Gå til hovedsektionen

Barceló Tenerife Royal Level

4.5-stjernet overnatningssted

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

8,6 ud af 10.
Fremragende

Populære faciliteter

  • Pool
  • Morgenmad er inkluderet
  • Spa
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
  • Aircondition
Den nuværende pris er 2.792 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
13. apr. - 14. apr.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 10 ud af 10 værelser

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse - havudsigt

Egyptiske bomuldslagner, premium-sengetøj, dundyner

Deluxe-værelse - havudsigt

  • Havudsigt
  • 33 m²
  • Plads til 3 personer
  • 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Deluxe-suite - havudsigt

Fladskærms-tv

Deluxe-suite - havudsigt

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)
  • Havudsigt
  • 66 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse

Egyptiske bomuldslagner, premium-sengetøj, dundyner

Deluxe-værelse

  • 33 m²
  • Plads til 3 personer
  • 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse - havudsigt (2 adults + 1 child)

Egyptiske bomuldslagner, premium-sengetøj, dundyner

Deluxe-værelse - havudsigt (2 adults + 1 child)

  • 33 m²
  • Plads til 3 personer
  • 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Deluxe-suite - havudsigt (2 adults + 1 child)

Fladskærms-tv

Deluxe-suite - havudsigt (2 adults + 1 child)

  • 66 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse (2 adults + 1 child)

Egyptiske bomuldslagner, premium-sengetøj, dundyner

Deluxe-værelse (2 adults + 1 child)

  • 33 m²
  • Plads til 3 personer
  • 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse (1 adult + 2 child)

Egyptiske bomuldslagner, premium-sengetøj, dundyner

Deluxe-værelse (1 adult + 2 child)

  • 33 m²
  • Plads til 3 personer
  • 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse - havudsigt (2 adults + 1 child)

Egyptiske bomuldslagner, premium-sengetøj, dundyner

Deluxe-værelse - havudsigt (2 adults + 1 child)

  • Havudsigt
  • 33 m²
  • Plads til 3 personer
  • 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Deluxe-suite - havudsigt (2 adults + 1 child)

Fladskærms-tv

Deluxe-suite - havudsigt (2 adults + 1 child)

  • Havudsigt
  • 66 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Deluxe-suite - havudsigt (2 adults + 2 child)

Egyptiske bomuldslagner, premium-sengetøj, dundyner

Deluxe-suite - havudsigt (2 adults + 2 child)

  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 2 enkeltsenge
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Barceló Tenerife Royal Level befinder sig i San Miguel de Abona ved siden af en golfbane og tæt på stranden. Dem, der søger oplevelser, kan kigge forbi Golf del Sur-golfbanen, mens naturelskere kan besøge Playa de las Américas og Las Vistas Strand. Gå ikke glip af Siam-parken. Benyt lejligheden til at udforske områdets udendørsoplevelser som vandre-/cykelruter. Besøg vores rejseguide til San Miguel de Abona
Kort
Avenida Greñamora 1, Urbanización San Blas, San Miguel de Abona, Tenerife, Canary Islands, 38639

Hvad ligger i nærheden?

  • Tenerife Strande
    Tenerife Strande
    7 min. gang - 0.6 km
  • Playa Grande
    5 min. gang - 0.5 km
  • Playa San Blas
    5 min. gang - 0.5 km
  • Golf del Sur-golfbanen
    17 min. gang - 1.5 km
  • Amarilla Golf and Country Club
    7 min. kørsel - 2.3 km

Sådan kommer du rundt

  • Tenerife (TFS-Tenerife South) - 20 min. kørsel

Restauranter

  • Note Di Caffe
    5 min. kørsel
  • B-Lounge Bar
    1 min. gang
  • Poolside Bar
    2 min. gang
  • Happy Tapa
    6 min. kørsel
  • The Great Wall
    13 min. gang

Om overnatningsstedet

Barceló Tenerife Royal Level

Hotel med luksusfaciliteter, som blev ombygget i 2022 og ligger i nærheden af Golf del Sur-golfbanen
Gratis morgenmadsbuffet, en tilstødende golfbane og en bar ved poolen er blot nogle af faciliteterne hos Barceló Tenerife Royal Level. Pak golftasken, og nyd godt af faciliteter som golfundervisning hos dette hotel. Lad dig forkæle med kropsbehandlinger, manicure og pedicure og aromaterapi i stedets spa. Få lidt at spise på en af stedets 4 restauranter, som byder på morgenmad, frokost og aftensmad og har middelhavsretter. Træn i fitnesscenteret, og prøv aktiviteter som volleyball, basketball og klatring. Hold forbindelsen med gratis Wi-Fi på værelset med en hastighed på 100+ Mbit/s (godt til 1-2 personer eller op til 6 enheder). Gæster kan også få glæde af andre faciliteter som en terrasse og en kaffebar/café.
Du kan desuden få glæde af fordele som:
  • En udendørs pool samt liggestole, poolparasoller og en livredder på stedet
  • Cykeludlejning, en udendørs tennisbane og selvstændig parkering
  • En ladestander til elbiler, bagageopbevaring og en elevator
  • Et pengeskab i receptionen, et selskabslokale og en døgnåben reception
Værelsesfaciliteter
Alle 59 værelser har komfortable faciliteter såsom private indendørs boblebade og premium-sengetøj samt ekstra fordele som pudemenuer og pengeskabe med plads til bærbar computer.
Ekstra faciliteter på værelserne tæller:
  • Allergivenligt sengetøj, egyptiske bomuldslagner og senge med madrasser af viskoelastisk skum
  • Badeværelser med boblebadekar og brusehoveder med hydromassage
  • Fladskærms-tv med kabelkanaler
  • Garderobe eller klædeskab, LED-pærer og gratis vugger

Oplysninger om alt inklusive

Barceló Tenerife Royal Level har værelsespriser med alt inklusive. Disse priser er højere, fordi de inkluderer mad og drikkevarer på stedet (begrænsninger kan gælde).

Lignende overnatningssteder

Overnatningsstedets facade – aften/nat
Barceló Tenerife
  • Pool
  • Spa
  • Alt inklusive
  • Børnepool
9.0 ud af 10, Fremragende, 984 anmeldelser
Prisen er 2.068 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
16. apr. - 17. apr.
Barceló Tenerife
Sammenlign lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Wi-Fi-hastighed på værelset: 100+ Mbit/s (godt til 1-2 personer eller op til 6 enheder)
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Ladestation til elbiler på stedet
  • Overdækket parkering på stedet (10 EUR pr. dag)
  • Begrænset selvstændig parkering på stedet
  • Mulighed for handicapparkering til minibusser

Mad og drikke

  • Gratis morgenmadsbuffet tilbydes hver dag fra kl. 08.00 til kl. 10.00
  • 4 barer/lounger
  • 4 restauranter
  • En bar ved poolen
  • En kaffebar/café
  • Kaffe og te på fællesarealer
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • Arrozante
  • Bar Royal Level
  • Dolce Vita
  • Drago
  • Restaurante Royal Level

Oplevelser

  • Basketball
  • Beachvolley
  • Cykelopbevaring
  • Cykeludlejning
  • Golfvogne
  • Klatring
  • Motionscenter
  • Professionel golfundervisning
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Tennisundervisning
  • Tilstødende golfbane med 18 huller
  • Udendørs pool
  • Udendørs tennisbane

Familievenlige faciliteter

  • Livreddere på stedet
  • Snackbar/deli
  • Udendørs pool
  • Vugge på værelset

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Frisørsalon
  • Gavebutik/aviskiosk
  • Guidebøger
  • Hæveautomat
  • Pengeskab i receptionen

Gæstefaciliteter

  • Aftenopredning
  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Portier/piccolo
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice
  • Romantikpakker

Forretningstjenester

  • 6 mødelokaler
  • Døgnåbent forretningscenter
  • Konferencecenter

Udendørs

  • Have
  • I et naturreservat
  • Liggestole ved poolen
  • Poolparasoller
  • Strandhåndklæder
  • Terrasse
  • Udendørs møbler
  • Udendørs underholdningsområde

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • 2 behandlingsrum
  • Ansigtsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Behandlingsrum for par
  • Body scrub-behandlinger
  • Body wrap-behandlinger
  • Hot-stone massage
  • Manicure/pedicure
  • Sportsmassage
  • Zoneterapi

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Adgang til indgang uden trapper
  • Belysning ved indgang
  • Concierge-reception med adgang for kørestolsbrugere
  • Elevator (dørbredde på 80 centimeter)
  • Elevator med adgang for kørestolsbrugere
  • Flisegulv på værelset
  • Forretningscenter med adgang for kørestolsbrugere
  • Handicapparkering til minibus
  • Håndtag i trappeopgange (højde på 115 centimeter)
  • Kørestole på stedet
  • Registreringsskranke med adgang for kørestolsbrugere (højde på 120 centimeter)
  • Restaurant med adgang for kørestolsbrugere

Andet

  • 2 bygninger
  • 4 etager
  • Bygget i 2008
  • Hele overnatningsstedet blev renoveret i juni 2022
  • Livreddere
  • Mindst 80% af belysningen kommer fra LED-pærer
  • Omfattende politik for affaldssortering
  • Oplysning om lokal kultur og økosystemer
  • Receptionssal
  • Selskabssal
  • Særlige rygeområder (der opkræves bøder ved overtrædelse)
  • Traditionel arkitektur
  • Veganske spisemuligheder
  • Vegetarisk morgenmad tilbydes
  • Vegetariske spisemuligheder

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Allergivenligt sengelinned
  • Dundyne
  • Egyptiske bomuldslagner
  • Gratis vugge
  • Madras af viskoelastisk skum
  • Mørklægningsgardiner
  • Pudemenu

Badeværelse

  • Badekåber
  • Bidet
  • Boblebadekar
  • Brusehoved til hydromassage
  • Gratis toiletartikler
  • Hjemmesko
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse
  • Separat badekar og brusekabine
  • Shampoo
  • Sæbe
  • Tandbørste og tandpasta (efter anmodning)
  • Toiletpapir

Underholdning

  • Fladskærms-tv med kabelkanaler

Mad og drikke

  • Elkedel
  • Gratis minibar (begrænsede produkter)
  • Kaffe-/temaskine

Andet

  • Adgang med mobilnøgle
  • Aircondition
  • Arbejdsområde til bærbar computer
  • Energibesparende kontakter på værelser
  • Forbundne værelser tilbydes
  • LED-belysning
  • Miljøvenlige toiletartikler
  • Pengeskab med plads til bærbar computer
  • Skrivebord
  • Store flasker på badeværelset (f.eks. shampoo, balsam og sæbe)
  • Telefon

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 00.00
Sen indtjekning afhænger af tilgængelighed
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00

Særlige indtjekningsinstruktioner

Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, hvis du planlægger at ankomme efter kl. 00.00
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er ikke tilladt (servicedyr er tilladt)

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ekstrasenge er ikke tilgængelige
Gratis vugger er tilgængelige efter anmodning på overnatningsstedet

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for selvstændig parkering (overdækket): 10 EUR pr. dag

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Det navn, der står på det kreditkort, som bruges ved indtjekning til betaling af diverse udgifter, skal være det primære navn på værelsesreservationen
Dette overnatningssted accepterer kreditkort og kontanter
Overnatningsstedet bruger solenergi
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Som følge af nationale reguleringer kan der ikke overføres mere end 1000 EUR i kontanter på dette overnatningssted. Kontakt overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen for flere oplysninger
Reservationer er påkrævet for golftider, massagebehandlinger og spabehandlinger. Reservationer kan foretages ved at tage kontakt til overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen
Overnatningsstedet har forbundne/tilstødende værelser, som kan være til rådighed, afhængig af tilgængelighed. Gæster kan anmode om disse værelser ved at kontakte overnatningsstedet direkte via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Barcelo Tenerife Royal Level
Barceló Tenerife Royal Level Hotel
Barceló Tenerife Royal Level San Miguel de Abona
Barceló Tenerife Royal Level Hotel San Miguel de Abona

Ofte stillede spørgsmål

Har Barceló Tenerife Royal Level en pool?

Ja, dette overnatningssted har en udendørs pool.

Hvad koster det at overnatte hos Barceló Tenerife Royal Level?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Barceló Tenerife Royal Level den 13. apr. 2026 starter fra 2.792 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 22. mar. 2026. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Barceló Tenerife Royal Level et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kun servicedyr er tilladt på overnatningsstedet.

Hvor meget koster parkering hos Barceló Tenerife Royal Level?

Der tilbydes selvstændig parkering mod et gebyr på 10 EUR pr. dag.

Hvornår er indtjekning på Barceló Tenerife Royal Level?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 00.00. Sen indtjekning er mulig i et begrænset tidsrum.

Hvornår er udtjekning på Barceló Tenerife Royal Level?

Udtjekning er kl. 12.00.

Tilbyder Barceló Tenerife Royal Level fordele med alt inklusive?

Nogle prisplaner for dette hotel er med alt inklusive.

Hvor ligger Barceló Tenerife Royal Level?

Dette hotel med luksusfaciliteter ligger ved vandet, kun 2,2 km fra Golf del Sur-golfbanen samt mindre end 20 km fra Siam-parken og Playa de las Américas. Derudover ligger Las Vistas Strand og Fañabé Strand ca. 20 km derfra.

Kan jeg afbestille min reservation gratis og modtage fuld refusion?

Ja, dette overnatningssted tilbyder gratis afbestilling for udvalgte værelsespriser, fordi fleksibilitet er vigtigt. Du bedes læse overnatningsstedets afbestillingspolitik på vores hjemmeside for at få flere oplysninger om undtagelser eller krav.

Anmeldelser

Anmeldelser af Barceló Tenerife Royal Level

8,6

Fremragende

9,0

Rengøring

8,6

Faciliteter

9,2

Service og personale

8,2

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 12 af i alt 22 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 6 af i alt 22 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 2 af i alt 22 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 1 af i alt 22 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 1 af i alt 22 anmeldelser

Anmeldelser

10/10 Fremragende

David, Norwich

Overnattede 7 nætter i januar 2026

4/10 Dårligt

Helena

Underbar havsutsikt men vistelsen stördes av allt buller (musik med mkt hög volym) från diverse aktiviteter runt om inom hotellområdet större delen av dag/kväll.
Overnattede 15 nætter i november 2025

10/10 Fremragende

thomas

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I stayed in Royal Level. Staff was great. Food was excellent. Very nice pool. Close to beach walkway.
Overnattede 8 nætter i november 2025

10/10 Fremragende

Tinashe

Overnattede 10 nætter i november 2025

8/10 Udmærket

Helena

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Saubere, großzügige Zimmer, super nettes Personal und sehr gutes Essen. Leider kein Zugang zum Meer zum Baden ins Wasser möglich. Kein Strand in der Nähe.
Overnattede 10 nætter i september 2025

10/10 Fremragende

Manuel

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 10 nætter i august 2025

10/10 Fremragende

Jade

Overnattede 3 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Fernanda

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i juli 2025

10/10 Fremragende

Vincent

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 5 nætter i juni 2025

10/10 Fremragende

Sally

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Beautiful place!

Not c st place I have ever stayed for the price
Overnattede 3 nætter i maj 2025

8/10 Udmærket

Jill

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Nice break with good service

Clean and comfortable. The Royal Level separate areas were really nice and had great service with a really good choice of drinks on all inclusive. Only downside was that the drinks fridge wasn’t refilled at any point and the other restaurants weren’t included on the all inclusive package.
Overnattede 4 nætter i april 2025

8/10 Udmærket

Svetlana

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The place and staff very beautiful and helpful, but not much to do around the area.
Overnattede 3 nætter i december 2024

6/10 Okay

Doris Braeuer

Overnattede 1 nat i september 2024

8/10 Udmærket

Kathleen Ann

Overnattede 7 nætter i marts 2024

10/10 Fremragende

Maren

Overnattede 1 nat i februar 2024

2/10 Forfærdeligt

Hannah

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring
The staff here were great and it seemed quite good value. BUT there was a horrendous sickness and diarrhoea bug going round. We could hear people in neighbouring rooms being sick from the night we arrived. On night 3, all members of our family came down with it and it ruined the rest of our holiday. The hotel were aware of the problem - they told us that most staff have had it, and that many local children have been out of school for weeks because of it - the whole island was struggling apparently - but yet they didn't tell anyone and took no precautions to protect people staying. We saw no hand sanitiser anywhere, staff did not wear face masks, the restaurants were still buffet service with everyone sharing the same serving spoons - etc. This is unforgiveable. They can't help a bug but they can - and should - be responsible helping to ensure that it doesn't keep spreading. I have complained to Expedia but am getting fobbed off without a proper reply. So disappointed.
Overnattede 7 nætter i december 2023

8/10 Udmærket

Dav

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Family / Couple Type resort

Pleasant Hotel worth upgrading to Royal Level if u like ur food and drink .
Overnattede 5 nætter i december 2023

6/10 Okay

Kim

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring
We stayed one week with our 16 year old son. On check it we were asked to pay an invoice of nearly 3,000 euros even though we had paid months earlier. This also happened to us in July at Barceló Mexico. They phoned us later to confirm the bill had been paid but we did not need that stress! Room was clean but no tissues and mini bar not re stocked even with water, you have to pre book breakfast and dinner every day using the app which is a pain. Bed comfortable and good shower, clean towels daily. Remote location means you need to pay for taxis, 25 euros to Siam park each way, 30 euros each way to jungle park and 20 euros to the airport. Service inconsistent, drinks not always offered, pool service intermittent, this is what you pay extra for and it was lacking. Signs up saying no to reserving sun beds yet this happened and was not challenged. Sadly it did not live up to our expectations.
Overnattede 7 nætter i oktober 2023

10/10 Fremragende

Martin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
This is a great all inclusive hotel. If you can afford it, the royal level is well worth it for the upgrades it brings. The rooms were good and the food in all outlets was also good. Royal level clients have upgraded drinks, extra dining options of decent restaurant quality and a reserved pool area with waiter service. It's close to the airport so you do get aircraft noise though it's not so much as to be grating. Entertainment was not bad with daily shows of varying quality, but it's not Vegas. The hotel has a good facility if you have a late flight where you can shower, etc. after the pool. Breeze bar is a nice spot for lunch. All the staff I met were lovely and friendly. One or two areas of the building such as decking is showing its age but overall it's a well cared for property. Parking is good, there's a small town nearby you can walk to and bus routes too.
Overnattede 7 nætter i september 2023

8/10 Udmærket

Raffaele

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overall, a beautiful hotel, delicious food and wonderful staff but the Royal Level needs some tweaks. It’s a huge hotel with lots of options but we weren’t guided as to how it all worked, with regards to the Royal Level, half board etc. We didn’t get our Royal Level check in experience, or Welcome Drink, as the desk was closed and no follow up the next day either which would have been nice. They need to sort the music at the RL pool - some days there was none, some days it went from radio, to playlists, some days rock!? When there was none, you’re left with the sound of constant bouncing balls from the games courts next to it as a soundtrack! I noticed they had staff going round the Plaza pool telling guests what was going on/events etc. This didn’t happen at the RL pool. They should offer a small snacks menu at the RL pool to elevate the experience. The Spa was also severely understaffed and problematic to book. Appointments were changed, slots were juggled. The treatments themselves, when we finally got them, were great, as were the therapists, but for a hotel of that size, they need to have more staff there - we were restricted as to what we could actually have due to time constraints and available therapist skills, making their extensive spa menu pointless. Shout out to the awesome Hilary who hosted the RL restaurant. Wonderful smile and always helpful. Also the enthusiastic Cristobal who headed a few activities we went on.

10/10 Fremragende

Paola

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Lovely place and straff !