Gæstehuse i Sainte-Gemme

"À l’origine, j’avais réservé un appartement deux chambres car il y avait une cuisine dans laquelle on pouvait s’asseoir à une table pour manger. A mon arrivée on a proposé un endroit plus petit qui sentait le renfermé et la poussière, et dont la décoration datait de mon arrière arrière-grand-mère le ménage avait été très succinct, la minuscule cuisine et la salle de bain cependant étaient propres Le chauffage était coupé au matin alors qu’il faisait 4° dehors et une isolation assez sommaire. La...

"Hier soir à 20h30, nous nous sommes présentés au Gîte des Mésanges (réservation n° 72069561495744). À notre arrivée, le propriétaire nous a informés ne jamais avoir reçu de confirmation de réservation de la part d’Hotels.com. En conséquence, le logement n’était absolument pas prêt pour nous accueillir : travaux non terminés et gîte non chauffé. Nous nous sommes ainsi retrouvés le soir du réveillon, sans logement, accompagnés de notre enfant de 3 ans, situation totalement inacceptable et...