Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™

5.0-stjernet overnatningssted
Hotel kun for voksne med en spa med fuld service og gratis morgenmad

Vælg datoer for at se priser

Billedgalleri for Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™

Indendørs pool, sæsonbestemt udendørs pool, parasoller, liggestole
SA FINQUETA (private Villa) adults only | 1 soveværelse, premium-sengetøj, dundyner
SUITE TERRACE adults only | 1 soveværelse, premium-sengetøj, dundyner
SA FINQUETA (private Villa) adults only | 1 soveværelse, premium-sengetøj, dundyner
Overnatningsstedets facade

Anmeldelser

9,6 ud af 10.
Enestående

Populære faciliteter

  • Bar
  • Morgenmad inkluderet
  • Pool
  • Døgnåben reception
  • Motionscenter
  • Spa
Den nuværende pris er 4.720 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
2. nov. - 3. nov.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 8 ud af 8 værelser

Feriehus - privat pool (Casita)

Højdepunkter

Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
Renoveret i 2020
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Panorama-suite - terrasse

Højdepunkter

Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
Renoveret i 2020
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Feriehus - terrasse (Casita)

Højdepunkter

Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
Renoveret i 2020
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Junior-suite - terrasse

Højdepunkter

Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
Renoveret i 2020
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Premium-feriehus - privat pool

Højdepunkter

Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
Renoveret i 2020
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Suite - terrasse

Højdepunkter

Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
Renoveret i 2020
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Villa - 2 soveværelser - privat pool (Sa Meva Casa)

Højdepunkter

Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
Renoveret i 2020
  • Plads til 5 personer
  • 2 kingsize-senge

Villa - 3 soveværelser - privat pool (Sa Finqueta)

Højdepunkter

Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
Renoveret i 2020
  • Plads til 7 personer
  • 3 kingsize-senge
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Kort
Camí des Racó Km 1,6, Ctra. a Cala Torta, Arta, Mallorca, 07570

Hvad ligger i nærheden?

  • Torre de Canyamel - 17 min. kørsel - 11.9 km
  • Son Moll Strand - 20 min. kørsel - 16.5 km
  • Ermita de Betlem - 21 min. kørsel - 11.5 km
  • Cala Ratjada-havnen - 21 min. kørsel - 17.5 km
  • Cala Agulla Strand - 21 min. kørsel - 16.9 km

Sådan kommer du rundt

  • Manacor Station - 26 min. kørsel
  • Palma de Mallorca (PMI) - 66 min. kørsel

Restauranter

  • ‪Bodega Es Niu - ‬8 min. kørsel
  • ‪Café Parisien - ‬9 min. kørsel
  • ‪La Bicicletta - ‬9 min. kørsel
  • ‪Ses Cosines - ‬9 min. kørsel
  • ‪Cova Negra - ‬13 min. kørsel

Om overnatningsstedet

Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™

Hotel med luksusfaciliteter, som blev ombygget i 2020 og ligger i nærheden af Torre de Canyamel
Nær Capdepera Golf ligger Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™, som byder på gratis morgenmadsbuffet, en bar i poolen og en strandbar. Aktive rejsende kan nyde godt af mulighederne for cykling, fitnesshold og økoture hos dette hotel. Lad dig forkæle med body scrub-behandlinger, body wrap-behandlinger og ansigtsbehandlinger i stedets spa. Stedets restaurant, Es Raco d Arta, byder på morgenmad, frokost og middag. Udover en terrasse og en have kan gæster nyde godt af gratis Wi-Fi på værelset.
Du kan desuden drage fordel af følgende under dit ophold:
  • En sæsonåben udendørs pool og en indendørs pool samt liggestole, poolparasoller og en bar i poolen
  • Gratis selvstændig parkering
  • Cykeludlejning, lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr) og et mødelokale
  • En gavebutik, en portier/piccolo og et pengeskab i receptionen
Værelsesfaciliteter
Alle værelser individuelt møblerede og tilbyder komfortable faciliteter som premium-sengetøj og pudemenuer plus fordele som pengeskabe med plads til bærbar computer og arbejdsområder med plads til en bærbar computer.
Andre faciliteter på værelserne inkluderer:
  • Allergivenligt sengetøj, senge med madrasser af viskoelastisk skum og dundyner
  • Badekar eller brusere og hårtørrere
  • 42-tommers smart-tv med premium-tv-kanaler
  • Garderobe eller klædeskab, elkedler og daglig rengøring

Priser og udmærkelser

Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™ står på 2021 Condé Nast Travelers Hot List.

Lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Lufthavnstransport tur-retur døgnet rundt på fastlagte tidspunkter og efter anmodning mod et tillægsgebyr
  • Strandbus (tillægsgebyr)
  • Gratis utildækket selvstændig parkering på stedet
  • Mulighed for handicapparkering

Mad og drikke

  • Gratis morgenmadsbuffet tilbydes hver dag fra kl. 08.00 til kl. 11.00
  • En bar/lounge
  • En poolbar
  • En restaurant
  • En strandbar
  • Private picnicer
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • Es Raco d Arta

Oplevelser

  • Bibliotek
  • Cykeludlejning
  • Dampbad
  • Fitnesstimer
  • Indendørs pool
  • Motionscenter
  • Sauna
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Sæsonbestemt udendørs pool
  • Vandre- og cykelruter
  • Vingård
  • Vinsmagningslokale
  • Økoture

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Gavebutik/aviskiosk
  • Guidebøger
  • Pengeskab i receptionen
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Concierge-tjenester
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Portier/piccolo
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice

Forretningstjenester

  • Mødelokale

Udendørs

  • Have
  • I bjergene
  • I en nationalpark
  • Liggestole ved poolen
  • Picnicområde
  • Poolparasoller
  • Strandhåndklæder
  • Terrasse
  • Udendørs møbler
  • Udendørs underholdningsområde
  • Vingård

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • 4 behandlingsrum
  • Ansigtsbehandlinger
  • Behandlingsrum for par
  • Body scrub-behandlinger
  • Body wrap-behandlinger
  • Dampbad
  • Manicure/pedicure
  • Massage
  • Sauna
  • Spaen er åben hver dag

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Belysning ved indgang
  • Concierge-reception med adgang for kørestolsbrugere
  • Glat gulv på fællesarealer
  • Handicapparkering
  • Handicapvenlig lufthavnstransport
  • Ingen elevator (overnatningssted i ét plan)
  • Offentligt badeværelse med adgang for kørestolsbrugere
  • Parkeringsservice til handicapkøretøjer
  • Registreringsskranke med adgang for kørestolsbrugere
  • Restaurant med adgang for kørestolsbrugere
  • Spa med adgang for kørestolsbrugere

Andet

  • 1 etage
  • Arkitektur i middelhavsstil
  • Bygget i 2019
  • Fælles opholdsrum
  • Hele overnatningsstedet blev renoveret i juli 2020
  • Receptionssal
  • Røgfrit overnatningssted

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Allergivenligt sengelinned
  • Dundyne
  • Madras af viskoelastisk skum
  • Mørklægningsgardiner
  • Premium-sengelinned
  • Pudemenu

Badeværelse

  • Badekar eller brusekabine
  • Badekåber
  • Hjemmesko
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer

Underholdning

  • 42-tommers smart-tv med digitale premium-kanaler

Mad og drikke

  • Champagneservice
  • Elkedel
  • Espressomaskine
  • Gratis vand på flaske
  • Kaffe-/temaskine
  • Minibar
  • Spiseguide til restauranter

Andet

  • Aircondition (klimakontrolleret)
  • Arbejdsområde til bærbar computer
  • Elektriske adaptere
  • Gratis lokalopkald
  • Individuel indretning
  • Individuel møblering
  • Insektnet
  • Lydisolerede værelser
  • Pengeskab med plads til bærbar computer
  • Skrivebord
  • Telefon

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 00.00
Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr
Sen indtjekning afhænger af tilgængelighed
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 11.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning
Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed
Der opkræves et tillægsgebyr for sen udtjekning

Særlige indtjekningsinstruktioner

Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen (tillægsgebyrer kan forekomme). Gæsterne skal kontakte overnatningsstedet med ankomstdetaljerne inden afrejse ved hjælp af oplysningerne på reservationsbekræftelsen
Gæster skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at få indtjekningsinstruktioner. Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, mindst 24 timer før du ankommer, for at arrangere indtjekning
Der opkræves gebyrer for spabehandlinger.

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er ikke tilladt (servicedyr er tilladt, og der opkræves ikke gebyrer)

Børn og ekstra senge

Børn på 14 år eller derunder har ikke adgang til dette overnatningssted, som kun er for voksne. Alle gæster på minimum 14 år er velkomne

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Depositum: EUR 50 pr. dag (for ophold mellem 20. marts og 20. november)
  • Kommunen pålægger en skat, som skal betales på overnatningsstedet. Skatten reduceres med 50% efter den 8. overnatning og børn under 16 år er undtaget. Yderligere undtagelser og reduktioner kan gælde. For yderligere oplysninger bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne angivet i reservationsbekræftelsen.
  • Der pålægges en byskat: Fra den 1. november til den 30. april, 1.10 EUR pr. person pr. nat op til 9 nætter og 0.55 EUR derefter. Denne skat gælder ikke for børn under 16 år.
  • Der pålægges en byskat: Fra den 1. maj til den 31. oktober, 4.40 EUR pr. person pr. nat op til 9 nætter og 2.20 EUR derefter. Denne skat gælder ikke for børn under 16 år.

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for lufthavnstransport: 90.00 EUR pr. køretøj (varighed: enkelt, maks. antal personer: 4)
  • Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed)
  • Sen udtjekning er mulig for et gebyr (afhænger af tilgængelighed)

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort. Kontanter accepteres ikke
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer kuliltealarm, brandslukker, røgalarm, sikkerhedsalarm og førstehjælpskasse
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Bemærk venligst, at kulturelle normer og gæstepolitik varierer afhængigt af land og overnatningssted. De angivne politikker kommer fra overnatningsstedet
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Som følge af nationale reguleringer kan der ikke overføres mere end 1000 EUR i kontanter på dette overnatningssted. Kontakt overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen for flere oplysninger
Den sæsonåbne pool har åbent fra marts til oktober
Poolen er tilgængelig fra kl. 10.30 til kl. 20.00
Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger og spabehandlinger. Reservationer kan foretages ved at tage kontakt til overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Gæster under 14 år er ikke tilladt på dette overnatningssted kun for voksne
Gæster under 14 år har ikke adgang til spaen

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Es Racó d'Artà
Es Racó d'Artà Adults Only
Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat Arta
Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat Hotel
Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat Hotel Arta

Ofte stillede spørgsmål

Har Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™ en pool?

Ja, dette overnatningssted har en indendørs pool og en sæsonåben udendørs pool. Der er adgang til poolen fra kl. 10.30 til kl. 20.00.

Hvad koster det at overnatte hos Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™ den 2. nov. 2025 starter fra 4.703,51 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 8. okt. 2025. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™ et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kun servicedyr er tilladt på overnatningsstedet.

Hvor meget koster parkering hos Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 00.00. Der pålægges et gebyr for tidlig indtjekning (afhænger af tilgængelighed). Sen indtjekning er mulig i et begrænset tidsrum.

Hvornår er udtjekning på Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™?

Udtjekning er kl. 11.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed).

Tilbyder Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™ shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport, der afgår (efter anmodning). Der pålægges et gebyr på 90.00 EUR pr. køretøj.

Hvor ligger Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™?

Dette hotel med luksusfaciliteter ligger ved vandet, mindre end 10 km fra Capdepera Golf, Cala Torta og Torre de Canyamel. Derudover ligger Son Moll Strand og Pula Golfbane ca. 15 km derfra.

Anmeldelser af Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™

Anmeldelser

9,6

Enestående

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 24 af i alt 29 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 2 af i alt 29 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 3 af i alt 29 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 0 af i alt 29 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 0 af i alt 29 anmeldelser

9,4/10

Rengøring

9,2/10

Service og personale

9,0/10

Faciliteter

9,8/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

9,4/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

James

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very special hotel, fantastic grounds, beautiful location, very comfortable and spacious rooms - we had a casita. Staff are super helpful. Great breakfast! Early morning yoga and 6 donkeys!
Overnattede 5 nætter i september 2025

10/10 Fremragende

Kerstin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Beautiful place with awesome staff! Great experience all around!
Overnattede 6 nætter i august 2025

10/10 Fremragende

Anastasia

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This hotel exceeded all of our expectations — from the thoughtfully designed property to the exceptional staff, attentive service, and outstanding dining. It is the perfect serene escape from busy city life, offering a true reset. Property & Amenities: The property is stunning, blending modern conveniences with charming historical details. Everything is impeccably maintained. The spa facilities are excellent, featuring a dry sauna, steam room, cold plunge, and an indoor heated pool that are cared for throughout the day. Rooms are spacious, peaceful, and designed with privacy in mind — you barely notice other guests. They are spotless, refreshed daily, and turned down in the evening, which made our stay even more comfortable. Dining: Breakfast was one of the best we’ve experienced, with a generous selection of cheeses, yogurts, fruit, and baked goods alongside a made-to-order hot menu. Dinner was equally impressive — every dish we tried was delicious. Seafood lovers should plan ahead and reserve dinner early, as the catch of the day can sell out quickly. One note for future guests: there are bees around the pool and outdoor dining area. It didn’t bother us, but those who are uneasy around bees may want to keep this in mind. Overall it is a beautifully maintained property, exceptional dining, and warm hospitality make this hotel a truly special destination. We can’t wait to return
Overnattede 1 nat i august 2025

10/10 Fremragende

AYAKA

Overnattede 2 nætter i august 2025

10/10 Fremragende

Yikai

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Everything is fantastic. Great staff, great food, great room and great views.
Overnattede 2 nætter i juni 2025

10/10 Fremragende

Roberto

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great
Overnattede 3 nætter i juni 2025

6/10 Okay

Josh

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Overnattede 1 nat i juni 2025

10/10 Fremragende

Lauric

Alles perfekt …
Overnattede 2 nætter i maj 2025

10/10 Fremragende

JINHYUN

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i maj 2025

10/10 Fremragende

JIYEON

Overnattede 1 nat i april 2025

10/10 Fremragende

Rachael

Overnattede 2 nætter i april 2025

10/10 Fremragende

??

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i marts 2025

10/10 Fremragende

Gabriella

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Beautiful property with minimalistic, zen decor and gorgeous views rain or shine and from anywhere on the property. Super quiet, comfortable, peaceful, and plenty of privacy.
Overnattede 3 nætter i februar 2025

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i november 2024

10/10 Fremragende

IL YEON

Overnattede 2 nætter i november 2024

10/10 Fremragende

Lulwa, Kuwait

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great hotel, very quiet and luxurious for a relaxed time. Staff are very nice & helpful. Just keep in mind that it’s in the middle of the forest, you’ll have alotta cockroaches in all sizes and one night there was a huge spider came in the casita was a bit scary.
Overnattede 4 nætter i oktober 2024

10/10 Fremragende

Yanran

Overnattede 1 nat i september 2024

10/10 Fremragende

ZIQIN

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Best of everything. Every detail of this hotel is close to perfection. Services are great and every single person we have met here is extra friendly. The surroundings are worth exploring too.
Overnattede 3 nætter i september 2024

8/10 Udmærket

Seyoung

Overnattede 2 nætter i august 2024

6/10 Okay

Stephen

Rejste med partner
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
It's interesting place but it's too expensive whne considering its quality and saying that it wants to be environmental friendly especially restaurant is too expensive
Overnattede 2 nætter i juli 2024

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juni 2024

6/10 Okay

Kyunghee

Overnattede 1 nat i juli 2024

10/10 Fremragende

Jacob

Overnattede 2 nætter i juni 2024

10/10 Fremragende

KYUNGWON

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i juni 2024

8/10 Udmærket

Liheng

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Reason I didn’t rate it 5 stars, I must honestly say the service is not up to my standard. Everything else is amazing. Staff/service: staff are all friendly and nice, but as someone who paid $1,000 euros for one night, my expectation is high. My main issue with them is the villa we stayed at, the first night after our long journey from Palma, we did not have hot water. I called front desk, someone came, couldn’t fix it. He was apologetic and nice, so no issue. Next morning, I dropped by the front desk and brought up the issue. They didn’t think it’s a big deal, and said they are working on the issue. The guy I spoke to, did not apologize or make any offer to make me feel better. Another lady heard our conversation and stepped in, also didn’t apologize, just shrugged and looked at me like “what do you want me to do?” I mean, saying sorry would be a good start. I am from Canada, and worked in the hotel industry before. I am not sure maybe it’s the cultural differences. In North America, apology and offering solution to the upset guest is definitely required. From all the interactions I had with the staff, servers, bell boy, front desk, everyone is nice, but the things they do or say definitely have more room for improvement as a 5-star establishment.
Overnattede 1 nat i april 2024