Aircondition var sat ud af drift ved ankomsten, vi talte med damen i receptionen flere gange fra ca. kl. 15,00, som gjorde alt for at hjælpe, men hun måtte give op, selv om temperaturen på værelset viste 25,8 grader, vi fik at vide at chefen skulle komme for at hjælpe, chefen kom ca. kl. 21,00, og satte sin godkendelse på hotellets computer, herefter virkede den, dog uden vi selv kunne regulere på de 22 grader temperaturen var forud programmeret til.
Dagen efter kunne vi ca. kl. 16,30 se at rengøringen af værelserne var slut, vi gik igen til receptionen for at spørge om rengøringen, da vi stadig havde affald og service stående fra roomservice aftenen før, receptionen beklagede den manglende rengøring, men fik fat i den rette person, så vi fik rengøring.