O hotel tem enorme potencial mas infelizmente está muito mal cuidado. A limpeza no quarto é praticamente inexistente, muita poeira. O ar condicionada estava super sujo o que nós fez ter uma noite ruim de sono. Os funcionários apresentam má vontade na hora do atendimento. No chek-in o recepcionista Carlos Eduardo era extremamente mal humorado e parecia estar desgostoso com o emprego. A moça da tapioca também era igual. A sujeira no quarto e banheiro está notável. Tive q eu mesmo fazer a limpeza pois acabei por evitar solicitar serviços da equipe, como falei mal-humorada. O Hotel tem uma vista deslumbrante e percebe que um dia, talvez na inauguração, teve bons serviços prestados mas atualmente está em decadência. O café segue o padrão do hotel ( não me causou boa impressão). Viajo ao menos duas vezes ao ano ( gramado e outro destino do Brasil) mas esse foi o pior dos hotéis que gerei expectativa. Não volto mais , infelizmente.