6/10 Okay
Allan
Rejste med familie
7. feb. 2020
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Pas på hvad de trækker på dit kreditkort!
Vi havde 4 gode dage på Art Ovation i Sarasota. Vi boede i et double queen med morgenmadspakke. Morgenmad fungerer sådan at man “får” USD 52.- +skat og service/dag og bestiller hvad man vil spise. Vi spiste for USD 75-/dag for 2 voksne og en teenager.
På plussiden tæller; super beliggenhed i Downtown, gode senge, rent og nyt, god pool, god kvalitet på morgenmaden, shuttlebus til stranden og lån af strandstole.
På minussiden;
Der var ingen oplysning ved bookning omkring resortgebyr på USD 28.-/nat + Skat.
Fik parkeringsbøde USD 35.- på af hotellet anvist parkeringsplads, som hotellet ville godtgøre via hotelregningen. Det havde de glemt ved udtjekning. Til gengæld tilbød de at fjerne en nats resort gebyr og sagde herefter, at hvis vi havde booket direkte hos hotellet ville de kunne fjerne de andre nætters resortgebyr... Der var i det hele taget megen uklarhed omkring betaling ved udtjekning. På trods af at vi havde forudbetalt, kunne vi se at de havde reserveret beløb på vores kreditkort modsvarende overnatningerne samt morgenmad. Det beklagede de som værende en fejl. Efter at have bedt dem kompensere fuldt ud for parkeringsbøden krediterede de yderligere USD 13.-. Senere på dagen modtager vi en efterregning på sidste dags morgenmad, som bare trækkes på ens kreditkort, selvom den var inkluderet i den forudbetalte rate. Når man ringer lander man på en telefonsvarer. Det er virkelig elendig service og ikke hvad man normalt forventer af et Marriott Hotel.
Allan
Overnattede 4 nætter i februar 2020