Udendørs pool, parasoller, liggestole
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Selina Serenity Rawai Phuket

4.5 out of 5
Selina Serenity Rawai Phuket
14 Moo 5, Viset Road, Rawai, Phuket

Anmeldelser

8,8

Fremragende

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 267 af i alt 483 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 151 af i alt 483 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 40 af i alt 483 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 17 af i alt 483 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 8 af i alt 483 anmeldelser" "

9,2/10

Rengøring

8,8/10

Service og personale

8,0/10

Faciliteter

9,0/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,4/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 14 nætter i juli 2021

10/10 Fremragende

Kristine

Synes godt om: Service og personale
Overnattede 3 nætter i april 2019

10/10 Fremragende

Eva

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Lækkert sted
Dejligt ophold. Fantastisk flot sted med god service og fin standard på service. Morgenmaden var dog lidt sparsom og uden variation. Men et sted vi gerne vil besøge igen

10/10 Fremragende

Erhan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i marts 2018

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fantastisk hotel
Lækkert hotel med fantastisk betjening. Ikke rigtig nogen by, men et par gode restauranter tæt på.
Overnattede 8 nætter i februar 2018

10/10 Fremragende

Gustav

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Rengøring
Fine suites, men dårlig lokation og overfladisk re
Vi boede her 11 nætter over jul og nytår. Vi havde en grand suite med havudsigt som var fantastisk! Hotellet er fint, lækre omgivelser og ikke for crowdet. Lokationen er ikke så god idet det ligger langt fra en reel strand og byområder. Suiten og hotellet er i fin stand og der er rengøring hver dag, men man fornemmer at der ikke gøren rent til bunds (feks lå samme slikpapir på trappen op til værelset der alle 11 dage!). Vil ikke komme igen, men det er grundet lokationen, taxi er vildt dyrt og det er umuligt at gå.
Overnattede 11 nætter i december 2017

10/10 Fremragende

Rikke

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super hotel. Alt for dyre taxa, alt for langt fra ordentlige spisesteder.
Overnattede 3 nætter i juli 2017

8/10 Udmærket

Steven

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super lækkert ophold
Super fint hotel, kan varmt anbefales. Dog skal man være opmærksom på at man ikke kan komme væk fra hotellet uden at benytte de "dyre" taxaer. Bortset fra transport tiden og priserne indtil byerne var alt helt perfekt.
Overnattede 7 nætter i juli 2017

6/10 Okay

Elisabeth Helena, charlottenlund

Synes godt om: Værelsets komfort
Synes ikke om: Rengøring, service og personale
Ved de hvad rengoering er?!
blev tjekket ind paa det forkerte vaerelse der absolut slet ikke var det vi havde bestilt. vi valgte at klage og efter et par timer blev vi saa indlogeret i en af deres mini suiter(selvfoelgelig med ekstra betaling) synes ikke det var i orden eftersom vi havde ventet at faa det samme vaerelse til den pris der stod. for daarligt. Rengoeringen var ikke eksisternde, og der laa tykt lag stoev ovenpaa emhaette og koeleskab. i vindueskarmen stod der en gammel soavands flaske og chips. vi lod det staa og det blev ikke fjernet i de 5 dage vi var der. pool omraadet var rigtig laekkert.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Lækkert
Vi havde 2 dage! Var helt fantastisk. Lækker mad og hotel.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
A great resort - first line to the beach.

10/10 Fremragende

Nicolai, Dk

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Rigtigt fint hotel
Super dejligt hotel med fantastisk udsigt. Personalet var søde, glade og meget imødekommende. God mad, men dyr. Stranden er ikke til at bade i. Men udsigten er fantastisk.

8/10 Udmærket

Mai-Britt Nielsen, Danmark

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Kun en overnatning
Vi blev opgraderet til en kæmpestor 3 værelses luxus suite med stort køkken og 2 store badeværelser. 3 store fladskærmstv og fri rigtig kaffe til filterkande! Meget flot og rimeligt nyt det hele. Pool og restaurant ligger ned ad stejle bakker ved vandet det er meget lavvandet og kedeligt. Poolområdet var meget lækkert og flot. Personalet ok. Ville ikke bo her i længere tid.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

10/10 Fremragende

Jan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Best rooms ever....
We stayed at both the grand suites, and the penthouse. The pictures doesn't lie....its amazing. The hotel is away from the bigger spots on phuket, which suited us, but easily reachable by cab, or the hotels free shuttle bus. Its really recommendable.

10/10 Fremragende

Thomas

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i januar 2024

4/10 Dårligt

Jess Leth

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

Derek

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 6 nætter i august 2023
Svar fra Selina den 7. sep. 2023
Hi, Derek! Greetings from Selina Serenity Rawai! Thank you so much for your kind words and positive review of our hotel, room and facilities. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. Your recommendation means a lot to us, and we are grateful for your support and definetely will work on the takeaway from your review. . Looking forward to welcoming you back again soon! Thanks & Regards,Onkar SinghGeneral Manager

2/10 Forfærdeligt

soma

Overnattede 4 nætter i april 2023
Svar fra General Manager den 12. apr. 2023
Dear soma, Thank you for taking the time to leave us a review. We're sorry to hear that your experience with us wasn't up to your expectations. We would love to hear more about your experience so we can improve our services. If you have any specific feedback or suggestions, please write to us on reception.phuket@selina.com. We appreciate your business and hope to have the opportunity to serve you better in the future. Warm Regards,Onkar SinghGeneral ManagerSelina Serenity Rawai Phuket

10/10 Fremragende

Mohamed A

Overnattede 3 nætter i marts 2023
Svar fra Onkar den 15. maj 2023
Hi! Mohamed, Greetings from Selina Thailand. Thank you very much for chooising to stay at Selina and taking the time to share your review on our facilities. Please do share with us if anything else we could have done better that could have enhanced your experience. We hope to have the opportunity to welcome you back soon. Warm Regards, Onkar Singh General Manager

8/10 Udmærket

LaRhonda

Overnattede 6 nætter i marts 2023
Svar fra Onkar den 15. maj 2023
Hi! LaRohnda, Greetings from Selina Thailand. Thank you very much for chooising to stay at Selina and taking the time to share your review on our facilities. Please do share with us if anything else we could have done better that could have enhanced your experience so as to score a 10/10. We hope to have the opportunity to welcome you back soon. Warm Regards, Onkar Singh General Manager

6/10 Okay

Jidapa

Synes godt om: Service og personale
There’re a lot of mosquitos in bedroom. Also, no towel
Overnattede 1 nat i februar 2023

10/10 Fremragende

Nathan

Overnattede 1 nat i januar 2023
Svar fra Selina den 6. apr. 2023
Dear Nathan,Greetings from Selina Serenity Rawai Phuket!Let me take this opportunity to thank you for choosing to stay at Selina Serenity Rawai Phuket and leave this wonderful rating. This means a lot for us. We also hope that you had a great time visiting Thailand.Looking forward to welcoming you back again sometime soon.Thank you andBest Personal RegardsOnkar SinghGeneral ManagerSelina Serenity Rawai Phuket

8/10 Udmærket

Cholticha

8/10 Udmærket

Reinhard

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ich habe vor meiner Anreise das Hotel kontaktiert und eine Abholung über das Hotel am Flughafen organisiert. Hat alles prima geklappt und der Preis war auch in Ordnung. Ich hatte das " Palm Cabana " gebucht. Diese ist ein kleiner Bungalow und entspricht nicht den Bildern mit die man bei der Buchung sieht. Der Bungalow ist zweckmäßig eingerichtet, und sauber. Das Bad ist ebenfalls in Ordnung. Der Room Service ist auch Ok. Habe mich an der Rezeption über den kleinen Bungalow beklagt und habe dann für die hälft der Aufenthaltszeit ein großes Apartment bekommen, für mich war das Ok. In der Näheren Umgebung des Hotels gibt es verschiedene Restaurants, Thai, Italienisch. Bäckerei wo man auch Frühstücken kann. hier würde ich wieder buchen.
Overnattede 24 nætter i august 2022
Svar fra General Manager den 6. apr. 2023
Dear Reinhard, thank you so much for your review and comments, which are very much appreciated.As you point out correctly our Palm Cabanas are small bungalows with an outdoor sitting area, which is also reflected in the daily room rate. The photos advertising this room type were all taken on location.We are glad to hear that our team was able to upgrade you to make your stay more comfortable. With best regards, Urs - General Manager

10/10 Fremragende

Niklas

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nice hotel! Close to the mainroad.
Overnattede 1 nat i januar 2022

4/10 Dårligt

Françoise

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Le 5 étoiles où il faut faire la vaisselle...
Réservation de 4 nuits, pour 974e, villa avec piscine front de mer. Check in glacial où on nous annonce qu il n' y a ni petit déjeuner, ni room service, ni restaurant, etc., sans en avoir été informés à l avance (aucune info évidente sur leur site). La villa était sale et les équipements dysfonctionnels. Retour au lobby: le ménage ne pouvait être fait que le lendemain, parce que l'hôtel était complet...ils ont vite retiré un pot de fleur brisé et tenté de réparer la télé, sans succès(2 chaînes coréennes et thaïes). Piscine et extérieur dégoûtants. Le ménage n a jamais été fait, ni les draps changés. Literie déplorable d ailleurs. J'ai adoré devoir faire la vaisselle, le ménage dans un 5 étoiles. Les hébergements sont totalement laissés à l abandon. Pas de possibilités de rencontrer un responsable. Nous avons demandé un service laundry pour costume et robe: une véritable aventure ! Absolument aucun service dans tout l'hôtel, le covid a bon dos! Nous avons parcouru le pays durant un mois, sans aucune difficulté de ce type dans tous les autres hôtels visités. Faute de place, je noterai tous les détails dans un avis google. N.B.: informés à notre arrivée que nous allions nous marier durant notre séjour, nous avons beaucoup apprécié au final, l absence de félicitations, ne serait ce qu orales. J oubliai ! Cette phrase qui m a plus qu énervée d un employé :"au moins, vous avez la vue sur la mer.".
Overnattede 4 nætter i november 2021

10/10 Fremragende

Amanda

Overnattede 1 nat i marts 2020

10/10 Fremragende

Prash

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i februar 2020

6/10 Okay

Gerd, Würzburg

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ich würde diese Resort nicht mehr buchen. Der Pool ist zwar ausreichend groß und ordentlich. Das Essen ist gut. Das Haus wirkt auch erstmal gepflegt. Nicht gefallen haben mir vorallem 2 Dinge. Zum einen ist der Strand zum Baden völlig ungeeignet. Das andere Problem bestand darin, dass ich eine Cabin gebucht hatte. Diese sind sehr beengt und in meiner Cabin stank es auch aus dem Badezimmer heraus. Das Personal übertünchte das mit einem Zitronenduft. Die Ursache hat man oder konnte man nicht lösen.
Overnattede 2 nætter i januar 2020

8/10 Udmærket

Irene

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Schöne Anlage
Wir durften wunderschöne Tage im Serinity verbringen! Wir hatten eine Villa mit Pool, das Meer zieht sich sehr weit zurück und hat eine Mondlandschaft vor sich! Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit, ausser dem Shuttlebus Fahrer der war immer etwas mürrisch! Schade
Overnattede 6 nætter i januar 2020

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Quiet surrounding and friendly staff. The trip laid on by the hotel to Patong was memorable We would recommend the hotel to anyone and would definitely go back again.We will always treasure the memoties.
Overnattede 10 nætter i december 2019

10/10 Fremragende

Mike, Arkansas

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Really enjoyed our stay. A bit pricey though. We would come back, but may downgrade our room.
Overnattede 3 nætter i december 2019

10/10 Fremragende

Holger

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Chillen
Einfach eine wunderschöne ruhige Lage. Sehr zu empfehlen.
Overnattede 5 nætter i december 2019

10/10 Fremragende

robert

Forretningsrejsende, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i december 2019

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i december 2019

10/10 Fremragende

Marek

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 11 nætter i november 2019

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very peaceful.
Overnattede 2 nætter i november 2019

4/10 Dårligt

suresh

Overnattede 2 nætter i november 2019

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very good service, super clean resort, very complete luxury suite, good bed, low noise airco, good swimming pool, nice bar, very good food. We had a great stay ! Only minor point is accessibility to the sea. Although the sea is at 10 m distance from the pool area, the sea is not ok for swimming and snorkeling. Serenity offers almost every day a free taxi to a nearby beach. Distance approx.10 km. If you want to eat outside the resort, there is only one good (Mexican) restaurant nearby. Enough dinner choice at more than 5 km distance.
Overnattede 7 nætter i november 2019

10/10 Fremragende

Andrea, Londra

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Personale molto efficiente, cibo di qualità e servizi ottimi. Una sorpresa
Overnattede 8 nætter i november 2019

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Clean, Big and modern room good breakfast, fresh juice, fresh bake croissant. love it.
Overnattede 2 nætter i oktober 2019

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i oktober 2019

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Overnattede 11 nætter i oktober 2019

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i oktober 2019

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Everything about this property was exceptional. Spacious rooms. Friendly and accommodating staff. Breakfast buffets were great and we lov d the location. Lovely and quiet but also great for kid.
Overnattede 6 nætter i september 2019

8/10 Udmærket

Thomas

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i september 2019

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I honestly DO NOT understand how this property got such good reviews.... first thing is, When I arrived at the room and sat on the bed, I found a dry and hard as a crystal contact lense on the floor next to the bed..... really...? I had to put a foot towel on the floor of the shower because I really didnt feel it was clean. Also, the room smelled like it had been closed for quite a while. It could have been a great room....we had 2 floors with swimming pool on the roof, living room and even a bathtub. however, I just felt so uncomfortable because it didnt feel clean. The restaurant by the swimming pool had old broken furniture. It would sink if you sat.... I so don't recomment this place
Overnattede 3 nætter i juli 2019
Svar fra Urs den 12. sep. 2019
Dear Anonymous, Thank you for your review and comments. We are sorry to hear that Serenity did not live up to your expectations and shall discuss your points of concern internally. Our housekeeping team normally gets very high scores for cleanliness at the resort but I will certainly address this. Sincerely, Urs - General Manager

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie, Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great and we enjoy so much. Warm welcome hospitality!!!
Overnattede 2 nætter i juli 2019