Indendørs pool, udendørs pool, liggestole

Anmeldelser af Hotel Best Cap Salou

3 out of 5
Hotel Best Cap Salou
C/ Cala de la Font, 1, Salou

Anmeldelser

7,4

Godt

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 31 af i alt 138 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 60 af i alt 138 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 23 af i alt 138 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 13 af i alt 138 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 11 af i alt 138 anmeldelser" "

7,0/10

Rengøring

7,2/10

Service og personale

7,2/10

Faciliteter

7,2/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

7,0/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Rune Prudholm

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
nice hotel for some days of relaxing.
nice Hotel. and friendly staff. very good beach on the hotel ground, nice pool and water park 1) Food in the big buffet is only okay. too much consideration is given to the fact that there are many English people, so almost no Spanish food, but beans, burgers and fries. you have to be at the restaurant when I opens if you want a nice table and not stand in line to get in. 2). the hotel lets people reserve sun chairs in the morning without using them, people are stingy and take chairs, tables and parasols and then leave them for several hours. 3). There is no control at the indoor hot pool in the spa area, so 12-15 year olds make water bombs and spray so there is no peace and it is difficult to be there with small children
Overnattede 13 nætter i september 2023
Svar fra Management den 25. apr. 2024
Dear Guest,We would like to express our gratitude for the comments you made about your recent visit. They help us to understand our guests experience with us.It is always our goal to achieve maximum guest satisfaction and we are delighted to hear that your holiday at Hotel Best Cap Salou was an enjoyable one. We continuously strive to deliver high standards and to ensure that all our guests leave with beautiful vacation memories.Kind Regards,Best Cap Salou

10/10 Fremragende

SARAH

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Très bon et agréable sejour le personel est très accueillant et accessible
Overnattede 5 nætter i maj 2024

8/10 Udmærket

Antonio

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Fue todo bien, aceptable
Overnattede 3 nætter i oktober 2023

8/10 Udmærket

Tony

Rejste med familie, Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El hotel nos gustó mucho
Overnattede 2 nætter i oktober 2023
Svar fra Management den 23. apr. 2024
Estimado Tony,Agradecemos de corazón todos sus comentarios.La opinión de nuestros clientes significa mucho para nosotros, ya que es la mejor manera de saber cómo concentrar nuestros esfuerzos para superarnos cada día.Saludos cordiales,Best Cap Salou

10/10 Fremragende

Fredrik

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Tre stjärnor,bra all inclusive,flask öl ,läsk och vin till lunch& middag. Perfekt för barn med Splash land. Egen strand .Bra sand . Perfekt att åka till efter hög säsong. Ca 3 km till SALOU och Port AVENTURA åt andra hållet. Lokal buss stannar 5 min promenad till flygplatsen. Cap salou.
Overnattede 4 nætter i oktober 2023
Svar fra Management den 24. apr. 2024
Dear Fredrik,The vision of our guests is the key to complete guest-satisfaction, therefore we are very grateful for the time you spent writing this review.We hope to welcome you back soon.Kind Regards,Best Cap Salou

8/10 Udmærket

Esther

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Faciliteter
Familiar. Muy bien situado, nos ha encantado la cala
Overnattede 2 nætter i oktober 2023
Svar fra Management den 29. apr. 2024
Estimada cliente,Agradecemos de corazón todos sus comentarios.La opinión de nuestros clientes significa mucho para nosotros, porque es la mejor manera de saber cómo concentrar nuestros esfuerzos para superarnos cada día.Saludos cordiales,Best Cap Salou

8/10 Udmærket

SIMON

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i september 2023

8/10 Udmærket

Christina

Rejste med partner
Synes godt om: Service og personale
This hotel is good for families wanting all inclusive, if you want a relaxing stay look elsewhere. Was convenient for a last minute booking by the beach.
Overnattede 1 nat i september 2023

8/10 Udmærket

Almudena

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Rengøring
Un hotel fantástico para ir en familia por sus instalaciones y su situación en la Cala Vinya. La comida abundante, buena y variada. Todos los trabajadores eficaces.
Overnattede 2 nætter i september 2023

8/10 Udmærket

Karolina

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Todo bien
Overnattede 2 nætter i september 2023

6/10 Okay

Niclas

Rejste med familie
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Rengøring, service og personale
Overnattede 4 nætter i august 2023

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Rengøring, service og personale
Médiocre
Séjour entre amis , en tout compris - accueil : déplorable , dès notre arrivée , la dame de l’accueil a été infecte , et je pèse mes mots !!! - chambre : 4 chambres de réservées,même réservation , et pas tous logés de la même manière , chambre petite , une chambre avait le balcon avec les moteurs de clims de l’hôtel et tout le monde pouvait y accéder. On a eu des verres dans salle de bain salles , des bananes quasi moisis dans le frigo et j’en passe, pas d’insonorisation - buffet : correct mais peu changeant ,compliqué quand on reste 6 jours. Vaisselle sale Un restaurant en bas où l’on ne peut y manger qu’en fois qui lui est sympa et moins bruyant - tout compris : n’est pas le même selon le serveur, on a du payé des suppléments selon sur qui on tombait et sur un même produit , selon le serveur nous n’avions pas le même supplément à payer !!! Grosse arnaque !!!! - piscine et parc aquatique : sur les photos cela paraît énorme , déception en réalité même si le parc aquatique est top pour les enfants il est à l’extérieur de l’hôtel . Pour accéder à la piscine de l’hôtel , aucun contrôle !!!! Les gens de l’extérieur viennent s’y baigner !!! Dès le matin , l’eau est trouble !!! Les bouets sont censées être interdites mais on se retrouve au milieu de matelas gonflables , bouder énormes … cela est DANGEREUX et une personne est restée bloqué à cause d’un matelas et ce qui sert de maître nageur au bord de la piscine n’a même pas réagi !!! - plage : top
Overnattede 5 nætter i august 2023
Svar fra Management den 5. sep. 2023
Cher Client,Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et pour votre commentaire sur votre expérience parmi nous. Cordialement,Best Cap Salou

10/10 Fremragende

Nicolae-Emilian

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i juli 2023

4/10 Dårligt

Najat

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hôtel sale je suis très déçu de mon séjour l odeur des poubelles dans les chambres La poussière dans les chambres sous le lit Au niveau des piscines ils avaient des poubelles au sol près de la piscine A fuir
Overnattede 2 nætter i august 2023
Svar fra Management den 5. sep. 2023
Cher Najat,Nous sommes désolés d'apprendre que certaines odeurs provenant de la tuyauterie aient affecté votre séjour. Nous aimerions profiter de l'occasion pour rappeler que ces odeurs ne sont pas habituelles et sont souvent causées par des facteurs externes qui, à certaines périodes de l'année, peuvent affecter non seulement l'hôtel mais aussi d'autres édifices. C'est pourquoi le Service d'entretien vérifie les canalisations de façon périodique.Cordialement,Best Cap Salou

8/10 Udmærket

Cristina

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i august 2023

6/10 Okay

Lorenzo

Rejste med familie
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Rengøring, service og personale
Hôtel très sale, personnel fatigué et pas très accueillant (sauf Mehdi de la réception), buffet très minimaliste, pas beaucoup de choix pour les enfants, et pas de réassort quand un produit terminait; au niveau des fruits il y avait que du pastèque ou du melon. J'ai demandé une banane pour mon fils, il y en avait pas. Pas de possibilité de prendre un petit déjeuner avant 8h00, donc dernier jour pas de petit déjeuner. La carte de la chambre se désactivait tous les jours, et on était obligés de faire la file à la réception pour la réactiver. A chaque fois la réceptionniste nous répondait qu'il fallait pas la mettre près du téléphone, mais ce n'était pas notre cas car le portable restait dans la chambre. Les consignes affichées au niveau des piscines n'était jamais respectées mais les surveillants s'en fichaient, dommage car on aurait voulu profiter de la piscine relaxante avec jacuzzi mais les enfants sauvages plongeait et nous donnaient des coups tout le temps. Le personnel du bar semblait être dérangé, le personnel du restaurant très à l'écoute. Animateurs ridicules mais sympas. Très belle piscine pour les enfants avec les toboggans. pour les adultes
Overnattede 8 nætter i juli 2023
Svar fra Management den 5. sep. 2023
Cher Lorenzo,Merci pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel.Cordialement,Best Cap Salou

10/10 Fremragende

Cristina

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Les personnels sont très très gentils.
Overnattede 7 nætter i juli 2023

2/10 Forfærdeligt

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Horrible.
Instalaciones viejas, comida en horarios muy cortos, de baja calidad, agua de las piscincas en dudodoso estado
Overnattede 7 nætter i juli 2023
Svar fra Management den 15. sep. 2023
Estimado cliente,Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia. Nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro.Saludos cordiales,Best Cap Salou

10/10 Fremragende

Maeve

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i juli 2023

6/10 Okay

Abdeladim

Overnattede 1 nat i juli 2023

8/10 Udmærket

Alain

Rejste med partner, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El gymnasio debería estar abierto desde antes, abre a las 10:00.
Overnattede 9 nætter i juli 2023

8/10 Udmærket

HECTOR

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotel familiar
Buen hotel para ir en familia, especialmente si vas con niños pequeños. La piscina de toboganes esta genial y cuenta con acceso desde el hotel a una cala chiquita pero sudiciente para disfrutar de la playa tambien. La comida no esta mal, lo peor aparcar.
Overnattede 5 nætter i juni 2023

8/10 Udmærket

Mark

Overnattede 2 nætter i juni 2023

8/10 Udmærket

Mar

Overnattede 2 nætter i juni 2023

10/10 Fremragende

Garrabet

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Vacance famille
Reception tres réactif, agréable Sercive au top. Hôtel super pour la famille, plage, bar resto,taxi tout a côté super,super
Overnattede 2 nætter i juni 2023

2/10 Forfærdeligt

Nabi

Rejste med familie
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i maj 2023

6/10 Okay

Bessora

Rejste med familie
Overnattede 4 nætter i maj 2023

10/10 Fremragende

Pauline

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i maj 2023

4/10 Dårligt

Hayes

Rejste med familie
Synes ikke om: Service og personale
Unpleasant staff
The service staff were extremely rude ,they were very impatient with children and seemed more interested in chatting to each other than doing their job . Particularly in the restaurant, it was bordering aggressive.
Overnattede 4 nætter i maj 2023
Svar fra Management den 4. okt. 2023
Dear Guest,We are sincerely grateful for the time you spent to share your comments on your recent stay with us. Your detailed review will certainly help us in order to keep on improving the quality of our services for our valued guests. We are sorry your experience was not as we expected.Kind Regards,Best Cap Salou

2/10 Forfærdeligt

Jean petane

Overnattede 2 nætter i maj 2023

10/10 Fremragende

Angelina

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i maj 2023

8/10 Udmærket

Nadia

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Piscine sympa, toboggans très bien. Proximité de Salou.
Overnattede 4 nætter i maj 2023

4/10 Dårligt

Georges

Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Je déconseille cet hôtel
Ça fait 25 ans que je vais sur salou.... C est l hôtel le plus nul que j ai fait... Ménage dans les chambres à moitié faite...clientèle bruyante...certains Responsables comme celui du restaurant accueillant comme une porte de prison même pas bonjour... Plages des piscines pas assez de place... Petit perssonel très bien...
Overnattede 4 nætter i september 2022

2/10 Forfærdeligt

Alia

Overnattede 2 nætter i august 2022

6/10 Okay

Miguel

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
Para no repetir
El personal esta totalmente amargado, no ayudan con tus dudas y son bastante secos y bordes. Se no inundó el baño y en recepción su respuesta fue vayase a la habitacion que cuando sepamos quien puede ir se lo mandamos. Eran una autentica cascada de agua. Un caos vamos y solucion las que yo tomé. Quitando algun camarero y alguna camarera de habitaciones, lo demas cero simpatia. El hotel esta pensado para los niños, en ese aspecto mis hijas se lo han pasado genial con los toboganes y las actividades. El bufet normalito tirando a malo.
Overnattede 6 nætter i august 2022

2/10 Forfærdeligt

manuel

Rejste med familie, Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter
A part le buffet, tout est horrible.
Overnattede 1 nat i august 2022

8/10 Udmærket

Colleen

Rejste med familie
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i juli 2022

8/10 Udmærket

thomas

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, faciliteter
Emplacement idéal, au calme, plage au pied du complexe, magnifique, piscine centrale au top, allant de 1m a 2m50. Piscine pour les enfants avec jeux est vraiment bien aussi. Par contre personnel ne parlant absolument pas francais et très peux anglais, assez compliqué pour se faire comprendre. Nous avons pris le passe tout compris, nous avons été decus pour les boissons et le snack. Un morito, tequila sunrise ou autre est deja tout fait en machine donc imbuvable, il faut payer pour avoir un "vrai " Pour les alcools fort c'est la meme chose, on a le droit qu'a des sous marques, il faut payer pour tout. Pour le prix payé j'aurais trouvé sa normal d'avoir le droit a des boissons comme tout le monde.
Overnattede 7 nætter i juni 2022

8/10 Udmærket

DIEGO

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Rengøring
Todo bien menos la limpieza de la habitación
La estancia en general bastante bien. Lo único a mejorar y mucho es la limpieza ya que en toda la semana no limpiaron el suelo ni un solo día!!! Había pelusas de polvo y arena por todos lados, fatal!
Overnattede 6 nætter i juni 2022

8/10 Udmærket

Elena

Rejste med familie
Overnattede 4 nætter i juni 2022

8/10 Udmærket

Izaro

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juni 2022

10/10 Fremragende

Sandeep

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Extraordinary
It was an amazing experience, specially my kud enjoyed the hotel water park so much
Overnattede 9 nætter i maj 2022

10/10 Fremragende

SH

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Super
Overnattede 1 nat i maj 2022

6/10 Okay

faye

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Service og personale
Typical 2 star large hotel built to deal with mass tourism market !! Only great thing is the waterpark Rooms basic but clean, water was cold in mornings, WiFi not worth using .. rooms did have a fridge but no tea/coffee making facilities 1 pool by the beach but this is where the all inc bar is so very loud, other is waterpark but even struggled to get a sun bed here early May as not many - water very cold but fun Evening buffet great selection but low quality food (as expected for the price) breakfast even worse - did have live cooking station with pancakes (large queue) Entertainment room was awful, under the hotel and they used just dance for the kids disco (gone are the entertainment staff) However the price we paid reflects all the above and we got exactly what was expected !! A one night stay just to use the waterpark Outside the hotel is a selection of bars and restaurants- my advice is don’t be fooled by the little extra you pay to go half board, don’t bother and eat in the fab local bars !! If you want a half decent standard of accommodation got to Cala font or sunclub (with kids)
Overnattede 1 nat i maj 2022

10/10 Fremragende

Nuria

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Piscina nos y adultos separada
Overnattede 1 nat i april 2022

8/10 Udmærket

JOSE ANTONIO MARTINEZ

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 3 nætter i oktober 2021

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Rejste med familie, Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i september 2021

6/10 Okay

Dionatas rodrigo

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Værelsets komfort
The air conditioner on the first day wasn’t working. I was a tough night. It should be refunded anyway.
Overnattede 2 nætter i september 2021

8/10 Udmærket

Malcolm

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Kids loved
Great destination for family holiday. Hotel had absolutely everything to keep the kids happy.
Overnattede 7 nætter i september 2021

2/10 Forfærdeligt

Luís

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Decepção total
Muito ruim. Ao chegar a recepção estava um caos. Fiz a reserva pensando ter pequeno almoço e estacionamento e para a minha surpresa não tinha nenhuma das duas. Tratamento ríspido é mal educado do responsável pelo pequeno almoço. Sei que não surtirá efeito algum o meu comentário mas serve para ficar claro que nunca mais voltarei a este hotel. O anúncio está mal redigido e estragou minhas férias e dos meus filhos. Levei multa por não ter estacionamento no hotel e passei necessidades ao alimentar meus filhos de manhã. Tive que ir a um supermercado para comprar a refeição deles. Hotel com péssimo asseio e aparência. Até aranha tinha no meu quarto. Vaso sanitário sujo e fronhas/lençóis sujos. Enfim, nada de bom. Estragou a imagem que tinha de Salou o qual estive em 2019. Ano que vem irei, porém para outro estabelecimento e provavelmente não utilizarei este aplicativo para escolher o meu hotel.
Overnattede 3 nætter i august 2021