Lejlighedshoteller i Ong Lang

"The hotel is fine - I would say average 4 star. My complaint goes entirely to Hotels.com customer service. We booked 8 nights for 2 adults and 1 child including half board. Upon arrival the half board is only for adults even the confirmation does not state otherwise. I then contacted customer service which said it was hotel policy and sensed me a screenshot from website as proof. However when you navigate to the website this policy is no longer written there - it might have been at some point but not anymore and not at the time of my booking. So think twice if you travel with kids and want half board or all inclusive. "

"Havde en beach villa og var meget tilfreds, Dejlig strand med strandsenge , lige uden for huset. Lækker strand med sandbund. Specielt personalet i på hotellet gør en forskel, her er høj service krydret med en smil og en sød kommentar. Træningsområdet trænger til en opgradering, men pool og cyklingudlåning er rigtig fint. Vi klart vælge stedet igen. "

"Perfekt - kun en lille gene med larm fra køkkenet. Vi boede på P10 (bungalow med seaview). "

"Skønt ophold,fantastisk morgenmad "

"I"

"Store og rene værelser med havudsigt. Sødt personale. Alle gæster har plads omkring sig både på værelse, ved strand og i restaurant. Ulempe - lidt uden for byen, men ingen problem med grab. God mad og drikke. Ulempe at personalet ikke gode til engelsk"

"Mange børn. Kedelige restauranter og medarbejderne på hotellet kunne knap engelsk. Men de var søde. "

"Hotellet er egentligt fint nok, men ligger lidt væk fra alting. Grunden til den dårlige rating er, at hotellet ikke rakte ud på forhånd, at vi skulle have efterspurgt en ekstra seng til værelset vi havde booket. Vi ankommer 2 voksne og 2 store børn til 6 dage og får tildelt et værelse med en seng. Måtte herefter diskutere i over 1 time med flere forskellige personer om at dette ikke var acceptabelt og at de skulle have informeret os om dette ved vores booking, hvilket ikke var sket. Her havde det været klædeligt for et 5 stjerne resort at se at fejlen lå hos dem ift at skulle have oplyst om dette, da vi som kunde ikke kender til værelset og havde forventet at 2 voksne og to børn som minimum skulle dele to senge. Den manglende forståelse og løsninger foreslået er grunden til den dårlige rating. "

"."