Reception
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Sofia Balkan Palace

5 out of 5
Sofia Balkan Palace
5 Sveta Nedelya Square, Sofia, Sofia

Anmeldelser

8,4

Alletiders

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 436 af i alt 920 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 303 af i alt 920 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 107 af i alt 920 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 39 af i alt 920 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 35 af i alt 920 anmeldelser" "

8,4/10

Rengøring

8,6/10

Service og personale

8,2/10

Faciliteter

8,0/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,2/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Jan

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Luksus og central
Lækkert hotel af ældre dato. Ligger midt i Sofia centrum
Overnattede 3 nætter i januar 2024

4/10 Dårligt

Henrik

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Noisy and too warm
Overnattede 3 nætter i november 2023

8/10 Udmærket

Mehmet

Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra Reservation Department den 4. aug. 2023
Dear Guest,Thank you very much for your review.We remain on your disposal and looking forward to welcoming you back at Sofia Balkan Palace.Kind regards,Reservation Department

10/10 Fremragende

Jesper

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Luxury hotel
I stayed here first time and absolutely loved it. Made in old classic style and it looks fantastic. Rooms are great and the same is the location. Breakfast as well
Overnattede 2 nætter i november 2021
Svar fra Marina den 26. nov. 2021
Dear Mr. Jesper, thank you for your great feedback. Look forward to welcoming you to the hotel again. Kind Regards/Marina Arnaudova/Reservatins

10/10 Fremragende

Marina

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Beautiful and great Location
Nice hotel in the center of city, great service and beautiful place
Overnattede 1 nat i februar 2020
Svar fra Marina den 19. feb. 2020
Dear Ms.Marina , thank you for your great feedback. Hope to be at service soon. Kind Regards/Reservations Dept.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Godt hoteli centrum
Utrolig centralt og bedst placeret hotel i Sofia centrum. Cafe og lobby er meget nyt og eksklusivt og godt. Servicen som hotellet yder er også god og hurtig. Selve værelser er lidt umoderne og det er nogle år siden de er blevet renoveret. Jeg er i Sofia nogle gange om året, og dette hotel er et af mine farvoritter.
Overnattede 3 nætter i februar 2020
Svar fra Marina den 19. feb. 2020
Dear Guest , thank you for your feedback. We would like to inform you that all your comments will be shared with our Management. Hope to be at service soon. Kind Regards/Reservations Dept.

2/10 Forfærdeligt

Janus

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Ubeskriveligt
Dårlig modtagelse, dårlig kommunikation, dårlig service... efter klage og lovet opgraderet værelse, blev det værre. Værelset var ikke en opgradring, men mere et ubrugt reserve værelse, hvor flere ting ikke virkede, men ikke nok med det så blev vi vækket hele natten af en alarm (som er optaget). Føltest fra ankomst, at man ikke var velkommen og det viste sig at være sant... hvis et 5 stjernet hotel ikke ønsker lav pris kunder, så må de eller I opholde samarbejdet, ingen har fortjent sådan en behandling... har rimelig efaring med hotel overnatning også blandt luksus hoteller og aldrig set lign.
Overnattede 3 nætter i juni 2019
Svar fra marina den 27. jun. 2019
Dear Mr.Janus, we are very sorry for the inconvenience caused. All your comments will be shared with our Management. Kind Regards/Reservations

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Old school but nice.
The hotel was as taken out of a different time. Charming and nice breakfast.
Overnattede 1 nat i marts 2019
Svar fra Marina den 6. maj 2019
Dear Guest,thank you for your comments. Hope to be at service soon. Kind Regards/Reservations

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Overnattede 4 nætter i februar 2019
Svar fra Marina den 1. maj 2019
Dear Guest, please provide your comments. Thank you. Kind Regards/Reservations

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Ligger meget centralt i forhold hvad vi skulle se i byen. Dog vil jeg sige at 5 stjerner er lige i overkanten. 4 havde nu været mere relevant.
Overnattede 4 nætter i februar 2019
Svar fra Marina den 2. mar. 2019
Dear Guest,we would like to inform you that all your comments will be shared with our Management. Kind Regards/Reservationsu

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Falleret storhed
Venligt og imødekommende professionelt personale, men hotellet er slidt, værelserne er små og faciliteterne lever langt fra op til 5 stjerner. Det gør prisen dog heller ikke. Svarer til et slidt 3 stjerners hotel i Vesteuropa med god beliggenhed.
Overnattede 2 nætter i november 2018
Svar fra Marina den 19. nov. 2018
Dear Guest,we would like to inform you that all your comments will be shared with our Management. Hope to be at service soon. Kind Regards/Reservations

8/10 Udmærket

Anne-Marie

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
More than good at central spot
Very fine hotel at a central spot of Sofia. Excellent breakfast, all your heart desires, room of highere standard with balcony and bathtub, and with possibility of making coffee at the room. Recommendable
Overnattede 4 nætter i september 2018
Svar fra Marina den 3. okt. 2018
Dear Mrs.Anne-Marie,thank you very much for your comments. Hope to be at service soon. Kind Regards/Reservations

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Service og personale, værelsets komfort
Flot indretningen, hyggelig atmosphere, central beliggenhed nær offentlig transport.
Overnattede 3 nætter i maj 2018
Svar fra Marina den 14. maj 2018
Dear Sir, thank you for your comments. Hope to be service very soon.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very nice Hotel
Hotel is located in great historical and very central building. Very polite and helpful staff.
Svar fra Marina den 5. apr. 2018
Dear Guest, thank you very much for your comments. Hope to be our guest again. Kind Regards

10/10 Fremragende

Tina

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i oktober 2017
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Udmærket

Christian, Fredericia

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Centrum af byen
Lækkert hotel, præcis i centrum, dejlig morgenbuffet med alt!

4/10 Dårligt

Jens, Copenhagen

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Det var sikkert et flot hotel for 20 år siden
Servicen var god, de ansatte var flinke. Hotellet trænger til en opgradering, både værelser og interiør.

10/10 Fremragende

Simon Kvetny, København

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super hoteloplevelse centralt i Sofia
Sheraton Sofia Hotel Balkan er et glimrende hotel lige i centrum af byen. Jeg havde 2 overnatninger på hotellet, og har udelukkende godt at sige om oplevelsen. Standarden af mit værelse var helt i top, både hvand angår hygiejne og komfort. Desuden er den generelle service man modtager på hotellet helt upåklagelig. Næste gang jeg kommer til Sofia, skal jeg afgjort bo på samme hotel.

8/10 Udmærket

Christina C.

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Perfekt beliggenhed
Dejligt hotel. Meget flot og klassisk, men lidt slidt i kanterne. God service. Perfekt beliggenhed i gåafstand til mange serværdigheder.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Perfekt

10/10 Fremragende

Morten, Charlottenlund

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super Hotel med perfekt beliggenhed .
Internationalt hotel med top beliggenhed. Kan absolut anbefales - Lidt slidt i kanten, men alt er funktionelt og i top stand. Hvis der laves business i centrum kan dette hotel anbefales - .

8/10 Udmærket

Vassil, San Jose

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Parking was full and no directions were provided to the nearest city parking
Overnattede 1 nat i maj 2024

10/10 Fremragende

Bojan

Rejste med partner, Forretningsrejsende
Synes godt om: Faciliteter
Very nice place and location is perfect
Overnattede 1 nat i maj 2024

8/10 Udmærket

Jeff

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great hotel with easy walk of shops and resturants
Overnattede 3 nætter i februar 2024

10/10 Fremragende

Kristine

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Beautiful hotel located in the center of the city. Lots of restaurants near by that you can walk to. Breakfast at the hotel was AMAZING! Staff was very friendly and assisted with all needs.
Overnattede 2 nætter i april 2024

8/10 Udmærket

Hasan, Calgary

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale
Great location, walkable everywhere in a few minutes. The lady at the front desk was amazing. A couple of the male staff were rude and likely need customer service training. We had a bad experience with the airport shuttle. It was late in the morning and we nearly missed our flight. And we paid EUR 40 each way (vs premium taxi or Volt rate is EUR 16). When we asked the front desk gentleman for help, he actually shrugged his arms, and then he left not to return. And we had to walk a block to find if the cab was there.
Overnattede 2 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

Charles

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Phenomenal old building, opulent interior despite the sober exterior Exceptionally clean Very helpful and friendly staff In the heart of Sofia’s pedestrian zone This is our fourth stay Has kept level of service and conditions overbyje years
Overnattede 1 nat i april 2024

10/10 Fremragende

arkadi

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 4 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

Nicole

Overnattede 3 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

Michael

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
…
Overnattede 1 nat i april 2024

10/10 Fremragende

Julie

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Friendly and helpful staff, rooms spacious and clean, excellent breakfast buffet, minutes to popular landmarks and shopping boulevard with many food and entertainment options.
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Marina den 23. apr. 2024
Dear Julie, thank you for your great comments.We look forward to welcoming you to the hotel again.Kind RegardsReservations Dept.

10/10 Fremragende

GEORGE

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Everything was perfect and we had a 'royal' stay.Staff were very friendly and gave some toys to our kids during check in which completely made them happy. Very good location and this was one if the best stay we ever had.
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Marina den 23. apr. 2024
Dear George , thank you for your great comments.We look forward to welcoming you to the hotel again.Kind RegardsReservations Dept.

10/10 Fremragende

David

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Good place and impressive facility for reasonable price.
Overnattede 4 nætter i marts 2024

10/10 Fremragende

Lina

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We had a really nice stay at the hotel. The only thing that we can complain about is that we were not given enough information about the breakfast, gym etc. We had to specifically ask for information. But else everything was great
Overnattede 3 nætter i marts 2024

10/10 Fremragende

Stephen

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great hotel in the heart of Sofia!
Overnattede 3 nætter i februar 2024

10/10 Fremragende

farah

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Centrally located for all places to visit
Overnattede 2 nætter i februar 2024

10/10 Fremragende

Andrew

Rejste med familie, Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The property has amazing character nicely preserved from a previous era. The hot breakfast was cold, partly because of the cold plates but mainly because the food warmers were not hot enough
Overnattede 1 nat i februar 2024

10/10 Fremragende

Marcos

Rejste med partner, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Every time i vist Sofia I stay at this hotel. Its historical and beautiful property connected to presidential palace. Metro entrance sits about 100 ft from the entrance of the hotel. The breakfast is awesome. Great restaurants all around the hotel.

10/10 Fremragende

Vangelis

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great stay
Impressed with our room which seemed recently renovated. The staff were very friendly. It has a great location ideal for exploring the city centre.
Overnattede 5 nætter i februar 2024

10/10 Fremragende

Stoyanka

Overnattede 1 nat i februar 2024

10/10 Fremragende

Georgina, Buffalo

Synes godt om: Rengøring
Overnattede 1 nat i februar 2024

8/10 Udmærket

Steven

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Aanrader wat service betreft. Zeker wat de ligging betreft een aanrader.
Overnattede 3 nætter i februar 2024

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fantastic hotel, high class!
The hotel is fantastic, very central located. Only problem is the equipment for physical exercise, due to not connected to electricity.
Overnattede 2 nætter i januar 2024

8/10 Udmærket

Panajot

Overnattede 2 nætter i januar 2024

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nice option but some improvements needed
Nice hotel but some work is needed on maintenance, cleaning, e.g., several stains over the walls, and service. I also had a room with almost zero light and view: this should be communicated in advance instead of naming the rooms as king, deluxe etc
Overnattede 2 nætter i januar 2024

10/10 Fremragende

Joo-Ee

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 2 nætter i januar 2024

10/10 Fremragende

KONSTANTINOS

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i januar 2024

10/10 Fremragende

TRYFON

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The perfect spot in Sofia
Overnattede 2 nætter i januar 2024

10/10 Fremragende

Prakash

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i januar 2024

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i januar 2024