Dear Mrs Diana Higuera We thank you for your detailed and constructive feedback. We are delighted to know that you appreciated the cleanliness of our establishment, as well as the professionalism and kindness of our team. It is also very pleasant to read that our rooms met your expectations in terms of comfort and cleanliness. Regarding the location, we are happy that you found the neighborhood pleasant and walkable. However, we understand the inconveniences you encountered with the transport services, and we apologize for these issues. Although public transportation services are indeed a practical option, we are aware that during peak season, delays can occur, especially with services like Bolt. We have taken note of your comments and will continue to look for solutions to improve our guests' experience, particularly in terms of travel convenience. We hope to have the pleasure of welcoming you again and offering you an even more enjoyable stay. Thank you once again for your trust and valuable feedback.

Dear Mr Michael Wallace Thank you for your kind feedback regarding your stay at the hotel. We are delighted that you appreciated our ideal location near Gare de Lyon, making it easy to explore Paris on foot. Your satisfaction with the cleanliness and functionality of your room, as well as the efficiency of our elevator, is a true reward for our team. We take great pride in offering courteous, helpful, and attentive service, and are pleased that this contributed to making your stay enjoyable. Your recommendation is the best reward, and we would be honored to welcome you again on your next visit to Paris Best regards

Dear Keh Yu Chi, Thank you for taking the time to share your experience at our establishment. We are pleased to hear that you appreciated the cleanliness of your room and our ideal location, close to the train station and restaurants. We have duly noted your comments regarding the condition of the room and the operation of the elevator. Rest assured that we have already informed our technical team to address these issues promptly. We are committed to ensuring the comfort and satisfaction of our guests and are taking all necessary steps to make improvements. We look forward to welcoming you again and providing you with a fully satisfying experience. Sincerely,

Dear Maiko Narita, Thank you for taking the time to share your experience following your stay from Friday, May 2 to Saturday, May 3, 2025. Your feedback is valuable to us, and we regret that your experience did not fully meet your expectations. We have noted your rating of 6/10 and understand that certain aspects of your stay did not live up to your hopes. To better understand areas for improvement, could you please specify the elements that influenced your rating? Your satisfaction is our priority, and we are committed to using your comments to enhance our services and provide a more enjoyable experience for our future guests. We look forward to your response and remain at your disposal for any further information. Yours sincerely,

Dear Arriola, Thank you for your kind words! We are glad you enjoyed your stay at our hotel. We look forward to seeing you again soon!

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que Stéphane a su vous offrir un accueil chaleureux et professionnel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement,

Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. À bientôt ! Cordialement,

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement et notre personnel. Nous nous excusons pour les problèmes de télévision et le confort des WC que vous avez rencontrés.Vos retours sont précieux et nous allons travailler sur ces points. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour à Paris.Cordialement,

Bonjour,Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bien cordialement

Bonjour,Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à ParisNous espérons vous accueillir à nouveau.Bien cordialement

Bonjour,Merci beaucoup pour cette note maximale.Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Bien cordialement

Bonjour,C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de l'accueil et le confort de la chambre.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau.Bien cordialement

Hello,Thank you for taking the time to write to us following your stay in our establishment. We are sorry to hear of your dissatisfaction with the lack of soundproofing of the walls and the smell of the detergent used by the cleaning staff. We apologise for any inconvenience this may have caused you and have asked our cleaning staff to use as little detergent as possible. As far as the noise problem is concerned, we are doing our utmost to reduce the nuisance.We look forward to welcoming you back. We will do our utmost to make your stay as pleasant as possible.Yours sincerely

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Paris.Bien cordialement

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Paris. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction.Bien cordialement

Merci beaucoup pour ce retour positif suite à votre séjour parmi nous. Tout le personnel est enchanté par votre appréciation.cordialement

Bonjour,Nous avons bien noté votre commentaire et merci de nous en avoir fait part car cela nous aide à améliorer nos prestations. Nous sommes désolé d'apprendre que vous avez attendu près de 10 minutes devant la porte de l'hôtel à une heure aussi tardive avant que le veilleur de nuit vienne vous ouvrir la porte. Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré à ce sujet. Nous nous sommes entretenu avec le night en poste cette nuit là pour avoir des explications. Il nous a affirmé qu'il s'était absenté de son poste suite à des appels de clients pour intervenir sur un téléviseur tombé en panne et ouvrir un coffre bloqué. Pour des raisons de sécurité, il avait alors fermé la porte. Mais ce n'est pas une raison de faire attendre les clients. Nous lui avons demandé de faire attention afin que ce genre d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Soyez certain que nous ferons notre maximum pour rendre votre séjour des plus agréables.Bien cordialement