Udendørsområde
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Aparthotel Adagio Serris - Val d'Europe

3 out of 5
Aparthotel Adagio Serris - Val d'Europe
18 cours de l'Elbe, Serris, Seine-et-Marne

Anmeldelser

8,2

Alletiders

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 1610 af i alt 4419 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 1834 af i alt 4419 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 604 af i alt 4419 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 228 af i alt 4419 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 143 af i alt 4419 anmeldelser" "

8,0/10

Rengøring

8,0/10

Service og personale

7,8/10

Faciliteter

8,2/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,8/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Katja Røhl

Overnattede 4 nætter i november 2023

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Værelsets komfort
Overnattede 10 nætter i oktober 2023

8/10 Udmærket

Camilla

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring
Slidt men funktionelt
Hotellet er slidt og komforten er ikke i top. Men det er funktionelt og ligger rigtig godt i forhold til et besøg i disneyland. Personalet var meget søde og hjælpsomme.
Overnattede 5 nætter i oktober 2023

8/10 Udmærket

Asii

Synes godt om: Værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i september 2023

8/10 Udmærket

Niels

Rejste med familie
Godt, men også lidt slidt
Hotellet ligger godt, tæt på center og med shuttlebus til Disney lige uden for indgangen. Personalet er venlige og poolen er dejlig. Fitnessafdelingen er ikke så god. Vi har vi der en del gange over en årrække og har defor også været vidne til en smule forfald over årene. Vi synes at især værelserne virker slidte og vi synes også at det er lidt underligt, at der ikke tilbydes bedre rengøring. Sidste gang var vi der fra Onsdag til Søndag, og det er en lang periode uden rengøring. Vi kunne godt tænke os, at der blev investeret i renovering eller i nogle nye tiltag, der kompenserer for noget af ovennævnte. Det kunne være renovering af værelser, bedre fitnessfaciliteter, shuttlebus t/r fra lufthavnene og rengøring eksempelvis hver anden dag.
Overnattede 3 nætter i maj 2023

8/10 Udmærket

Lorny

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Godt hotel til et besøg i Disneyland
Hotellet lå fint til et besøg i Disneyland. Transfer frem og tilbage fungerede fint. Morgenmaden var rigtig fin
Overnattede 2 nætter i april 2023

8/10 Udmærket

Katja Røhl

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i november 2022

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring
Overnattede 5 nætter i oktober 2022

6/10 Okay

Morten

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Meget slidt hotel. Flere fejl og mangler på værelset. Morgenmadsbuffet ikke pengene værd.
Overnattede 7 nætter i oktober 2022
Svar fra Carine Salas, General Manager den 27. okt. 2022
Kære Morten Mange tak fordi du deler din oplevelse af jeres ophold hos os.Vi er glade for at i valgte at booke jeres ophold hos netop os. VI er kede af at vi ikke levede fuldt op til forventningerne. Ved fejl og mangler opfordrer vi altid til at man staks tager kontakt til vores personale så vi kan udbedre dette med det samme.Vi håber at i, dette til trods, fik samlet nogle gode minde sammen under opholdet der vil holde i lang tid.Vi håber igen at kunne byde jer velkomme her på Hipark by Adagio Serris-Val d'Europe.Carine Salas, General Manager

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Værelsets komfort
Needs maintenance.
Fairly beat down place. Wall paper coming off many places, many small things that doesn't work, e.g. dishwasher, kitchen fosset, security box, towel dryer, aircon, etc. Beds and pillows not very comfortable and short in supply. Reception overworked it seemed as there was always a line... Overall cleanliness good. Breakfast decent and Disneyland within was walking distance.
Overnattede 2 nætter i oktober 2022
Svar fra Carine Salas, General Manager den 24. okt. 2022
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your review.We are pleased that you found our location ideal and that you enjoyed our tasty and varied breakfast buffet.However, we regret to hear that you were not satisfied with your bed. Please let us know of such concerns in the future, and our team will do their best to find a more comfortable solution. We want to ensure that every guest gets a good night's sleep, and we are always eager to assist in any way possible.We are sorry that you felt the level of service was not that expected and please accept our sincere apologies; this matter will be addressed with our team as we attach great importance to guest satisfaction. The issues you have raised will be reviewed with our maintenance team and we are sorry that we were not able to resolve these during your stay.We look forward to seeing you again. Best wishes,Carine Salas, General Manager

10/10 Fremragende

Nick

Overnattede 2 nætter i september 2022

10/10 Fremragende

susanne

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Fin hotel til prisen
Super fint hotel. Ligger perfekt i forhold til Outlet. Poolen er fin, og der var sol hele dagen.
Overnattede 1 nat i august 2022

8/10 Udmærket

Kenneth

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
God beliggenhed til Disney og Outlet
Fin beliggenhed. Dejligt område. Lidt upersonligt personale i receptionen. Slidt på værelserne, men ikke mere end det gik.
Overnattede 6 nætter i juli 2022

4/10 Dårligt

rasmus

Overnattede 1 nat i juli 2022

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Perfekt til Disneyland Paris
Supergod beliggenhed i forhold til Disneyparkerne og inkøbsmuligheder. Hotellet er dog en anelse slidt. Altid superhjælpsomt personale.
Overnattede 4 nætter i maj 2022

8/10 Udmærket

Bettina

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i april 2022

4/10 Dårligt

Burcin

Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i april 2022

10/10 Fremragende

Cecilie

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Meget venligt personale. Jeg fik lov at tjekke ind 2 timer før tid, fordi jeg ankom tidligt. Desuden var det rigtig skønt med deres gratis shuttlebus til og fra Disneyland hver dag.
Overnattede 4 nætter i november 2021

4/10 Dårligt

Anders

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i november 2021

8/10 Udmærket

Carsten

Rejste med familie
Synes godt om: Værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i oktober 2021

4/10 Dårligt

Claus

Rejste med familie
Morgenmad er blevet meget ringe og den er stadig for dyr
Overnattede 4 nætter i oktober 2021
Svar fra Carine Salas, General Manager den 5. nov. 2021
Kære Claus Tak for at du bookede dit ophold hos os igen. Vi er glade for at du endnu engang boede hos os. Vi beklager at du ikke syntes om morgenmaden som er blevet ændret en smule med nye produkter pga. Corona omstændigheder, stadig til samme pris som før. Vi sætter stor pris på dig som kunde og håber vi næste gang kan leve fuldt op til din forventninger. Vi håber du havde et god ophold hos os og vores nærområde. Vi håber at kunne byde dig velkommen igen en dag i fremtiden. Carine Salas, General Manager

8/10 Udmærket

Jonas

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Fint ophold tæt på Disneyland
Fine lejligheder med mulighed for at lave mad - selvom vi ikke benyttede dette. Blot 15 min. gang fra Disneyland, var helt perfekt. Morgenmadsbuffeten var en smule rodet og ikke særlig imponerende. Måske også grundet coronarestriktioner. God kommunikation, og mulighed for at få opbevaret baggage til langt ud på aftenen efter udcheckning grundet deres 24h reception.
Overnattede 1 nat i september 2021

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Tæt på Disneyland - med gratis shuttlebus. God seng. Dejlig morgenmadsbuffet.
Overnattede 4 nætter i november 2019

8/10 Udmærket

Jesper

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale
Overnattede 4 nætter i oktober 2019

10/10 Fremragende

Tim

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fantastisk oplevelse
Endnu en gang er vi kommet glade hjem fra en fuldendt ferie. Hotellet er dejligt renligt, alt virker til at fungere og vi manglede ingenting på vores dage. Hotellet er tæt på Disneyland Paris, en gåtur på godt 10-15 min. Det er lige rundt om hjørnet hvilket er dejligt. Vi kommer helt klart igen!
Overnattede 14 nætter i september 2019

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i august 2019

10/10 Fremragende

Camilla Tedaldi

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
God hoteloplevelse, tæt på disneyland
Rigtig fin oplevelse på hotellet, flot ren værelse. Vi brugte mest hotellet fordi det lå i gåafstand til disneyland (vi brugte ikke busserne, men de går hele tiden) - men det tager vitterligt ikke mere end 15minutter at gå dertil. Man skal lige være obs på at der er dobbeltdyne på værelserne, hvis man ikke er til det, kan man spørge i receptionen (der var dog ikke nogle almindelige dyner da vi ankom sen aften). Der tilbydes lækker morgenmad til 15euro, som kan anbefales. Deres Wi-Fi er dog ikke noget at råbe hurra for, det virkede ofte ikke, hoppede på og af hele tiden. Men alt i alt kan stedet godt anbefales :-)
Overnattede 2 nætter i august 2019

10/10 Fremragende

Vivi Lotte

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i august 2019

4/10 Dårligt

Henrik

Synes godt om: Værelsets komfort
Synes ikke om: Rengøring, service og personale
Super lækker morgenmadsbuffet og dejlig pool. Men værelset var slidt, der var rødvinspletter på gulvtæppet og tapetet på gangen hang i laser. Vores blandingsbatteri i bedeværelset var defekt og selv efter 2 "klager" i receptionen, blev det desværre aldrig fixet !!!! Ikke i orden. Fedt med gratis bus til Disneyland
Overnattede 4 nætter i august 2019

8/10 Udmærket

Helle

Synes godt om: Service og personale, værelsets komfort
Super til prisen
Hotellet ligger perfekt for både Disneyland og shopping. Super service med shuttle til Disneyland. Meget venligt personale. Super til prisen!
Overnattede 6 nætter i juli 2019

8/10 Udmærket

Henrik

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
God service
God service fra personalet. God pool. Værelserne var lidt slidte. Ellers dejligt område/hotel
Overnattede 5 nætter i juli 2019

10/10 Fremragende

Helle

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Ok hotel
Dejligt hotel - med mange børnefamilier pga Disneyland. Vi nød vores ophold og poolen. Morgenmad ok.
Overnattede 4 nætter i juli 2019

10/10 Fremragende

Jesper

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super beliggenhed
Perfekt beliggenhed i forhold til shopping og Disneyland.
Overnattede 6 nætter i juli 2019

4/10 Dårligt

Maria Vittrup

Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Kedelig oplevelse
Efter at have boet på dette hotel 5 år i træk, og have været mere end tilfredse, var vores oplevelse denne gang rigtig dårlig. Hotellet ser slidt ud. På gangen var der huller i tapetet, brandslukkere var revet ud af væggene og manglede. På værelset var der ikke gjort ordentligt rent, bruseren var i stykker, sengegæret var rykket ud af væggen, fryseren var i stykker, el-kedelen virkede ikke, mikrobølgeovnen virkede ikke. Da vi rejser med en baby, og vidste at dette hotel havde et køkken med de faciliteter vi skulle bruge, og de så ikke virker, er meget frustrerende. Det var desværre en rigtig kedelig oplevelse, og vi har ikke tænkt os fortsat at komme på dette hotel, men i stedet finde et andet, da vi elsker dette område.
Overnattede 3 nætter i juli 2019

8/10 Udmærket

Ole

Synes godt om: Service og personale, værelsets komfort
Pænt hotel men lidt slidt. Trænger til tæpperens
Pænt hotel men lidt slidt. Trænger til tæpperensning og altanen var snavset. Kunne have brugt et par stole her og et lille bord. God og effektiv reception. Hjælpsomme.
Overnattede 5 nætter i juni 2019

10/10 Fremragende

Nick

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i juni 2019

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
Dejligt med opvarmet pool. Meget ukompetent og uhøflig arrogant receptionspersonale.
Overnattede 3 nætter i juni 2019

10/10 Fremragende

Anita

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Perfekt
Rene værelser.gode senge.lækker morgenmad. Perfekt beliggenhed. Meget hjælpsomt personale. Nattero.
Overnattede 3 nætter i maj 2019

6/10 Okay

Jørn

Synes godt om: Værelsets komfort
Synes ikke om: Rengøring
Både godt og skidt
Vi ankommer tre hold om lørdagen og starter med de første problemer , personalet kunne ikke forstå at vi skulle tjekkes ind sammen så vi måtte have alle ind blot for at da jeg selv havde betalt for tre værelser som hele tiden var meningen kunne de unge gå ud til deres biler og børn . Morgenmad og alt skulle betales ved ankomst der var således ikke mulighed for at fravælge morgenmaden hvis der var lyst til det . Gennem hele ugen, vi var der 7 nætter , måtte vi op til flere gange om dagen i receptionen for at få nøglekortene aktiverede , og vi havde dem ikke i nærheden af telefoner, rengøring eksisterer ikke og der var ikke lagt ting så man evt selv kunne vaske toilettet af og lignende, det skal siges at da vi onsdag gik ned og bad om rene håndklæder fik vi at vide vi fik gjort rent torsdag så glæde i alle tre værelser men øv, kun hos os blev der gjort rent og skiftet håndklæder så vi måtte hente til de unge i receptionen . Vi var et par gange i receptionen og henter sengetøj til det ene barn der var med han er vådlægger og bruger ble om natten hvilket ikke altid er nok, dette er altså heller ikke nok til et dagligt besøg af rengøringspersonale de må jo vurdere det er ok man som gæst skal stå og udlevere en lille dreng hver gang han har uheld . Når alt det er sagt er det fine værelser der er god plads og vi kunne med lidt god vilje være samlet alle ni på et værelse til lidt hygge om aftenen . Personalet er super søde og imødekommende men kunne bare ikke hjælpe os .
Overnattede 7 nætter i april 2019

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Flot hotel
Super flot hotel, rigtig godt beliggenhed i forhold til Disneyland Paris, og et meget stort shoppe center. Værelset med en dobbeltseng var pænt og godt indrettet med et godt køkken der har køleskab, to kogeplader og en opvaskemaskine. Badeværelset har et badekar så der er mulighed for et afslappende karbad efter en eller flere aktive dage i Disneyland. Eneste minus var misforståelser med receptionisterne grundet sproget og at værelset kun havde en dobbeltdyne, uden mulighed for at få en ekstra til dem som ikke bryder sig om dobbeltdyne.
Overnattede 4 nætter i marts 2019

8/10 Udmærket

Kathrine

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Kathrine
Overnattede 3 nætter i december 2018

10/10 Fremragende

Line

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super sted
Super sted som ligger virkelig tæt på Disneylands indgang, men samtidig lige på af et kæmpe shopping center og fint outlet. Her bor vi gerne igen
Overnattede 4 nætter i oktober 2018

6/10 Okay

Claus

Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 4 nætter i oktober 2018

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i oktober 2018

8/10 Udmærket

Anders

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Shopping and Disney
If you are planning for Disney land and shopping then this is a perfect location. The hotel has no charm but it works fine. There is a bus for Disney land that takes about 5-10 m
Overnattede 3 nætter i oktober 2018

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nice hotel close to Disneyland without being super expensive. Excellent breakfast and extremely friendly hotel personal. Shopping center nearby with lots of shops and restaurants.
Overnattede 4 nætter i september 2018

10/10 Fremragende

Martin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i september 2018

6/10 Okay

Kirsten

den dårligste hoteloplevelse på bores mange rejser
vi har indtjekning kl 15 men værelset var klar kl 16,20...øv trætte vi var 4 personer i lejlighed men servicen var så mangelfuld at vi ikke kunne drikke et glas vin samtidig....2glas 3 tallerkner osv.. vi skal tjekke ud kl 11. kl 10,50 bliver døren åbnet og vi bliver spurgt om vi er klar til at gå??????vi oplevede ingen smil eller service på hotellet der er ingen mulighed cafe/drikkevare udskænkning på hotellet, ingen udendørs møbler trods der er en skøn stor Terasse foran receptionen alle døre låste ud til gårdhave kun en vej til poolen ..alt ialt så savnede vi oplevelsen af at vi var på ferie når vi var på hotellet kommer ikke igen .......poolen åbnede kl 12 den uge vi var der så ingen morgensvømmetur ......vi var en familie på 8ialt havde bestilt værelser ca 2md før ankomst trods det fik vi 2 værelser med langt imellem kedeligt når små børnebørn gerne vil komme og gå ...det kunne absollut ikke laves om . da vi spurgte om de kunne veksle i receptionen så vi kunne trække i kaffeautomat, så nej det var ikke så godt så havde de ingen småmønter kun negativ oplevelser ......
Overnattede 5 nætter i juli 2018

8/10 Udmærket

Dilan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i april 2018

4/10 Dårligt

Martin

Synes ikke om: Service og personale, værelsets komfort
Under middel
Blandede følelser. Personalet ikke særlig imødekommende. Sidste dag gik brandalarmen og alle gik ud. Der blev ikke på noget tidspunkt sagt at dette var en falsk alarm. Det positive er at det ligger tæt på Disneyland, med gratis busser der kører rigtig mange gange om dagen.
Overnattede 4 nætter i maj 2018