Chegamos no hotel às 23h pra hospedagem num quarto que deveria estar disponível desde as 14h, horário de check-in. O quarto estava nojento, sujo, tinha batom espalhado no chão e o criado mudo estava com marcas de gordura. Sem contar o chao, que estava um nojo. Chamei na recepção, o funcionário desdenhou, como se estivesse mentindo e entao pedi que fosse avaliar pessoalmente. Constatada a falta de limpeza, nao foi possivel nos trocar de quarto, pois, segundo ele, nao havia quartos disponíveis. Tivemos que ficar no quarto aujo sujo e somente no dia seguinte, apos as 16h trocamos de acomodação, que estava igualmente suja, como a primeira.