Luftfoto

Anmeldelser af Hotel Rancho Encantado

4 out of 5
Hotel Rancho Encantado
Carretera Federal 307 Km 24, Bacalar, QROO

Anmeldelser

9,4

Enestående

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 656 af i alt 916 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 204 af i alt 916 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 32 af i alt 916 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 14 af i alt 916 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 10 af i alt 916 anmeldelser" "

9,4/10

Rengøring

9,2/10

Service og personale

9,2/10

Faciliteter

9,2/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

9,6/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Sebastian

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fantastic location, great service
Overnattede 4 nætter i februar 2024
Svar fra La Gerencia HRE den 25. feb. 2024
Dear SebastianWe would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to HRE and are delighted to read that we were able to make an unforgettable experience. We hope to have the honor of welcoming you back, allowing us the opportunity of providing you another truly wonderful and memorable experience.Kind regardsThe HRE Team.

8/10 Udmærket

Tony

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i juli 2023
Svar fra La Gerencia HRE den 15. jul. 2023
Estimado TonyEl HRE le da las gracias por su visita y esperamos nos visite nuevamente en sus proximas vacaciones.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Fremragende

Jacob

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt sted med super beliggenhed og meget venligt personale

10/10 Fremragende

Nina Ottosen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Skønne Tulum
Skønt sted - dejlig strand.
Overnattede 4 nætter i november 2017

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Beautiful setting
Beautiful location, great comfortable hotel with excellent service. I highly recommend the Lomi Lomi massage. I will definitely return.

10/10 Fremragende

Line

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Mest romantiske hotel
Alt i alt meget tilfreds

4/10 Dårligt

Irma margarita

Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ofrecen camas individuales en la publicidad y son sofás, lo que engaña al cliente, deberían aclarar que son sofás y que las visten en la noche para ver si uno acepta o no la estancia
Overnattede 1 nat i maj 2024

10/10 Fremragende

Brenda Cruz

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El acceso y facilidades para entrar a la Laguna de Bacalar es fantástico, la atención del personal súper, el hotel esta muy cerca del centro.
Overnattede 4 nætter i maj 2024
Svar fra La Gerencia HRE den 26. maj 2024
Estimada Brenda CruzA nombre del equipo del HRE le damos las gracias por sus recomendaciones y compartir sus comentarios con los viajeros. Es un gusto leer que disfrutó plenamente de las instalaciones del hotel, la laguna y por sobre todo, de la atención del personal. Esperemos nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderle en sus próximas vacaciones.CordialmenteEl Equipo del HRE

8/10 Udmærket

Gabriel

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
El sitio es muy lindo, las instalaciones son adecuadas pero les hace falta un buen mantenimiento. El personal es muy amable.
Overnattede 5 nætter i maj 2024
Svar fra La Gerencia HRE den 24. maj 2024
Estimado GabrielEl equipo del HRE le da las gracias por compartir sus comentarios con los viajeros. Su retroalimentación nos es muy importante y los tomamos en serio para continuar mejorando nuestras instalaciones y servicios. Esperemos nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderle en sus próximas vacaciones.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Fremragende

Dalia Belem Carrasco

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Es un lugar muy tranquilo y bonito que te ofrece diferentes formas de divertirte. La comida muy rica y el personal muy atento durante toda la estancia.
Overnattede 4 nætter i maj 2024
Svar fra La Gerencia HRE den 24. maj 2024
Estimada Daniela Belem CarrascoEl equipo del HRE le da las gracias por su visita y compartir su experiencia de sus recientes vacaciones en HRE. Nos da gusto leer que disfrutó de las instalaciones, comida y en especial, la atención del personal. Esperemos nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderle en sus próximas vacaciones.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Fremragende

soraya yannet

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Todo bien
Overnattede 2 nætter i maj 2024
Svar fra La Gerencia HRE den 24. maj 2024
Estimada Soraya YannetA nombre del equipo del HRE le damos las gracias por su preferencia. Así como por la grandiosa calificación que otorgó a nuestros servicios e instalaciones. Esperemos nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderle en sus próximas vacaciones.CordialmenteEl Equipo del HRE

8/10 Udmærket

Jesus Jose, Juarez

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Acogedora y familiar
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra La Gerencia HRE den 13. maj 2024
Estimado Jesus JoseEl equipo del HRE le da las gracias por compartir sus comentarios con los viajeros y que su estancia haya sido placentera. Esperemos nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderle en sus próximas vacaciones.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Fremragende

Travis

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excellent Property
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra La Gerencia HRE den 13. maj 2024
Dear TravisThank you for selecting the hospitality of HRE, and for taking the time to write a review about your recent experience.We sincerely hope we can have the honor of being your hosts in a not too distant future.Kind regardsThe HRE Team.

10/10 Fremragende

Oscar Angel Ramirez

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente servicio y habitaciones.
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra La Gerencia HRE den 13. maj 2024
Estimado Oscar Angel RamirezEl equipo del HRE le damos las gracias por sus recomendaciones y nos da mucho gusto leer que su estancia fue placentera. Esperemos nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderle en sus próximas vacaciones.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Fremragende

Jose De la

Rejste med partner
Synes godt om: Faciliteter
Great stay, place it’s awesome and the staff is super nice z
Overnattede 4 nætter i april 2024
Svar fra La Gerencia HRE den 25. apr. 2024
Dear Jose De laFirst and foremost, we would like to thank you for choosing HRE this time as your vacation destination and for taking the time to share your comments with the readers.We are very happy to learn that your stay was a most pleasant one and that you were highly satisfied with our service. We sincerely hope we can have the honor of being your hosts in a not too distant future.Kind regardsThe HRE Team.

10/10 Fremragende

GRECIA MARGARITA Gonzalez

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra La Gerencia HRE den 25. apr. 2024
Estimada GRECIA MARGARITA GonzalezA Nombre de equipo del HRE le damo las gracias por su visita y por otorgarnos esta maravillosa calificación a nuestros servicios e instalaciones. Esperemos nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderle en sus próximas vacaciones.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Fremragende

Camellia

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Quiet and clean and beautiful, great for kids
Overnattede 3 nætter i marts 2024
Svar fra La Gerencia HRE den 17. apr. 2024
Dear CamelliaFirst of all, we would like to thank you for your recent stay at HRE and for taking the time to share your comments with other travelers.It is our pleasure to read that our hotel and amenities exceeded your expectations, making you feel relaxed and pampered all the time. Our commitment is to make every guest experience, as exceptional and unique as it can be. We sincerely hope we can have the honor of being your hosts in a not too distant future.Kind regardsThe HRE Team.

10/10 Fremragende

Maria Cecilia

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El hotel es hermoso, cómodo, todos son muy amables, disfrutamos mucho la alberca, jacuzzi, nadar en la laguna, paseo en el kayak, la comida del restaurante es muy buena, las habitaciones son bonitas, seguro regresaremos!
Overnattede 3 nætter i marts 2024
Svar fra La Gerencia HRE den 17. apr. 2024
Estimada Maria CeciliaEl equipo del HRE le da las gracias por compartir sus comentarios con los viajeros en su reciente visita a HRE. Es un gusto leer que fue de su agrado las instalaciones, la piscina, el jacuzzi, la atención del personal y la comida. Esperemos nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderle en sus próximas vacaciones.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Fremragende

Jose l

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Is a nice quiet place very relaxing
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra La Gerencia HRE den 28. mar. 2024
Estimado Jose LEl equipo del HRE le da las gracias por su visita y preferencia. Nos da gusto leer que disfruto de sus vacaciones en HRE y que las instalaciones y servicio hayan sido de su agrado. Esperemos nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderle en sus próximas vacaciones.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Fremragende

Alvaro

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Amazing experience
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra La Gerencia HRE den 28. mar. 2024
Estimado AlvaroA nombre del equipo del HRE le damos las gracias por compartir sus comentarios con los lectores. Nos da gusto leer que fue de su agrado su estadía en HRE. Esperemos nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderle en sus próximas vacaciones.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Fremragende

Acafri

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
¡Excelente lugar para ir a descansar!, super recomendado.
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra La Gerencia HRE den 21. mar. 2024
Estimado AcafriEl equipo del HRE le da las gracias por su preferencia y por compartir sus comentarios en su reciente visita a HRE. Nos da gusto leer que disfrutó su estadía en HRE. Esperemos nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderle en sus próximas vacaciones.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Fremragende

Guadalupe

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I liked everything, it was exactly what we needed, quiet and relaxing.
Overnattede 5 nætter i marts 2024
Svar fra La Gerencia HRE den 21. mar. 2024
Estimada GuadalupeA nombre del equipo del HRE le damos las gracias por su visita y por compartir sus comentarios con los lectores en su reciente visita a HRE. Gracias por la maravillosa calificación que otorgó a nuestros servicios e instalaciones. Esperemos nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderle en sus próximas vacaciones.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Fremragende

Mégane

Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra La Gerencia HRE den 4. mar. 2024
Estimada MeganeEl equipo del HRE le da las gracias por su preferencia y por otorgarnos esta maravillosa calificación por nuestros servicios e instalaciones en su reciente visita a HRE. Esperemos que en sus próximas vacaciones nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderle.CordialmenteEl Equipo del HRE

6/10 Okay

laurie

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring
Nice room, clean. Had one on the lagoon with a small dock with lounge chairs, very nice. Pool and jacuzzi are nothing much and rarely used by anyone. Restaurant food is poor, and main concierge was useless.
Overnattede 3 nætter i februar 2024
Svar fra La Gerencia HRE den 25. feb. 2024
Dear LaurieWe greatly appreciate the time you spent reviewing your recent experience in our hotel. Thank you for your constructive criticism. We sincerely regret reading that some aspects of your stay at the hotel fell short of your expectations, we can only renew our apologies and assure you that we have in the meantime briefed the team at great length of your comments.We hope to have the honor of welcoming you back, allowing us the opportunity of providing you another truly wonderful and memorable experience.Kind regardsThe HRE Team.

6/10 Okay

Thomas

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra La Gerencia HRE den 25. feb. 2024
Dear ThomasFirst and foremost, we would like to thank you for choosing HRE this time as your vacation destination and for taking the time to share your feedback with the travelers. We hope to have the honor of welcoming you back, allowing us the opportunity of providing you another truly wonderful and memorable experience.Kind regardsThe HRE Team.

10/10 Fremragende

Estela

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Excelente hotel
Excelente lugar muy bonitas sus instalaciones, su acceso a Laguna, muy bien. Habitación Master Suite lagoon view, fue la que usé, y es muy amplia y cómoda. Tal vez cambiaría el tipo de almohada. restaurante muy lindo y rica la comida, solo muy poco variado el menú.
Servicio kayaks y paddle board
Terraza habiatacion master suite
Restaurante vista laguna
Jacuzzi
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra La Gerencia HRE den 4. feb. 2024
Estimada EstelaA nombre del equipo del HRE le damos las gracias por su preferencia y por compartir sus comentarios con los lectores. Nos da gusto que haya sido de su agrado las habitaciones e instalaciones. Agradecemos su retroalimentación el cual nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos nos visite muy pronto nuevamente.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Fremragende

Domingo

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente hotel, personal muy amable, instalaciones de lo mejor y los alimentos muy ricos. Todo genial
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra La Gerencia HRE den 30. jan. 2024
Estimado DomingoEl equipo del HRE le da las gracias por su preferencia y compartir sus comentarios con los viajeros. Nos da gusto leer que fue de su agrado nuestras instalaciones, la comida y principalmente la atención del personal. Esperamos nos visite muy pronto nuevamente.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Fremragende

KARINE

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hôtel au bord du lac, personnel très professionnel, cours de yoga de très bonne qualité. Très bon testaurant. L'hôtel est très agréable dans un environment magnifique.
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra La Gerencia HRE den 24. jan. 2024
Chère KARINEAu nom de l'équipe HRE, nous vous remercions pour votre préférence et nous sommes très heureux que vos vacances chez HRE aient été extraordinaires. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié les cours de Yoga et surtout l'attention du personnel. Nous espérons nous rendre visite très bientôt lors de vos prochaines vacances.CordialementL'équipe HRE

8/10 Udmærket

Katherine

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The location on the lake is stunning, although manage your lake view from rooms as it’s very obstructed by trees (which are beautiful and osprey land on them). Getting to/from the hotel is only feasible by car, with a barking dog patrolling the outside road, if you do try and walk. The outdoor communal areas were not the most comfortable to and relax in
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra La Gerencia HRE den 24. jan. 2024
Dear KatherineFirst of all, we would like to thank you for your recent stay at HRE and for taking the time to share your comments with other travelers.Thank you for your constructive criticism. We sincerely regret reading that some aspects of your stay at the hotel fell short of your expectations. There seems to have been a number of deficiencies encountered which are very atypical and not reflective of our service experience; if this stay was marred by irregular circumstances, we can only renew our apologies and assure you that we have in the meantime briefed the team at great length of your comments.We hope to have the honor of welcoming you back, allowing us the opportunity of providing you another truly wonderful and memorable experience.Kind regardsThe HRE Team.

10/10 Fremragende

PEDRO EDUARDO

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
En general la estancia fue muy grata, lo que nos pareció inaceptable es que las camas son muy duras e incomodas algo de los que todos los que fuimos nos quejamos. En mi caso amanecí con dolor de espalda igual que mi esposa. Tienen una carta de pizzas pero no estuvo disponible durante toda la estancia
Overnattede 4 nætter i december 2023
Svar fra La Gerencia HRE den 24. jan. 2024
Estimado PEDRO EDUARDOEl equipo del HRE le da las gracias por su visita y por compartir sus comentarios con los lectores. Su retroalimentación nos es muy importante para continuar mejorando nuestras instalaciones y servicios. Esperamos nos visite muy pronto en sus próximas vacaciones.CordialmenteEl Equipo del HRE

8/10 Udmærket

William

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Es de los hoteles más grandes de Bacalar, que conservan la flora del lugar. La ubicación del hotel es de la mejores, yo estaba decidiendo entre este y el Mia, la sorpresa fue que están uno a lado del otro por lo que la zona de la laguna es la misma. Si bien es cierto que están “alejados” del centro de Bacalar es un viaje en taxi de 7 min, caminado es una hora. Es un lugar para ir a relajarte, ya que no hay ruido, no hay televisión, pero si hay wifi. En cuanto a la comida su restaurante tiene algunas opciones, la comida es buena, sin embargo el tiempo de espera para que te lleven los platillos excede los 35 minutos, por lo que debes tener mucha paciencia. En mi visita hubo platillos que ofrecían en la carta pero nunca estuvieron disponibles. El mismo hotel ofrece opciones de tours para conocer la laguna y sus alrededores, en mi opinión son muy accesibles, ya que te evitas el andar buscando o moverte a otro lugar para hacer algún tour, ya que tienen muelle propio y lanchas. La habitación que me tocó estaba genial ya que tenía su propia entrada a la laguna con sus propios camastros y terraza para descansar y estar por tu lado. Lo que sí debe considerar el hotel es que sus almohadas son muy duras, sus colchones igual, en un lugar que se busca descansar es indispensable que el lugar donde se duerme sea el más cómodo ya que eso arruina por completo la experiencia ya que uno amanece con dolor de cuello o de espalda. En términos simples el hotel es “bueno” y la laguna es bella.
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra La Gerencia HRE den 3. jan. 2024
Estimado WilliamA nombre del equipo del HRE le damos las gracias por compartir con los viajeros su experiencia reciente en su visita al HRE. Nos da gusto leer que fue de su agrado las instalaciones y atención del personal. Así también le agradecemos su retroalimentación el cual nos es muy importante para continuar mejorando nuestros servicios e instalaciones. Esperamos nos visite muy pronto en sus próximas vacaciones.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Fremragende

Ricardo

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra La Gerencia HRE den 27. dec. 2023
Estimado RicardoEl equipo del HRE le da las gracias por su preferencia y por otorgarnos una gran calificación a nuestros servicios e instalaciones. Esperamos nos visite muy pronto nuevamenteCordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Fremragende

Denise

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra La Gerencia HRE den 27. dec. 2023
Estimada DeniseA nombre del equipo del HRE le damos las gracias por su visita y por otorgarnos esta grandiosa calificación a nuestros servicios e instalaciones. Esperamos nos visite muy pronto nuevamenteCordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Fremragende

FREDA MAGALI

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Es un hotel de descanso completamente. Mi estancia fue muy agradable y justo lo que buscaba.
Overnattede 4 nætter i december 2023
Svar fra La Gerencia HRE den 27. dec. 2023
Estimada FREDA MAGALIA nombre del equipo del HRE le damos las gracias por compartir sus comentarios con los viajeros. Nos da gusto leer que fue de su agrado nuestras instalaciones y servicios. Esperamos nos visite muy pronto nuevamenteCordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Fremragende

susana

Rejste med familie, Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra La Gerencia HRE den 27. dec. 2023
Estimada SusanaEl equipo del HRE le da las gracias por compartir sus comentarios con los viajeros. Gracias por la grandiosa calificación que brindó a nuestros servicios e instalaciones. Esperamos nos visite muy pronto nuevamenteCordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Fremragende

Liliana, San Antonio

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Awesome Eco Hotel to stay...beautiful views to the lagoon. Beautiful cabins and garnes. I will come back soon to this wonderful place.
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra La Gerencia HRE den 27. dec. 2023
Dear LilianaThank you for your wonderful comments. It is our pleasure to read that our HRE and amenities exceeded your expectations, making you feel relaxed and pampered all the time. We look forward to having you back home in a not so distant futureKind regardsThe HRE Team.

10/10 Fremragende

JOHAN TEICHEROEB

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 4 nætter i december 2023
Svar fra La Gerencia HRE den 27. dec. 2023
Dear JOHAN TEICHEROEBThank you for selecting the hospitality of HRE, and for taking the time to write a review about your recent experience.We look forward to having you back home in a not so distant futureKind regardsThe HRE Team.

10/10 Fremragende

Eleine

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The hotel is quiet, and the setting is very relaxing. The rooms are clean and comfortable. Although the mattress was a bit hard. The gardens are beautiful and well-maintained. If you are reserving with Expedia, make sure to call the property to check if your lagoon view room is downstairs or upstairs. The downstairs ones have their own private mini-deck.
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra La Gerencia HRE den 27. dec. 2023
Dear EleineFirst and foremost, we would like to thank you for choosing HRE this time as your vacation destination and for taking the time to share your comments with the readers. It is our pleasure to read that our resort and amenities exceeded your expectations, making you feel relaxed and pampered all the time.We look forward to having you back home in a not so distant futureKind regardsThe HRE Team.

10/10 Fremragende

Salvador

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This place is great for family I loved
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra La Gerencia HRE den 27. dec. 2023
Dear SalvadorWe would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to HRE and are delighted to read that we were able to make an unforgettable experience.We look forward to having you back home in a not so distant futureKind regardsThe HRE Team.

10/10 Fremragende

Michael

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i november 2023
Svar fra La Gerencia HRE den 16. nov. 2023
Estimado Michael El equipo del HRE le da las gracias por su preferencia y grandiosa calificación que nos otorgó a nuestros servicios e instalaciones. Esperamos nos visite muy pronto nuevamente.CordialmenteEl Equipo del HRE

8/10 Udmærket

arturo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Værelsets komfort
Lugar espectacular con almohadas de 4a
El lugar es precioso, la atención es muy buena, el restaurant ofrece comida rica, ha nucho espacio natural., el paseo en lancha espectacular. Sin embargo en mi caso, la almohadas me parecieron de infima calidad, incomodísimas, viejas y frsncamente inaceptable por el precio de la habitacion tucan.el muelle tiene una vista espectacular pero está llena de piedras. Finalmente, está en una zona de la carretera de curva donde los trailers frenan con motor...
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra La Gerencia HRE den 30. okt. 2023
Estimado ArturoA nombre del equipo del HRE le damo las gracias por compartir sus comentarios con los lectores. Así como por su retroalimentación el cual nos es muy importante para continuar mejorando nuestras instalaciones y servicios. Nos da gusto leer que disfrutó de la comida del restaurante, la laguna, el muelle, las habitaciones y la atención del personal. Esperamos nos visite muy pronto nuevamente.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Fremragende

ISABEL

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El personal muy amable sobretodo Ariana, que fue excelente con nosotros, muy preocupada de que todo esté perfecto. La habitación un ensueño con la vista increíble, no solo desde la terraza y la habitación, sino también desde la ducha, una experiencia inolvidable. La laguna espectacular!
Overnattede 2 nætter i oktober 2023
Svar fra La Gerencia HRE den 30. okt. 2023
Estimada ISABELA nombre del equipo del HRE le damo las gracias por su preferencia y por compartir sus comentarios con los viajeros. Es un gusto leer que disfrutó plenamente de nuestras habitaciones y atención del personal, en particular Ariana de recepción quien destacó por sus atenciones. Gracias por su visita y esperamos nos visite muy pronto nuevamente.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Fremragende

Maria de la Luz Chagin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El lugar es muy bonito y el hotel está muy bien.
Overnattede 5 nætter i oktober 2023
Svar fra La Gerencia HRE den 30. okt. 2023
Estimada Maria de la Luz ChaginEl equipo del HRE le da las gracias por su visita y por compartir sus comentarios con los viajeros. Nos da gusto leer que fue de su agrado nuestras instalaciones y servicios. Gracias por su preferencia y esperamos nos visite muy pronto nuevamente.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Fremragende

HUGO ENRIQUE SALAS

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Es una hotel mágico , comida rica , vista a la laguna impresionante
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra La Gerencia HRE den 30. okt. 2023
Estimado HUGO ENRIQUE SALASA nombre del HRE le damos las gracias por compartir sus comentarios con los viajeros. Gracias por la maravillosa calificación que otorgó a nuestros servicios e instalaciones. Que le haya agradado la comida, el hotel y la vista de la laguna. Esperamos nos visite muy pronto nuevamente.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Fremragende

cecily

Rejste med partner
This hotel is the best of what I love most about Mexico. Clean and thoughtful. Nothing overstated. The staff was genuine and attentive. The location of the hotel is gorgeous. We went out in the kayaks and it was spectacular.
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra La Gerencia HRE den 9. okt. 2023
Dear CecilyWe would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to HRE and we are delighted to read that we were able to make an unforgettable experience. We are very happy to learn that your stay was a most pleasant one and that you were highly satisfied with our service. We have strived to deliver the most memorable experience to our valued guests. We highly appreciate your gracious comments here and have shared them with our team.We sincerely hope we can have the honor of being your hosts in a not too distant future.Best RegardsThe HRE Team

10/10 Fremragende

Edgar Etzael

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Sin duda una opcion unica, sugiero minimo 2 o 3 dias para disfrutarlo, la comida excelente, el lugar es encantador, es mas bello en vivo que en fotos, uno de los mejores lugares que eh visitado
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra La Gerencia HRE den 9. okt. 2023
Estimado Edgar EtzaelEl Equipo del HRE le da las gracias por su visita y sus recomendaciones. Es un honor leer que disfrutó plenamente de nuestras instalaciones y servicios, así como de la comida del restaurante. Esperamos nos visite muy pronto en sus próximas vacaciones.Cordialmente El Equipo del HRE

4/10 Dårligt

David

Synes godt om: Rengøring
I didn't like the strictness about the check-in time, not allowing the guest into the room until 4pm, even if the room was already available. In many case, I was there for only one day and I had some work to do, so this useless wait was very irritating.
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra La Gerencia HRE den 9. okt. 2023
Dear DavidFirst of all, we would like to thank you for your recent stay at HRE and for taking the time to share your feedback with the travelers. We can assure you that every constructive criticism you have shared with us has been taken very seriously by our team in order to keep standards, expected by our guests on the highest level, ensuring your satisfaction in order to work accordingly.We look forward to having you back home in a not so distant futureKind regardsThe HRE Team.

8/10 Udmærket

Vanesa

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The staff was friendly and kept the place clean. We went during low season so the food options on the menu were not always available. I wish their wood fired pizza was available.
Overnattede 3 nætter i september 2023
Svar fra La Gerencia HRE den 9. okt. 2023
Dear VanesaFirst and foremost, we would like to thank you for choosing HRE as your vacation destination and for taking the time to share your comments the readers. We apologize for the issue with the wood fired pizza. So, we hope in your next vacation give us the opportunity to improve our service. We look forward to having you back home in a not so distant futureKind regardsThe HRE Team.

10/10 Fremragende

GUILLERMO CASO

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
FUE UN GRAN EXPERIENCIA REGRESO EN DICIEMBRE
Overnattede 3 nætter i september 2023
Svar fra La Gerencia HRE den 9. okt. 2023
Estimado GUILLERMO CASOEl Equipo del HRE le da las gracias por su preferencia y permitirnos ser parte de su experiencia vacacional. Le esperamos ansiosos en Diciembre.CordialmenteEl Equipo del HRE

10/10 Fremragende

David

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nice
Overnattede 2 nætter i september 2023
Svar fra La Gerencia HRE den 9. okt. 2023
Estimado DavidA nombre del Equipo del HRE le damos las gracias por su visita y la calificación que otorgó a nuestras instalaciones y servicios. Es un honor haber sido su anfitrión en estas vacaciones. Esperamos nos visite muy pronto nuevamente en sus próximas vacacionesCordialmenteEl Equipo del HRE