Hotel ved Embrun Station, 18 Av. Subwaystation

"Dårlig oplevelse med dårlig eksekvering. Personalet var egentlig meget flinke, men de kunne ikke hjælpe os med noget medmindre vi selv kom med en løsning. Vi boede 9 nætter på Sheraton Brooklyn, hvor de første 2 nætter var uacceptable. Airconditionen virkede ikke, temperaturen i værelset var som at være i en tropisk jungle, vi fik næsten ingen søvn. Det værste var dog personalets håndtering: Jeg talte med flere end fem medarbejdere, og fik modsatrettede svar og ingen reel hjælp. Jeg måtte selv følge op dag og nat og finde løsninger – det burde ikke være gæstens ansvar på et firestjernet hotel. De sidste 7 nætter var fine, da vi endelig fik et nyt velfungerende værelse, men de første 2 trak hele oplevelsen ned. Afventer kompensation for de 2 nætter. "

"Værelset var ok. Sengen var god. TV og AC virkede også ok, det var bare ikke muligt at slukke for AC-enheden. Der var ikke daglig rengøring, men de gange de havde været inde og gøre rent, efterlod de døren til badeværelset åben og lyset tændt, som så stod tændt til jeg kom tilbage om aftenen, hvilket gjorde at udsugningen også kørte på fuld drøn. Morgenmaden var ringe. Et par bagels og minimuffins, og hvis man var heldig var der nogle små yougurts. Kaffe/the, samt æble- og appelsin-juice var fra automater. Det hele blev serveret i et rum i kælderen. Receptionen foregik via et samtaleanlæg og en glasvæg. Anlægget virkede dårligt og det var yderst besværlig at kommunikere med personalet. Den sidste dag begyndte AC-anlægget så også at lække vand ned i TV'et der hang nedenunder. Og så kørte ismaskinen ude på gangen på fuld drøn om natten, hvilket også gjorde at det larmede ind mod værelset. Badeværelset var generelt pænt, men selvom jeg gjorde personalet opmærksom på at der manglede rengøring af gulvet i brusekabinen, gjorde de ikke noget ved det."

"Opholdet var kun lige ok. Der var efterladt mad i det lille køleskab på værelset …. Vi boede 3 Personer i 5 dage. 2 af morgenerne var der stort set ikke noget morgenmad Vi var der ca 1/2 til 1 time før morgenmad sluttede. Person i Reception sagde det ikke var deres ansvar !! Og person i der satte morgenmad frem, sagde bare at der ikke var mere den dag ! Det har vi ikke før oplevet på hoteller i denne prisklasse. 🙁 Af positivt kan nævnes den gode beliggenhed tæt på spise steder og ikke mindst tæt på subway. "

"Nice place in direct proximity to Jay Street MetroTech subway station and Dumbo, Brooklyn Bridge, and Brooklyn Heights. Maybe not ideal for a first stay in New York, but if you want to explore a bit more (MTQ Museum, Barclays Center, Downtown Brooklyn in general or even take a longer stroll down 4th or 5th Avenue in Brooklyn (even Dyker Heights is walkable from here) this is a nice place to stay."