Superior-værelse | Udsigt fra værelset

Anmeldelser af Rochavau Hotel

4 out of 5
Rochavau Hotel
Av. São Lourenço da Barrosa, 61, Portimão, Faro

Anmeldelser

9,4

Enestående

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 29 af i alt 40 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 8 af i alt 40 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 2 af i alt 40 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 1 af i alt 40 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 0 af i alt 40 anmeldelser" "

9,8/10

Rengøring

9,4/10

Service og personale

9,2/10

Faciliteter

9,6/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

9,2/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

claudia, Boulder

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I like the room and the location.
Overnattede 2 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

Faaria

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Really friendly helpful staff. Beautiful hotel in a great location for more than one beach and the promenade. I will stay there again for sure!
Overnattede 6 nætter i marts 2024
Svar fra João Gomes, General Manager den 22. apr. 2024
Thank you kindly for such a great review and for giving us the opportunity to welcome you here at Rochavau.It was a great pleasure to welcome you and we sincerely hope that you do get the chance to visit us again!See you then!

6/10 Okay

Sonia

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
Poor service & money hungry — staff didn’t seem to want to be there maybe because it’s off season & not exciting. No direction or advice ti give us on what to do. I got message before trip saying there would be 52€ tax on top of hotel room charge, but they retracted. I was told 12€ parking charge per night, but found out parking is free. At checkin the guy came up to us & offered us a welcome drink— we got 1 wine 1 latte but st checkout we’re asked ti pay 7.5 € ——actually I would like that money refunded to me. I had forgotten my toothbrush & asked reception if they could provide — she says 3.5€ — No consideration for guest
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra João Gomes, General Manager den 31. jan. 2024
Hi Sonia!Thank you for staying with us and for your review and your expeculation on our team's motivation.Would be great to clarify to you that the email you have received is an automatic email that our system sends to all our guests to welcome them and there was a "bug" that showed a different price from what you have actually booked. I am not sure how and why you assumed it was some sort of tax as there is no mention of that in the email and my colleague promptly emailed you back saying and I quote: "(...)Dont worry, it was a mistake, you will not pay any extra taxes.Any other question please contact us."Parking in our garage is paid at the rate you mention indeed. I will be conducting a very extensive inspection of the team's attitude and verify indeed why they have charged you for the drinks you ordered and for the toothbrush and toothpaste you needed. In the meantime, while thinking about the points you have risen I have spoken with our accounts department and, you are not going to believe this, the companies we ordered the wine and the toothbrush from, also charged us! Imagine the review I will be dropping on their pages!Would like to remind you that when you mentioned to us that you were considering going for a hike in the cliffs in the late afternoon my colleague at reception took the time to advise not to as it was getting dark and it would be dangerous and not recommended by local authorities. I hope you had a safe trip back home to Seattle and keep fighting against having to pay for services! You have my support!

10/10 Fremragende

Travis

Synes godt om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Well done
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra João Gomes, General Manager den 31. jan. 2024
Thank you kindly for your review and for staying with us!See you soon!

10/10 Fremragende

Markus

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Praia Da Rocha Fußläufig erreichbar.
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra João Gomes, General Manager den 31. jan. 2024
Markus,Thank you kindly for your review and staying with us!

10/10 Fremragende

TZ

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i december 2023
Svar fra João Gomes, General Manager den 31. jan. 2024
Thank you so much for your time reviewing us and for choosing us for your stay.

10/10 Fremragende

Corrine

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Staff are excellent, friendly and very helpful. Hotel is new and modern and very close to the beach. Complimentary breakfast Second time we have stayed on this trip and will do so again.
Overnattede 5 nætter i november 2023
Svar fra João Gomes, General Manager den 1. dec. 2023
Corrine,I am delighted to have welcome you here at the hotel. It is great to see your score and know that you had such a plesant time with us.The team will be super excited to read this review.See you again soon!

8/10 Udmærket

Corrine

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Good hotel spot
Very friendly and helpful staff. Hotel is modern and close to the beach, Parking can be an issue on the street if you do not wish to pay to park at the hotel.
Overnattede 3 nætter i november 2023
Svar fra João Gomes, General Manager den 18. nov. 2023
Corrine,Thank you for your review! We are indeed so lucky with our location and I am delighted you have found the team friendly and helpful.Please visit us again!

10/10 Fremragende

Peter

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Mumma
Fantastiskt hotell, såväl invändigt som utvändigt.
Overnattede 4 nætter i oktober 2023
Svar fra João Gomes, General Manager den 6. nov. 2023
Thank you kindly! We can't wait to welcome you back! We look forward to welcoming you back!

10/10 Fremragende

Valgeir

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 6 nætter i oktober 2023
Svar fra João Gomes, General Manager den 6. nov. 2023
Thank you so much for your stay and review!Don't take too long to visit again!

10/10 Fremragende

José

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i oktober 2023
Svar fra João Gomes, Gene den 6. nov. 2023
Que bom saber que gostou assim da sua estadia aqui no Rochavau.Ficamos à espera que nos volte a visitar.

8/10 Udmærket

Annika

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Auch in der Nacht durch die Straße sehr laut.
Overnattede 2 nætter i oktober 2023
Svar fra João Gomes, General Manager den 29. okt. 2023
Thank you for your rating!We hope to see you again soon!

10/10 Fremragende

LEON, BILZEN

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Friendly staff, quiet, clean, good room service, airco, coffee and thea in the room, close tot a beautifull beach ...in the high season parking your car can be a problem.
Overnattede 10 nætter i oktober 2023
Svar fra João Gomes, General Manager den 22. okt. 2023
Leon,Thank you kindly for your words and hope to see you again soon!

8/10 Udmærket

Pat and Keith

Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra João Gomes, General Manager den 22. okt. 2023
Thank you both for the review and until a next visit! Cheers!

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra João Gomes, General Manager den 22. okt. 2023
Thank you!

10/10 Fremragende

Antonio, Castilleja de la Cuesta

Rejste med partner, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hotel pequeño y recientemente remodelado, que cumple las espectativas. Como ya habia visto en comentarios anteriores, el comedor se queda ajustado en hora punta. Y al comentarlo al personal, me informan que están trabajando en una ampliación. Cerca de la zona de ocio de Rocha y muy cerca de la playa.
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra João Gomes, General Manager den 22. okt. 2023
Antonio,Gracias por tu resena. Hasta la proxima!

10/10 Fremragende

Miguel

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra João Gomes, General Manager den 29. okt. 2023
Obrigado Miguel pela review!

10/10 Fremragende

Cristina

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra João Gomes, General Manager den 22. okt. 2023
Obrigado Cristina! Até uma próxima!

10/10 Fremragende

MORACI

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Excelente
Nossa estadia foi excelente, desde a rapidez do check-in ate nossa saída. Quartos super limpos, banheiros tbm. Lençóis perfumados, toalhas perfumadas, trocadas tds os dias. Cafe da manha muito bom, pessoal atencioso. Da p ir a pé p a praia da Rocha que é mto linda. Recomendamos com certeza.
Overnattede 5 nætter i september 2023
Svar fra João Gomes, General Manager den 22. okt. 2023
Moraci,Muito obrigado pelos comentários e por terem passado as férias aqui no Rochavau.Até uma próxima visita!

10/10 Fremragende

Ines

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i september 2023
Svar fra João Gomes, General Manager den 22. okt. 2023
Obrigado Inês! Foi ótimo ter-vos aqui!

10/10 Fremragende

GIUSEPPE

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 6 nætter i september 2023
Svar fra João Gomes, General Manager den 22. okt. 2023
Thank you Guiseppe for your review and staying with us!

8/10 Udmærket

Carla

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i september 2023
Svar fra João Gomes, General Manager den 22. okt. 2023
Obrigado pelo rating e por nos escolherem!

4/10 Dårligt

Ivana

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
O pior café da manhã dentre13 hotéis em 🇵🇹
A localização é ótima, o meu quarto que dizia vista para o mar tinha vista para o horizonte azul e para o chafariz da praça (lindo por sinal). Fica na Praia do amado e o por do sol ali nos bares a beira mar é maravilhoso. Agora o café da manhã era restrito com poucas opções e pouca quantidade para se servir, num local apertado cheio de gente, meses e cadeiras muito coladas umas das outras. Se a pessoa ao lado espirrasse vinha no seu prato. Péssimo.
Overnattede 1 nat i september 2023
Svar fra João Gomes, General Manager den 22. okt. 2023
Sad to read about your comments and that you did not enjoy our breakfast that very often receives praises. We are extending the breakfast room in the upcoming months to resolve the issue of having limited seating in the breakfast room.We have tissues available if anyone sneezes Ivana so don't worry about that!

10/10 Fremragende

Josefin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 6 nætter i august 2023
Svar fra João Gomes, General Manager den 22. okt. 2023
Thank you for your classification!

10/10 Fremragende

Naira

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i september 2023
Svar fra João Gomes, General Manager den 22. okt. 2023
Thank you for the high rating! See you again soon!

8/10 Udmærket

rosangela

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i august 2023
Svar fra João Gomes, General Manager den 22. okt. 2023
Thank you for the rating!

10/10 Fremragende

An-Sofie

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We loved the interior of the hotel. We would have loved a bigger bar with maybe some snacks we could order. The breakfast room was a bit crowded as well
Overnattede 1 nat i august 2023
Svar fra João Gomes, General Manager den 22. okt. 2023
Great to know how much you loved the decor! We do have snacks available!

8/10 Udmærket

Cédric

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Super rapport qualité prix
Overnattede 5 nætter i august 2023
Svar fra João Gomes, General Manager den 22. okt. 2023
Merci Cedric!

10/10 Fremragende

Tamas

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Amazing
One of the nicest places I have stayed. Beach is a short walking distance, awesome family restaurant next door. Kind staff, you can ask for towels to take to the beach. Two pillows, nice balcony, daily refill of water. Negative: Depending on the time during the day you either shower in hot or cold water. Orange juice was one of the most terrible ones I have ever drunk during all my stays in my life. (Could not figure out the reason).
Bedroom
Bedroom
Balcony
Bathroom
Overnattede 2 nætter i august 2023
Svar fra João Gomes, General Manager den 22. okt. 2023
What a great review! Thank you for your kind words!

8/10 Udmærket

pietro

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Vacanze Portimao
Overnattede 2 nætter i august 2023
Svar fra João Gomes, General Manager den 22. okt. 2023
:) Obrigado!

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Værelsets komfort
Synes ikke om: Rengøring
Não houve limpeza do mobiliário e loiças do w.c.
Overnattede 7 nætter i august 2023

10/10 Fremragende

Jennifer

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i august 2023

10/10 Fremragende

Rod

Rejste med familie, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great location close to beach.
Overnattede 4 nætter i august 2023

6/10 Okay

Joga

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nice clean new modern property, but don't be fooled as we were by the claim of a sea view. I would recommend for it's newness, cleanliness and walking distance to beautiful Beaches, also the bustling shops, restaurants and night life of Praia Rocha. Food at breakfast is great however as there is no restaurant the space for breakfast has been kept to a minimum and so gets quite crowded at peak times. The pool is cold water and gets very breezy, its location isn't very appealing to relax in. The hotel felt more like a good new Premier Inn rather than a four star luxury hotel, missing little things like tissues and and an iron in the room or a gym. I really don't see how they can claim sea views, the primary reason I paid extra, the hotel is around 300 meters from the front and behind another building. We were given a ground floor room with terrace which we were told is an upgrade, the only view we had was of scrubland. Obviously I can't comment on what you can see from higher floors but I can only imagine you might get a flash of blue in a corner. So overall nice hotel and location just misrepresented by claiming sea views.
Overnattede 4 nætter i august 2023

10/10 Fremragende

Beatriz

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Estancia perfecta
Experiencia perfecta. Limpieza de 10. Hotel súper nuevo. La habitación amplia con una coqueta terraza con vistas. El personal súper amable. Nada malo que decir. El hotel está al lado de la playa y del paseo, ubicación ideal. Volvería a repetir.
Overnattede 2 nætter i juli 2023
Svar fra João Gomes, General Manager den 30. jul. 2023
Beatriz, Gracias amablemente por sus palabras. Estoy encantado de que lo hayas pasado tan bien con nosotros. Esperemos que nos volvamos a ver pronto

10/10 Fremragende

whaeb

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Perfect location, very clean, quiet and amazing staff
Overnattede 4 nætter i juli 2023
Svar fra João Gomes, General Manager den 30. jul. 2023
Whaeb,Thank you kindly for your words. It was a great pleasure to have you here and knowing you had such a great time.See you soon!

10/10 Fremragende

Ruby

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great staff, lovely clean facilities, good pool!
Overnattede 3 nætter i juli 2023
Svar fra João Gomes, General Manager den 9. jul. 2023
Ruby, Thank you kindly for your review! It was great having you here!Dont take too long to visit us again!