6/10 Okay
Mathilde
21. jul. 2019
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Ikke færdigbygget + utilfredstillende service
Overordnet set har vi haft 6 gode dage på Diamond Bay. Værelserne, Spaen, poolen og morgenbuffeten er rigtig gode. Dog har vi haft meget besvær med service og området.
Diamond Bay som det beskrives på papiret er en vision, ikke en realitet. Det beskrives med flere barer, restauranter og 2 private strande. I virkeligheden er meget af dette ikke færdig bygget eller åbnet. I juli 2019 står det altså sådan til, at resortet kun har 1 restaurant, 1 cafe og 1 mildest talt dårlig strand. Resten af resortet er ikke en realitet! Den ene strand, som er til rådighed, er en bygget lagone, som kun er tildækket med vand fra morgenstunden til ca. kl.15. Efter kl.15 er der ikke længere vand i lagonen (altså 100-200m med ren havbund uden vand!) og jeg vil derfor ikke mene, at man kan kalde dette for en rigtig strand, da der ikke er vand halvdelen af dagen. Grundet tidevandet er vandet i lagonen (når det altså er der) helt grumset og bunden er ren mudder.
Ift service har vi haft store udfordringer med personale, som giver forskelligt information om checkin, morgenmad, cykel muligheder og aktiviteter. Derudover benyttede personale sig af ordet “Free” om aktiviteter som kræver betaling. Vi blev under vores første 5 dage af ferien ikke informeret om reelle aktiviteter på resortet, selvom vi gentagende gange spurgte ved receptionen. På vores sidste dag fik vi at vide, at de tilbyder yoga 2 gange om ugen, hvilke vil meget gerne ville have vidst.
Mathilde
Overnattede 5 nætter i juli 2019
