Prinsotel La Pineda Hotel

Vi bookede vores ophold gennem hotels.com. Vi er en familie på fem, så vi havde bestilt to værelser. Da vi ankom til hotellet sagde de i receptionen, at de ikke var klar over, at vi var en familie (selvom der var tale om en booking og enslydende efternavne), så vi havde fået værelser i to forskellige bygninger langt fra hinanden. Vi skulle være på hotellet i en uge, så i de første par dag forsøgte vi forgæves at få to værelser tættere på hinanden. Receptionisten - Magerita, som vist endda var chef - opførte sig, som om vi stillede et helt horribelt krav. Hun var utrolig aggressiv, himlede med øjnene og viste os på alle måder, at vi var langt ude. Vi var ellers meget fleksible: Vi ville bare gerne have to værelser tæt på hinanden, vi havde ingen krav til værelsernes beliggenhed, og vi ville gerne vente et par dage, hvis det var nødvendigt. Men efter at have kontaktet receptionisten Magerita et par gange, gav vi simpelthen op, for det blev vi da bare i dårligt humør af. Når vi forlod receptionen, brokkede hun sig højlydt til sine kolleger over os på spansk. Hotellet er ellers ok - fin mad, fin pool og meget engagerede aktivitets medarbejdere. Men dårlig service i receptionen overskyggede vores helhedsindtryk.

Jeg boede på hotellet i 12 dage sammen med mine to børn. Helt igennem meget positivt oplevelse. Klima anlæg kunne har været bedre og internet forbindelse hurtigere (eller for det mindste mere stabil). Ellers dejligt og meget rent hotel.