615 Ave Fernandez Juncos, Distrito de Convenciones, San Juan
Anmeldelser
9,0
Fantastisk
Alle de viste anmeldelser er indsendt af rigtige gæster. Kun rejsende, som har booket et ophold hos os, kan indsende en anmeldelse. Vi verificerer anmeldelser i henhold til vores retningslinjer og offentliggør alle anmeldelser, hvad enten de er positive eller negative.Flere oplysningerÅbner i et nyt vindue
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 654 af i alt 1002 anmeldelser" "
10 - Fremragende
654
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 225 af i alt 1002 anmeldelser" "
8 - Udmærket
225
Bedømmelse på 6 − Okay. 64 af i alt 1002 anmeldelser" "
6 - Okay
64
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 31 af i alt 1002 anmeldelser" "
4 - Dårligt
31
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 28 af i alt 1002 anmeldelser" "
2 - Forfærdeligt
28
9,2/10
Rengøring
9,2/10
Service og personale
8,8/10
Faciliteter
9,2/10
Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
8,8/10
Miljøvenligt
Anmeldelser
10/10 Fremragende
Mette, Ringsted, Demmark
18. maj 2018
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fantastisk hotel
Helt igennem skønt, nyere, lækkert hotel. Forholdsvist tæt på strand, den gamle by, shopping center og lufthavnen. Meget rent, gode senge, store rummelige værelser. Morgenmaden var alsidig med varme og kolde retter, omelet station, opmærksomt personale, der hele tiden fylder op og sørger for at der er rent og pænt. Lille fitnesscenter med ok udstyr og gode cardio maskiner. Aflukket sol område med pool.
Mette
Overnattede 2 nætter i maj 2018
Svar fra Nivea den 21. maj 2018
Thank you for staying with us!
We are so happy to know that you have enjoyed our beautiful property, our breakfast and thats correct, as you mentioned our property is relatively close to beach, old town, shopping center and airport.
I will share your comments with the staff.
We reamin at your service!
8/10 Udmærket
Frank
16. mar. 2018
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
From a difficult start to a fantastic stay
When we arrived at the hotel, we found out that our bookings had been messed up. Impossible for me to find out if the problem was with this booking website or with the hotel system. But the hotel managers (Sarah, Ines, Raul,..) did everything to fix the problem. We ended up getting one of the best family rooms in the hotel and had a wonderful time in San Juan! Amazing service and hospitality. The breakfast is OK but I would have liked if there was some cheese and meat cuts. The hotel is beautiful and we used the nice pool at the sister hotel next door. I parked our car on the street next to the hotel because it felt very safe. We walked 15 minutes to the caribean beach next to Hilton. A lot of good restaurants in the close neighbourhood. We felt at home and had a very hard time leaving. We will be back!
Frank
Overnattede 1 nat i februar 2018
Svar fra Nivea den 22. mar. 2018
Greetings from Hyatt House San Juan Mr. Frank!
Thank you so much for sharing your review.
We are so happy to hear that our TEAM made a difference and went above and beyond.
We will be sure to share your review with the team members, I know they will be honored.
Looking foward to welcoming you back during your next stay in San Juan.
Grateful,
Hyatt House Team
10/10 Fremragende
Cynthia Marie, Greenville
Rejste med familie
25. maj 2024
Synes godt om: Faciliteter
The Hyatt House is a great place to stay! It’s located very close to the T-Mobile Center, and Condados beach. They have a shuttle that runs daily from 9 am to 5:30 pm that takes you to old San Juan, a beach and the T-Miobile Center. Ubers are also readily available during the day and very reasonable. This hotel is super clean. Has a great breakfast and has staff that are very friendly and always ready to help! Will stay again!
Cynthia Marie
Overnattede 5 nætter i maj 2024
10/10 Fremragende
Bethzaida
Rejste med familie
21. maj 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente ubicación
Bethzaida
Overnattede 2 nætter i april 2024
10/10 Fremragende
Ginger
Rejste med familie
19. maj 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very clean hotel. Extremely pleasant & helpful staff. I have never seen such a spread for a hotel breakfast buffet. Everything was great!
Ginger
Overnattede 1 nat i maj 2024
10/10 Fremragende
Nelson Arturo, Santo Domingo
15. maj 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nelson Arturo
Overnattede 3 nætter i maj 2024
10/10 Fremragende
Ronald E
Rejste med familie
15. maj 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Perfect safe hotel for a family vacation to Puerto Rico. Easy walking distance to restaurants and events and free shuttle into Old San Juan. Excellent parking for a rental car is an added bonus
Ronald E
Overnattede 2 nætter i maj 2024
8/10 Udmærket
Chloe
Rejste med partner
14. maj 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Loved the stay here I just wish it had more things to do around it. The rooms were nice and clean and the pool was also nice I just wish they had a jacuzzi.
Chloe
Overnattede 7 nætter i januar 2024
10/10 Fremragende
Yolanda, Aguas Buenas
11. maj 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Yolanda
Overnattede 1 nat i maj 2024
10/10 Fremragende
Lourdes
Rejste med familie
5. maj 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Everyone was amazing!
Shout out to Lee in the kitchen, Jose at the bar, Sara and Victor at the front desk. We couldn't have asked for a better crew. Phenomenal service. We will book here again and again. With love from The Clarks
Lourdes
Overnattede 5 nætter i april 2024
8/10 Udmærket
Jane, St Thomas
29. apr. 2024
Jane
Overnattede 2 nætter i april 2024
2/10 Forfærdeligt
Cutberto
Forretningsrejsende
23. apr. 2024
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The worst service I’ve ever received at a hotel.
They didn’t want to provide daily housekeeping service. After begrudgingly agreeing to do so it would only be done until the afternoon everyday.
The lady at the omelette station was super rude and made the smallest and stingiest omelettes ever.
The cleaning staff at the dining room were also rude.
The safe box didn’t have battery.
The WiFi didn’t work any day in the room. Not even after several complains.
Cutberto
Overnattede 4 nætter i april 2024
10/10 Fremragende
Nereida
Rejste med partner
22. apr. 2024
Personal atento y amigable.
Nereida
Overnattede 1 nat i april 2024
10/10 Fremragende
Anel
20. apr. 2024
Anel
Overnattede 3 nætter i april 2024
10/10 Fremragende
Ronald E
Rejste med familie og småbørn
15. apr. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Comfortable property with friendly and helpful staff
Ronald E
Overnattede 5 nætter i april 2024
Svar fra Adolfo G Hyatt House SJ den 24. apr. 2024
Thanks for taking the time to share your experience with us. Your feedback is really important for us.
10/10 Fremragende
Tina
Rejste med partner
15. apr. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We celebrated our 40th Anniversary. Our stay was so Pleasant. The Staff was friendly and helpful. The room was clean, comfortable and quiet. The breakfast buffet gave us a good start to each day. The shuttle was convenient going to T mobile district , the Beach and Old San Juan. We would stay there again. Book it.
Tina
Overnattede 3 nætter i april 2024
10/10 Fremragende
Diana
Rejste med familie
15. apr. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Mi experiencia fue fenomenal. El hotel esta cerca de todo y tiene un shuttle que te lleva a varios lugares incluyendo la playa. El staff super helpful en todo momento y el desayuno delicioso!
Diana
Overnattede 2 nætter i april 2024
4/10 Dårligt
Norman
15. apr. 2024
Synes ikke om: Service og personale
Would not clean room, ask several times. They finally said they only clean every three days.
Norman
Overnattede 3 nætter i april 2024
10/10 Fremragende
Carlos
Rejste med partner
13. apr. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great staff
Carlos
Overnattede 1 nat i februar 2024
10/10 Fremragende
Stephanie
11. apr. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Stephanie
Overnattede 3 nætter i april 2024
Svar fra Adolfo G Hyatt House SJ den 12. apr. 2024
Thanks for your positive assessment and sharing your though with us.
10/10 Fremragende
Luis
Rejste med partner, Forretningsrejsende
8. apr. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Servicio de calidad. Personal con alto profesionalismo. La habitación increible con todo lo necesario ademas de todo super comodo y conveniente para el huéspedes
Luis
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Adolfo G Hyatt House SJ den 9. apr. 2024
Gracias por compartir su experiencia con nosotros y dejarnos saber que todo le fue bien.
6/10 Okay
Lourdes
7. apr. 2024
Synes ikke om: Service og personale
Lourdes
Overnattede 3 nætter i marts 2024
10/10 Fremragende
Jose
6. apr. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
It was great. We loved our stay.
Jose
Overnattede 3 nætter i marts 2024
Svar fra Adolfo G Hyatt House SJ den 12. apr. 2024
Thanks for choosing Hyatt House as your preferred lodging option while visiting San Juan and taking the time to share your experience.
8/10 Udmærket
Rita
5. apr. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great place to stay
Rita
Overnattede 3 nætter i april 2024
10/10 Fremragende
Barun
3. apr. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Friendly staff and very nicely maintained spacious rooms
Barun
Overnattede 4 nætter i marts 2024
Svar fra Adolfo G Front Desk den 3. apr. 2024
Thanks for taking of your time to respond and gave us a positive review.
10/10 Fremragende
Pura, Valley Springs
2. apr. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Love this hotel so beautiful. Clean big
Pura
Overnattede 2 nætter i marts 2024
10/10 Fremragende
Ransom
Rejste med partner
1. apr. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The property really felt like home and is easily accessible to san juan attractions. Had a great time at the hotel bar meeting fellow travelers.
Ransom
Overnattede 1 nat i marts 2024
2/10 Forfærdeligt
Austin
30. mar. 2024
Synes ikke om: Rengøring, service og personale
Room was sold out. We will need a refund in full
Austin
Overnattede 1 nat i marts 2024
6/10 Okay
Ramona
Forretningsrejsende
27. mar. 2024
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
For the price, I expected a lot more.
Ramona
Overnattede 4 nætter i marts 2024
10/10 Fremragende
Yamil
25. mar. 2024
Yamil
Overnattede 1 nat i marts 2024
8/10 Udmærket
Edwin N
Rejste med partner
18. mar. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Cleanliness & Staff’s service A
Edwin N
Overnattede 3 nætter i januar 2024
Svar fra Adolfo G Front Desk den 18. mar. 2024
Thanks for responding and give us your feedback. We are eager to please our guest in any possible way.
6/10 Okay
Jeffrey
18. mar. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Jeffrey
Overnattede 1 nat i marts 2024
8/10 Udmærket
Jerie, Chattanooga
16. mar. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Although check in states 4pm, staff stated they could have until 6 pm to get rooms ready. The lobby was filled with many people waiting to check in after 4.
Jerie
Overnattede 1 nat i marts 2024
8/10 Udmærket
Rohit
15. mar. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Rohit
Overnattede 4 nætter i marts 2024
Svar fra Adolfo G Front Desk den 16. mar. 2024
Thanks for answer the survey and give us a positive feedback.
8/10 Udmærket
Chris
Rejste med partner
13. mar. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Liked the property as a whole. Room was 2 hours late being ready. In house dining was very iffy. Food was decent. It took 1 hour to get food. They were very short staffed. Bartender was chef as well.
Chris
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Adolfo G Front Desk den 18. mar. 2024
Thank you so much for sharing your experience with us and taking your time to leave us a feedback.
10/10 Fremragende
JANDELIZE
Rejste med familie
10. mar. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente
JANDELIZE
Overnattede 1 nat i marts 2024
10/10 Fremragende
Jineidy
Rejste med familie og småbørn
10. mar. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente servio
Jineidy
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Adolfo G Front Desk den 18. mar. 2024
Gracias por responder y dejarnos saber que tuvo una experiencia agradable. Espero no sea la última.
10/10 Fremragende
Eliza, Loveland
10. mar. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Staff eager to please and help
Eliza
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Adolfo G Front Desk den 16. mar. 2024
Thanks for your positive response
10/10 Fremragende
Jennifer
8. mar. 2024
Jennifer
Overnattede 7 nætter i februar 2024
8/10 Udmærket
Sascha
Rejste med partner
6. mar. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We spend two nights at Hyatt House San Juan.
We really enjoyed our stay, as the staff is very kind and helpful. The Hotel ist very clean. It is very good located, close to San Juan Bay. In addition, they offer a shuttle to the beach and old San Juan.
There are several restaurants close by.
During daytime it is sometimes a little noisy, as the hotel is located next to a small airport and the entry for trucks bringing goods to the container port. However, it was quiet during the night.
Sascha
8/10 Udmærket
Hector
6. mar. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Was ok close to everything
Hector
Overnattede 6 nætter i februar 2024
10/10 Fremragende
Pablo
Rejste med familie
5. mar. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
A
Pablo
Overnattede 2 nætter i februar 2024
10/10 Fremragende
Daymond
5. mar. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Daymond
Overnattede 3 nætter i februar 2024
Svar fra Adolfo G Front Desk den 18. mar. 2024
Thanks for giving us a good review.
10/10 Fremragende
Kimberly
3. mar. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great stay, 1 night before cruise.
Kimberly
Overnattede 1 nat i marts 2024
4/10 Dårligt
Marc
Rejste med partner
2. mar. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Faciliteter
I've had a lot free of hotel breakfasts but this one was positively dreadful. No lunch or dinner options -- only a long walk to the Sheraton. Waited an hour for the shuttle in old town to return to the Hyatt. The whole place seemed overpriced, worn and can't compete. Don't be fooled by the pictures.
Marc
Overnattede 4 nætter i februar 2024
Svar fra Adolfo G Front Desk den 2. mar. 2024
Thanks for taking of your time to answer and leaves us feedback and let us know in what areas we can improve.
8/10 Udmærket
Sharon
Rejste med familie, Forretningsrejsende
26. feb. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The room air-conditioning unit was extremely loud and negatively affected our rest and quiet time.
Sharon
Overnattede 1 nat i februar 2024
10/10 Fremragende
Verificeret rejsende
25. feb. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Highly recommend
We checked into a horrible airbnb and needed to find alternate accommodations immediately. I spoke with Sarah at Hyatt House after booking on hotels.com and she said we could store our luggage there before check-in and use the free shuttle. She even called us a cab. Service was great. Room was great. Nothing bad to say about our stay here.
Verificeret rejsende
Overnattede 2 nætter i februar 2024
8/10 Udmærket
Vinod
24. feb. 2024
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Vinod
Overnattede 3 nætter i februar 2024
10/10 Fremragende
Rose
Rejste med familie
20. feb. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Rose
Overnattede 1 nat i februar 2024
10/10 Fremragende
Joe
Rejste med familie
18. feb. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Staff and facility were "top notch". Everyone was friendly, courteous and kind. The facilities were clean, up to date and luxurious. I would highly recommend this property.