Madame Léa, nous comprenons votre désagrément suite a la décision de la direction de l'hôtel de mettre fin a votre séjour, et nous tenons a vous informer que nous gardons le droit de le faire si nous constatons des comportements inadéquats aux standards de notre établissement et qui nuiront au séjour de nos autres clients. Merci de votre compréhension

Bonjour, nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel et que ce dernier était à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt !

Hello, we are delighted to know that you enjoyed your stay at the hotel and that it lived up to your expectations. We hope to see you soon !