Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only befinder sig på stranden i Platanias. Dem, der søger oplevelser, kan kigge forbi Kissamos Havn, mens naturelskere kan besøge Agia Marina Strand og Platanias Strand. Golfland og Limnoupolis Vandland er også et besøg værd. Udforsk områdets muligheder for oplevelser på, i og ved vandet såsom dykning og parasailing i nærheden, eller nyd godt af den fri natur ved at kaste dig ud i mulighederne hvad angår vandre-/cykelruter og ridning. Besøg vores rejseguide til Kolymvari
Kolymbari, Platanias, Crete Island, 73006
Hvad ligger i nærheden?
Gonia Kloster
17 min. gang - 1.5 km
Kreta Ortodokse Akademi
19 min. gang - 1.6 km
Platanias Plads
13 min. kørsel - 16.7 km
Agia Marina Strand
14 min. kørsel - 19.4 km
Nea Chora Strand
22 min. kørsel - 28.1 km
Sådan kommer du rundt
Chania (CHQ-Ioannis Daskalogiannis) - 49 min. kørsel
Restauranter
Alexandros Restaurant
3 min. kørsel
Ioannis Kafenagogeio
10 min. gang
Waves on the Rock - Βράχος στο Κύμα
12 min. kørsel
Μύλος Καφέ
5 min. gang
Lounge Bar
3 min. kørsel
Om overnatningsstedet
Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only
Hotel med eksklusiv profil ved havet
Hos Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only kan du se frem til en bar ved poolen, en terrasse og shopping på stedet. Med en beliggenhed ved stranden, spisning ved stranden og massage på stranden er dette hotel det perfekte sted at nyde solen. Lad dig forkæle med ansigtsbehandlinger, manicure og pedicure og body scrub-behandlinger i stedets spa. Nyd godt af morgenmad, frokost og aftensmad på stedets to restauranter. Udover en have og en spillehal/et spillerum kan gæster nyde godt af gratis Wi-Fi på værelset.
Du kan desuden få glæde af fordele som:
2 udendørs pools samt liggestole
Gratis selvstændig parkering
Morgenmadsbuffet (tillægsgebyr), cykeludlejning og lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr)
Hurtig udtjekning, hurtig indtjekning og concierge-tjenester
Anmeldelserne fra gæster giver topkarakter til de generelle forhold
Værelsesfaciliteter
Alle 75 værelser inkluderer komfortable faciliteter som premium-sengetøj og pudemenuer plus ekstra fordele som aircondition og badekåber.
Ekstra faciliteter tæller:
Badeværelser med brusehoveder med spredningseffekt og dybe badekar
Plasma-tv med kabelkanaler
Privat gårdhave, garderobe eller klædeskab og elkedler
Oplysninger om alt inklusive
Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only har værelsespriser med alt inklusive. Disse priser er højere, fordi de inkluderer mad og drikkevarer på stedet (begrænsninger kan gælde).
Mad og drikkevarer
Alle buffetmåltider, snacks og udvalgte drikkevarer er inkluderet
Kurser/undervisning/spil
Yogaundervisning
Underholdning
Underholdning og aktiviteter på stedet
Priser og udmærkelser
Miljøcertificeret overnatningssted
Dette overnatningssted deltager i Green Key (Foundation for Environmental Education) – et program, som måler overnatningsstedets indflydelse på et eller flere af de følgende områder: miljøet, samfundet, kulturarven og den lokale økonomi.
Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi og internetforbindelse via kabel
Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi og internetforbindelse via kabel
Parkering og transport
Lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr)
Gratis selvstændig parkering på stedet
Begrænset selvstændig parkering på stedet
Mad og drikke
Morgenmadsbuffet tilbydes dagligt fra kl. 07.30 til kl. 10.00 mod et gebyr på 12 EUR pr. person
2 restauranter
En bar ved poolen
En bar/lounge
Snackbar/deli
Restauranter på stedet
Azzuro Restaurant
Oplevelser
2 udendørs pools
Bibliotek
Cykeludlejning
Motionscenter
Sauna
Shopping
Spa med stort udvalg af behandlinger
Spillehal/spillerum
Tv på fællesarealer
Bekvemmeligheder
Bagageopbevaring
Døgnåben reception
Pengeskab i receptionen
Vaskeri
Gæstefaciliteter
Bryllupsfaciliteter
Concierge-tjenester
Flersproget medarbejderstab
Hjælp med udflugter og billetter
Rengøring (dagligt)
Renseri-/vaskeriservice
Udendørs
Have
Liggestole ved poolen
På stranden
Terrasse
Spa med stort udvalg af behandlinger
2 behandlingsrum
Ansigtsbehandlinger
Behandlingsrum for par
Body scrub-behandlinger
Manicure/pedicure
Massage på værelset
Sauna
Spaen er åben hver dag
Hjælp til personer med et handicap
Ingen elevator
Andet
1 bygning
2 etager
Bygget i 2003
Pejs i lobbyen
Røgfrit overnatningssted
Værelsesfaciliteter
Soveværelse
Allergivenligt sengelinned
Premium-sengelinned
Pudemenu
Badeværelse
Badekåber
Brusehoved med spredningseffekt
Dybt badekar
Gratis toiletartikler
Håndklæder til rådighed
Hårtørrer
Kombineret bruser og badekar
Privat badeværelse
Underholdning
Plasma-tv med kabelkanaler
Mad og drikke
Begrænset roomservice
Elkedel
Minibar
Andet
Aircondition (klimakontrolleret)
Gratis aviser dagligt
Lydisolerede værelser
Pengeskab
Skrivebord
Politikker
Indtjekning
Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst
Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr
Mulighed for kontaktløs indtjekning
Huritg indtjekning er tilgængelig
Minimumsalder for indtjekning: 16 år
Udtjekning
Udtjekning inden: kl. 11.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning
Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed
Der opkræves et tillægsgebyr for sen udtjekning
Hurtig udtjekning er tilgængelig
Særlige indtjekningsinstruktioner
Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer
Adgangsmuligheder
Bemandet reception
Kæledyr
Kæledyr er ikke tilladt
Børn og ekstra senge
Børn på 16 år eller derunder har ikke adgang til dette overnatningssted, som kun er for voksne. Alle gæster på minimum 16 år er velkomne
Ekstrasenge er ikke tilgængelige
Vugger (barnesenge) er ikke tilgængelige
Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet
Vigtige oplysninger
Gebyrer
Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:
Byen pålægger en skat, som opkræves på overnatningsstedet. Skatten er sæsonbestemt og gælder ikke nødvendigvis hele året. Yderligere undtagelser og reduktioner kan gælde. For yderligere oplysninger bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne angivet i reservationsbekræftelsen.
Der pålægges en byskat: Fra den 1. november til den 31. marts, 3.00 EUR pr. enhed pr. nat.
Der pålægges en byskat: Fra den 1. april til den 31. oktober, 10.00 EUR pr. enhed pr. nat.
Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.
Valgfrie tjenester
Gebyr for morgenmadsbuffet: 12 EUR pr. person (cirkapriser)
Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed)
Sen udtjekning er mulig for et gebyr (afhænger af tilgængelighed)
Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.
Godt at vide
Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort. Kontanter accepteres ikke
Betaling uden kontanter er tilgængelig
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker, røgalarm, sikkerhedsalarm og førstehjælpskasse
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.
Vi bør nævne
Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Som følge af nationale reguleringer kan der ikke overføres mere end 500 EUR i kontanter på dette overnatningssted. Kontakt overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen for flere oplysninger
Børn på 16 år og derunder er ikke tilladt på dette overnatningssted kun for voksne
Gæster under 16 år har ikke adgang til spaen, og gæster under 18 år har kun adgang i følge med en voksen
Ofte stillede spørgsmål
Har Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only en pool?
Ja, dette overnatningssted har 2 udendørs pools.
Hvad koster det at overnatte hos Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only?
Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only den 22. jun. 2026 starter fra 2.287 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 16. jun. 2026. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.
Er Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only et kæledyrsvenligt overnatningssted?
Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.
Hvor meget koster parkering hos Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only?
Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.
Hvornår er indtjekning på Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only?
Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst. Der pålægges et gebyr for tidlig indtjekning (afhænger af tilgængelighed).
Hvornår er udtjekning på Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only?
Udtjekning er kl. 11.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed).
Tilbyder Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only shuttletransport til lufthavnen?
Ja, der er lufthavnstransport.
Tilbyder Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only fordele med alt inklusive?
Nogle prisplaner for dette hotel er med alt inklusive.
Hvor ligger Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only?
Dette hotel i Platanias ligger på stranden, mindre end 2 km fra Gonia Kloster og Kreta Ortodokse Akademi. Derudover ligger Tavrontis Strand 3 km derfra.
Kan jeg afbestille min reservation gratis og modtage fuld refusion?
Ja, dette overnatningssted tilbyder gratis afbestilling for udvalgte værelsespriser, fordi fleksibilitet er vigtigt. Du bedes læse overnatningsstedets afbestillingspolitik på vores hjemmeside for at få flere oplysninger om undtagelser eller krav.
Anmeldelser
Anmeldelser af Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only
8,2
Alletiders
Alle de viste anmeldelser er indsendt af rigtige gæster. Kun rejsende, som har booket et ophold hos os, kan indsende en anmeldelse. Vi verificerer anmeldelser i henhold til vores retningslinjer og offentliggør alle anmeldelser, hvad enten de er positive eller negative.Flere oplysningerÅbner i et nyt vindue
8,6
Rengøring
7,2
Området
8,6
Service og personale
8,0
Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 38 af i alt 92 anmeldelser
10 - Fremragende
38
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 36 af i alt 92 anmeldelser
8 - Udmærket
36
Bedømmelse på 6 − Okay. 9 af i alt 92 anmeldelser
6 - Okay
9
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 4 af i alt 92 anmeldelser
4 - Dårligt
4
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 5 af i alt 92 anmeldelser
2 - Forfærdeligt
5
Anmeldelser
Verificeret
10/10 Fremragende
Sandra
25. sep. 2022
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Magnifique ! Vue incroyable
Sandra
Overnattede 4 nætter i september 2022
Verificeret
10/10 Fremragende
Richard
7. sep. 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This was our First trip to Crete, this resort was on the quite side, so if you looking to unwind and relax , this is the place. The meals were pretty good and the desserts amazing. The staff were pretty friendly although I find the bar staff at the pool could be a bit more friendlier.
Richard
Overnattede 8 nætter i august 2023
Verificeret
10/10 Fremragende
Kirsty
2. aug. 2025
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
If you’re looking for busy and noisy with lots to do this is not the place for you. If you’re looking for quiet, relaxed, lazy pool days then look no further. Staff are amazing from reception to pool bar nothing too much trouble. Food is good with a la carte option at additional cost if you want it. Will definitely return
Kirsty
Overnattede 7 nætter i juli 2025
Verificeret
8/10 Godt
Nicolas
28. maj 2025
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
A comfortable hotel with lovely views of the sea and great breakfasts. But the second night of our stay was spoiled by a spillage of oil somewhere in the hotel - the overwhelming and acrid smell of diesel fumes permeated our room for the rest of the night, making sleep difficult or impossible.The manager said that he could move us to another hotel since the hotel itself was fully booked, At 11pm at night this was hardly a practical solution. No other solution was offered. We were told that the smell would disappear within a few hours but it was still powerfully present in the morning despite the fact that the windows were wide open. A sad end to stay should have been a special stay.
Nicolas
Overnattede 2 nætter i maj 2025
Verificeret
8/10 Godt
Morten
30. sep. 2019
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Godt men ikke prangene
Hotellet ligger lidt langt ude fra Platanias, men helt perfekt hvis man gerne vil have fred og ro. Der kører busser hvert 20'ende minut ind til byen og det koster kun 1,80 Euro pr person.
Hotellet er lidt slidt. Pools'ene er desværre iskolde. Morgenmaden er ok - men bestemt heller ikke mere end det. Synes ikke det er et 4 stjernet hotel, men nok nærmere et 3+
Morten
Overnattede 6 nætter i september 2019
Verificeret
10/10 Fremragende
Torben
22. jul. 2015
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Storslået ophold på Grand Bay Resort
Perfekt hote Roligt Lige på stranden Flotte bølger Juniorsuite med egen terasse og solsengen Direkte adgang til den skønne pool Maden er perfekt Rengøringen i top Barene er i top Prøv stedet Gå en tur ind til den hyggelige by Kolymbari Tsk til personalet på hotellet de ydede en professionel indsats
Torben
Verificeret
8/10 Godt
Mia
4. maj 2015
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Værelsets komfort
Godt Hotel og god mad..
Vi købte 3 overnatninger med All Incl. Det var super varieret madudvalg både morgen, middag og aften. Vi blev opgraderet på værelse, så det var også en fin gestus fra Hotellet.Super havudsigt. Værelse var noget slidt og så burde de investere i nye madrasser til deres senge.
Mia
Verificeret
8/10 Godt
Verificeret rejsende
30. jul. 2012
Synes godt om: Service og personale, værelsets komfort
Generelt et dejligt ophold. Meget venligt personale, men hygiejnen o forhold til poolerne er ikke i orden. Vi var der i 8 fulde dage, og så en pool mand 1 gang, og det var kun for at hælde mere clor i vandet. Poolene blev på intet tidspunkt støvsuget for jord, sand eller døde dyr. Hotellet ligger direkte til havet, hvilket er fantastisk, maden er god, men muligvis skal man skrive på nettet, at dette er et all inclusive hotel, det opdagede vi først, da vi var ankommet.
Verificeret rejsende
Verificeret
10/10 Fremragende
Christina
7. sep. 2011
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt ophold
Ligger ved en hyggelig lille by og vi fik god service på hotellet.
Christina
Verificeret
10/10 Fremragende
Andrea
4. sep. 2025
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
lovely staff! very thoughtful welcoming gifts as well as parting gifts. would highly recommend staying here!
Andrea
Overnattede 3 nætter i august 2025
Verificeret
8/10 Godt
Ofek
31. jul. 2021
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great hotel!
We very much enjoyed our stay in this hotel. Very nice hotel. Beautiful comfortable rooms with an excellent service.
Make sure to make reservation the sea view.
Ofek
Overnattede 3 nætter i juli 2021
Verificeret
8/10 Godt
Carolyn
7. okt. 2020
Synes godt om: Service og personale
great location for driving to western beaches.
This is a medium size hotel on a rocky strip of beach in a small beach town. Nice atmosphere but if crowded there is not much space between rooms, chairs on the patio or beach. Pools spaced throughout property is a nice touch. Best part was the location- good driving distance to many great western beaches. Food is okay. Servers working hard during trying times. Several restaurants nearby but not all opened back up after Covid. 3.5 stars. 4 for location.
Carolyn
Overnattede 6 nætter i september 2020
Verificeret
6/10 Okay
Verificeret rejsende
31. okt. 2019
Synes godt om: Rengøring, service og personale
You couldnt fault the staff, they were so friendly and helpful.
We were aware until 4 days prior to departure that the hotel was closing. It was very quite, rooms pleasant but dated. We enjoyed our stay overall but it didnt meet expectations of a 4 star hotel
Verificeret rejsende
Overnattede 4 nætter i oktober 2019
Verificeret
8/10 Godt
Verificeret rejsende
3. jul. 2019
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Men kan steeds buiten eten. Zeer vriendelijk personeel.
Zeer rustig hotel.(geen animatie aan zwembad).
Verificeret rejsende
Overnattede 9 nætter i juni 2019
Verificeret
6/10 Okay
Verificeret rejsende
15. maj 2019
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Basic place noting luxurious, perfect to stay a night, clean and gentle, but not a week resort.
Verificeret rejsende
Overnattede 1 nat i maj 2019
Verificeret
8/10 Godt
Sarah
11. maj 2019
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Lovely, quiet location and staff are very helpful. Is kept really clean and has all the facilities you need on for a relaxing holiday.
Sarah
Overnattede 7 nætter i maj 2019
Verificeret
10/10 Fremragende
Verificeret rejsende
7. maj 2019
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The property is right on the ocean and we had ocean view room. Spectacular! Esp compared to other hotels in the town or Kolymbari. The food was amazing!
Verificeret rejsende
Overnattede 4 nætter i april 2019
Verificeret
10/10 Fremragende
Piotr
5. sep. 2018
Heaven on Earth
This place is Heaven on Earth. We had an amazing room with private pool and direct seaview. Food was amazing, service was extraordinary, everything was perfect. Definitely will come back.
Piotr
Overnattede 3 nætter i august 2018
Verificeret
10/10 Fremragende
Darius
31. okt. 2017
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great experiance
Very friendly staff made us feel very welcome. The food choice was good and the deserts were great. Overall, we have enjoyed the stay. There were also live music and entertainments almost every evening.
Darius
Overnattede 7 nætter i oktober 2017
Verificeret
8/10 Godt
Verificeret rejsende
3. okt. 2017
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Hotel direkt am Strand
Wir hatten eine Juniorsuite mit Frühstück. Das Buffet war sehr reichhaltig und für jeden was dabei und man konnte bis 10:30 Uhr frühstücken, was uns sehr entgegen kam. Allerdings waren da manche Angebote wie Waffeln oder Pancakes hart, weil sie so lange warm gehalten und nicht frisch zubereitet wurden.
Sonst war das Hotel eher auf all inclusive-Kunden ausgerichtet.
Unsere Juniorsuite war sehr groß mit Sofa-Sitzecke und Tisch und Stühle. Auch war ausreichend Stauraum in Schrank und Kommode vorhanden. Die Betten waren groß und bequem.
Die Dusche ist in der Badewanne, für ältere Personen könnte da der Ein-und Ausstieg problematisch sein.
Wir hatten zwei Reklamationen (kaputter Balkonstuhl und laute Geräusche im Sicherungskasten), die ohne Probleme behoben wurden.
Es gibt kostenlose einfache Liegen und Sonnenschirme am Pool oberhalb des Strandes, die aber oft schon morgens mit Handtüchern reserviert wurden. Am Strand waren genug bequeme gepolsterte Liegen und Sonnenschirme, das kostete dann pro Liege 2,50 €.
Verificeret rejsende
Verificeret
10/10 Fremragende
Rolf
1. okt. 2017
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super um sich zu erholen
Alles Personal sehr freundlich und zuvorkommend. sehr sauberer Strand und keinen Lärm
Rolf
Overnattede 8 nætter i september 2017
Verificeret
8/10 Godt
K from Surbiton
14. sep. 2017
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Adults Only hotel right on the beach.
We had a ten night stay which was extremely relaxing and quiet. The hotel was excellently placed with a 20 second walk to the beach. The staff were very polite, helpful and efficient. Some of the rooms were allocated lie out beds next to a pool otherwise it was first come first served. The lie outs on the beach were rented out at 2.50 euros per day. We left feeling calm and relaxed with a healthy tan thrown in.
K from Surbiton
Overnattede 10 nætter i august 2017
Verificeret
8/10 Godt
Raymond
18. sep. 2016
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Best hotel / beach access in the area
This hotel is a lovely place to spend time and has bus pick ups outside which the local tour operators come to directly so you can survive without a car.
Everyone was friendly and the week passed by seemingly too quickly.
Raymond
Verificeret
2/10 Bundkarakter
Samantha
6. sep. 2016
Synes ikke om: Service og personale
Awful hotel and management
Awful hotel and management. I have sent the hotel management 2 emails about the issues we encountered during our stay and they do not even bother to reply. Our main issue was we booked and paid in advance for a Beachfront Junior Suite with Sharing Pool but were given a small dark room at the back of the hotel. We were told that there were already guests in the Beachfront room we had booked and that we had to take the other room. The hotel staff were quite rude about it even though they admitted that it was the hotel's fault (although the reason for the mistake kept changing so we were not being told the truth). After I called Hotels.com for help the hotel "found" another available room for us which was bigger but still located at the back of the hotel and it also had no sea view. The hotel manager told us several times that we would receive a refund for the room mistake which was clearly a lie as the hotel has not given us any refund to this date and they do not answer my emails. This hotel has the worst customer service that I have encountered in many years.
Samantha
Verificeret
10/10 Fremragende
Thomas
31. aug. 2016
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Unser bestes Hotel
Das beste Hotel unserer 14-tägigen Kretarundreise. Super Zimmer, hervorragendes Essen, nettes Personal. Hier kann man sich wohlfühlen. Das einzig negative war ein nicht vorhandes "Do not disturb"-Schild und ein fehlender Stift beim Bewertungsbogen ;-) Ansonsten wirklich alles super!!! Würden wir sofort wieder buchen!
Thomas
Udforsk en verden af forskellige rejser med Expedia