Universal Hotel Castell Royal

Vi havde en lidt skidt start da vi det første døgn var nød til at sove på en af deres andre hoteller pga overbookning. Det betød at vores søn fik et værelse uden altan og at vi ikke fik havudsigt det første døgn. Som kompensation gik vi gratis wifi, liggestole, poolhåndklæder og safetyboks. Maden var fin, personalet hjælpsomt selvom de ikke var så gode til engelsk og da vi fik vores rigtige hotel var det en fed udsigt. Stranden er dejlig. Desværre var alle poolpladser bookede ( skal man nok booke hjemmefra) men haven er fin at ligge i. Canyamel er meget stille, men smuk.

Dejligt hotel med fantastisk beliggenhed og dejlig sandstrand lige op ad hotellet. Hotellet er præget af høj standard på renlighed og pæn kvalitet af madvare, vin og drinks O.l. Her er stille og forholdsvis roligt. Der er ikke de mange butikker i byen, men her er lille hyggeligt torv med typiske turistbutikker, som har lidt af hvert. Hotellet (kæden) er drevet af velordnede folk fra Schweiz. Her er en del tysktalende turister, men også franske og engelske turister. Maden er pænt varieret. Vi havde deres all inclusive koncept i 11 dage og maden nåede ikke at live kedelig. Til aften i højsæsonen kan der være temmeligt presset. Eneste anke er for hårde og for korte senge, når man er 195 cm. Endelig er det lidt underligt, at man oven i en høj pris også skal betale for liggestole og håndklæder til pool, men indrømmet; det fungerer, og du slipper for at skal skynde dig ned og beslaglægge liggestole.

Super lækkert hotel, god udsigt, rent og pænt. Poolområdet var også rigtig lækkert og pænt. God morgenmadsbuffet med lidt til en hver smag. Personalet var meget venlige og hjælpsomme, dog er det er ret stort minus at størstedelen af dem ikke kan engelsk. De fleste snakkede kun spansk eller tysk, hvilket gjorde det svært at kommunikere ordentlig. Et godt råd til hotellet ville være, at have noget mere information omkring fx biludlejning (reglerne i forbindelse med det, man fik kun oplyst priser og personalet kunne ikke svare på andet en det) samt ville priser og mere information omkring altivitetsmulighederne i området have været meget rart (evt. ligge nogle papirer i mappen på værelset med oversigt over pris, placering, tid, reservation osv. da personalet igen ikke vidste noget, men ringede til stederne, hvis man havde spørgsmål og så kunne man selv snakke med dem). Alt i alt rigtig fint hotel, dog kunne de gøre deres service endnu bedre med lidt mere information på de forskellige muligheder og lidt bedre engelsktalende personale. :-)