel again in the future.Best regardsNicolineHotel Astoria

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Simple but nice
A simple hotel with a good location. Nice breakfast.
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Nicoline den 29. jan. 2024
Dear Guest,Thank you for your review.I am glad to hear that you enjoyed your stay with us and especially enjoyed our delicious breakfast and found the location to your liking.We hope to welcome you back to the hotel in the future.Best regardsNicolineHotel Astoria

10/10 Fremragende

Niels-Ole

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Art deco i centrum
Skønt art deco hotel som til dels er bibeholdt i den oprindelige stil. Supervenligt og hjælpsomt personale. Rigtig god morgenmad! En anbefaling er dog at medbringe ørepropper da der er meget gadestøj og støj fra hovedbanegården.
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Nicoline den 29. jan. 2024
Kære Niels-Ole,Mange tak for Deres fine anmeldelse.Jeg er glad for at høre at De nød Deres ophold hos os og at De især nød charmen af den gamle stil. Jeg er også glad for at høre at De nød vores lækre morgenmad.Vi håber at kunne byde Dem velkommen tilbage på hotellet i fremtiden.Med venlig hilsenNicolineHotel Astoria

10/10 Fremragende

Anne Madsen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel midt i København
Super fint hotel til prisen. Så centralt som man kan komme i kbh. Simple, men rene og fine værelser. Super god morgenmad.
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Nicoline den 26. jan. 2024
Kære Anne,Mange tak for Deres fine anmeldelse.Jeg er glad for at høre at De nød Deres ophold hos os og især fandt morgenmaden til Deres smag og at lokaliteten og hotellet levede op til Deres standard.Vi håber at kunne byde Dem velkommen tilbage til hotellet igen i fremtiden.Med venlig hilsenNicolineHotel Astoria

10/10 Fremragende

Marianne

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Nicoline den 22. jan. 2024
Kære Marianne,Mange tak for Deres 10/10 anmeldelse! Vi er utrolig glad for at De nød Deres ophold hos os.Vi håber at kunne byde Dem velkommen tilbage i fremtiden.Med venlig hilsenNicolineHotel Astoria

6/10 Okay

Irma

En god op hold, der sluttede dårlig plads
vi syntes at vi manglede en bruseforhæng, da badevæselset sejlede når vi har været i bad og så manglede vi en stol mere. betjeningen var super lørdag og søndag, hende der havde vagt i weekenden var super effektiv, men mandag var det godt nok noget af en blandet fornøjelse, de var 2 men det var som om det var kun den ungemand der yde en indsats ,så kl.9/30 manglede der rugbrød rundstykker og croissant, det var bare ærgerlig men på grund af madspild blev der ikke serveret mere .Jeg havde betalt for morgenmad til kl 10, så skal tingene også være der.
Overnattede 3 nætter i januar 2024
Svar fra Nicoline den 18. jan. 2024
Dear Irma,Thank you for your review.I am sorry to hear about the things that were missing in your room during your stay, we will of course look into this problem.In regards to the breakfast, i am very sorry to hear the service did not live up to our standards and that food was missing when you went for breakfast. This is of course not okay and we will take this feedback with us.I hope that you still had an overall good stay with us.Best regardsNicolineHotel Astoria

8/10 Udmærket

Peter

Synes godt om: Service og personale
Godt til prisen
Fornuftigt hotel til pengene. Ikke prangende, men jeg gav ca 650 DKK pr nat, og til den pris får man meget for pengene. Boede på enkeltværelse, som var fint stort, ok stand. Dog larm fra elevatorer og tog, der kører nedenunder, men jeg sov fint alle nætter. God morgenmad med i prisen. Meget søde og venligt personale.
Overnattede 4 nætter i januar 2024
Svar fra Nicoline den 17. jan. 2024
Kære Peter,Mange tak for Deres fine anmeldelse.Jeg er glad for at høre at De nød Deres morgenmad og at det levede op til Deres standard. Jeg er også glad for at høre at De fandt vores morgenmad til Deres smag og at vores dejlige personale venligt.I forhold til støjen, så er det desværre noget der kommer med den gode lokalitet, men jeg er glad for at høre at det ikke generede Dem for meget.Vi håber at kunne byde Dem velkommen tilbage til hotellet i fremtiden.Med venlig hilsenNicolineHotel Astoria

8/10 Udmærket

Benny

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Nicoline den 15. jan. 2024
Dear Benny,Thank you for your kind review. If you have any specific comments that you feel we could have done better to get a 10/10 review, please do not hesitate to contact us.We hope to welcome you back to the hotel again someday.Best regardsNicolineHotel Astoria

8/10 Udmærket

Lene

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel sim har bevaret sin originamitet
Dejligt hotel som har bevaret sin originalitet. Centralt beliggende. God komfort. Hyggelig lobby. Lidt støj fra banegården - men til at holde ud
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Nicoline den 15. jan. 2024
Dear Lene,Thank you for your amazing review. I am happy to hear you enjoyed your stay with us and liked the charm of the hotel and its location.We hope to welcome you back to the hotel again someday.Best regardsNicolineHotel Astoria

10/10 Fremragende

Michael Bang

Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Nicoline den 15. jan. 2024
Dear Michael,Thank you for your kind review, which i hope indicates you had a lovely stay with us.We hope to welcome you back to the hotel again someday.Best regardsNicolineHotel Astoria

10/10 Fremragende

Gerda Obel

Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Nicoline den 15. jan. 2024
Dear Gerda,Thank you for your amazing 10/1o review which i hope indicates you had a lovely stay with us.We would be happy to welcome you back to the hotel again someday.Best regardsNicolineHotel Astoria

10/10 Fremragende

Katrine

Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra Beda den 9. jan. 2024
Dear Katrine,Thank you for choosing Hotel Astoria and for your perfect rating! We're thrilled to hear that your experience met your expectations. If there's anything specific you enjoyed or if you have any suggestions for us, feel free to share.We look forward to the pleasure of welcoming you back to Hotel Astoria in the future.Best regards,Beda ReceptionHotel Astoria

10/10 Fremragende

René Smidt

Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Beda den 9. jan. 2024
Dear René,Thank you for choosing Hotel Astoria and for your perfect rating! We're thrilled to hear that your experience met your expectations. If there's anything specific you enjoyed or if you have any suggestions for us, feel free to share.We look forward to the pleasure of welcoming you back to Hotel Astoria in the future.Best regards,Beda ReceptionHotel Astoria

2/10 Forfærdeligt

Laila

Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Ingen håndklæder
To gange checket ind løbet af en uge, og ingen håndklæder begge gange. I dag også en beskidt og støvet stol, som jeg tørrede af. God beliggenhed men bedre standard må man vel betale mere for.
Overnattede 3 nætter i december 2023
Svar fra Nicoline den 15. jan. 2024
Kære Laila,Tak for at dele dine oplevelser med os. Vi beklager dybt, at du oplevede manglende håndklæder og en støvet stol under dit ophold. Dette er ikke den standard, vi stræber efter, og vi undskylder for enhver ulejlighed.Vi tager din feedback alvorligt og vil straks implementere forbedringer for at sikre, at sådanne problemer ikke gentager sig i fremtiden. Vi forstår vigtigheden af en behagelig oplevelse, og vi sætter pris på din tålmodighed.Hvis du vælger at give os en anden chance, vil vi gøre vores yderste for at sikre, at din næste oplevelse er fejlfri og opfylder dine forventninger.Venlig hilsen,NicolineHotel Astoria

10/10 Fremragende

Michael

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Beda den 9. jan. 2024
Dear Michael,Thank you for choosing Hotel Astoria and for your perfect rating! We're thrilled to hear that your experience met your expectations. If there's anything specific you enjoyed or if you have any suggestions for us, feel free to share.We look forward to the pleasure of welcoming you back to Hotel Astoria in the future.Best regards,Beda ReceptionHotel Astoria

10/10 Fremragende

Michael

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Overnattede 1 nat i december 2023

8/10 Udmærket

Birgitte

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Beda den 9. jan. 2024
Dear Birgitte,Thank you for taking the time to provide your feedback. We appreciate your positive rating and are pleased to hear that you had a satisfactory experience during your stay. If you have any specific insights or suggestions for improvement, feel free to share them with us. We look forward to the opportunity to welcome you back in the future.Best regards,Beda ReceptionHotel Astoria

6/10 Okay

Ulla

Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Nicoline den 15. jan. 2024
Kære Ulla,Mange tak for din anmeldelse, vi håber De nød Deres ophold hos os.Hvis De har noget konkret De mener vi kan forbedre for at gøre Deres ophold bedre næste gang, tøv endelig ikke med at kontakte os igen.Med venlig hilsenNicolineHotel Astoria

10/10 Fremragende

Marianne

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt og nemt , super venlig staff
Det var bare som tidligere et skønt ophold jeg kommer igen til 31. Januar
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Beda den 9. jan. 2024
Kære Marianne,Tak for dine venlige ord! Vi er glade for at høre, at du nød dit ophold hos os, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen den 31. januar. Hvis der er noget specielt, du ønsker under dit ophold, er du velkommen til at lade os vide det.Vi glæder os til at se dig igen!Venlig hilsen,Beda ReceptionHotel Astoria

10/10 Fremragende

Jørgen

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i december 2023
Svar fra Beda den 15. dec. 2023
Dear Jørgen, Thank you for the perfect score! We appreciate your positive rating and hope to welcome you back to Hotel Astoria for another enjoyable stay.Best regards,Beda, receptionHotel Astoria

8/10 Udmærket

Per

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra Eylül den 12. dec. 2023
Dear Per, thank you for choosing to stay with us and for giving us an 8/10 rating. We appreciate your feedback. If you have any specific comments or suggestions for improvement, we would love to hear them. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Best regards,Eylül ReceptionHotel Astoria

8/10 Udmærket

Helle

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Eylül den 12. dec. 2023
Dear Helle,Thank you for taking the time to leave a review. We appreciate your feedback and are glad to hear that your overall experience was positive. If you have any specific suggestions or areas where we can improve, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back for another stay.Best regards,Eylül ReceptionHotel Astoria

8/10 Udmærket

Dan

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra Beda den 11. dec. 2023
Dear Dan, Thank you for taking the time to rate us 8/10. We appreciate your feedback and are delighted to hear that you had a positive experience at our hotel.If you have any specific suggestions or comments that could help us improve, feel free to share. We look forward to welcoming you again for another pleasant stay.Best regards,Beda ReceptionHotel Astoria

4/10 Dårligt

Karina

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Kold og slidt hotel
Min datter og jeg har i flere år, taget en juletur til København og derfor opholdt os på flere forskellige hoteller. Astoria er nok noget af det ringeste Hotel vi har været på. Værelset slidt og hunde koldt. Vi sov med skiundertøj på, for at holde varmen. Morgenbuffet var absolut god, men sad med flyvedragter på, da der var hundekoldt .
Overnattede 3 nætter i november 2023
Svar fra Beda den 11. dec. 2023
Kære Karina,Tak for din tilbagemelding. Vi beklager dybt, at du oplevede koldt på værelset under dit ophold. Det er vores mål at sikre, at vores gæster har en behagelig og varm oplevelse, og vi beklager, hvis vi ikke levede op til dine forventninger.Vi vil tage dine kommentarer til efterretning og arbejde på at forbedre vores opvarmningssystem. Vi håber, du vil give os en anden chance i fremtiden og lade os vise dig den service, som vi stræber efter at levere.Venlig hilsen,Beda ReceptionHotel Astoria

10/10 Fremragende

Hans

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Beda den 11. dec. 2023
Dear Hans,Thank you for the perfect score! We're delighted to hear that you had a wonderful stay. If you have any specific comments or suggestions you'd like to share, feel free to let us know. We look forward to welcoming you back for another fantastic experience.Best regards,Beda ReceptionHotel Astoria

6/10 Okay

Suni

Forretningsrejsende
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Varmen fungerede ikke. Jeg skiftede værelse, men det var det samme på det nye værelse.
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Nicoline den 28. nov. 2023
Kære Suni,Vi beklager oprigtigt udfordringerne med varmen under dit ophold. Vi forstår, at dette er en vigtig komfortfaktor, og det er beklageligt, at det ikke blev løst tilfredsstillende. Vi vil straks undersøge og rette op på dette problem for at sikre, at det ikke gentager sig i fremtiden.Vi værdsætter din forståelse og håber at byde dig velkommen igen for at vise vores forbedringer.Varme hilsener,Nicoline ReceptionHotel Astoria

8/10 Udmærket

Rasmus

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Et meget hyggeligt hotel. Personalet har en fantastisk og meget venlig tilgang til os kunder. Dette gav en god og afslappet atmosfære både mellem gæsterne.
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra Nicoline den 28. nov. 2023
Dear Rasmus,Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you found our hotel cozy and our staff's approach fantastic and friendly. Creating a warm and relaxed atmosphere is one of our priorities, and it's always rewarding to know when we've succeeded.Your positive feedback motivates us to continue providing excellent service. If your future plans bring you back to Copenhagen, we look forward to welcoming you again for another enjoyable stay.Warm regards,Nicoline ReceptionHotel Astoria

10/10 Fremragende

Christian

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra Beda den 15. dec. 2023
Dear Christian, Thank you for the perfect score! We appreciate your positive rating and hope to welcome you back to Hotel Astoria for another enjoyable stay.Best regards,Beda, receptionHotel Astoria