Sehr gehrter AngsgarDanke für ihr feedback. Soetwas haben wir seit der Eröffnung noch nie erlebt. EWine 2 von 10 Punkten. Wie sie sehen sind wir bei Triadvisor bei 4.7. von 5 und bei Bokking.com 8.8. von 10 was herausragend ist. Hier ging die Sauna kaputt wird sind hochalpin remote. 1. Tag der Elektriker kam vonn Fiesch und konnte nhicht reparieren.2. Tag die Saunabau Firma Küng kam aus Zürich (3 Stunden weg). Er konnte den Fehler nicht beheben.3/4 Tag per Express wurde ein neuer Saunaofen bestellt und mit einem Fahrer sofort nach Bellwald gebracht. Leider völlig ausserhalb unserer Kontrolle, das kann kein Remote Hotel der Welt schneller beheben. Schade, dass Sie uns an der Sauna aufhängen. Fitnesscenter, Hallenbad, Dampfbad, Whirpool und Heating cabins waren alle normal im Betrieb. Da Sie nie in unserem ausgezeichneten Gault Millau Restaurant gegessen haben, haben sie ihre Bewertung einzig und alleine auf die Sauna abgestützt, was wir Schade finden.GrussRBG Hotels AGRoger GeissbergerOwner