Udendørs pool
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Golden House Hotel & Restaurant

4 out of 5
Golden House Hotel & Restaurant
Autopista de San isidro Km 1, Autop. Coronel Rafael Tomás, Santo Domingo Este, Santo Domingo Este

Anmeldelser

7,4

Godt

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 95 af i alt 229 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 48 af i alt 229 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 26 af i alt 229 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 23 af i alt 229 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 37 af i alt 229 anmeldelser" "

7,4/10

Rengøring

7,6/10

Service og personale

7,2/10

Faciliteter

7,0/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

7,6/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Fermina

Overnattede 3 nætter i maj 2024

2/10 Forfærdeligt

Tiffany

Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Large group stay: 6 rooms. Less than desirable property. No hot water. Breakfast was poor. Locks on doors malfunctioned: Guests were locked out of and sometimes locked inside of rooms. Some locks were torn off the doors. Staff knew of the problem and would accompany us to/from the rooms. Some doors would not fully close. Property is next to a trash dump. Switches on lamps were broken so lighting was not good in the rooms. Property felt unsafe. Advertising makes it look much nicer than it is. The online photos are deceptive.
Overnattede 1 nat i maj 2024

10/10 Fremragende

Jose ENRIQUE Zapata

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Todo perfecto
Overnattede 5 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

Ermonte, Houston

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The hotel was cleaned and receptionist was professional and friendly.
Overnattede 1 nat i maj 2024

10/10 Fremragende

jeff

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
every thing
Overnattede 3 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

Jean Emmanuel

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I m happy
Overnattede 7 nætter i april 2024

2/10 Forfærdeligt

Merlin

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I had a bad experience during my stay at this hotel. The food was terrible and I had no room service for days. I had to keep on going back and forth to the front desk to get towels. There was a language barrier where no one was able to communicate in English. That was bad…
Overnattede 3 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

Yovani

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 5 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

Joel, Randolph

Rejste med familie, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
love it
Overnattede 2 nætter i april 2024

4/10 Dårligt

Cristina

Rejste med familie
Bathroom door not closing,shower head not in good condition, room phone not working,bed makes noise.
Overnattede 4 nætter i april 2024

8/10 Udmærket

Julio

Overnattede 1 nat i april 2024

10/10 Fremragende

JULIO

Overnattede 1 nat i april 2024

10/10 Fremragende

Madelin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very good
Overnattede 1 nat i marts 2024

10/10 Fremragende

Mondzi

Overnattede 2 nætter i april 2024

8/10 Udmærket

Víctor

Overnattede 6 nætter i marts 2024

10/10 Fremragende

froilan

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Hard bed
Overnattede 1 nat i marts 2024

10/10 Fremragende

Xavier

Overnattede 2 nætter i marts 2024

10/10 Fremragende

Shakim

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Everything was well, nothing went wrong.
Overnattede 7 nætter i marts 2024
Svar fra Recepcionista Lola Toribio den 21. mar. 2024
Thank you very much for your evaluation.

10/10 Fremragende

Willy

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Recepcionista Lola Toribio den 21. mar. 2024
Thank you very much for your evaluation.

8/10 Udmærket

Geovanny

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Me gustó la amabilidad de los trabajadores y lo que no me gustó fue la cama, no era nada cómoda y ya se sentía vieja.
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Recepcionista Lola Toribio den 21. mar. 2024
Gracias por su valoración hacia nuestro personal, pasamos a informarle que hemos tomado las medidas correspondientes para resolver dicha situación, estamos remodelando nuestras habitaciones para que tengan el óptimo confort para nuestros clientes.

10/10 Fremragende

alberto

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Recepcionista Lola Toribio den 21. mar. 2024
Muchas gracias por su valoración, esperamos que su próxima estadía en nuestro hotel sea igual de perfecta para usted.

4/10 Dårligt

GUSTAVO

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Cobro de doble reserva
Tenía separada dos reservas y la niña de recepción no la encaró y yo no tenía mi celular para saberlo y me hizo hacer otra reserva para ahora me la están cobrando dos veces
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Hotel Golden House den 21. mar. 2024
Buenos días disculpe los malos entendidos, estuvimos revisando sus reservas, y el mal entendido que hubo es que al realizar sus reservas hubo 1 de ellas a la que usted le había cambiado el nombre, agregando a esta el nombre de uno de los huéspedes, debido a esto generó una confusión. Nuestro mayor interes es que nuestros huespedes se sientan comodos y a gusto en nuestro hotel brindandoles la mejor atención posible ayudándoles en todo lo que esté a nuestro alcance.

2/10 Forfærdeligt

WILLIAM

Synes ikke om: Rengøring
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Hotel Golden House den 21. mar. 2024
Gracias por su valoración.

8/10 Udmærket

Abdiel, Kissimmee

Overnattede 3 nætter i februar 2024
Svar fra Hotel Golden House den 21. mar. 2024
Gracias por su valoración.

6/10 Okay

Edsel

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Hotel Golden House den 21. mar. 2024
Gracias por su valoración.

8/10 Udmærket

Wilny

Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Hotel Golden House den 21. mar. 2024
Gracias por su valoración a nuestro hotel.

6/10 Okay

Abdiel, Kissimmee

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hotel is old and dated could use renovation. The staff were friendly and attentive. The hotel was walking distance to many stores and restaurants.
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Recepcionista Lola Toribio den 21. mar. 2024
Thank you for your evaluation of our staff, regarding our buildings we are working on it by carrying out some renovations, so that our hotel has all the comfort for our clients.

10/10 Fremragende

Miguel Angel

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Exelente muy contento con el hotel las personas muy amable
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Recepcionista Lola Toribio den 21. mar. 2024
Qué felices nos sentimos de que su estadía en nuestro hotel fue agradable, estaremos siempre para servirle.

6/10 Okay

Erick

Rejste med partner, Forretningsrejsende
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The pool area was not good
Overnattede 3 nætter i januar 2024
Svar fra Recepcionista Lola Toribio den 21. mar. 2024
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Sentimos mucho saber que tu estancia no cumplió tus expectativas, especialmente en lo referente a nuestra área de piscina. Acepta nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y hemos tratado el asunto con nuestro equipo para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir en el futuro, debido a esto hemos estado realizando las debidas renovaciones a nuestra área de piscina.

8/10 Udmærket

Nadege

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
It’s very nice and clean
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Recepcionista Lola Toribio den 21. mar. 2024
¡Gracias por tu maravillosa reseña! Estamos encantados de saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel, especialmente de la óptima limpieza en nuestro hotel. Trabajamos intensamente para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia memorable y tus comentarios nos animan a seguir haciéndolo.

8/10 Udmærket

Jorge Luis

Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Hotel Golden House den 21. mar. 2024
Gracias por su valoración.

6/10 Okay

Miguel

Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Hotel Golden House den 21. mar. 2024
Gracias por su valoración.

8/10 Udmærket

Wilny

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Hotel Golden House den 21. mar. 2024
Gracias por su valoración.

10/10 Fremragende

ADELAIDA

Overnattede 3 nætter i december 2023
Svar fra Hotel Golden House den 21. mar. 2024
Gracias por su valoración.

2/10 Forfærdeligt

elias

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
THE HOT WATER DOES NOT WORK AND I HAD TO GO DOWN TO THE RESTAURANT SEVERAL TIMES AND THEY NEVER SOLVED ANYTHING FOR ME, THEY JUST TOLD ME TO WAIT AND GO TO BED WITHOUT BATHING BECAUSE I DID NOT EVEN WANT TO CHANGE ROOMS, IT IS A TERRIBLE HOTEL!
Overnattede 1 nat i januar 2024

6/10 Okay

Eliana

Overnattede 2 nætter i december 2023

8/10 Udmærket

Eliana

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We had a nice stay
Overnattede 6 nætter i december 2023
Svar fra Ecommerce Golden House den 27. dec. 2023
We're glad you had a nice stay here at Golden House.We want to thank you for everything and the feedback helps us to get better every day.

2/10 Forfærdeligt

Ariyana

Forretningsrejsende
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nothing like the pictures Expedia confirmed they contacted the hotel for my late check in, I still had to pay. Hotel was the worst I ever stayed at. The pictures was nothing like the hotel
Overnattede 3 nætter i december 2023
Svar fra Jose Peguero den 20. dec. 2023
Hello Ariyana, we are very sorry for your experience at our hotel. Your comment will be sent to the corresponding department for improvement purposes.

10/10 Fremragende

Mercedes

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Me encanta ya es la tercera vez k me quedo y para mi este hotel es practicamente llegar como si estuviera en mi casa . Limpieza tranquilidad excelente servicio y atenciones . Yohana , Lola y todos los demás . O quejas
Overnattede 12 nætter i december 2023
Svar fra Jose Peguero den 20. dec. 2023
Hola Mercedes, agradecemos mucho tu alta puntuación, seguiremos trabajando para seguir mejorando, !la esperamos una cuarta vez!

8/10 Udmærket

louis

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Jose Peguero den 20. dec. 2023
Hello Louis, we very much appreciate your high score, we will continue working to continue improving.

8/10 Udmærket

Angela

Synes godt om: Rengøring, service og personale
I loved that the staff was friendly and polite. Very helpful and courteous. The bed was really good and cozy. Supper clean in the room and in the hotel dispute the area. I would definitely stay again. The staff was soooooo friendly and would do the best to answer your questions. I highly recommend for the price and location. Lots of good food options supper close by.
Svar fra Hotel Golden House den 21. mar. 2024
Thank you very much for your evaluation of our staff and our hotel. We hope to see you again soon.

4/10 Dårligt

patrick

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Not a 4 star hotel...more likely a 2 star!
Overnattede 5 nætter i november 2023
Svar fra Jose Peguero den 20. dec. 2023
Hello Patrick, we are very sorry for your experience at our hotel. Your comment will be sent to the corresponding department for improvement purposes.

10/10 Fremragende

ADELAIDA

Overnattede 3 nætter i november 2023
Svar fra Jose Peguero den 20. dec. 2023
Hello Adelaida, we very much appreciate your high score, we will continue working to continue improving.

10/10 Fremragende

Vianney

Overnattede 4 nætter i november 2023
Svar fra Jose Peguero den 20. dec. 2023
Hello Vianney, we very much appreciate your high score, we will continue working to continue improving.

6/10 Okay

Kreativ

Rejste med familie
Check-in was good, however the restaurant part of the hotel needs more professional structure. The chefs cooked well and the food was presentable. Room and bathroom were clean however; the shower needs to be leak proof and contained; preventing a wet floor. I feel there needs to be more bilingual interaction as well as more invitation to guests who don't speak Spanish.
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Recepcionista Lola Toribio den 19. nov. 2023
Thank you very much for your review of your recent stay at our hotel. Your opinion is very valuable to us, and that is why we strive to improve each and every stay. We are very grateful for your comments about the aspects we should improve in our rooms and staff. That is why our main priority is to be able to offer a very well-kept and comfortable environment and for this we are implementing changes in our infrastructure and training of our employees. Thank you for visiting us, Happy day.

8/10 Udmærket

Carlos Eduardo

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nice place in Santo Domingo Este
The hotel cleanness and the complimentary breakfast are pretty good
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Recepcionista Lola Toribio den 19. nov. 2023
Thank you for choosing us.

6/10 Okay

Wanda

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The staff service was excellent. The restaurant and food was very good. The room environment needs to improve. The room smell like mold. But after opening the windows the smell was not as strong. The bathrooms needs improvement. Bed was soft and comfortable and the cleaning lady’s excellent.
Overnattede 4 nætter i november 2023
Svar fra Recepcionista Lola Toribio den 19. nov. 2023
Muchas gracias por tu reseña realizada en tu reciente estadía en nuestro hotel. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, y por eso nos esforzamos por mejorar todas y cada una de las estadías. Estamos muy agradecidos por tus comentarios acerca de los aspectos que deberíamos mejorar en nuestras habitaciones y personal. Por eso nuestra principal prioridad es poder ofrecer un ambiente muy bien cuidado y confortable y para esto estamos implementando cambios en nuestra infraestructura y capacitación de nuestros empleados. Gracias por visitarnos, Feliz día.

8/10 Udmærket

Bernabe

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hospitality is good property a little neglected
Overnattede 3 nætter i november 2023
Svar fra Recepcionista Lola Toribio den 19. nov. 2023
Thank you very much for your review of your recent stay at our hotel. Your opinion is very valuable to us, and that is why we strive to improve each and every stay. We are very grateful for your comments about the aspects we should improve in our rooms and staff. That is why our main priority is to be able to offer a very well-kept and comfortable environment and for this we are implementing changes in our infrastructure and training of our employees. Thank you for visiting us, Happy day.

8/10 Udmærket

Jhodaris

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Recepcionista Lola Toribio den 19. nov. 2023
THANK YOU VERY MUCH FOR CHOOSING US YOUR RATING IS IMPORTANT TO US.

8/10 Udmærket

Marie J

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i oktober 2023
Svar fra Recepcionista Lola Toribio den 19. nov. 2023
THANK YOU VERY MUCH FOR CHOOSING US YOUR RATING IS IMPORTANT TO US.